车险报案方法、装置、电子设备和介质制造方法及图纸

本公开提供了一种车险报案方法、装置、电子设备和介质，涉及保险技术领域。其中，车险报案方法包括：获取车辆标识信息；将所述车辆标识信息发送至区块链节点；接收所述区块链节点反馈的与所述车辆标识信息匹配的车险承保信息；响应于所述车险承保信息，唤起用于报案的进程。通过本公开的技术方案，只要获取到车牌号等车辆标识信息，就能够实现用于报案的进程的触发，从而能够大大简化车辆事故报案过程，提升报案效率，进而能够实现对由于交通事故处理事件较长导致的交通堵塞进行缓解。理事件较长导致的交通堵塞进行缓解。理事件较长导致的交通堵塞进行缓解。

【技术实现步骤摘要】
车险报案方法、装置、电子设备和介质


[0001]本公开涉及保险
，尤其涉及一种车险报案方法、装置、电子设备和存储介质。

技术介绍

[0002]为了防止由于意外事故等导致车辆损失，车辆用户通常都会为车辆投保。但是在有些场合中，由于用户不能够及时确认保险公司信息而导致降低车辆发生事故时的报案效率，这些场合包括但不限于：
[0003](1)车辆用户不是车辆投保人，导致不清楚投保信息；
[0004](2)由于车辆投保人频繁更换承保公司，导致对投保信息混淆；
[0005](3)事故报案人不是车辆投保人，导致不清楚投保信息等。
[0006]在这些场合中，如何快捷获取投保信息，并提高报案效率，成为亟待解决的技术问题。
[0007]需要说明的是，在上述
技术介绍
部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

