控制装置、系统、车辆以及服务支援方法制造方法及图纸

本公开涉及一种控制装置、系统、车辆以及服务支援方法。控制装置具备控制部，该控制部构成为获取表示第1设施的状况的状况数据，根据由获取到的状况数据表示的状况，决定是否将与所述第1设施不同的第2设施拥有的资源作为用于在第1设施中提供服务的资源而从所述第2设施输送到所述第1设施。设施输送到所述第1设施。设施输送到所述第1设施。

【技术实现步骤摘要】
控制装置、系统、车辆以及服务支援方法


[0001]本公开涉及控制装置、系统、车辆以及服务支援方法。

技术介绍

[0002]在日本特开2015
‑
149089中公开有如下技术：在店铺中进行指示援助结账作业的报告，使其他店员从事辅助操作收银装置的店员的辅助作业。

技术实现思路

[0003]然而，在上述技术中，限于在同一店铺内的援助。
[0004]本公开提供能够进行在各个设施间的援助的控制装置、系统、车辆以及服务支援方法。
[0005]本公开的第1方案涉及控制装置。所述控制装置具备控制部，该控制部构成为获取表示第1设施的状况的状况数据，根据由获取到的状况数据表示的状况，决定是否将与所述第1设施不同的第2设施拥有的资源作为用于在所述第1设施中提供服务的资源而从所述第2设施输送到所述第1设施。
[0006]在上述第1方案中，所述状况数据也可以包括作为所述状况而表示在所述第1设施中提供所述服务所需的资源是否足够的数据。
[0007]在上述方案中，所述状况数据也可以包括作为所述状况而表示所述第1设施的拥挤状况的数据。
[0008]在上述方案中，所述状况数据也可以包括作为所述状况而表示所述第1设施的来访者是否想要在所述第1设施中提供的第1服务的数据。所述控制部也可以构成为根据所述状况决定是否将所述第2设施拥有的资源作为用于提供与所述第1服务不同的第2服务的资源进行输送。
[0009]在上述方案中，所述服务也可以包括提供料理的服务。所述控制部也可以构成为根据所述状况决定是否将所述第2设施拥有的食材作为用于提供所述服务的资源进行输送。
[0010]在上述方案中，所述控制部也可以构成为根据所述状况决定是否将所述第2设施拥有的工作人员作为用于提供所述服务的资源进行输送。
[0011]在上述方案中，所述控制部也可以构成为根据所述状况决定是否将所述第2设施为了提供与在所述第1设施中提供的第1服务不同的第2服务而拥有的工作人员作为用于提供所述第1服务的资源进行输送。
[0012]在上述方案中，所述控制装置也可以还包括通信部，该通信部构成为在由所述控制部决定了输送所述工作人员的情况下，对构成为将所述工作人员从所述第2设施输送到所述第1设施的车辆发送用于将所述第1服务的提供方法教给所述工作人员的内容。
[0013]在上述方案中，所述第1服务以及所述第2服务也可以包括提供互不相同的料理的服务。所述第1服务的提供方法也可以包括由所述第1服务提供的料理的制作方法。
[0014]本公开的第2的方案涉及系统。所述系统包括：上述方案中的控制装置；以及车辆，构成为在由所述控制部决定了输送所述第2设施拥有的资源的情况下，将该资源从所述第2设施输送到所述第1设施。
[0015]本公开的第3方案涉及系统。所述系统包括上述方案中的控制装置和上述方案中的车辆。
[0016]本公开的第4方案涉及车辆。所述车辆具备控制部，在由控制装置根据第1设施的状况决定了将与所述第1设施不同的第2设施为了提供与在所述第1设施中提供的第1服务不同的第2服务而拥有的工作人员作为用于提供所述第1服务的资源而从所述第2设施输送到所述第1设施的情况下，该控制部进行将所述工作人员从所述第2设施输送到所述第1设施的控制。
[0017]在上述第4方案中，所述车辆也可以还包括：通信部，在由所述控制装置决定了输送所述工作人员的情况下，从所述控制装置接收用于将所述第1服务的提供方法教给所述工作人员的内容；以及输出部，输出利用所述通信部接收到的内容。
[0018]在上述方案中，所述第1服务以及所述第2服务也可以包括提供互不相同的料理的服务。所述第1服务的提供方法也可以包括由所述第1服务提供的料理的制作方法。
[0019]在上述方案中，也可以设置有用于所述工作人员换穿上所述第1设施的制服的空间。
[0020]在上述方案中，也可以在从所述第2设施移动到所述第1设施的期间，所述车辆的外观发生变化。
[0021]在上述方案中，也可以是所述车辆的显示器安装于所述车辆的露出面。所述外观的变化也可以包括所述显示器从显示所述第2设施的商标的状态改变为显示所述第1设施的商标的状态。
[0022]本公开的第5方案涉及服务支援方法。所述服务支援方法包括：由控制装置根据第1设施的状况决定是否将与所述第1设施不同的第2设施拥有的资源作为用于在所述第1设施中提供服务的资源而从所述第2设施输送到所述第1设施；以及在决定了输送所述第2设施拥有的资源的情况下，由车辆将该资源从所述第2设施输送到所述第1设施。
