一种在途单判断处理方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种在途单判断处理方法及系统，包括：判断号码是否存在在途单；若存在在途单，则获取该号码的在途单信息；根据入参查询在途配置规则；其中，在途配置规则包括按模块配置、按动作配置和按产品配置；判断在途单是否存在与该模块互斥的业务；判断在途单是否存在与该动作互斥的业务；判断在途单是否存在与该产品互斥的业务；若存在，则将在途单转至后台处理。本发明专利技术解决目前用户一旦有在途单会影响用户下一笔业务办理的问题，提升用户的产品购买体验。品购买体验。品购买体验。

【技术实现步骤摘要】
一种在途单判断处理方法及系统


[0001]本专利技术涉及电信业务支撑
，具体涉及一种在途单判断处理方法及系统。

技术介绍

[0002]电信行业的系统业务复杂多样，目前互联网系统都是在往互联网模式发展。电信行业也同样如此，目前新一代受理系统已运行5年多了，业务的受理模式不再是以前的业务单一、受理简单的模式，早已发展成为多维度、多平台、跨业务的受理方式，这其中最关键的就是采用订单系统，与互联网模式进行对接，将移动的业务转换为产品，用户可以任意选择产品，对中意的产品放入购物车中，选择完成后进行统一提交办理，方便用户进行购物(买移动的产品)。
[0003]购物车提交后将相关的产品以每个产品一个订单的模式进行业务订购处理，上述异步处理的过程中，会有很多的原因造成订单在途(订单未完成：正在处理过程中/处理异常等在途)。在途订单会影响到用户下一笔业务的办理，给用户造成不好的购物体验。

