一种便于回访的精细化提示方法技术

本发明专利技术公开了医疗技术领域的一种便于回访的精细化提示方法，包括复查计划流程、不良反应计划流程和入院计划流程，所述复查计划流程包括以下步骤：S1、通过个案管理师制定治疗计划，海心智惠系统通过短信将治疗计划发送给患者，提醒患者按时复查，患者复查后通过小程序和/或APP拍照上传至海心智惠系统，系统提示等待分析结果、和预计时间；本发明专利技术通过复查计划的设计，个案管理师制定治疗计划，海心智惠系统通过短信将治疗计划发送给患者，提醒患者按时复查，患者复查后通过小程序和/或APP拍照上传至海心智惠系统，系统提示等待分析结果、和预计时间的设计，能够提醒患者定期复查。能够提醒患者定期复查。能够提醒患者定期复查。

【技术实现步骤摘要】
一种便于回访的精细化提示方法


[0001]本专利技术涉及医疗
，具体为一种便于回访的精细化提示方法。

技术介绍

[0002]化疗是化学药物治疗的简称，通过使用化学治疗药物杀灭癌细胞达到治疗目的。化疗是目前治疗癌症最有效的手段之一，和手术、放疗一起并称癌症的三大治疗手段。手术和放疗属于局部治疗，只对治疗部位的肿瘤有效，对于潜在的转移病灶（癌细胞实际已经发生转移，但因为目前技术手段的限制在临床上还不能发现和检测到）和已经发生临床转移的癌症就难以发挥有效治疗了。而化疗是一种全身治疗的手段，无论采用什么途径给药（口服、静脉和体腔给药等），化疗药物都会随着血液循环遍布全身的绝大部分器官和组织。因此，对一些有全身播撒倾向的肿瘤及已经转移的中晚期肿瘤，化疗都是主要的治疗手段；但现有技术中的化疗方案需要多次定时来院住院治疗，床位预约需要大量科室护士打电话确认，效率低下，且两次化疗之间需要监控身体状态，包括常规检查检验和体表自述，来确保副作用的即时正确处理，但患者大多医从性不高，且距离遥远，很多甚至是跨省患者，对于自身副作用发生的严重程度无法判断，且下一次化疗的入院安排需要两点（1.医院在入院当天有空余床位；2.患者在入院的前三天有血常规血生化的检验单并且关键数值如白细胞必须达标）现行方案均为科室护士人工加微信打电话，效率低下，为此，我们提出一种便于回访的精细化提示方法。