[0023]在上述第5方案中，所述服务也可以包括提供料理的服务。所述决定也可以包括根据所述状况决定是否将所述第2设施拥有的食材作为用于提供所述服务的资源进行输送。
[0024]在上述第5方案中，所述决定也可以包括根据所述状况决定是否将所述第2设施拥有的工作人员作为用于提供所述服务的资源进行输送。
[0025]根据本公开的各方案，能够进行在各个设施间的援助。
附图说明
[0026]下面将参照附图说明本专利技术的示例性实施例的特征、优点以及技术和工业上的意义，其中相同的符号表示相同的元件，其中：
[0027]图1是示出本公开的实施方式的系统的结构的图。
[0028]图2是示出本公开的实施方式的控制装置的结构的框图。
[0029]图3是示出本公开的实施方式的车辆的结构的框图。
[0030]图4是示出本公开的实施方式的控制装置的动作的流程图。
[0031]图5是示出本公开的实施方式的车辆的动作的流程图。
具体实施方式
[0032]以下，参照图，说明本公开的实施方式。
[0033]在各图中，对相同或者相当的部分附加有相同的符号。在本实施方式的说明中，关于相同或者相当的部分，适当地省略或者简化说明。
[0034]参照图1，说明本实施方式的概要。
[0035]在本实施方式中，由控制装置20根据第1设施11的状况决定是否将与第1设施11不同的第2设施12拥有的资源作为用于在第1设施11中提供服务的资源而从第2设施12输送到第1设施11。在决定了输送第2设施12拥有的资源的情况下，由车辆30将该资源从第2设施12输送到第1设施11。因而，能够进行在各个设施间的援助。
[0036]在第1设施11以及第2设施12中，也可以最初提供相同的服务，但在本实施方式中，分别提供第1服务以及与第1服务不同的第2服务。在第1设施11中，在得到来自第2设施12的援助时，能够提供与第2设施12相同的服务、即第2服务。
[0037]在本实施方式中，第1服务以及第2服务包括提供互不相同的料理的服务。具体而言，第1服务包括提供汉堡包的服务。第2服务包括提供炸鸡的服务。例如，第1设施11是汉堡包的连锁店。第2设施12是炸鸡的连锁店。第2设施12为了提供第2服务而拥有包括烹调人员以及接待顾客人员等工作人员13及鸡本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种控制装置，其特征在于，所述控制装置具备控制部，该控制部构成为获取表示第1设施的状况的状况数据，根据由获取到的状况数据表示的状况，决定是否将与所述第1设施不同的第2设施拥有的资源作为用于在所述第1设施中提供服务的资源而从所述第2设施输送到所述第1设施。2.根据权利要求1所述的控制装置，其特征在于，所述状况数据包括作为所述状况而表示在所述第1设施中提供所述服务所需的资源是否足够的数据。3.根据权利要求1或者2所述的控制装置，其特征在于，所述状况数据包括作为所述状况而表示所述第1设施的拥挤状况的数据。4.根据权利要求1至3中的任意一项所述的控制装置，其特征在于，所述状况数据包括作为所述状况而表示所述第1设施的来访者是否想要在所述第1设施中提供的第1服务的数据，所述控制部构成为根据所述状况决定是否将所述第2设施拥有的资源作为用于提供与所述第1服务不同的第2服务的资源进行输送。5.根据权利要求1至4中的任意一项所述的控制装置，其特征在于，所述服务包括提供料理的服务，所述控制部构成为根据所述状况决定是否将所述第2设施拥有的食材作为用于提供所述服务的资源进行输送。6.根据权利要求1至4中的任意一项所述的控制装置，其特征在于，所述控制部构成为根据所述状况决定是否将所述第2设施拥有的工作人员作为用于提供所述服务的资源进行输送。7.根据权利要求1至3中的任意一项所述的控制装置，其特征在于，所述控制部构成为根据所述状况决定是否将所述第2设施为了提供与在所述第1设施中提供的第1服务不同的第2服务而拥有的工作人员作为用于提供所述第1服务的资源进行输送。8.根据权利要求7所述的控制装置，其特征在于，所述控制装置还包括通信部，该通信部构成为在由所述控制部决定了输送所述工作人员的情况下，对构成为将所述工作人员从所述第2设施输送到所述第1设施的车辆发送用于将所述第1服务的提供方法教给所述工作人员的内容。9.根据权利要求8所述的控制装置，其特征在于，所述第1服务以及所述第2服务包括提供互不相同的料理的服务，所述第1服务的提供方法包括由所述第1服务提供的料理的制作方法。10.一种系统，其特征在于，包括：权利要求1至7中的任意一项所述的控制装置；以及车辆，构成为在由所述控制部决定了输送所述第2设施拥有的资源的情况...

【专利技术属性】
技术研发人员：冈部耕太郎，佐佐木义，铃木功一，久野玄史，平野幸一，山崎真，
申请(专利权)人：丰田自动车株式会社，
类型：发明
国别省市：