本申请公开了一种即时通信系统，包括医务人员随身携带的医务终端和服务端；所述医务终端用于获得所述服务端发送的需要所述医务人员处理的医务消息，向所述医务人员语音播放所述医务消息，向服务端发出用于获取所述医务消息的关联信息的语音查询请求消息，获得所述服务端返回的所述医务消息的关联信息，向所述医务人员语音播放所述医务消息的关联信息，向所述服务端发送所述语音回复信息；所述服务端，用于获取所述医务消息，发送所述医务消息，获取所述医务消息的关联信息的语音查询请求，发送所述医务消息的关联信息，发送所述医务消息的语音回复信息。本申请解决了医院医务人员及时接收或处理医院内部的业务系统信息，并即时沟通的问题。沟通的问题。沟通的问题。
【技术实现步骤摘要】
一种医务消息处理系统及方法、存储介质和电子设备
[0001]本申请涉及即时通信领域，具体涉及一种医务消息处理系统。本申请同时涉及一种医务消息处理方法、存储介质和电子设备。
技术介绍
[0002]随着计算机应用技术和互联网技术的不断发展，各种应用通信服务，尤其是信息通信服务系统已成为生活中不可或缺的部分，以患者为中心的现代医疗服务，业务系统与临床工作间的信息的交互和共享十分重要，医护沟通与协作的时效性直接关系到病患的安全。
[0003]然而，现有技术中医院内部通信服务只提供语音电话的接入与交换功能，常用的通信手段包括院内有线通信(内部程控交换)、集群对讲系统等。传统通信服务系统支持的通信功能单一、信息交互能力弱，智能化通信交互体验差，容易出现医护之间、医患之间呼叫响应不及时，产生的无效沟通过多等问题，影响患者安全，降低了临床医生的处理效率，增加了患者的住院时间，并存在医患纠纷的隐患。
[0004]因此，如何为医疗系统中医护之间、医患之间的客户端人员提供便捷、高效、智能和安全的即时信息通信系统是亟需解决的问题。
技术实现思路
[0005]本申请提供一种医务消息处理系统及方法、存储介质和电子设备，以解决医院的医务人员能及时接收或处理医院内部的业务系统信息，即时语音沟通或语音留言，解决了临床医疗活动中通信沟通不及时的问题，提高了医务人员的工作效率。
[0006]本申请提供一种医务消息处理系统，包括医务人员随身携带的医务终端和服务端；
[0007]所述医务终端，用于获得所述服务端发送的需要所述医务人员处理的医务消息，判断所述医务消息的紧急级别和所述医务人员的当前行为模式，如果所述医务消息的紧急级别达到或超过预设的紧急级别，并且所述医务人员的当前行为模式为医务处置行为模式，则向所述医务人员语音播放所述医务消息的紧急级别和所述医务消息，响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息的关联信息的语音查询请求，向服务端发出用于获取所述医务消息的关联信息的查询请求消息，获得所述服务端返回的所述医务消息的关联信息，向所述医务人员语音播放所述医务消息的关联信息，响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息通过语音方式输入的语音回复信息，向所述服务端发送所述语音回复信息；
[0008]所述服务端，用于获取所述医务消息，向所述医务终端发送所述医务消息，获得所述医务终端发出的所述查询请求消息，获得所述医务消息的关联信息，向所述医务终端发送所述医务消息的关联信息，获得所述医务终端发出的所述语音回复信息。
[0009]可选的，所述医务终端具体用于从所述医务消息中提取医学关键词，根据所述医学关键词以及预设的紧急级别与医学关键词之间的对应关系，获得与所述医学关键词对应
的紧急级别，根据所述与所述医学关键词对应的紧急级别判断所述医务消息的紧急级别；
[0010]或者，所述医务终端具体用于获得所述服务端发送的针对所述医务消息的紧急级别信息，根据所述针对所述医务消息的紧急级别信息判断所述医务消息的紧急级别。
[0011]可选的，所述医务终端具体用于通过语音方式播放用于向所述医务人员询问所述医务人员的当前行为模式的行为模式询问信息，获得所述医务人员通过语音方式输入的针对所述行为模式询问信息回复的所述医务人员的当前行为模式信息，根据所述医务人员回复的所述医务人员的当前行为模式信息判断所述医务人员的当前行为模式；
[0012]或者，所述医务终端具体用于根据所述医务终端的当前地理位置信息判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中，通过判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中来判断所述医务人员的当前行为模式；
[0013]或者，所述医务终端具体用于根据所述医务终端中的医学环境传感器采集的医学环境参数，判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中，通过判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中来判断所述医务人员的当前行为模式。
[0014]可选的，所述医务终端具体用于根据所述医学环境传感器采集的医学气味参数和/或医学声音参数，判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中。
[0015]可选的，所述医务消息的关联信息包括：
[0016]与所述医务消息中的患者信息对应的医学备忘录数据。
[0017]可选的，所述医务消息的关联信息包括如下两种信息：
