信息提供系统、信息终端以及信息提供方法技术方案

本发明专利技术涉及信息提供系统，使用具有摄像机以及显示器的信息终端，将用于处置问题的信息提供给用户，在所述信息提供系统中，所述信息终端具备：确定单元，其在由所述摄像机获得的拍摄图像内确定问题部位；以及显示控制单元，其根据来自用户的回答使多个步骤画面适当地显示于所述显示器，所述多个步骤画面示出用于对由所述确定单元确定的所述问题部位进行处置的步骤的内容，所述多个步骤画面包括第一步骤画面，所述第一步骤画面显示能够供用户选择的多个回答项目作为对步骤的回答，所述多个回答项目包括与物的状态相关的回答项目、与用户的状态相关的回答项目。的状态相关的回答项目。的状态相关的回答项目。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】信息提供系统、信息终端以及信息提供方法


[0001]本专利技术涉及将用于处置问题的信息提供给用户的信息提供系统、信息终端以及信息提供方法。

技术介绍

[0002]优选的是，在车辆等发生故障等问题的情况下，使用户掌握发生了什么样的问题或者应该对该问题进行什么样的处置等。例如，专利文献1公开了基于使用终端装置具备的传感器收集的诊断用数据、以树状层级结构表示多个询问项目以及多个请求项目的决策树模型来对车辆进行故障诊断的方法。
[0003]现有技术文献
[0004]专利文献
[0005]专利文献1：日本专利第6380169号公报

