本发明专利技术公开了一种在线会议方法、装置和系统，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：接收发言方客户端上传的音频流；根据所上传的音频流对应的接收状况，确定发言方客户端对应的第一联通状态；在接收到音频流的情况下，存储音频流，并将音频流分发至参与方客户端；将第一联通状态分别发送至发言方客户端和参与方客户端，以分别在发言方客户端和参与方客户端展示与第一联通状态对应的联通状态标识；并接收参与方客户端发送的第二联通状态；根据第一联通状态和第二联通状态进行在线会议。该实施方式提高了确定联通状态的效率和自动化程度，提高了在线会议效率，提升了用户体验。体验。体验。
【技术实现步骤摘要】
一种在线会议方法、装置和系统
[0001]本专利技术涉及计算机
，尤其涉及一种在线会议方法、装置和系统。
技术介绍
[0002]在线会议又称为网络会议或是远程协同办公，会议成员(包括发言方和参与方)利用互联网实现不同地点多个会议成员的数据共享，通过在线会议来实现在线销售、远程客户支持、IT技术支持、远程培训、在线市场活动等多项用途。在线会议系统可有效地提高对全球各地的客户、合作伙伴以及同事在线协同合作的效率，并降低会议成本，实现了远程产品演示、共享应用程序以及开展专案协作等。
[0003]现有技术中至少存在如下问题：
[0004]现有的在线会议方法，尤其涉及到的会议成员较多时，确认各会议成员的联通状态的效率较低、自动化程度较低，且所确认的联通状态的全面性较差，仅仅考虑了上行联通状态是否联通。另一方面，由于需要较多耗费时间成本和人力成本确定故障点，以进行相应的维护，导致在线会议效率较低，用户体验较差。
技术实现思路
[0005]有鉴于此，本专利技术实施例提供一种在线会议方法、装置和系统，能够根据对发言方客户端上传的音频流的接收状况，在线会议系统与发言方客户端针对该音频流的二次传送情况，全面、快速地确定各会议成员的联通状态，提高了确定联通状态的效率和自动化程度，同时还能根据联通状态快速确定故障点，进而提高了在线会议效率，提升了用户体验。
[0006]为实现上述目的，根据本专利技术实施例的第一方面，提供了一种在线会议方法，其特征在于，包括：
[0007]接收发言方客户端上传的音频流，其中，音频流是对发言方客户端采集的音频信息进行转换处理后得到的；
[0008]根据所上传的音频流对应的接收状况，确定发言方客户端对应的第一联通状态；在接收到音频流的情况下，存储音频流，并将音频流分发至参与方客户端；
[0009]将第一联通状态分别发送至发言方客户端和参与方客户端，以分别在发言方客户端和参与方客户端展示与第一联通状态对应的联通状态标识；并接收参与方客户端发送的第二联通状态；其中，第二联通状态是根据联通状态标识和所分发的音频流对应的接收状况确定的；
[0010]根据第一联通状态和第二联通状态进行在线会议。
[0011]进一步地，联通状态包括上行联通状态和下行联通状态；根据所上传的音频流对应的接收状况，确定发言方客户端对应的第一联通状态，包括：
[0012]设置上行接收周期；
[0013]以发言方客户端上传音频流为计时起点，判断上行接收周期内是否接收到所上传的音频流；
[0014]若否，确定上行联通状态为上行不联通；
[0015]若是，确定上行联通状态为上行联通。
[0016]进一步地，在上行联通状态为上行联通的情况下，还包括：
[0017]向发言方客户端返回音频流，并接收发言方客户端再次上传的音频流；
[0018]将返回的音频流和再次上传的音频流进行比对处理，在比对处理结果为一致的情况下，确定下行联通状态为下行联通，并确定第一联通状态为全联通。
[0019]进一步地，在上行联通状态为上行联通的情况下，还包括：
[0020]设置下行接收周期；
[0021]以向发言方客户端返回音频流为计时起点，判断发言方客户端在下行接收周期内是否接收到返回的音频流；
[0022]若否，确定下行联通状态为下行不联通。
[0023]进一步地，还包括：
[0024]建立语音识别库，其中，语音识别库中包括咨询话术词语和回复话术词语；
[0025]基于语音识别库，对历史音频流进行语音识别处理，其中，历史音频流包括当前在线会议过程中发言方客户端上传的音频流和参与方客户端上传的音频流；
[0026]根据语音识别结果向发言方客户端发送反馈信息。
[0027]进一步地，还包括：
[0028]若第一联通状态中至少有一项为不联通，利用发言方根据联通状态标识确定故障点，以对故障点进行维护处理；
[0029]若第一联通状态为全联通，且至少一个第二联通状态为不联通，则针对任一个第二联通状态为不联通的参与方客户端，利用相应的参与方根据所分发的音频流对应的接收状况以及播放状况确定故障点，以对故障点进行维护处理。
[0030]根据本专利技术实施例的第二方面，提供了一种在线会议装置，包括：
[0031]接收模块，用于接收发言方客户端上传的音频流，其中，音频流是对发言方客户端采集的音频信息进行转换处理后得到的；
[0032]联通状态确定模块，用于根据所上传的音频流对应的接收状况，确定发言方客户端对应的第一联通状态；在接收到音频流的情况下，存储音频流，并将音频流分发至参与方客户端；
