本发明专利技术公开了一种业务推荐方法、装置、电子设备和计算机可读介质，涉及通信技术领域。该方法包括：获取待识别用户的用户画像信息；根据用户画像信息，确定待识别用户的用户画像特征；根据待识别用户的用户画像特征和预构建的堆叠分类模型，确定待识别用户中的目标用户；该堆叠分类模型包括第一分类器和第二分类器，第一分类器用于根据用户画像特征对待识别用户进行初分类，获得初始分类结果；第二分类器用于根据初始分类结果对待识别用户进行二次分类，确定待识别用户中的目标用户；向目标用户发送目标宽带业务的相关信息。该实施方式能充分挖掘用户需求，提高业务推广效率，有效降低推广成本，实现精准高效、低成本的推广，并提升了用户体验。提升了用户体验。提升了用户体验。
【技术实现步骤摘要】
业务推荐方法、装置、电子设备和计算机可读介质
[0001]本专利技术涉及通信
，尤其涉及一种业务推荐方法、装置、电子设备和计算机可读介质。
技术介绍
[0002]随着通信网络的发展，人们对于通信网络的依赖性越来越强，人们对宽带业务的需求量不断增长，也因此各运营商宽带业务市场的竞争也日趋激烈。然而，目前运营商主要还是通过人工，例如电话营销、信息群发或地面推广等方式推广宽带业务，这种推广活动的针对性不强，准确度不高，不能准确识别出具有办理宽度业务的潜在客户，推广效率低下，而且为了提高推广活动的覆盖度，需要运营商投入大量的人力、物力和时间，导致推广成本较高。
技术实现思路
[0003]为解决上述技术问题或至少部分地解决上述技术问题，本专利技术实施例提供一种业务推荐方法、装置、电子设备和计算机可读介质。
[0004]第一方面，本专利技术实施例提供了一种业务推荐方法，包括：获取待识别用户的用户画像信息；根据所述用户画像信息，确定所述待识别用户的用户画像特征和上网行为特征；根据所述待识别用户的用户画像特征和预构建的堆叠分类模型，确定所述待识别用户中的目标用户；其中，所述堆叠分类模型包括第一分类器和第二分类器，所述第一分类器用于根据所述用户画像特征对所述待识别用户进行初分类，获得初始分类结果；所述第二分类器用于根据所述初始分类结果对所述待识别用户进行二次分类，确定所述待识别用户中的目标用户；向所述目标用户发送目标宽带业务的相关信息。
[0005]在可选的实施例中，所述用户画像信息包括以下一种或多种：身份信息、通信业务信息、通信账单信息、个人终端信息和历史上网行为信息；所述用户画像特征包括以下一种或多种：身份特征、通信业务特征、通信账单特征、个人终端特征和上网行为特征。
[0006]在可选的实施例中，获取待识别用户的用户画像信息包括：获取待识别用户的多个统计周期内的通信账单信息；根据所述用户画像信息，确定所述待识别用户的用户画像特征包括：计算所述多个统计周期内的通信账单信息的均值；将所述多个统计周期内的通信账单信息的均值，作为所述待识别用户的通信账单特征。
[0007]在可选的实施例中，所述方法还包括：确定与所述待识别用户相似度最高的正样本，其中，所述正样本为训练所述预构建的堆叠分类模型的样本，所述正样本的用户画像特征包括宽带速率平均值；
[0008]将所述正样本的宽带速率平均值作为所述待识别用户的目标宽带速率值，将所述目标宽带速率值作为所述待识别用户的用户画像特征；
[0009]向所述目标用户发送目标宽带业务的相关信息包括：根据所述目标用户的目标宽带速率值，确定与所述目标用户匹配的目标宽带业务，向所述目标用户发送所述目标宽带
业务的相关信息。
[0010]在可选的实施例中，所述方法还包括：设置至少一个类别的目标宽带业务的约束条件；
[0011]向所述目标用户发送目标宽带业务的相关信息包括：根据所述至少一个类别的目标宽带业务的约束条件和所述待识别用户的用户画像特征，对所述目标用户进行分类，确定所述目标用户中与所述至少一个类别的目标宽带业务对应的用户群组；向所述用户群组发送与所述至少一个类别的目标宽带业务相关的信息。
[0012]在可选的实施例中，所述上网行为特征包括多个类别的多媒体应用的偏好特征；
[0013]根据所述至少一个类别的目标宽带业务的约束条件和所述待识别用户的用户画像特征，对所述目标用户进行分类包括：根据所述至少一个类别的目标宽带业务的约束条件和所述多个类别的多媒体应用的偏好特征，对所述目标用户进行分类；其中，所述目标宽带业务的类别包括以下一种或多种：教育类、视频类、游戏类和普通类；所述多个类别的多媒体应用的偏好特征包括：教育类多媒体应用偏好特征、视频类多媒体应用偏好特征、游戏类多媒体应用偏好特征。
[0014]在可选的实施例中，根据所述用户画像信息，确定所述待识别用户的用户画像特征包括：对所述用户画像信息进行数据清洗，所述清洗包括以下一种或多种操作：填充缺省值、去除重复值和标准化；根据清洗后的所述用户画像信息，确定所述待识别用户的用户画像特征。
[0015]在可选的实施例中，所述方法还包括：统计所述目标用户对所述目标宽带业务的响应结果；根据所述响应结果，更新所述用户画像特征和/或所述预构建的堆叠分类模型的参数。