技术实现思路

[0006]专利技术所要解决的问题
[0007]在专利文献1记载的方法中，只是单方面地询问诊断对象(车辆)的状态，没有考虑到用户的状态，例如用户对问题的理解程度低、或者用户对于问题没有处置的意愿等。也就是说，在专利文献1记载的方法中，有时用户难以回答询问项目，不足以对各个用户适当地提供信息。
[0008]因而，本专利技术的目的在于将用于处置问题的信息适当地提供给用户。
[0009]用于解决问题的方案
[0010]作为本专利技术的一方面的信息提供系统，其使用具有摄像机以及显示器的信息终端，将用于处置问题的信息提供给用户，所述信息提供系统的特征在于，所述信息终端具备：确定单元，其在由所述摄像机获得的拍摄图像中确定问题部位；以及显示控制单元，其根据来自用户的回答使多个步骤画面适当地显示于所述显示器，所述多个步骤画面示出用于对由所述确定单元确定的所述问题部位进行处置的步骤的内容，所述多个步骤画面包括第一步骤画面，所述第一步骤画面显示能够供用户选择的多个回答项目作为对步骤的回答，所述多个回答项目包括与物的状态相关的回答项目、与用户的状态相关的回答项目。
[0011]专利技术的效果
[0012]根据本专利技术，例如，能够将与用户的状态相应的信息提供给该用户，因此用户能够对问题进行适当地处置。
附图说明
[0013]附图包含在说明书中，构成其一部分，示出本专利技术的实施方式，用于与其记述共同说明本专利技术的原理。
[0014]图1是示出信息提供系统的结构的框图。
[0015]图2A是示出确定问题部位的处理的流程图。
[0016]图2B是示出提供问题部位的处置信息的处理的流程图。
[0017]图2C是示出提供问题部位的处置信息的处理的流程图。
[0018]图3是示出正在对车内的仪表盘进行拍摄的样子的图。
[0019]图4是示出使增强现实图像与拍摄图像重叠并显示的例子的图。
[0020]图5是示出用于供用户确认自己处置的意愿的确认画面的图。
[0021]图6是示出指示调查发动机油量的步骤画面的图。
[0022]图7是示出指示启动发动机的步骤画面的图。
[0023]图8是示出表示问题已解决含义的画面的图。
[0024]图9是示出用于请求支持的步骤画面的图。
[0025]图10是示出指示补充发动机油的步骤画面的图。
[0026]图11是示出用视频示出调查发动机油量的调查方法的步骤画面的图。
[0027]图12是示出多个步骤画面的显示控制流程的图。
具体实施方式
[0028]以下参照附图详细说明实施方式。此外，以下的实施方式并非用于限定权利要求保护的范围，另外本专利技术并不需要实施方式中说明的全部特征的组合。也可以是，将实施方式中说明的多个特征中的两个以上特征任意组合。另外，对同一或同样的结构附加同一附图标记，省略重复的说明。
[0029]<第一实施方式>
[0030]说明本专利技术涉及的第一实施方式的信息提供系统100。在本实施方式中，说明对车辆应用信息提供系统100的例子，但并不限定于此，也能够对车辆以外的装置应用本实施方式的信息提供系统100。作为车辆，例如能够举出四轮车、骑乘式车辆(两轮车、三轮车)或者船舶、飞机、割草机、除雪机等，但是在本实施方式中，作为车辆例示四轮车来进行说明。
[0031][信息提供系统的结构例][0032]图1是示出本实施方式的信息提供系统100的结构的框图。本实施方式的信息提供系统100例如包括经由网络NTW而相互可通信地连接的信息终端10与服务器装置20(云端)，例如是用于将用于处置车辆故障、警告灯点亮等问题的信息提供给用户的系统。
[0033]首先，说明信息终端10的结构。信息终端10例如能够包括处理部11、存储部12、摄像机13、显示器14、位置探测传感器15、姿态探测传感器16以及通信部17。信息终端10的各部分经由系统总线18而相互可通信地连接。作为信息终端10，例如能够举出智能手机、平板终端等，在本实施方式中，说明使用智能手机来作为信息终端10的例子。智能手机以及平板终端是具有通话功能及其以外各种功能的便携终端，但显示器的尺寸相互不同。一般来讲，与智能手机相比平板终端的显示器的尺寸大。
[0034]处理部11包括以CPU为代表的处理器、半导体存储器等存储装置、对外部装置的接口等。在存储部12中存储有处理器执行的程序、处理器在处理中使用的数据等，处理部11能够将存储于存储部12的程序读取到存储器等存储装置并执行。在本实施方式的情况下，在存储部12中存储有用于将用于处置问题的信息提供给用户的应用程序(信息提供程序)，处理部11能够将存储于存储部12的信息提供程序读取到存储器等存储装置并执行。
[0035]摄像机13具有镜头和摄像元件，拍摄被摄体来获取拍摄图像。摄像机13例如能够设置在与设置显示器14的外表面相反侧的外表面。另外，显示器14显示图像由此向用户通知信息。在本实施方式的情况下，显示器14能够实时地显示由摄像机13获取的拍摄图像。这里，本实施方式的显示器14例如包括触摸面板式LCD(Liquid Crystal Display：液晶显示器)等，除了具有显示图像的功能以外，还具有接受从用户输入的信息的功能。但是，并不限定于此，也可以是，使显示器14仅具有显示图像的功能，并与该显示器14相独立地设置输入部(例如键盘、鼠标等)。
[0036]位置探测传感器15探测信息终端10的位置以及方位。作为位置探测传感器15，例如能够使用接收来自GPS卫星的信号来获取信息终端10的当前位置的GPS传感器、基于地磁场等来探测信息终端10的摄像机13朝向的方位的方位传感器等。在本实施方式中，在记载“信息终端10的位置”的情况下，除了包括信息终端10的当前位置以外，还包括信息终端10的方位。另外，姿态探测传感器16探测信息终端10的姿态。作为姿态探测传感器16，例如能够使用加速度传感器、陀螺传感器等。
[0037]通信部17经由网络NTW而与服务器装置20可通信地连接。具体来讲，通信部17具有作为经由网络NTW从服务器装置20接收信息的接收部的功能、作为经由网络NTW向服务器装置20发送信息的发送部的功能。
[0038]作为处理本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1.一种信息提供系统，其使用具有摄像机以及显示器的信息终端，将用于处置问题的信息提供给用户，所述信息提供系统的特征在于，所述信息终端具备：确定单元，其在由所述摄像机获得的拍摄图像内确定问题部位；以及显示控制单元，其根据来自用户的回答使多个步骤画面适当地显示于所述显示器，所述多个步骤画面示出用于对由所述确定单元确定的所述问题部位进行处置的步骤的内容，所述多个步骤画面包括第一步骤画面，该第一步骤画面显示能够供用户选择的多个回答项目作为对步骤的回答，所述多个回答项目包括与物的状态相关的回答项目、与用户的状态相关的回答项目。2.根据权利要求1所述的信息提供系统，其特征在于，所述问题部位包括处于与通常状态不同的异常状态下的物品以及示出该物品处于异常状态下的通知标志中的至少一方。3.根据权利要求1或者2所述的信息提供系统，其特征在于，所述与用户的状态相关的回答项目包括与所述用户对所述步骤的理解程度相关的回答项目。4.根据权利要求1至3中的任一项所述的信息提供系统，其特征在于，所述信息终端具备判断单元，该判断单元基于由所述摄像机获得的拍摄图像来进行与所述步骤相关的判断，所述与用户的状态相关的回答项目包括为表示如下含义的回答项目：使所述判断单元实施与所述步骤相关的判断。5.根据权利要求1至4中的任一项所述的信息提供系统，其特征在于，所述显示控制单元使确认画面显示于所述显示器，该确认画面用于供用户确认有无自己处置所述问题部位的意愿。6.根据权利要求5所述的信息提供系统，其特征在于，所述显示控制单元根据用户在所述确认画面中确认有无自己处置所述问题部位的意愿的结果，变更显示于所述显示器的步骤画面。7.根据权利要求5或者6所述的信息提供系统，其特征在于，在所述确认画面中确认了所述用户有自己处置的意愿的情况下，与确认了所述用户没有自己处置的意愿的情况相比，适当地显示于所述显示器的步骤画面的个数多。8.根据权利要求1至7中的任一项所述的信息提供系统，其特征在于，所述信息终端具备计测单元，所述计测单元计测处置所述问...

【专利技术属性】
技术研发人员：山冈大祐，泷口祐，田中一彦，滨村瞳，青木拓，石井卓也，风见秀树，小谷太亮，寺田诚，中北邦夫，伊藤裕直，
申请(专利权)人：本田技研工业株式会社，
类型：发明
国别省市：