[0033]发送模块，用于将第一联通状态分别发送至发言方客户端和参与方客户端，以分别在发言方客户端和参与方客户端展示与第一联通状态对应的联通状态标识；并接收参与方客户端发送的第二联通状态；其中，第二联通状态是根据联通状态标识和所分发的音频流对应的接收状况确定的；
[0034]在线会议模块，根据第一联通状态和第二联通状态进行在线会议。
[0035]根据本专利技术实施例的第三方面，提供了一种在线会议系统，包括发言方客户端、参与方客户端以及上述在线会议装置，其中：
[0036]发言方客户端，用于将采集到的音频信息进行转换处理后得到音频流，将音频流上传至在线会议装置；并根据在线会议装置发送的第一联通状态展示相应的联通状态标识；
[0037]在线会议装置，用于接收发言方客户端上传的音频流；根据所上传的音频流对应
的接收状况，确定发言方客户端对应的第一联通状态；在接收到音频流的情况下，存储音频流，将音频流分发至参与方客户端；将第一联通状态分别发送至发言方客户端和参与方客户端；再接收参与方客户端返回的第二联通状态，根据第一联通状态和第二联通状态进行在线会议；
[0038]参与方客户端，用于接收在线会议装置发送的音频流和第一联通状态，根据第一联通状态展示相应的联通状态标识，并向在线会议装置发送第二联通状态，其中，第二联通状态是根据联通状态标识和所分发的音频流对应的接收状况确定的。
[0039]根据本专利技术实施例的第四方面，提供了一种电子设备，包括：
[0040]一个或多个处理器；
[0041]存储装置，用于存储一个或多个程序，
[0042]当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现如上述任一种在线会议方法。
[0043]根据本专利技术实施例的第五方面，提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上述任一种在线会议方法。
[0044]上述专利技术中的一个实施例具有如下优点或有益效果：因为采用接收发言方客户端上传的音频流，其中，音频流是对发言方客户端采集的音频信息进行转换处理后得到的；根据所上传的音频流对应的接收状况，确定发言方客户端对应的第一联通状态；在接收到音频流的情况下，存储音频流，并本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种在线会议方法，其特征在于，包括：接收发言方客户端上传的音频流，其中，所述音频流是对所述发言方客户端采集的音频信息进行转换处理后得到的；根据所上传的音频流对应的接收状况，确定所述发言方客户端对应的第一联通状态；在接收到所述音频流的情况下，存储所述音频流，并将所述音频流分发至参与方客户端；将所述第一联通状态分别发送至所述发言方客户端和所述参与方客户端，以分别在所述发言方客户端和所述参与方客户端展示与所述第一联通状态对应的联通状态标识；并接收所述参与方客户端发送的第二联通状态；其中，所述第二联通状态是根据所述联通状态标识和所分发的音频流对应的接收状况确定的；根据所述第一联通状态和所述第二联通状态进行在线会议。2.根据权利要求1所述的在线会议方法，其特征在于，联通状态包括上行联通状态和下行联通状态；所述根据所上传的音频流对应的接收状况，确定所述发言方客户端对应的第一联通状态，包括：设置上行接收周期；以所述发言方客户端上传所述音频流为计时起点，判断所述上行接收周期内是否接收到所上传的音频流；若否，确定所述上行联通状态为上行不联通；若是，确定所述上行联通状态为上行联通。3.根据权利要求2所述的在线会议方法，其特征在于，在所述上行联通状态为上行联通的情况下，还包括：向所述发言方客户端返回所述音频流，并接收所述发言方客户端再次上传的所述音频流；将所述返回的音频流和所述再次上传的音频流进行比对处理，在比对处理结果为一致的情况下，确定所述下行联通状态为下行联通，并确定所述第一联通状态为全联通。4.根据权利要求3所述的在线会议方法，其特征在于，在所述上行联通状态为上行联通的情况下，还包括：设置下行接收周期；以向所述发言方客户端返回所述音频流为计时起点，判断所述发言方客户端在所述下行接收周期内是否接收到返回的音频流；若否，确定下行联通状态为下行不联通。5.根据权利要求1所述的在线会议方法，其特征在于，还包括：建立语音识别库，其中，所述语音识别库中包括咨询话术词语和回复话术词语；基于所述语音识别库，对历史音频流进行语音识别处理，其中，所述历史音频流包括当前在线会议过程中所述发言方客户端上传的音频流和所述参与方客户端上传的音频流；根据语音识别结果向所述发言方客户端发送反馈信息。6.根据权利要求3所述的在线会议方法，其特征在于，还包括：若所述第一联通状态中至少有一项为不联通，利用发言方根据所述联通状态标识确定故障点，以对所述故障点进行维护处理；若所述第一联通状态为全联通，且至少一个第二联通状态为不联...
【专利技术属性】
技术研发人员：刘伟科，韩卫召，沈俊杰，
申请(专利权)人：北京沃东天骏信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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