挂号匹配方法及装置、电子设备、存储介质制造方法及图纸

本申请涉及人工智能领域，揭示了一种挂号匹配方法及装置、电子设备、存储介质，该方法包括：获取就诊信息，并检测所述就诊信息中是否包括科室信息；若所述就诊信息中不包括科室信息，获取病情信息，并根据所述病情信息确定预设个数的预备科室；获取地址信息，并根据所述地址信息和所述预备科室确定多个预备医院；获取用户画像，并根据所述用户画像在多个所述预备医院中确定推荐医生的就诊号。本申请实施例的技术方案能够节省用户的挂号时间。的技术方案能够节省用户的挂号时间。的技术方案能够节省用户的挂号时间。

【技术实现步骤摘要】
挂号匹配方法及装置、电子设备、存储介质


[0001]本申请涉及人工智能
，具体而言，涉及一种挂号匹配方法及装置、电子设备、存储介质。

技术介绍

[0002]以前，用户挂号都是先跑到自己心仪的医院，然后现场挂号，但是可能发现已经没有就诊号，然后辗转到其他医院，直至找到有就诊号的医院，如果运气不好，可能折腾很久甚至几天都挂不到号。后来，为了解决这一问题，设置了相应的软件，可以网上挂号，让大家足不出户就可以挂到某个医院某个科室某个医生的号，或者咨询某个医生一些病理的问题。软件极大的方便了用户，但现在的做法是用户先在软件中找到医院，然后找到科室，还会看医生有没有对应自己病的治疗能力再找到医生，再看是否有号，如果没有号再继续寻找，直到找到有可挂的号。在这个阶段会浪费用户很长时间，而且病人可能是老人，视力和手指灵活度都较低，这进一步加大了用户在软件中看病挂号时对人身体的要求。

