一种便捷的商家订单APP排队系统技术方案

本发明专利技术涉及排队系统技术领域，且公开了一种便捷的商家订单APP排队系统，包括控制模块，所述控制模块输入端连接有排队模块，所述控制模块输出端连接有预估模块，所述预估模块输出端连接有提示模块，所述提示模块输出端连接有智能手机，所述排队模块用于商家通过排队APP或者小程序新建排队，并生成排队二维码，用户使用智能手机中的排队APP或者小程序扫描生产的二维码加入排队，并生成依次排队号码发放给用户；本发明专利技术通过设置预估模块和提示模块，通过预估模块得知具体的等待时长，同时能够在到号后发送提醒信息，从而能够使得消费者能够自由安排时间，提高时间的利用效率，避免大量人扎堆排队，提高使用的便捷性。提高使用的便捷性。提高使用的便捷性。

【技术实现步骤摘要】
一种便捷的商家订单APP排队系统


[0001]本专利技术涉及排队系统
，具体为一种便捷的商家订单APP排队系统。

技术介绍

[0002]消费者在商家进行消费，尤其是一些口碑较好的美食商家，店内经常爆满，消费者选择人数较少时能够直接进入到店内进行堂食，但是在节假日以及吃饭时间段则需要进行排队等待。
[0003]在现有技术中，商家会使用排队叫号系统对正在排队的消费者进行排队编号，并打印出来相应的排队号码，同时在屏幕上显示出正在排队的号码，以便于消费者能够有效排队，但是该种排队叫号系统仅能够显示正在排队的号码，排队者仍需在店外等待，或者根据排队人数自我估计等待时长对排队时间进行安排，容易浪费大量的时间，使用较为不便。