技术实现思路

[0003]本专利技术的目的在于提供一种便于回访的精细化提示方法，以解决上述
技术介绍
中提出的问题。
[0004]为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种便于回访的精细化提示方法，包括复查计划流程、不良反应计划流程和入院计划流程，所述复查计划流程包括以下步骤：S1、通过个案管理师制定治疗计划，海心智惠系统通过短信将治疗计划发送给患者，提醒患者按时复查，患者复查后通过小程序和/或APP拍照上传至海心智惠系统，系统提示等待分析结果、和预计时间；S2、系统将复查照片发送至OCR团队进行化验（30分钟内完成），给患者发送指标正常通知，患者查看，结束；S3、如化验报告异常时，通知个案化验指标异常，个案确认异常指标，科室开启自动回复，系统自动生成指导建议，再通过系统将指导建议发送给患者；S4、如在指标重度以上时，指标同步通知到医生，医生通过APP查看异常指标和个案、系统建议，查看完成后，医生通过APP将指导建议发送给患者；S5、如在科室未开启自动回复时，个案通过系统给患者发送指导建议，患者查看各指导建议，结束；
S6、在OCR超时未处理时，通知个案OCR超时，标记化验结果和处理结果（录入化验指标，非必须），给患者发送指标正常通知，如在化验报告异常时，个案给患者发送指导建议。
[0005]优选的，所述步骤S1中，海心智惠系统给患者发送短信时间为：T
‑
X，10点，T为计划复查日期，X为提前天数（科室可自定义）。
[0006]优选的，所述步骤S6中，OCR超时询问为每15分钟轮询一次。
[0007]优选的，所述不良反应计划流程包括以下步骤：A、通过个案管理师指定治疗计划，再通过海心智惠系统将治疗计划通过短信方式发送给患者，且海心智惠系统在治疗计划中配置了不良反应；B、海心智惠系统给患者发送填写不良反应提醒，患者在治疗后填写不良反应问卷，填写完成后，通过海心智惠系统检测是否有不良反应；C、如没有不良反应，系统给患者发送结果正常通知，并结束；D、如有不良反应，系统分别给个案和医生发送不良反应通知，个案查看患者不良反应详情和已发送建议，通过个案给患者提供指导建议，再通过医生查看患者不良反应详情和已发送指导建议，再通过医生给患者发送指导，患者通过APP和/或小程序查看建议，结束。
[0008]优选的，所述步骤D中，个案与医生的建议相互同步，且能够查看海心智惠系统的自动回复。
[0009]优选的，所述入院计划流程包括以下步骤：S11、个案管理师治疗治疗计划，通过海心智惠系统将治疗计划通过短信方式发送给患者，并发送预约提醒通知；S12、患者通过小程序和/或APP申请预约，海心智惠系统复查是否复合入院要求，如不满足入院要求，通知患者预约失败；S13、如满足入院要求，提示患者等待确认预约，且系统系统个案患者预约申请，个案确认患者是否已做复查和不良反应，如否，终止预约并通知患者预约失败；S14、如是，个案确认预约日是否有床位，“有”，确认预约安排床位，并通知患者预约成功，“否”，联系患者更改日期。
[0010]优选的，所述入院计划流程还提供了患者是否按期入院计划流程，包括以下步骤：F、“是”，个案确认患者入院，结束；G、“否”，联系患者沟通情况，更改入院时间，并通过系统通知患者新的入院时间。
[0011]与现有技术相比，本专利技术的有益效果是：一、本专利技术通过复查计划的设计，个案管理师制定治疗计划，海心智惠系统通过短信将治疗计划发送给患者，提醒患者按时复查，患者复查后通过小程序和/或APP拍照上传至海心智惠系统，系统提示等待分析结果、和预计时间的设计，能够提醒患者定期复查，能够有效的解决患者大多医从性不高，且距离遥远，很多甚至是跨省患者，对于自身副作用发生的严重程度无法判断的效果；二、本专利技术通过不良反应计划的设计，海心智惠系统给患者发送填写不良反应提醒，患者在治疗后填写不良反应问卷，填写完成后，通过海心智惠系统检测是否有不良反应，便于解决对两次化疗之间，且包括常规检查检验和体表自述，来确保副作用即时正确处
理的问题；三、本专利技术通过入院计划的设计，个案管理师治疗治疗计划，通过海心智惠系统将治疗计划通过短信方式发送给患者，并发送预约提醒通知，患者通过小程序和/或APP申请预约，海心智惠系统复查是否复合入院要求，如不满足入院要求，通知患者预约失败，如满足入院要求，提示患者等待确认预约，且系统系统个案患者预约申请，个案确认患者是否已做复查和不良反应，能够有效的解决医院在入院当天有空余床位的问题，且解决了患者在入院的前三天有血常规血生化的检验单并且关键数值如白细胞必须达标的问题。
附图说明
[0012]图1为本专利技术的复查计划流程示意图；图2为本专利技术的不良反应计划流程示意图；图3为本专利技术的入院计划流程示意图。
具体实施方式
[0013]下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0014]请参阅图1、图2和图3，本专利技术提供一种技术方案：一种便于回访的精细化提示方法，包括复查计划流程、不良反应计划流程和入院计划流程，所述复查计划流程包括以下步骤：S1、通过个案管理师制定治疗计划，海心智惠系统通过短信将治疗计划发送给患者，提醒患者按时复查，患者复查后通过小程序和/或APP拍照上传至海心智惠系统，系统提示等待分析结果、和预计时间；S2、系统将复查照片发送至OCR团队进行化验本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种便于回访的精细化提示方法，包括复查计划流程、不良反应计划流程和入院计划流程，其特征在于：所述复查计划流程包括以下步骤：S1、通过个案管理师制定治疗计划，海心智惠系统通过短信将治疗计划发送给患者，提醒患者按时复查，患者复查后通过小程序和/或APP拍照上传至海心智惠系统，系统提示等待分析结果、和预计时间；S2、系统将复查照片发送至OCR团队进行化验(30分钟内完成)，给患者发送指标正常通知，患者查看，结束；S3、如化验报告异常时，通知个案化验指标异常，个案确认异常指标，科室开启自动回复，系统自动生成指导建议，再通过系统将指导建议发送给患者；S4、如在指标重度以上时，指标同步通知到医生，医生通过APP查看异常指标和个案、系统建议，查看完成后，医生通过APP将指导建议发送给患者；S5、如在科室未开启自动回复时，个案通过系统给患者发送指导建议，患者查看各指导建议，结束；S6、在OCR超时未处理时，通知个案OCR超时，标记化验结果和处理结果(录入化验指标，非必须)，给患者发送指标正常通知，如在化验报告异常时，个案给患者发送指导建议。2.根据权利要求1所述的一种便于回访的精细化提示方法，其特征在于：所述步骤S1中，海心智惠系统给患者发送短信时间为：T
‑
X，10点，T为计划复查日期，X为提前天数(科室可自定义)。3.根据权利要求1所述的一种便于回访的精细化提示方法，其特征在于：所述步骤S6中，OCR超时询问为每15分钟轮询一次。4.根据权利要求1所述的一种便于回访的精细化提示方法，其特征在于：所述不良反应计划流程包括以下步骤：A、通过个案管理师指定治疗计划，再通过海心智惠系统将治疗计划通过短信方式发送...

【专利技术属性】
技术研发人员：李颖赟，朱丹，吉晓森，
申请(专利权)人：浙江海心智惠科技有限公司，
类型：发明
国别省市：