技术实现思路

[0003]为解决上述技术问题，本申请的实施例提供了一种挂号匹配方法及装置、电子设备、存储介质，旨在解决现有技术中在软件挂号时耗费时间较长的技术问题。
[0004]本申请的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本申请的实践而习得。
[0005]根据本申请实施例的一个方面，提供了一种挂号匹配方法，包括：
[0006]获取就诊信息，并检测所述就诊信息中是否包括科室信息；
[0007]若所述就诊信息中不包括科室信息，获取病情信息，并根据所述病情信息确定预设个数的预备科室；/>[0008]获取地址信息，并根据所述地址信息和所述预备科室确定多个预备医院；
[0009]获取用户画像，并根据所述用户画像在多个所述预备医院中确定推荐医生的就诊号。
[0010]进一步地，所述获取用户画像，并根据所述用户画像在多个所述预备医院中确定推荐医生的就诊号的步骤，包括：
[0011]获取用户画像和各个预备医院的医院画像，所述用户画像中包括：第一医院级别标签、第一医生资质标签、消极标签、积极标签和挂号费标签；所述医院画像包括第二医院级别标签、第二医生资质标签、各个科室用户选择次数最多的医生标签；
[0012]根据所述用户画像和各个所述医院画像确定各个所述预备医院的推荐医生的就诊号。
[0013]进一步地，所述根据所述用户画像和各个所述医院画像确定各个所述预备医院的推荐医生的就诊号的步骤，包括：
[0014]选择第一医院级别标签和第二医院级别标签匹配的预备医院作为目标预备医院；
[0015]在各个目标预备医院中，根据所述用户画像和所述医院画像计算所述预备科室中在就诊时间内存在就诊号的各个医生的第一目标评分；
[0016]根据所述第一目标评分确定推荐医生的就诊号。
[0017]进一步地，所述获取病情信息的步骤，包括：
[0018]获取用户输入的第一语音信息；
[0019]根据所述第一语音信息检测病案信息是否完整；
[0020]若不完整，以语音的方式询问用户是否存在其他病症；
[0021]若存在，获取用户关于其他病症的第二语音信息；
[0022]根据所述第一语音信息和所述第二语音信息提取相应的文本信息；
[0023]根据所述文本信息提取所述病案信息。
[0024]进一步地，所述获取就诊信息，并检测所述就诊信息中是否包括科室信息的步骤之后，包括：
[0025]若所述就诊信息中包括所述科室信息，获取历史就诊信息；
[0026]检测所述历史就诊信息中包括所述科室信息的第一医院；
[0027]检测各个第一医院在就诊时间内有就诊号的第二医院；
[0028]获取用户和所述第二医院的地址信息，并获取所述第二医院的医院等级标签；
[0029]根据用户的地址信息、所述医院的地址信息和所述第二医院的医院等级标签计算第二目标评分；
[0030]根据所述第二目标评分对所述第二医院进行排序，并将所述第二医院按照所述排序进行展示。
[0031]进一步地，所述获取用户画像，并根据所述用户画像在多个所述预备医院中确定推荐医生的就诊号的步骤之后，包括：
[0032]获取用户的评价信息；
[0033]根据所述评价信息更新所述用户画像和对应的预备医院的医院画像。
[0034]进一步地，所述根据所述病情信息确定预设个数的预备科室的步骤，包括：
[0035]获取病症信息和持续时间信息；
[0036]通过预设的科室匹配模型，根据病症信息和持续时间信息确定预设个数的预备科室。
[0037]根据本申请实施例的一个方面，提供了一种挂号匹配装置，包括：
[0038]第一检测单元，配置为获取就诊信息，并检测所述就诊信息中是否包括科室信息；
[0039]第一获取单元，配置为若所述就诊信息中不包括科室信息，获取病情信息，并根据所述病情信息确定预设个数的预备科室；
[0040]第一确定单元，配置为获取地址信息，并根据所述地址信息和所述预备科室确定多个预备医院；
[0041]第二确定单元，配置为获取用户画像，并根据所述用户画像在多个所述预备医院中确定推荐医生的就诊号。
[0042]根据本申请实施例的一个方面，提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述电子设备实现如前所述的挂号匹配方法。
[0043]根据本申请实施例的一个方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机可读指令，当所述计算机可读指令被计算机的处理器执行时，使计算机执行如上所述的挂号匹配方法。
[0044]根据本申请实施例的一个方面，提供了一种计算机程序产品或计算机程序，该计算机程序产品或计算机程序包括计算机指令，该计算机指令存储在计算机可读存储介质中。计算机设备的处理器从计算机可读存储介质读取该计算机指令，处理器执行该计算机指令，使得该计算机设备执行上述各种可选实施例中提供的挂号匹配方法。
[0045]在本申请的实施例所提供的技术方案中，通过用户的病情信息去匹配合适的预备科室，能够在用户不确定对应的科室时，帮助用户自动匹配到真正需要的科室，再根据预备科室去确定预备医院，再根据用户画像去确定对应的推荐医生的就诊号，用户不需要在满目的医院里面去一步一步筛选，然后再去找到需要的科室，最后找医生，然后去挂号，通过病情信息智能推荐科室，能在用户不清楚自己该挂哪个科室的就诊号时，协助用户找到自己真正需要挂的科室，节约用户的确定挂号的时间。
[0046]应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本申请。
附图说明
[0047]此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种挂号匹配方法，其特征在于，包括：获取就诊信息，并检测所述就诊信息中是否包括科室信息；若所述就诊信息中不包括科室信息，获取病情信息，并根据所述病情信息确定预设个数的预备科室；获取地址信息，并根据所述地址信息和所述预备科室确定多个预备医院；获取用户画像，并根据所述用户画像在多个所述预备医院中确定推荐医生的就诊号。2.根据权利要求1所述的挂号匹配方法，其特征在于，所述获取用户画像，并根据所述用户画像在多个所述预备医院中确定推荐医生的就诊号的步骤，包括：获取用户画像和各个预备医院的医院画像，所述用户画像中包括：第一医院级别标签、第一医生资质标签、消极标签、积极标签和挂号费标签；所述医院画像包括第二医院级别标签、第二医生资质标签、各个科室用户选择次数最多的医生标签；根据所述用户画像和各个所述医院画像确定各个所述预备医院的推荐医生的就诊号。3.根据权利要求2所述的挂号匹配方法，其特征在于，所述根据所述用户画像和各个所述医院画像确定各个所述预备医院的推荐医生的就诊号的步骤，包括：选择第一医院级别标签和第二医院级别标签匹配的预备医院作为目标预备医院；在各个目标预备医院中，根据所述用户画像和所述医院画像计算所述预备科室中在就诊时间内存在就诊号的各个医生的第一目标评分；根据所述第一目标评分确定推荐医生的就诊号。4.根据权利要求1所述的挂号匹配方法，其特征在于，所述获取病情信息的步骤，包括：获取用户输入的第一语音信息；根据所述第一语音信息检测病案信息是否完整；若不完整，以语音的方式询问用户是否存在其他病症；若存在，获取用户关于其他病症的第二语音信息；根据所述第一语音信息和所述第二语音信息提取相应的文本信息；根据所述文本信息提取所述病案信息。5.根据权利要求1所述的挂号匹配方法，其特征在于，所述获取就诊信息，并检测所述就诊信息中是否包括科室信息的步骤之后，包括：若所述就诊信息中包...

【专利技术属性】
技术研发人员：左昕，
申请(专利权)人：深圳壹账通科技服务有限公司，
类型：发明
国别省市：