用于促进产品研发的系统、方法和用户界面技术方案

一种促进产品研发的方法(600，700)和系统，包括：在第一用户界面区域中提供用于选择产品研究数据的多个过滤器(604)；接收显示针对相应产品集合的综合情绪评价的请求，相应产品集合与相应用户选定值对应(606)；获得对选定产品研究数据进行主题提取的结果(610)；获得对选定产品研究数据进行情绪分析的结果(612)；以及在第二用户界面区域中呈现相应产品集合的综合情绪评价，其包括在对与第一过滤器和第二过滤器的相应用户选定值对应的选定产品研究数据进行主题提取的结果中，对于多个排名靠前的主题中的每一个，正面客户情绪的定量度量的第一视觉表示邻近于负面客户情绪的定量度量的第二视觉表示(614)。定量度量的第二视觉表示(614)。定量度量的第二视觉表示(614)。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】用于促进产品研发的系统、方法和用户界面
[0001]相关申请的交叉引用
[0002]本申请要求于2019年11月15日提交的第16/685,870号美国专利申请的优先权，该美国专利申请的公开内容通过整体引用并入本文中。


[0003]本公开总体上涉及产品研发系统，更具体地，涉及一种用于促进家用电器行业中的产品研发的系统、方法和用户界面。

技术介绍

[0004]产品规划和优化包括设计满足市场需求和客户需求的新产品或改进现有产品以满足市场需求和客户需求。成功的产品规划和优化需要市场研究员或产品规划工程师对各种类型的产品数据进行全面分析，此类产品数据包括客户评价、客户回访和/或调查反馈。偏倚的分析或缺乏对市场的整体眼光将导致不适当的产品规划以及预测不能满足客户期望的产品和/或特征。
[0005]目前，现有技术的产品规划和优化方法主要依赖于销售数据、在线客户评价以及市场调查。虽然存在用于分析现有市场数据和客户调查的自然语言处理方法和数据挖掘技术，但是缺乏有意义地对数据进行分组或过滤以生成富有洞察力的结果的有效方法。此外，现有的开箱即用的数据分析解决方案不够灵活，需要大量的手工设计和努力以适应特定行业或产品。总体而言，现有的用于产品规划和优化的方法和系统有限制、缓慢、昂贵和低效。
[0006]因此，提供一种改进的系统和方法以促进各行业的产品研发，将是有益的。

