事件处理方法、装置、电子设备及可读存储介质制造方法及图纸

本申请公开了一种事件处理方法、装置、电子设备及可读存储介质，其中，所述方法包括：获取目标事件的事件信息，所述事件信息包括事件类型；确定所述目标事件对应于所述事件类型的处理流程，不同的事件类型对应不同的处理流程，所述处理流程包括N个处理进程，N为正整数；基于所述处理流程，获取每个所述处理进程的事件处理信息；基于所述事件处理信息，更新所述目标事件的处理流程。本申请能够提高事件处理的效率。的效率。的效率。

【技术实现步骤摘要】
事件处理方法、装置、电子设备及可读存储介质


[0001]本申请属于计算机
，具体涉及一种事件处理方法、装置、电子设备及可读存储介质。

技术介绍

[0002]在大型活动综合保障事务中，总会出现一些突发事件，例如：住宿事件、物流事件、食品安全事件、人流/车流疏导事件等。
[0003]目前，针对这些突发事件的应急处理通常需要人工指挥调度，这样很容易造成各方人员信息不对等或信息更新不及时，从而导致事件处理效率较低，甚至发生差错，造成人身、财产的损失。

技术实现思路

[0004]本申请实施例的目的是提供一种事件处理方法、装置、电子设备及可读存储介质，能够解决事件处理效率较低的问题。
[0005]第一方面，本申请实施例提供了一种事件处理方法，包括：
[0006]获取目标事件的事件信息，所述事件信息包括事件类型；
[0007]确定所述目标事件对应于所述事件类型的处理流程，不同的事件类型对应不同的处理流程，所述处理流程包括N个处理进程，N为正整数；
[0008]基于所述处理流程，获取每个所述处理进程的事件处理信息；
[0009]基于所述事件处理信息，更新所述目标事件的处理流程。
[0010]第二方面，本申请实施例提供了一种事件处理装置，包括：
[0011]第一获取模块，用于获取目标事件的事件信息，所述事件信息包括事件类型；
[0012]第一确定模块，用于确定所述目标事件对应于所述事件类型的处理流程，不同的事件类型对应不同的处理流程，所述处理流程包括N个处理进程，N为正整数；
[0013]第二获取模块，用于基于所述处理流程，获取每个所述处理进程的事件处理信息；
[0014]第一更新模块，用于基于所述事件处理信息，更新所述目标事件的处理流程。
[0015]第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，该电子设备包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的程序或指令，所述程序或指令被所述处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤。
[0016]第四方面，本申请实施例提供了一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储程序或指令，所述程序或指令被处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤。
[0017]第五方面，本申请实施例提供了一种芯片，所述芯片包括处理器和通信接口，所述通信接口和所述处理器耦合，所述处理器用于运行程序或指令，实现如第一方面所述的方法。
[0018]本申请实施例中，可以基于获取的事件处理信息，对目标事件的处理流程进行更新，无需人工调度，能够实现各方信息的一致性，且能够及时更新后续处理流程，以使对目
标事件的处理更加及时准确，提高了对目标事件进行处理的效率和准确性。
附图说明
[0019]图1是本申请实施例提供的一种事件处理方法的流程图；
[0020]图2是本申请实施例提供的一种获取事件信息的页面示意图；
[0021]图3是本申请实施例提供的一种处理流程图的示意图；
[0022]图4是本申请实施例提供的一种获取事件处理信息的页面示意图；
[0023]图5是本申请实施例提供的一种事件处理装置的结构框图；
[0024]图6是本申请实施例提供的一种电子设备的结构框图。
具体实施方式
[0025]下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
[0026]本申请的说明书和权利要求书中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施，且“第一”、“第二”等所区分的对象通常为一类，并不限定对象的个数，例如第一对象可以是一个，也可以是多个。此外，说明书以及权利要求中“和/或”表示所连接对象的至少其中之一，字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
[0027]下面结合附图，通过具体的实施例及其应用场景对本申请实施例提供的事件处理方法进行详细地说明。
[0028]请参见图1，图1是本申请实施例提供的一种事件处理方法的流程示意图。