技术实现思路

[0008]本公开的目的在于提供一种车险报案方法、装置、存储介质及电子设备，至少在一定程度上克服由于相关技术中的由于无法快速获取投保信息导致报案效率较低的问题。
[0009]本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。
[0010]根据本公开的一个方面，提供一种车险报案方法，包括：获取车辆标识信息；将所述车辆标识信息发送至区块链节点；接收所述区块链节点反馈的与所述车辆标识信息匹配的车险承保信息；响应于所述车险承保信息，唤起用于报案的进程。r/>[0011]在一个实施例中，所述响应于所述车险承保信息，唤起用于报案的进程，具体包括：响应于所述车险承保信息，生成报案提示信息；在接收到用户针对所述提示信息的选择信息时，唤起所述用于报案的进程，其中，所述提示信息包括提示界面和/或提示语音。
[0012]在一个实施例中，所述提示信息用于提示用户选择报案方式，所述报案方式包括电话报案和应用报案，所述在接收到用户针对所述提示信息的选择信息时，唤起所述用于报案的进程，具体包括：基于所述选择信息，确定用户选择的所述报案方式；在所述报案方式为所述电话报案时，获取匹配的通信号码，以基于所述通信号码唤起呼叫进程执行呼叫报案；在所述报案方式为所述应用报案时，唤起报案应用进程，以基于所述报案应用进程向车险承保公司的发送报案信息。
[0013]在一个实施例中，所述响应于所述车险承保信息，唤起用于报案的进程，具体包括：响应于所述车险承保信息，检测所述终端接入的通信网络的信号质量；在基于检测结果唤起呼叫进程时，获取匹配的通信号码，以基于所述通信号码执行呼叫报案；在基于所述检
测结果唤起报案应用进程时，基于所述报案应用进程向车险承保公司的服务器发送报案信息。
[0014]在一个实施例中，所述唤起报案应用进程，还包括：获取报案的位置信息；采集车辆事故图片；基于所述位置信息和所述事故图片生成所述报案信息；以及在与所述报案应用进程对应的应用界面输入所述报案信息。
[0015]在一个实施例中，所述获取车辆标识信息，具体包括：对采集到的用户语音信息进行语音识别，以识别出所述语音信息中的所述车辆标识信息；基于光学字符识别算法对采集到的目标图像进行识别，以识别出所述图像中的所述车辆标识信息；其中，所述目标图像包括车辆图像和/或行驶证图像，所述车辆标识信息包括车牌号、车辆识别代号、发动机号码中的至少一种。
[0016]在一个实施例中，所述车险承保信息包括承保公司名称、承保公司客服电话、承保应用名称和承保公司网站链接中的至少一种。
[0017]根据本公开的另一个方面，提供一种车险报案方法，应用于区块链节点，所述区块链节点包括多个，多个所述区块链节点构造区块链网络，每个所述区块链节点能够对应存储有一家保险公司的车险投保数据，所述车险报案方法包括：接收终端发送的车辆标识信息；在存储的所述车险投保数据中查询与所述车辆标识信息匹配的车险承保信息；将所述车险承保信息发送至所述终端。
[0018]在一个实施例中，所述在存储的所述车险投保数据中查询与所述车辆标识信息匹配的车险承保信息，具体包括：响应于所述车辆标识信息，调用部署在所述区块链网络中的智能合约；基于所述智能合约对所述车辆标识信息执行校验操作；在所述校验操作通过时，基于所述车辆标识信息确定车辆所属的保险公司；在与所述保险公司匹配的所述区块链节点执行所述车险承保信息的查询操作。
[0019]在一个实施例中，所述车险投保数据以json格式存储，所述车险投保数据包括承保公司名称、承保公司客服电话、承保应用名称和承保公司网站链接、车牌号、车辆识别代号、发动机号码、车型信息、车主身份证号码，保险合同起止时间。
[0020]根据本公开的再一个方面，提供一种车险报案装置，包括：获取模块，用于获取车辆标识信息；第一发送模块，用于将所述车辆标识信息发送至区块链节点；第一接收模块，用于接收所述区块链节点反馈的与所述车辆标识信息匹配的车险承保信息；唤醒模块，用于响应于所述车险承保信息，唤起用于报案的进程。
[0021]根据本公开的又一个方面，提供一种车险报案装置，应用于区块链节点，包括：第二接收模块，用于接收终端发送的车辆标识信息；查询模块，用于在存储的所述车险投保数据中查询与所述车辆标识信息匹配的车险承保信息；第二发送模块，用于将所述车险承保信息发送至所述终端。
[0022]根据本公开的又一个方面，提供一种电子设备，包括：处理器；以及存储器，用于存储处理器的可执行指令；所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行上述的车险报案方法。
[0023]根据本公开的又一个方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的车险报案方法。
[0024]本公开的实施例所提供的车险报案方法，在发生车辆事故时，通过获取车辆标识
信息，并将车辆标识信息发送至区块链节点，以在区块链节点上查询与车辆标识信息匹配的车险承保信息，在接收到车险承保信息时，作为对车险承保信息的响应操作，唤起用户报案的进程，以进一步完成报案操作，实现了只要获取到车辆标识信息，即可触发唤起用于报案的进程，尤其在用户事先不清楚车险承保公司信息的前提下，只要获取到车牌号等车辆标识信息，就能够实现用于报案的进程的触发，从而能够大大简化车辆事故报案过程，提升报案效率，进而能够实现对由于交通事故处理事件较长导致的交通堵塞进行缓解。
[0025]应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。
附图说明
[0026]此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0027]图1示出本公开实施例中一种车险报案系统结构的示意图；...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种车险报案方法，其特征在于，应用于终端，包括：获取车辆标识信息；将所述车辆标识信息发送至区块链节点；接收所述区块链节点反馈的与所述车辆标识信息匹配的车险承保信息；响应于所述车险承保信息，唤起用于报案的进程。2.根据权利要求1所述的车险报案方法，其特征在于，所述响应于所述车险承保信息，唤起用于报案的进程，具体包括：响应于所述车险承保信息，生成报案提示信息；在接收到用户针对所述提示信息的选择信息时，唤起所述用于报案的进程；其中，所述提示信息包括提示界面和/或提示语音。3.根据权利要求2所述的车险报案方法，其特征在于，所述提示信息用于提示用户选择报案方式，所述报案方式包括电话报案和应用报案，所述在接收到用户针对所述提示信息的选择信息时，唤起所述用于报案的进程，具体包括：基于所述选择信息，确定用户选择的所述报案方式；在所述报案方式为所述电话报案时，获取匹配的通信号码，以基于所述通信号码唤起呼叫进程执行呼叫报案；在所述报案方式为所述应用报案时，唤起报案应用进程，以基于所述报案应用进程向车险承保公司的发送报案信息。4.根据权利要求1所述的车险报案方法，其特征在于，所述响应于所述车险承保信息，唤起用于报案的进程，具体包括：响应于所述车险承保信息，检测所述终端接入的通信网络的信号质量；在基于检测结果唤起呼叫进程时，获取匹配的通信号码，以基于所述通信号码执行呼叫报案；在基于所述检测结果唤起报案应用进程时，基于所述报案应用进程向车险承保公司的服务器发送报案信息。5.根据权利要求3或4所述的车险报案方法，其特征在于，所述唤起报案应用进程，还包括：获取报案的位置信息；采集车辆事故图片；基于所述位置信息和所述事故图片生成所述报案信息；以及在与所述报案应用进程对应的应用界面输入所述报案信息。6.根据权利要求1至4中任一项所述的车险报案方法，其特征在于，所述获取车辆标识信息，具体包括：对采集到的用户语音信息进行语音识别，以识别出所述语音信息中的所述车辆标识信息；或基于光学字符识别算法对采集到的目标图像进行识别，以识别出所述图像中的所述车辆标识信息；其中，所述目标图像包括车辆图像和/或行驶证图像，所述车辆标识信息包括车牌号、
车辆识别代号、发动机号码中的至少一种。7.根据权利要求1至4中任一项所述的车险报案方...

【专利技术属性】
技术研发人员：薛丽，
申请(专利权)人：泰康保险集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：