基于RPA及AI的流程监控方法、装置、设备及介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开一种基于RPA及AI的流程监控方法、装置、设备及介质，该方法包括：S1、根据用户触发的操作指令，向服务器发送远程控制请求，所述远程控制请求用于指示服务器对PC端的目标RPA机器人的运行状态进行控制；S2、接收所述服务器向当前客户端转发的操作结果和所述目标PRA机器人的当前运行状态，并将所述操作结果和当前运行状态在当前客户端的显示界面进行显示，其中，所述操作结果是所述目标RPA机器人按照接收到的所述远程控制请求执行相关操作后的结果。通过采用上述技术方案，实现了在移动终端对PC端的RPA机器人的远程监控。了在移动终端对PC端的RPA机器人的远程监控。了在移动终端对PC端的RPA机器人的远程监控。

【技术实现步骤摘要】
基于RPA及AI的流程监控方法、装置、设备及介质


[0001]本专利技术实施例涉及流程自动化
，具体而言，涉及一种基于RPA及AI的流程监控方法、装置、设备及介质。

技术介绍

[0002]RPA(Robotic Process Automation，机器人流程自动化)，是通过特定的“机器人软件”，模拟人在计算机上的操作，按规则自动执行流程任务。
[0003]AI(Artificial Intelligence，人工智能)是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。
[0004]RPA具有独特的优势：低代码、非侵入。低代码是说，RPA不需要很高的IT水平就能操作，不懂编程的业务人员也能开发流程；非侵入是说，RPA可以模拟人的操作，不用软件系统开放接口。但是传统的RPA具有一定的局限性：只能基于固定的规则，并且应用场景受限。随着AI技术的不断发展，RPA与AI深度融合克服了传统RPA的局限，RPA+AI＝Hand work+Head work，正在极大的改变劳动力的价值。
[0005]目前，用户在使用RPA机器人时，需要在PC(Personal Computer，个人计算机)端操作RPA机器人，并且需要一直监控RPA机器人的运行状态。如果用户有事离开PC端，则无法监控RPA机器人的运行状态。当RPA机器人由于长时间的运行出现异常情况时，如果用户已经离开PC端，则无法及时处理RPA机器人的异常情况，影响RPA机器人的工作效率。