[0029]需要说明的是，所述事件处理方法可以应用于事件处理系统，具体可以由云端的计算机、服务器等具有数据处理能力的设备或数据平台执行，不作限定。
[0030]如图1所示，上述事件处理方法包括以下步骤：
[0031]步骤101、获取目标事件的事件信息，所述事件信息包括事件类型。
[0032]事件类型可以包括但不限于食品安全事件、安保突发事件、事务处理事件等。其中，食品安全事件可以具体包括食物中毒事件、食源性疾病事件、食品污染事件等。安保突发事件可以具体包括自然灾害、事故灾难、传染防疫等。事务处理事件可以包括各行业在日常工作过程中涉及的各项事务事件，例如公文流转事件、事务代理事件、活动策划事件、产品生产事件等。需要说明的是，上述对事件类型的说明仅为示例，在此不对事件类型作具体限定，换言之，对任意类型的事件的处理均可以可适用本申请实施例提供的事件处理方法。
[0033]具体实现时，目标事件为当前发生的具体事件，例如XX学校食物中毒事件。事件处理系统可以获取目标事件的事件信息，事件信息是指用于描述目标事件的信息，可以包括目标事件的事件类型。除此之外，事件信息还可以包括目标事件的其他描述信息，例如，目标事件的发生时间、发生地点、特征信息、处理等级或调度等级等。
[0034]事件处理系统可以通过接收用户的输入获取目标事件的事件信息，也可以接收与目标事件关联的一个或多个业务系统发送的事件信息，具体可根据实际情况决定，在此不
作具体限定。
[0035]步骤102、确定所述目标事件对应于所述事件类型的处理流程。
[0036]其中，不同的事件类型对应不同的处理流程，所述处理流程包括N个处理进程，N为正整数。
[0037]本申请实施例中，不同的事件类型对应不同的处理流程，事件处理系统可以根据目标事件的事件类型，确定目标事件的处理流程。上述处理流程包括至少一个处理进程，处理进程也可以称为处理步骤、处理阶段、处理环节等。在处理流程包括两个或两个以上的处理进程时，处理流程还可以指示多个处理进程之间的关联关系，例如，处理先后关系，用于指示哪一处理进程处理在先，哪一进程处理在后，或者，哪些处理进程可以同时处理，哪些处理进程只能择一处理。又例如，处理条件或触发条件，用于指示处理进程何时可以开始处理，或者，完成条件或结束条件，用于指示处理进程何时表征处理完成或结束。
[0038]具体实现时，事件处理系统可以预先生成与事件类型一一关联的处理流程，在确定目标事件的事件类型时，可以直接获取与当前事件类型关联的处理流程。事件处理系本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种事件处理方法，其特征在于，包括：获取目标事件的事件信息，所述事件信息包括事件类型；确定所述目标事件对应于所述事件类型的处理流程，不同的事件类型对应不同的处理流程，所述处理流程包括N个处理进程，N为正整数；基于所述处理流程，获取每个所述处理进程的事件处理信息；基于所述事件处理信息，更新所述目标事件的处理流程。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标事件对应于所述事件类型的处理流程，包括：获取与所述事件类型关联的处理流程图，所述处理流程图包括至少一个图元素，所述图元素用于指示所述处理进程；基于所述处理流程图，确定所述目标事件对应于所述事件类型的处理流程。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取与所述事件类型关联的处理流程图之前，所述方法还包括：确定M个事件类型，M为正整数；接收用户对第一页面的第一输入，所述第一页面与所述事件类型对应；基于所述第一输入，生成与所述事件类型关联的处理流程图。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述图元素包括节点、任意相邻两个所述节点之间的连接线和文本块中的至少一项；其中，所述节点包括用于指示所述处理进程的描述信息，所述连接线包括用于表征任意相邻两个所述节点之间的关联关系，所述文本块包括用于指示所述节点和/或所述连接线的属性信息。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述处理流程，获取每个所述处理进程的事件处理信息，包括；基于所述处理流程，向所述处理进程对应的业务系统发送处理指示信息，所述处理指示信息用于指示所述业务系统采集所述处理进程的事件处理信息；接收所述业务系统发送的所述事件处理信息。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述事件处理信息，更新所述目标事件的处理流程，包括：基于第一事件处理信息，确定第一处理进程的处理状态，所述第一处理进程为所述N个处理进程中的任一处理进程，所述第一事件处理信息为所述第一处理进...

【专利技术属性】
技术研发人员：李科研，陈孝良，
申请(专利权)人：北京声智科技有限公司，
类型：发明
国别省市：