本发明专利技术实施例公开了一种物业任务调度方法、装置、设备及介质。该方法通过获取预设调度规则、待调度任务表以及待调度人员表，针对待调度任务表中的各个物业任务，根据该预设调度规则以及待调度人员表，确定物业任务的模拟调度评价值，进而根据各个物业任务的模拟调度评价值，在各物业任务中确定出目标任务，将目标任务添加至该待调度任务表对应的目标调度结果中，并从该待调度任务表中剔除目标任务，实现了待调度任务表中各物业任务的自动调度，该方法基于计算出的各物业任务的模拟调度评价值在目标调度结果中插入目标任务，提高了物业任务的调度合理性，进而提高物业服务水平以及物业任务的完成效率。物业任务的完成效率。物业任务的完成效率。
【技术实现步骤摘要】
物业任务调度方法、装置、设备及介质
[0001]本专利技术实施例涉及人工智能
，尤其涉及一种物业任务调度方法、装置、设备及介质。
技术介绍
[0002]随着物业管理行业高度市场化，越来越多的消费者在购买房子时，除了考虑价格和地理位置外，还看重房屋的物业管理水平。物业的好坏会直接关系到入住后的居住体验，以及业主遇到问题的解决速度，因此物业质量在很大程度上影响房屋的销售情况。任务调度作为物业管理的核心任务之一，如何合理地、高效地将小区内的多项任务分配给不同的保洁员工，提升一线人员的工作效率，实现物业整体的降本增效成为了物业行业亟待解决的问题。
[0003]在传统物业行业中，任务调度主要依赖基层主管的经验来对现场工作进行人工调度。通常，人工调度在划分任务时的粒度是非常粗糙的。比如，人员A打扫1栋和2栋，人员B打扫3栋和4栋，以此类推。调度结果的好坏严重依赖于主管的个人主观经验。然而在现实情况中，每个楼栋的层数、面积、任务量等可能相差非常大，导致任务分配不均，人员之间的工作量相差巨大，导致保洁员工心里不平衡，服务水平显著降低，并且，还会造成工作效率的降低。
技术实现思路
[0004]本专利技术实施例提供了一种物业任务调度方法、装置、设备及介质，以提高物业任务的调度合理性，进而提高物业服务水平以及物业任务的完成效率。
[0005]第一方面，本专利技术实施例提供了一种物业任务调度方法，所述方法包括：获取待调度任务表、预设调度规则以及待调度人员表；针对所述待调度任务表中的各个物业任务，基于所述预设调度规则以及所述待调度人员表，确定所述物业任务的模拟调度评价值；基于各所述物业任务的模拟调度评价值在各所述物业任务中确定目标任务，将所述目标任务添加至所述待调度任务表对应的目标调度结果，并将所述目标任务从所述待调度任务表中剔除。
[0006]可选的，所述预设调度规则的数量为至少两个，所述基于所述预设调度规则以及所述待调度人员表，确定所述物业任务的模拟调度评价值，包括：确定各所述预设调度规则对应的优化权重；针对各所述预设调度规则，基于所述预设调度规则以及所述待调度人员表，确定所述预设调度规则对应的模拟调度规则分数；基于各所述预设调度规则对应的模拟调度规则分数，以及各所述预设调度规则对应的优化权重，确定所述物业任务的模拟调度评价值。
[0007]可选的，所述基于所述预设调度规则以及所述待调度人员表，确定所述预设调度
规则对应的模拟调度规则分数，包括：基于所述物业任务确定所述待调度人员表中各调度人员的模拟调度结果；基于所述预设调度规则确定各所述调度人员的模拟调度结果对应的中间分数，根据各所述中间分数确定所述预设调度规则对应的模拟调度规则分数。
[0008]可选的，所述确定各所述预设调度规则对应的优化权重，包括：确定各所述预设调度规则对应的初始权重；获取样本任务表以及样本人员表，基于各所述预设调度规则、各所述预设调度规则对应的初始权重以及所述样本人员表，确定所述样本任务表对应的样本调度结果；获取所述样本任务表对应的参考调度结果，基于所述样本调度结果以及所述参考调度结果调整各所述初始权重，得到各所述预设调度规则对应的优化权重。
[0009]可选的，所述预设调度规则包括任务排列时间规则和/或人员工作时长规则，所述待调度任务表包括各物业任务以及各物业任务对应的预设标准工时。
[0010]可选的，所述方法还包括：获取所述目标调度结果对应的实际工作结果，其中，所述实际工作结果包括所述目标调度结果中各执行任务对应的实际工作工时；基于所述实际工作工时更新所述预设标准工时。
[0011]可选的，所述目标调度结果还包括所述目标任务对应的目标执行人员，所述方法还包括：基于各所述调度人员执行所述目标任务的模拟调度结果对应的中间分数，在各所述调度人员中确定所述目标任务对应的目标执行人员。
[0012]第二方面，本专利技术实施例还提供了一种物业任务调度装置，所述装置包括：获取模块，用于获取待调度任务表、预设调度规则以及待调度人员表；任务评价模块，用于针对所述待调度任务表中的各个物业任务，基于所述预设调度规则以及所述待调度人员表，确定所述物业任务的模拟调度评价值；筛选模块，用于基于各所述物业任务的模拟调度评价值在各所述物业任务中确定目标任务，将所述目标任务添加至所述待调度任务表对应的目标调度结果，并将所述目标任务从所述待调度任务表中剔除。
[0013]第三方面，本专利技术实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本专利技术任意实施例提供的物业任务调度方法。