[0018]与所述医务消息中的患者信息对应的医学备忘录数据；
[0019]与所述医务消息中的患者信息对应的医务人员的联系方式信息。
[0020]可选的，所述医务消息的关联信息包括如下三种信息：
[0021]与所述医务消息中的患者信息对应的医学备忘录数据；
[0022]与所述医务消息中的患者信息对应的医务人员的联系方式信息；
[0023]能够处置与所述医务消息中的医学关键词对应的疾病或症状的医务人员的联系方式信息。
[0024]可选的，所述语音回复信息包括针对与所述医务消息中的医学关键词对应的疾病或症状的医学处置建议信息。
[0025]可选的，所述医务终端还用于在获得所述医务消息之前，当检测到所述医务人员通过语音方式输入的与所述医务消息中的患者信息对应的医学备忘录数据时，向所述服务端发送所述医学备忘录数据；
[0026]所述服务端还用于存储所述医学备忘录数据。
[0027]可选的，所述医务终端还用于当处于休眠状态时，如果检测到所述医务人员通过语音方式输入的针对所述医务终端预设的语音唤醒用语，则进入用于进行语音交互操作的语音交互模式。
[0028]可选的，所述医务终端还用于如果检测到所述医务人员通过语音方式输入的人员名称，则查询与所述人员名称对应的联系方式信息，根据与所述人员名称对应的联系方式信息向所述服务端发出用于请求与所述人员名称对应的终端进行语音交互的第一语音请求消息；
[0029]所述服务端还用于获取所述第一语音请求消息，根据所述第一语音请求消息获取
与所述人员名称对应的联系方式信息，根据与所述人员名称对应的联系方式信息向与所述人员名称对应的终端发出用于表示所述医务终端请求与所述人员名称对应的终端进行语音交互的第二语音请求消息。
[0030]可选的，所述医务终端还用于如果检测到所述医务人员通过语音方式输入的向目标人员发出语音呼叫请求，则展示向所述目标人员正在进行语音呼叫的语音呼叫界面，如果检测到所述目标人员对应的终端在预设时长内未接通所述语音呼叫请求，则展示用于所述医务人员向所述目标人员留言的留言界面，响应于检测到所述医务人员通过语音方式输入的针对所述目标人员的语音留言信息，向所述服务端发出所述语音留言信息；
[0031]所述服务端，用于获得所述医务终端发出的所述语音留言信息，向所述目标人员对应的终端发送所述语音留言信息。
[0032]本申请还提供一种医务消息处理方法，应用于医务人员随身携带的医务终端，所述方法包括：
[0033]获得服务端发送的需要所述医务人员处理的医务消息；
[0034]判断所本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种医务消息处理系统，其特征在于，包括医务人员随身携带的医务终端和服务端；所述医务终端，用于获得所述服务端发送的需要所述医务人员处理的医务消息，判断所述医务消息的紧急级别和所述医务人员的当前行为模式，如果所述医务消息的紧急级别达到或超过预设的紧急级别，并且所述医务人员的当前行为模式为医务处置行为模式，则向所述医务人员语音播放所述医务消息的紧急级别和所述医务消息，响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息的关联信息的语音查询请求，向服务端发出用于获取所述医务消息的关联信息的查询请求消息，获得所述服务端返回的所述医务消息的关联信息，向所述医务人员语音播放所述医务消息的关联信息，响应于检测到所述医务人员针对所述医务消息通过语音方式输入的语音回复信息，向所述服务端发送所述语音回复信息；所述服务端，用于获取所述医务消息，向所述医务终端发送所述医务消息，获得所述医务终端发出的所述查询请求消息，获得所述医务消息的关联信息，向所述医务终端发送所述医务消息的关联信息，获得所述医务终端发出的所述语音回复信息。2.根据权利要求1所述的医务消息处理系统，其特征在于，所述医务终端具体用于从所述医务消息中提取医学关键词，根据所述医学关键词以及预设的紧急级别与医学关键词之间的对应关系，获得与所述医学关键词对应的紧急级别，根据所述与所述医学关键词对应的紧急级别判断所述医务消息的紧急级别；或者，所述医务终端具体用于获得所述服务端发送的针对所述医务消息的紧急级别信息，根据所述针对所述医务消息的紧急级别信息判断所述医务消息的紧急级别。3.根据权利要求1所述的医务消息处理系统，其特征在于，所述医务终端具体用于通过语音方式播放用于向所述医务人员询问所述医务人员的当前行为模式的行为模式询问信息，获得所述医务人员通过语音方式输入的针对所述行为模式询问信息回复的所述医务人员的当前行为模式信息，根据所述医务人员回复的所述医务人员的当前行为模式信息判断所述医务人员的当前行为模式；或者，所述医务终端具体用于根据所述医务终端的当前地理位置信息判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中，通过判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中来判断所述医务人员的当前行为模式；或者，所述医务终端具体用于根据所述医务终端中的医学环境传感器采集的医学环境参数，判断所述医务人员当前是否处于医务处置环境中，通过判断所述医务人员当前是否处于医...
【专利技术属性】
技术研发人员：韩士斌，苏明亮，赵连军，孙鸿哲，
申请(专利权)人：东华医为科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。