一种调度系统及方法技术方案

本申请实施例公开了一种调度系统及方法。其中，所述系统包括：数据采集服务器，用于对设备的故障数据进行采集；定位服务器，用于确定候选维修人员的位置信息；应用服务器，用于根据所述设备的故障数据，以及所述设备的生产信息，确定所述设备的重要性参数；根据所述重要性参数以及候选维修人员的位置信息，确定用于对所述设备进行维修的目标维修人员。本实施例提供的调度系统克服了现有调度系统中调度方式针对性差以及效率低的局限，可以通过判断故障设备对于生产的重要性以及现有维修人员的实际情况来为故障设备分配维修人员，实现合理化调度，加快设备维修的进度，进而将故障设备对于生产的影响降低到最小。对于生产的影响降低到最小。对于生产的影响降低到最小。

【技术实现步骤摘要】
一种调度系统及方法


[0001]本申请实施例涉及设备维修领域，尤其涉及一种调度系统及方法。

技术介绍

[0002]在设备生产过程中，当设备发生故障时，生产线操作人员使用报修电话发出维修请求或者安全系统自动发出维修请求，维修人员根据维修请求赴事故现场进行维修作业。
[0003]以上报修主要是通过人工的现象描述，或单一的故障信号发出报修信息，然后依靠人工进行任务调度及分配，该调度模式主要有如下几种缺陷：1、仅仅根据故障现象描述不能获取故障时的设备报修代码及文本信息，维修人员无法清楚地了解故障设备的状态，到现场后如果发现无法处理，需要再次转交其他维修人员，造成二次调度，影响维修时间；2、故障发生时，调度人员无法判断当前设备故障对生产的整体影响，在指派维修任务时，存在轻重缓急的偏差，扩大对生产的影响；3、故障发生时，调度人员在进行人员调度时，无法根据维修人员与故障设备的距离进行调度，可能会导致时间成本的增加；4、故障发生时，调度人员在指派任务时，无法针对维修人员专长及不足进行任务指派，一方面造成重要设备故障维修人员能力低，另一方面未能使技能不足人员针对性的得到锻炼，不利于技能水平的提升。综上所述，传统设备故障调度模式存在效率低、针对性差等问题。