技术实现思路

[0004]针对现有技术中存在的上述问题，本专利技术提供一种在途单判断处理方法及系统。
[0005]本专利技术公开了一种在途单判断处理方法，包括：
[0006]判断号码是否存在在途单；
[0007]若存在在途单，则获取该号码的在途单信息；
[0008]根据入参查询在途配置规则；其中，所述在途配置规则包括按模块配置、按动作配置和按产品配置；
[0009]判断在途单是否存在与该模块互斥的业务；
[0010]判断在途单是否存在与该动作互斥的业务；
[0011]判断在途单是否存在与该产品互斥的业务；
[0012]若存在，则将在途单转至后台处理。
[0013]作为本专利技术的进一步改进，还包括：
[0014]增加在途配置规则，将配置数据存入缓存中。
[0015]作为本专利技术的进一步改进，所述模块互斥、动作互斥、产品互斥采用并行校验的方式进行；
[0016]若至少存在一个互斥，则将在途单转至后台处理。
[0017]作为本专利技术的进一步改进，所述将在途单转至后台处理，包括：
[0018]生成在途单提示语，并将在途数据自动推给后台运维专员，并发送短信给运维专员，同时将订单的详细信息反馈给前端受理人员。
[0019]本专利技术还公开了一种在途单判断处理系统，包括：
[0020]在途校验接口，用于判断号码是否存在在途单，若存在在途单，则获取该号码的在途单信息；
[0021]查询模块，用于根据入参查询缓存中的在途配置规则；
[0022]判断模块，用于判断在途单是否存在与该模块互斥的业务，判断在途单是否存在与该动作互斥的业务，判断在途单是否存在与该产品互斥的业务；若存在，则将在途单转至后台处理。
[0023]作为本专利技术的进一步改进，所述模块互斥、动作互斥、产品互斥采用并行校验的方式进行；若至少存在一个互斥，则将在途单转至后台处理。
[0024]作为本专利技术的进一步改进，所述将在途单转至后台处理，包括：
[0025]生成在途单提示语，并将在途数据自动推给后台运维专员，并发送短信给运维专员，同时将订单的详细信息反馈给前端受理人员。
[0026]与现有技术相比，本专利技术的有益效果为：
[0027]1、解决目前用户一旦有在途单会影响用户下一笔业务办理的问题，提升用户的产品购买体验；
[0028]2、针对在途单推送专门运维人员处理，通过一线运维人员的及时处理，提升客户满意度。
附图说明
[0029]图1为本专利技术一种实施例公开的在途单判断处理方法的流程图。
具体实施方式
[0030]为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0031]下面结合附图对本专利技术做进一步的详细描述：
[0032]如图1所示，本专利技术公开了一种在途单判断处理方法，包括：
[0033]步骤1、判断号码是否存在在途单；若存在在途单，则获取该号码的在途单信息；若不存在，则直接通过；
[0034]步骤2、根据入参查询在途配置规则；其中，增加在途配置规则，支持按模块配置、按动作配置、按产品配置，并将配置数据存入缓存；
[0035]步骤3、读取模块对应在途校验规则配置，判断在途单是否存在与该模块互斥的业务；读取动作对应在途校验规则配置，判断在途单是否存在与该动作互斥的业务；读取产品对应在途校验规则配置，判断在途单是否存在与该产品互斥的业务；
[0036]步骤4、若至少存在一个互斥，则将在途单转至后台处理；具体的：
[0037]若至少存在一个互斥，生成在途单提示语，并将在途数据自动推给后台运维专员，并发送短信给运维专员，同时将订单的详细信息反馈给前端受理人员。
[0038]进一步，模块互斥、动作互斥、产品互斥采用并行校验的方式进行，提升响应效率。
[0039]本专利技术提供一种在途单判断处理系统，包括：
[0040]在途校验接口，用于判断号码是否存在在途单；若存在在途单，则获取该号码的在途单信息；若不存在，则直接通过；
[0041]查询模块，用于根据入参查询在途配置规则；其中，增加在途配置规则，支持按模块配置、按动作配置、按产品配置，并将配置数据存入缓存；
[0042]判断模块，用于读取模块对应在途校验规则配置，判断在途单是否存在与该模块互斥的业务；读取动作对应在途校验规则配置，判断在途单是否存在与该动作互斥的业务；读取产品对应在途校验规则配置，判断在途单是否存在与该产品互斥的业务；
[0043]处理模块，用在若至少存在一个互斥时，则将在途单转至后台处理；具体的：若至少存在一个互斥，生成在途单提示语，并将在途数据自动推给后台运维专员，并发送短信给运维专员，同时将订单的详细信息反馈给前端受理人员。
[0044]进一步，模块互斥、动作互斥、产品互斥采用并行校验的方式进行，提升响应效率。
[0045]本专利技术的优点为：
[0046]1、解决目前用户一旦有在途单会影响用户下一笔业务办理的问题，提升用户的产品购买体验；
[0047]2、针对在途单推送专门运维人员处理，通过一线运维人员的及时处理，提升客户满意度。
[0048]以上公开的本专利技术优选实施例只是用于帮助阐述本专利技术。可选实施例并没有详尽叙述所有的细节，也不限制该专利技术仅为的具体实施方式。显然，根据本说明书的内容，可作很多的修改和变化。本说明书选取并具体描述这些实施例，是为了更好地解释本专利技术的原理和实际应用，从而使所属
技术人员能很好地理解和利用本专利技术，本专利技术仅受权利要求书及其全部范围和等效物的限制。
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种在途单判断处理方法，其特征在于，包括：判断号码是否存在在途单；若存在在途单，则获取该号码的在途单信息；根据入参查询在途配置规则；其中，所述在途配置规则包括按模块配置、按动作配置和按产品配置；判断在途单是否存在与该模块互斥的业务；判断在途单是否存在与该动作互斥的业务；判断在途单是否存在与该产品互斥的业务；若存在，则将在途单转至后台处理。2.如权利要求1所述的在途单判断处理方法，其特征在于，还包括：增加在途配置规则，将配置数据存入缓存中。3.如权利要求1所述的在途单判断处理方法，其特征在于，所述模块互斥、动作互斥、产品互斥采用并行校验的方式进行；若至少存在一个互斥，则将在途单转至后台处理。4.如权利要求1所述的在途单判断处理方法，其特征在于，所述将在途单转至后台处理，包括：生成在途单提示语，并将在途数据自动推给后台运维专员，并发送短信给运...

【专利技术属性】
技术研发人员：周成刚，
申请(专利权)人：北京思特奇信息技术股份有限公司，
类型：发明
国别省市：