技术实现思路

[0007]如
技术介绍
部分所叙述的，现有技术的产品规划和优化方法在收集和总结客户反馈方面饱受低效之苦。例如，公司在分析大量电子商务数据时使用预定和通用的标签，以从产品评价中获得客户情绪。一些公司通过亲自回访来获得客户反馈。然而，使用预定标签可导致从数据分析获得的信息偏倚且有限，且可能错过一些趋势或开箱即用的想法。此外，现有技术可能只关注一般电子商务中的产品销售。结果，现有技术可适合于分析产品的营销和销售，但是在解决产品研发方面不能胜任。另外，现有的用于产品研发的解决方案严格死板，不适合于使用不同方式选择数据、分析数据以及可视化所选择的数据和分析结果，而这些数据和分析结果可能适合于不同的产品研发目标和阶段。
[0008]因此，需要一种用于执行数据挖掘和数据分析以促进产品(例如，家用电器和其它产品)研发的方法。
[0009]下面描述的实施方式提供用于对从各种数据资源获得的数据进行数据挖掘和数据分析以用于产品研发的系统和方法。本文公开的系统和方法给用户提供更直观和交互式的产品改进/规划建议，以帮助产品研发。本文公开的系统(例如，平台)使用主题建模和情绪分析来识别考虑用于产品研发的产品的主题以及与相应主题相关联的情绪。例如，系统
给已过滤的品牌、竞争对手和/或数据源的产品生成所识别的主题(例如，特征)的利弊。结果，系统可给产品规划、研究、开发以及营销、销售和服务提供完整和全面的建议。在一些实施方式中，系统(例如，平台)使用一个或多个算法来执行数据挖掘和分析，一个或多个算法例如主题提取算法、情绪检测算法和/或特征提取算法。系统还可使用开放式API框架进行模型集成。
[0010]在一些实施方式中，一种促进产品研发的方法包括：在具有一个或多个处理器和存储器的设备上：在第一用户界面区域中提供用于选择产品研究数据的多个过滤器，其中，多个过滤器至少包括对应于一个或多个选定产品集合的第一过滤器和对应于一个或多个选定数据源的第二过滤器；通过第一用户界面区域接收显示针对相应产品集合的综合情绪评价的请求，相应产品集合与第一用户界面区域中的第一过滤器和第二过滤器的相应用户选定值对应；响应于通过第一用户界面区域接收到显示针对相应产品集合的综合情绪评价的请求：获得对与第一过滤器和第二过滤器的相应用户选定值对应的选定产品研究数据进行主题提取的结果；获得对与第一过滤器和第二过滤器的相应用户选定值对应的选定产品研究数据进行情绪分析的结果；以及在第二用户界面区域中呈现相应产品集合的综合情绪评价，其包括在对与第一过滤器和第二过滤器的相应用户选定值对应的选定产品研究数据进行主题提取的结果中，对于多个排名靠前的主题中的每一个，正面客户情绪的定量度量的第一视觉表示邻近于负面客户情绪的定量度量的第二视觉表示。
[0011]根据一些实施方式，一种计算系统(例如，平台)或设备(例如，用户设备)包括：一个或多个处理器；以及存储指令的存储器，当指令由一个或多个处理器执行时，指令使得处理器执行本文所描述的任何方法的操作。根据一些实施方式，提供一种计算机可读存储介质(例如，非暂时性计算机可读存储介质)，计算机可读存储介质存储一个或多个程序，一个或多个程序由语音控制设备的一个或多个处理器执行，一个或多个程序包括用于执行本文所描述的任何方法的指令。
[0012]根据下面的描述，本申请的各种优点是显而易见的。
附图说明
[0013]为了更好地理解所描述的各种实施例，应参考下文结合如下附图对实施例的描述，其中，在整个附图中，相同的附图标记指示对应的部件。
[0014]图1是示出根据一些实施例的、包括服务器系统、用户设备和用于促进产品研发的多个数据源的操作环境的框图。
[0015]图2示出了根据一些实施例的用于产品研发的数据挖掘和分析过程的框图。
[0016]图3示出了根据一些实施例的用于产品研发的数据挖掘和分析过程的框图。
[0017]图4示出了根据一些实施例的说明用于执行主题提取和情绪分析的过程的流程图。
[0018]图5A至图5I示出了根据一些实施例的用于呈现综合情绪评价以促进产品研发的用户界面的示例。
[0019]图6是根据一些实施例的促进在终端设备处执行的产品研发的方法的流程图。
[0020]图7是根据一些实施例的促进在服务器系统处执行的产品研发的方法的流程图。
[0021]图8是示出根据一些实施例的用于实施促进产品研发的方法的服务器系统的框
图。
[0022]图9是示出根据一些实施例的、用于执行促进产品研发的方法和显示综合情绪评价的各种实施例的终端设备的框图。
[0023]在附图的多个视图中，相同的附图标记始终指示对应的部件。
具体实施方式
[0024]现在，将详细参考实施例，实施例的示例在附图中示出。在下面的详细描述中，阐述许多具体细节，以提供对本文提出的主题的透彻理解。然而，对于本领域技术人员来说显而易见的是，可以在没有这些具体细节的情况下实施该主题。在其它实例中，没有详细描述公知的方法、过程、组件和电路，以避免不必要地模糊实施例的方面。
[0025]下面参考本申请的实施例中的附图，清楚且完整地描述本申请的实施例中的技术方案。所描述的实施例仅仅是本申请的一部分实施例，而不是全部实施例。由本领域普通技术人员基于本申请的实施例在不付出创造性努力的情况下获得的所有其它实施例应落入本申请的保护范围内。
[0026]图1是示出根据一些实施例的操作环境100的框图，操作环境100包括服务器系统120、终端设备(例如，用户设备102)本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1.一种方法，包括：在具有一个或多个处理器和存储器的设备上：在第一用户界面区域中提供用于选择产品研究数据的多个过滤器，其中，所述多个过滤器至少包括对应于一个或多个选定产品集合的第一过滤器和对应于一个或多个选定数据源的第二过滤器；通过所述第一用户界面区域接收显示针对相应产品集合的综合情绪评价的请求，所述相应产品集合与所述第一用户界面区域中的第一过滤器和第二过滤器的相应用户选定值对应；以及响应于通过所述第一用户界面区域接收到所述显示针对相应产品集合的综合情绪评价的请求：获得对与所述第一过滤器和所述第二过滤器的相应用户选定值对应的选定产品研究数据进行主题提取的结果；获得对与所述第一过滤器和所述第二过滤器的相应用户选定值对应的选定产品研究数据进行情绪分析的结果；以及在第二用户界面区域中呈现所述相应产品集合的综合情绪评价，其包括在对与所述第一过滤器和所述第二过滤器的相应用户选定值对应的选定产品研究数据进行主题提取的结果中，对于多个排名靠前的主题中的每一个，正面客户情绪的定量度量的第一视觉表示邻近于负面客户情绪的定量度量的第二视觉表示。2.根据权利要求1所述的方法，其中，对于所述多个排名靠前的主题中的相应主题，所述正面客户情绪的定量度量的第一视觉表示由对应于所述相应主题的相应代表词标记，且所述第一视觉表示以对应于相应频率的视觉特征显示，所述相应频率是所述代表词出现在与所述相应主题对应的具有正面客户情绪的选定产品研究数据的第一子集中的频率，其中，所述相应频率不包括所述代表词在所述具有正面客户情绪的选定产品研究数据的第二子集中的所有出现。3.根据权利要求1所述的方法，包括：在第三用户界面区域中显示一个或多个正聚类，其中，所述一个或多个正聚类中的相应正聚类由对应于所述相应正聚类的选定主题的代表词标记，并由多个属性词标记，所述多个属性词出现在与对应于所述相应正聚类的选定主题的代表词相同的上下文中。4.根据权利要求1所述的方法，包括：响应于用户请求分析针对所述选定产品研究数据具有负面情绪的数据：根据所述选定产品研究数据的、对应于相应主题的负面情绪的那一部分，呈现在所述选定产品研究数据的、对应于相应主题的负面情绪的那一部分中存在的所述相应主题的多个子主题；以及针对所述多个子主题中的每一个，显示来自所述选定产品研究数据的那一部分的一个或多个代表性评价。5.根据权利要求1所述的方法，包括：对于相应主题，在所述选定产品研究数据的、使用对应于一个或多个选定产品集合的第一过滤器识别的那一部分中识别多个产品子组；以及显示对应于所述多...

【专利技术属性】
技术研发人员：朱玉洁，苏，
申请(专利权)人：美的集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：