技术实现思路

[0004]本申请实施例提供一种调度系统及方法，可以为突发故障设备的维修人员的确定提供更完善的调度方案。
[0005]第一方面，本申请实施例提供了一种调度系统，所述系统包括：
[0006]数据采集服务器，用于对设备的故障数据进行采集；
[0007]定位服务器，用于确定候选维修人员的位置信息；
[0008]应用服务器，用于根据所述设备的故障数据，以及所述设备的生产信息，确定所述设备的重要性参数；根据所述重要性参数以及候选维修人员的位置信息，确定用于对所述设备进行维修的目标维修人员。
[0009]第二方面，本申请实施例提供了一种调度方法，该方法包括：
[0010]对设备的故障数据进行采集并确定候选维修人员的位置信息；
[0011]根据所述设备的故障数据以及所述设备的生产信息，确定所述设备的重要性参数；
[0012]根据所述重要性参数以及候选维修人员的位置信息，确定用于对所述设备进行维修的目标维修人员。
[0013]本申请实施例提供了一个调度系统完成对维修人员的调度。所述系统包括：数据采集服务器，用于对设备的故障数据进行采集；定位服务器，用于确定候选维修人员的位置信息；应用服务器，用于根据所述设备的故障数据，以及所述设备的生产信息，确定所述设备的重要性参数；根据所述重要性参数以及候选维修人员的位置信息，确定用于对所述设
备进行维修的目标维修人员。该调度系统可根据设备重要等级、维修人员技能水平、维修人员位置信息、维修人员空闲状态等实现设备故障智能维修调度指令的发布及应答，针对性强且效率高。
附图说明
[0014]图1是本申请实施例一提供的调度系统结构框图；
[0015]图2是本申请实施例一提供的一种设备突发故障维修智能化调度系统装置图；
[0016]图3是本申请实施例二提供的一种调度方法流程图；
[0017]图4是本申请实施例二提供的一种设备突发故障维修智能化调度业务流程图。
具体实施方式
[0018]下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本申请，而非对本申请的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本申请相关的部分而非全部结构。
[0019]在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各步骤描述成顺序的处理，但是其中的许多步骤可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各步骤的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。
[0020]实施例一
[0021]图1是本申请实施例一提供的调度系统结构框图，本实施例可适用于生产线设备突发故障维修的场景中。
[0022]如图1所示，本申请实施例中提供的调度系统包括：
[0023]数据采集服务器110，用于对设备的故障数据进行采集；
[0024]定位服务器120，用于确定候选维修人员的位置信息；
[0025]应用服务器130，用于根据所述设备的故障数据，以及所述设备的生产信息，确定所述设备的重要性参数；根据所述重要性参数以及候选维修人员的位置信息，确定用于对所述设备进行维修的目标维修人员。
[0026]其中，设备的故障数据是指可以说明故障设备状态的数据，例如可以是设备的ID号、发生故障的时间、发生故障的位置等。
[0027]进一步的，位置信息可以是一个空间坐标(x，y，z)，也可以是一个球坐标(α，β)，也可以是通过文字表述的，例如某厂二楼会议室，等等，本实施例对于位置信息的表示方式不进行限制。可选的，
[0028]进一步的，设备的生产信息是可以表示设备生产状态的信息，例如可以是设备的生产计划及进度信息等等。
[0029]进一步的，设备的重要性参数是指设备的重要程度，其中，重要程度可以分成不同等级，例如分为A、B、C、D从高到低四个等级。
[0030]进一步的，根据所述重要性参数以及候选维修人员的位置信息，确定用于对所述设备进行维修的目标维修人员，可以是根据故障设备的重要性等级和/或候选维修人员与
故障设备的距离确定目标维修人员。示例性的，候选维修人员有甲、乙、丙、丁四人，现有一故障设备的重要性等级为A，则首先从甲乙丙丁中选出技术最好且与故障设备距离最近的作为该故障设备的维修人员进行调配。
[0031]本实施例中，可选的，所述数据采集服务器110具体用于：
[0032]获取所述设备的报警信息、故障代码、故障描述文本以及报修请求。
[0033]其中，设备的报警信息可以是人工发出的，也可以是调度系统采集的。故障代码可以是企业对于不同故障自定义的编号。
[0034]本实施例通过数据采集服务器采集与故障设备有关的数据，可以使调度人员与维修人员更清楚的了解故障设备出现的问题，以便使调度人员可以根据问题找到有相关技术可以解决该问题的维修人员。
[0035]本实施例中，可选的，所述系统还包括：
[0036]定位基站140，用于根据维修人员携带的定位卡的坐标信息，确定的所述候选维修人员的位置信息，并将所述位置信息发送至所述定位服务器120。
[0037]其中，定位卡可以是一种可携带的卡，也可以是存放于手机中的移动手机定位卡等。进一步的，坐标信息可以是维修人员所在的空间直角坐标也可以是球坐标。
[0038]本实施例中，定位卡按照一定频率向基站发送脉冲信号，至少三个基站通过接收的脉冲信号计算与定位卡的距离，进而根据三点定位或者四点本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种调度系统，其特征在于，所述系统包括：数据采集服务器，用于对设备的故障数据进行采集；定位服务器，用于确定候选维修人员的位置信息；应用服务器，用于根据所述设备的故障数据，以及所述设备的生产信息，确定所述设备的重要性参数；根据所述重要性参数以及候选维修人员的位置信息，确定用于对所述设备进行维修的目标维修人员。2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述数据采集服务器具体用于：获取所述设备的报警信息、故障代码、故障描述文本以及报修请求。3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：定位基站，用于根据维修人员携带的定位卡的坐标信息，确定的所述候选维修人员的位置信息，并将所述位置信息发送至所述定位服务器。4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述应用服务器具体用于：根据所述设备的故障数据，预测所述设备的故障持续时间；根据所述设备的生产信息中的生产计划和当前生产进度，确定所述故障持续时间对所述生产操作的影响程度参数；根据所述影响程度参数，确定所述设备的重要性参数。5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述应用服务器具体用于：根据所述设备的重要性参数，从候选维修人员集合中，确定用于对所述设备进行维修的目标维修人员集合；从所述目标维修人员集合中，确定用于对所述设备进行维修的目标维修人员。6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述应用服务器具体用于：...

【专利技术属性】
技术研发人员：李欲晓，吕玮，李红剑，张立，姚洪飞，邰志慧，汤立群，孙宗余，严春宇，
申请(专利权)人：一汽解放汽车有限公司，
类型：发明
国别省市：