[0014]第四方面，本专利技术实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本专利技术任意实施例提供的物业任务调度方法。
[0015]上述专利技术中的实施例具有如下优点或有益效果：通过获取预设调度规则、待调度任务表以及待调度人员表，针对待调度任务表中的各个物业任务，根据该预设调度规则以及待调度人员表，确定物业任务的模拟调度评价值，进而根据各个物业任务的模拟调度评价值，在各物业任务中确定出目标任务，将目标任务添加至该待调度任务表对应的目标调度结果中，并从该待调度任务表中剔除目标任务，
实现了待调度任务表中各物业任务的自动调度，该方法基于计算出的各物业任务的模拟调度评价值在目标调度结果中插入目标任务，提高了物业任务的调度合理性，进而提高物业服务水平以及物业任务的完成效率。
附图说明
[0016]为了更加清楚地说明本专利技术示例性实施例的技术方案，下面对描述实施例中所需要用到的附图做一简单介绍。显然，所介绍的附图只是本专利技术所要描述的一部分实施例的附图，而不是全部的附图，对于本领域普通技术人员，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图得到其他的附图。
[0017]图1A为本专利技术实施例一所提供的一种物业任务调度方法的流程示意图；图1B为本专利技术实施例一所提供的一种专家介入的调度优化方法的流程图；图2A为本专利技术实施例二所提供的一种物业任务调度方法的流程示意图；图2B为本专利技术实施例二所提供的一种预设调度规则的权重优化方法的流程图；图3A为本专利技术实施例三所提供的一种物业任务调度方法的流程示意图；图3B为本专利技术实施例三所提供的一种基于实际工作结果的预设标准工时的自适应优化流程图；图4为本专利技术实施例四所提供的一种物业任务调度装置的结构示意图；图5为本专利技术实施例五所提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
[0018]下面结合附图和实施例对本专利技术作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本专利技术，而非对本专利技术的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本专利技术相关的部分而非全部结构。
[0019]实施例一图1A为本专利技术实施例一提供的一种物业任务调度方法的流程示意图，本实施例可适用于对待调度任务表中的各物业任务进行调度本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种物业任务调度方法，其特征在于，所述方法包括：获取待调度任务表、预设调度规则以及待调度人员表；针对所述待调度任务表中的各个物业任务，基于所述预设调度规则以及所述待调度人员表，确定所述物业任务的模拟调度评价值；基于各所述物业任务的模拟调度评价值在各所述物业任务中确定目标任务，将所述目标任务添加至所述待调度任务表对应的目标调度结果，并将所述目标任务从所述待调度任务表中剔除。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设调度规则的数量为至少两个，所述基于所述预设调度规则以及所述待调度人员表，确定所述物业任务的模拟调度评价值，包括：确定各所述预设调度规则对应的优化权重；针对各所述预设调度规则，基于所述预设调度规则以及所述待调度人员表，确定所述预设调度规则对应的模拟调度规则分数；基于各所述预设调度规则对应的模拟调度规则分数，以及各所述预设调度规则对应的优化权重，确定所述物业任务的模拟调度评价值。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述预设调度规则以及所述待调度人员表，确定所述预设调度规则对应的模拟调度规则分数，包括：基于所述物业任务确定所述待调度人员表中各调度人员的模拟调度结果；基于所述预设调度规则确定各所述调度人员的模拟调度结果对应的中间分数，根据各所述中间分数确定所述预设调度规则对应的模拟调度规则分数。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定各所述预设调度规则对应的优化权重，包括：确定各所述预设调度规则对应的初始权重；获取样本任务表以及样本人员表，基于各所述预设调度规则、各所述预设调度规则对应的初始权重以及所述样本人员表，确定所述样本任务表对应的样本调度结果；获取所述样本任务表对应的参考调度结果，基于所述样本调度结果以及所述参考调度结果调整各所述初始权重，得...
【专利技术属性】
技术研发人员：李泽文，张超，崔晓晓，
申请(专利权)人：南栖仙策南京科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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