技术实现思路

[0004](一)解决的技术问题
[0005]针对现有技术的不足，本专利技术提供了一种便捷的商家订单APP排队系统，解决了现有排队叫号系统仅能够显示正在排队的号码，排队者仍需在店外等待，或者根据排队人数自我估计等待时长对排队时间进行安排，容易浪费大量的时间，使用较为不便的问题。
[0006](二)技术方案
[0007]为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种便捷的商家订单APP排队系统，包括控制模块，所述控制模块输入端连接有排队模块，所述控制模块输出端连接有预估模块，所述预估模块输出端连接有提示模块，所述提示模块输出端连接有智能手机；
[0008]所述排队模块用于商家通过排队APP或者小程序新建排队，并生成排队二维码，用户使用智能手机中的排队APP或者小程序扫描生产的二维码加入排队，并生成依次排队号码发放给用户；
[0009]所述预估模块包括商品识别单元、制作时长单元、清洁时长单元、用餐时长单元以及排队等待单元，所述预估模块用于对用户点餐类别进行识别，然后对不同类型食物的制作时长、正常用餐的消费者所需要的用餐时长、清理桌面的清洁时长以及前面号码排队时长进行综合预估；
[0010]所述提示模块包括短信发送单元以及APP提醒单元，所述提示模块用于对正在排队的消费者的智能手机发送提醒短信或者APP内的提醒消息。
[0011]优选的，所述预估模块具体用于通过商品识别单元对用户点餐类别进行识别，然后通过制作时长单元根据所点餐的不同类型来预估制作时长，通过用餐时长单元对正常用餐的消费者所需要的用餐时长进行预估，并且通过清洁时长单元对清理桌面的清洁时长进行预估，同时通过排队等待单元对前面号码排队时长进行预估，并将各部分的时长以及总时长进行记录和上报。
[0012]优选的，所述提示模块具体用于通过短信发送单元对正在排队的消费者的智能手
机发送短信进行提醒，通过APP提醒单元对智能手机内的排队APP或者小程序发动提醒消息。
[0013]优选的，所述控制模块连接端连接有计时模块，所述计时模块用于对各个部分所进行的实际时长进行计时，并与预估模块所预估的等待时长进行分步和总体对比。
[0014]优选的，所述控制模块连接端连接有漏单上报模块，所述漏单上报模块用于消费者对由于系统出错而造成的已经扫码但是未录入排队系统、同时智能手机上显示正在排队的订单，以及消费者自身原因错过的订单进行漏单上报。
[0015]优选的，所述控制模块输出端连接有补偿模块，所述补偿模块用于对由于商家原因造成的消费者损失进行协商补偿。
[0016]优选的，所述补偿模块包括优惠券下发单元、小礼品发放单元以及投票单元。
[0017]优选的，所述补偿模块具体用于根据消费者损失时间长短来选择补偿类型，补偿类型为不同面额的优惠券以及不同价值的小礼品，商家通过优惠券下发单元自定义优惠券面额，通过小礼品发放单元发放小礼品，并通过投票单元让商家和消费者之间的实际补偿协商一致。
[0018](三)有益效果
[0019]本专利技术提供了一种便捷的商家订单APP排队系统，具备以下有益效果：
[0020](1)、本专利技术通过设置预估模块和提示模块，通过排队模块进行排队，并能够利用预估模块得知具体的等待时长，并能够实时通过智能手机进行排队情况查看，同时能够在到号后通过提示模块发送提醒信息，从而能够使得消费者能够自由安排时间，提高时间的利用效率，避免大量人扎堆排队，提高使用的便捷性。
[0021](2)、本专利技术通过设置计时模块和漏单上报模块，计时模块对实际时长进行计时并与预估模块的预估时长进行对比，漏单上报模块对漏单以及漏单原因进行上报，能够提高消费者的消费体验。
[0022](3)、本专利技术通过设置补偿模块，能够配合计时模块和漏单上报模块进行相应的补偿，以便于安抚消费者情绪，提高消费者的满意度。
附图说明
[0023]图1为本专利技术系统模块框图；
[0024]图2为本专利技术预估模块框图；
[0025]图3为本专利技术提示模块框图；
[0026]图4为本专利技术补偿模块框图。
[0027]图中：1、控制模块；2、排队模块；3、预估模块；4、提示模块；5、智能手机；6、计时模块；7、漏单上报模块；8、补偿模块；9、商品识别单元；10、制作时长单元；11、清洁时长单元；12、短信发送单元；13、APP提醒单元；14、优惠券下发单元；15、小礼品发放单元；16、投票单元；17、用餐时长单元；18、排队等待单元。
具体实施方式
[0028]下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于
本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0029]如图1
‑
4所示，本专利技术提供一种技术方案：一种便捷的商家订单APP排队系统，包括控制模块1，所述控制模块1输入端连接有排队模块2，所述控制模块1输出端连接有预估模块3，所述预估模块3输出端连接有提示模块4，所述提示模块4输出端连接有智能手机5，能够通过排队模块2进行排队，并能够利用预估模块3得知具体的等待时长，并能够实时在通过智能手机5进行排队情况查看，同时能够在到号后发送提醒信息，从而能够使得消费者能够自由安排时间，提高时间的利用效率，避免大量人扎堆排队，提高使用的便捷性；
[0030]所述排队模块2用于商家通过排队APP或者小程序新建排队，并生成排队二维码，用户使用智能手机5中的排队APP或者小程序扫描生产的二维码加入排队，并生成依次排队号码发放给用户，能够对消费者进行有序的编码排队，方便进行管理；
[0031]所述预估模块3包括商品识别单元9、制作时长单元10、清洁时长单元11、用餐时长单元17以及排队等待单元18，所述预估模块3用于对用户点餐类别进行识别，然后对不同类型食物的制作时长、正常用餐的消费者所需要的用餐时长、清理桌面的清洁时长以及前面号码排队时长进行综合预估，使得消费者能够更加直观清晰的得知所需等待时长；
[0032]本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种便捷的商家订单APP排队系统，包括控制模块(1)，其特征在于：所述控制模块(1)输入端连接有排队模块(2)，所述控制模块(1)输出端连接有预估模块(3)，所述预估模块(3)输出端连接有提示模块(4)，所述提示模块(4)输出端连接有智能手机(5)；所述排队模块(2)用于商家通过排队APP或者小程序新建排队，并生成排队二维码，用户使用智能手机(5)中的排队APP或者小程序扫描生产的二维码加入排队，并生成依次排队号码发放给用户；所述预估模块(3)包括商品识别单元(9)、制作时长单元(10)、清洁时长单元(11)、用餐时长单元(17)以及排队等待单元(18)，所述预估模块(3)用于对用户点餐类别进行识别，然后对不同类型食物的制作时长、正常用餐的消费者所需要的用餐时长、清理桌面的清洁时长以及前面号码排队时长进行综合预估；所述提示模块(4)包括短信发送单元(12)以及APP提醒单元(13)，所述提示模块(4)用于对正在排队的消费者的智能手机(5)发送提醒短信或者APP内的提醒消息。2.根据权利要求1所述的一种便捷的商家订单APP排队系统，其特征在于：所述预估模块(3)具体用于通过商品识别单元(9)对用户点餐类别进行识别，然后通过制作时长单元(10)根据所点餐的不同类型来预估制作时长，通过用餐时长单元(17)对正常用餐的消费者所需要的用餐时长进行预估，并且通过清洁时长单元(11)对清理桌面的清洁时长进行预估，同时通过排队等待单元(18)对前面号码排队时长进行预估，并将各部分的时长以及总时长进行记录和上报。3.根据权利要求1所述的一种便捷的商家订单APP排队系统，其特征...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘飞飞，
申请(专利权)人：刘飞飞，
类型：发明
国别省市：