技术实现思路
<br/>[0006]本专利技术实施例提供一种基于RPA及AI的流程监控方法、装置、设备及介质，用以实现对RPA机器人的远程监控。
[0007]第一方面，本专利技术实施提供了一种基于RPA及AI的流程监控方法，应用于APP客户端，该方法包括：
[0008]S1、根据用户触发的操作指令，向服务器发送远程控制请求，所述远程控制请求用于指示服务器对PC端的目标RPA机器人的运行状态进行控制；
[0009]S2、接收所述服务器向当前客户端转发的操作结果和所述目标PRA机器人的当前运行状态，并将所述操作结果和当前运行状态在当前客户端的显示界面进行显示，其中，所述操作结果是所述目标RPA机器人按照接收到的所述远程控制请求执行相关操作后的结果。
[0010]可选的，所述S1包括：
[0011]S11、接收用户输入的语音信息；
[0012]S12、基于自动语音识别ASR方法，将所述语音信息转换为文字信息；
[0013]S13、基于自然语言处理NLP中的语义识别算法，提取所述文字信息中的关键字；
[0014]S14、根据所述关键字，确定用户触发的操作指令；
[0015]S15、按照用户触发的操作指令，向服务器发送远程控制请求。
[0016]可选的，所述方法还包括：
[0017]在接收到用户触发的机器人绑定指令时，显示用于输入授权码的对话框；
[0018]获取用户输入的预设授权码，并将所述预设授权码发送到所述服务器，以通过所述服务器建立当前客户端与所述PC端的目标RPA机器人之间的绑定关系；
[0019]其中，所述服务器存储有所述PC端的目标RPA机器人的激活信息，所述激活信息包括所述预设授权码。
[0020]可选的，通过套接字socket建立与所述服务器之间的通信连接。
[0021]第二方面，本专利技术实施例还提供了一种基于RPA及AI的流程监控方法，应用于服务器，该方法包括：
[0022]S3、接收APP客户端发送的远程控制请求，所述远程控制请求用于对PC端的目标RPA机器人的运行状态进行控制；
[0023]S4、将所述远程控制请求发送给PC端的目标RPA机器人；
[0024]S5、接收所述目标RPA机器人基于所述远程控制请求的操作结果和当前运行状态，并将所述操作结果和所述当前运行状态转发给所述客户端，以通过所述客户端进行显示。
[0025]可选的，所述方法还包括：
[0026]接收PC端的目标RPA机器人激活后的激活信息，所述激活信息包括预设授权码；
[0027]当接收到客户端发送的预设授权码时，建立所述客户端与所述PC端的目标RPA机器人之间的绑定关系。
[0028]第三方面，本专利技术实施例还提供了一种基于RPA及AI的流程监控装置，其特征在于，包括：
[0029]请求发送模块，被配置为：根据用户触发的操作指令，向服务器发送远程控制请求，所述远程控制请求用于指示服务器对PC端的目标RPA机器人的运行状态进行控制；
[0030]状态显示模块，被配置为：接收所述服务器向当前客户端转发的操作结果和所述目标PRA机器人的当前运行状态，并将所述操作结果和当前运行状态在当前客户端的显示界面进行显示，其中，所述操作结果是所述目标RPA机器人按照接收到的所述远程控制请求执行相关操作后的结果。
[0031]可选的，所述请求发送模块，具体被配置为：
[0032]接收用户输入的语音信息；
[0033]基于自动语音识别ASR方法，将所述语音信息转换为文字信息；
[0034]基于自然语言处理NLP中的语义识别算法，提取所述文字信息中的关键字；
[0035]根据所述关键字，确定用户触发的操作指令；
[0036]按照用户触发的操作指令，向服务器发送远程控制请求。
[0037]可选的，所述装置还包括：
[0038]授权码对话框显示模块，被配置为：在接收到用户触发的机器人绑定指令时，显示用于输入授权码的对话框；
[0039]绑定模块，被配置为：获取用户输入的预设授权码，并将所述预设授权码发送到所述服务器，以通过所述服务器建立当前客户端与所述PC端的目标RPA机器人之间的绑定关系；
[0040]其中，所述服务器存储有所述PC端的目标RPA机器人的激活信息，所述激活信息包
括所述预设授权码。
[0041]可选的，通过套接字socket建立与所述服务器之间的通信连接。
[0042]第四方面，本专利技术实施例还提供了一种基于RPA及AI的流程监控装置，该装置包括：
[0043]请求接收模块，被配置为：接收APP客户端发送的远程控制请求，所述远程控制请求用于对PC端的目标RPA机器人的运行状态进行控制；
[0044]请求转发模块，被配置为：将所述远程控制请求发送给PC端的目标RPA机器人；
[0045]状态发送模块，被配置为：接收所述目标RPA机器人基于所述远程控制请求的操作结果和当前运行状态，并将所述操作结果和所述当前运行状态转发给所述客户端，以通过所述客户端进行显示。
[0046]可选的，所述装置还包括：
[0047]激活信息接收模块，被配置为：接收PC端的目标RPA机器人激活后的激活信息，所述激活信息包括预设授权码；
[0048]授权码接收模块，被配置为：当接收到客户端发本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于RPA及AI的流程监控方法，应用于应用程序APP客户端，其特征在于，包括：S1、根据用户触发的操作指令，向服务器发送远程控制请求，所述远程控制请求用于指示服务器对个人计算机PC端的目标机器人流程自动化RPA机器人的运行状态进行控制；S2、接收所述服务器向当前客户端转发的操作结果和所述目标PRA机器人的当前运行状态，并将所述操作结果和当前运行状态在当前客户端的显示界面进行显示，其中，所述操作结果是所述目标RPA机器人按照接收到的所述远程控制请求执行相关操作后的结果。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述S1包括：S11、接收用户输入的语音信息；S12、基于自动语音识别ASR方法，将所述语音信息转换为文字信息；S13、基于自然语言处理NLP中的语义识别算法，提取所述文字信息中的关键字；S14、根据所述关键字，确定用户触发的操作指令；S15、按照用户触发的操作指令，向服务器发送远程控制请求。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在接收到用户触发的机器人绑定指令时，显示用于输入授权码的对话框；获取用户输入的预设授权码，并将所述预设授权码发送到所述服务器，以通过所述服务器建立当前客户端与所述PC端的目标RPA机器人之间的绑定关系；其中，所述服务器存储有所述PC端的目标RPA机器人的激活信息，所述激活信息包括所述预设授权码。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过套接字socket建立与所述服务器之间的通信连接。5.一种基于RPA及AI的流程监控方法，应用于服务器，其特征在于，包括：S3、接收APP客户端发送的远程控制请求，所述远程控制请求用于对PC端的目标RPA机器人的运行状态进行控制；S4、将所述远程控制请求发送给PC端的目标RPA机器人；S5、接收所述目标RPA机器人基于所述远程控制请求的操作结果和当前运行状态，并将所述操作结果和所述当前运行状态转发给所述客户端，以通过所述客户端进行显示。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还...

【专利技术属性】
技术研发人员：何亮，王真希，吴德龙，吴赟，傅丁华，汪冠春，胡一川，褚瑞，李玮，
申请(专利权)人：来也科技北京有限公司，
类型：发明
国别省市：