[0016]第二方面，本专利技术实施例提供了一种业务推荐装置，包括：信息获取模块，用于获取待识别用户的用户画像信息；特征工程模块，用于根据所述用户画像信息，确定所述待识别用户的用户画像特征；目标识别模块，用于根据所述待识别用户的用户画像特征和预构建的堆叠分类模型，确定所述待识别用户中的目标用户；其中，所述堆叠分类模型包括第一分类器和第二分类器，所述第一分类器用于根据所述用户画像特征对所述待识别用户进行初分类，获得初始分类结果；所述第二分类器用于根据所述初始分类结果对所述待识别用户进行二次分类，确定所述待识别用户中的目标用户；信息推送模块，用于向所述目标用户发送目标宽带业务的相关信息。
[0017]在可选的实施例中，所述信息获取模块还用于：获取待识别用户的多个统计周期内的通信账单信息；所述特征工程模块还用于：计算所述多个统计周期内的通信账单信息的均值；将所述多个统计周期内的通信账单信息的均值，作为所述待识别用户的通信账单特征。
[0018]在可选的实施例中，所述特征工程模块还用于：确定与所述待识别用户相似度最高的正样本，其中，所述正样本为训练所述预构建的堆叠分类模型的样本，所述正样本的用户画像特征包括宽带速率平均值；将所述正样本的宽带速率平均值作为所述待识别用户的目标宽带速率值，将所述目标宽带速率值作为所述待识别用户的用户画像特征；
[0019]所述信息推送模块还用于：根据所述目标用户的目标宽带速率值，确定与所述目标用户匹配的目标宽带业务，向所述目标用户发送所述目标宽带业务的相关信息。
[0020]在可选的实施例中，所述装置还包括配置模块，用于设置至少一个类别的目标宽带业务的约束条件；所述信息推送模块还用于：根据所述至少一个类别的目标宽带业务的约束条件和所述待识别用户的用户画像特征，对所述目标用户进行分类，确定所述目标用户中与所述至少一个类别的目标宽带业务对应的用户群组；向所述用户群组发送与所述至少一个类别的目标宽带业务相关的信息。
[0021]在可选的实施例中，所述上网行为特征包括多个类别的多媒体应用的偏好特征；所述特征工程模块还用于：根据所述至少一个类别的目标宽带业务的约束条件和所述多个类别的多媒体应用的偏好特征，对所述目标用户进行分类；其中，所述目标宽带业务的类别包括以下一种或多种：教育类、视频类、游戏类和普通类；所述多个类别的多媒体应用的偏好特征包括：教育类多媒体应用偏好特征、视频类多媒体应用偏好特征、游戏类多媒体应用偏好特征。
[0022]在可选的实施例中，所述装置还包括调整模块，用于统计所述目标用户对所述目标宽带业务的响应结果；根据所述响应结果，更新所述用户画像特征和/本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种业务推荐方法，其特征在于，包括：获取待识别用户的用户画像信息；根据所述用户画像信息，确定所述待识别用户的用户画像特征；根据所述待识别用户的用户画像特征和预构建的堆叠分类模型，确定所述待识别用户中的目标用户；其中，所述堆叠分类模型包括第一分类器和第二分类器，所述第一分类器用于根据所述用户画像特征对所述待识别用户进行初分类，获得初始分类结果；所述第二分类器用于根据所述初始分类结果对所述待识别用户进行二次分类，确定所述待识别用户中的目标用户；向所述目标用户发送目标宽带业务的相关信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户画像信息包括以下一种或多种：身份信息、通信业务信息、通信账单信息、个人终端信息和历史上网行为信息；所述用户画像特征包括以下一种或多种：身份特征、通信业务特征、通信账单特征、个人终端特征和上网行为特征。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于：获取待识别用户的用户画像信息包括：获取待识别用户的多个统计周期内的通信账单信息；根据所述用户画像信息，确定所述待识别用户的用户画像特征包括：计算所述多个统计周期内的通信账单信息的均值；将所述多个统计周期内的通信账单信息的均值，作为所述待识别用户的通信账单特征。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：确定与所述待识别用户相似度最高的正样本，其中，所述正样本为训练所述预构建的堆叠分类模型的样本，所述正样本的用户画像特征包括宽带速率平均值；将所述正样本的宽带速率平均值作为所述待识别用户的目标宽带速率值，将所述目标宽带速率值作为所述待识别用户的用户画像特征；向所述目标用户发送目标宽带业务的相关信息包括：根据所述目标用户的目标宽带速率值，确定与所述目标用户匹配的目标宽带业务，向所述目标用户发送所述目标宽带业务的相关信息。5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：设置至少一个类别的目标宽带业务的约束条件；向所述目标用户发送目标宽带业务的相关信息包括：根据所述至少一个类别的目标宽带业务的约束条件和所述待识别用户的用户画像特征，对所述目标用户进行分类，确定所述目标用户中与所述至少一个类别的目标宽带业务对应的用户群组；向所述用户群组发送与所述至少一个类别的目标宽带业务相关的信息。6.根据...
【专利技术属性】
技术研发人员：张健，力兴龙，刘健，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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