电话支付方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种电话支付方法及系统，涉及网络安全领域，该方法包括：用户手持设备接通电话销售终端；电话销售终端将包括支付链接的接收地址的商品下单信息发送至商户订单中心服务器；商户订单中心服务器根据商品下单信息生成支付请求发送至收单机构服务器；收单机构服务器根据支付请求生成支付链接发送至商户订单中心服务器；商户订单中心服务器将支付链接发送至接收地址；收单机构服务器接收用户点击支付链接调起支付页面支付，验证用户身份，通过，则将支付请求发送至发卡机构服务器，失败，则返回报错；发卡机构服务器进行支付处理，将支付处理结果通过收单机构服务器通知电话销售终端和用户手持设备。本发明专利技术可以提升电话购物的信息安全。话购物的信息安全。话购物的信息安全。

【技术实现步骤摘要】
电话支付方法及系统


[0001]本专利技术涉及网络安全
，尤其涉及电话支付方法及系统。

技术介绍

[0002]本部分旨在为权利要求书中陈述的本专利技术实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
[0003]目前，用户通过手机进行线上购物的主要方式是通过商户APP进行商品选购，在支付环节调起第三方支付机构或银行的APP(或H5页面)发起用户身份验证和支付。这种线上购物方法，当用户的第三方支付机构或银行APP的支付协议帐号和密码被盗取或被破解后，在用户手机未丢失的情况下，仍可能发生盗刷事件，导致用户经济损失。除此以外，通过商户APP进行购物和支付流程，虽然普遍应用于用户自行选取商品的场景，但对于机票、电影票、酒店等购物场景，部分用户希望通过电话接入，在人工的指导下完成商品选购后，再完成交易。现在也有商户使用电话购物系统，但在支付环节中，往往是由用户通过电话座机或手机按键，输入卡号、有效期、CVV(是指信用卡的验证码，一般是指信用卡背面的三位数字验证码)等信息，商户系统将收集到的信息通过收单机构系统发送到发卡银行，完成身份认证和支付。这种支付方式有较高的风险，商户可能获取到用户敏感信息，产生盗刷。

技术实现思路

[0004]本专利技术实施例提供一种电话支付方法，用以解决现有电话支付方式有较高的风险，商户可能获取到用户敏感信息，产生盗刷的技术问题，该方法包括：
[0005]用户通过用户手持设备接通电话销售终端；
[0006]电话销售终端将用户所需的商品下单信息发送至商户订单中心服务器，所述商品下单信息中包括支付链接的接收地址；
[0007]商户订单中心服务器根据商品下单信息生成支付请求，将所述支付请求发送至收单机构服务器；
[0008]收单机构服务器根据支付请求生成支付链接，将所述支付链接发送至商户订单中心服务器；
[0009]商户订单中心服务器将支付链接发送至接收地址；
[0010]收单机构服务器接收用户点击支付链接，调起支付页面进行支付，对用户身份进行验证，若验证通过，则将支付请求发送至发卡机构服务器，若验证失败，则返回报错；
[0011]发卡机构服务器根据支付请求进行支付处理，将支付处理结果通过收单机构服务器通知电话销售终端和用户手持设备。
[0012]本专利技术实施例还提供一种电话支付系统，用以解决现有电话支付方式有较高的风险，商户可能获取到用户敏感信息，产生盗刷的技术问题，该系统包括：户手持设备、电话销售终端、商户订单中心服务器、收单机构服务器和发卡机构服务器；
[0013]用户手持设备、电话销售终端、商户订单中心服务器、收单机构服务器和发卡机构
服务器用于：实现上述所述的电话支付方法。
[0014]本专利技术实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述电话支付方法。
[0015]本专利技术实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述所述电话支付方法的步骤。
[0016]本专利技术实施例中，与现有技术中在支付环节中，用户通过电话座机或手机按键，输入卡号、有效期、CVV等信息，存在较高风险，产生盗刷的技术方案相比，本专利技术通过用户通过用户手持设备接通电话销售终端；电话销售终端将用户所需的商品下单信息发送至商户订单中心服务器，所述商品下单信息中包括支付链接的接收地址；商户订单中心服务器根据商品下单信息生成支付请求，将所述支付请求发送至收单机构服务器；收单机构服务器根据支付请求生成支付链接，将所述支付链接发送至商户订单中心服务器；商户订单中心服务器将支付链接发送至接收地址；收单机构服务器接收用户点击支付链接，调起支付页面进行支付，对用户身份进行验证，若验证通过，则将支付请求发送至发卡机构服务器，若验证失败，则返回报错；发卡机构服务器根据支付请求进行支付处理，将支付处理结果通过收单机构服务器通知电话销售终端和用户手持设备，不再需要用户输入卡号、有效期、CVV2等敏感信息，避免由于敏感信息泄露，引起盗刷风险，从而提升电话购物的信息安全。
附图说明
[0017]为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
[0018]图1为本专利技术实施例中电话支付系统结构图；
[0019]图2为本专利技术实施例中电话销售终端的软件结构图；
[0020]图3为本专利技术实施例中电话支付方法流程图一；
[0021]图4为本专利技术实施例中电话支付方法流程图二；
[0022]图5为本专利技术实施例中电话支付方法流程图三；
[0023]图6为本专利技术实施例中电话支付方法整体流程图。
具体实施方式
[0024]为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本专利技术实施例做进一步详细说明。在此，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，但并不作为对本专利技术的限定。
[0025]基于现有技术中存在的话支付方式有较高的风险，商户可能获取到用户敏感信息，产生盗刷的技术问题，本专利技术提出一种电话支付装置及系统，目的在于优化用户进行电话购物的流程，提升用户购物体验以及安全性和便捷性。
[0026]为了实现本专利技术的目的，本专利技术所采用的技术方案如下：
[0027]如图1所示，本专利技术提出的一种电话支付装置及系统，包括电话销售终端1、商户订
单中心服务2、收单机构服务器3、发卡机构服务器4、客户手持设备5、电信网络6。
[0028]电话销售终端1是用于商户用于接收用户电话接入的终端设备及系统，如图2所示，具有以下功能模块：
[0029]语音通话模块01：接收用户电话接入，提供基础的人工语音通话功能，记录通话内容。
[0030]智能语音模块02：为用户提供智能语音服务，通过意图识别分析，匹配单句意图识别、整轮意图识别，判断用户的真实意图；根据意图识别进行对话语言的组织和生成。对于识别出用户需要查询商品意图，调起商品查询模块03进行查询；对于商户进行下单的，调起订单处理模块04向后台发起下单。
[0031]商品查询模块03：接收智能语音模块或人工操作发起的商品查询指令，向商户订单服务器2发起查询，并接收商户订单服务器的查询结果，对人工发起提供显示页面；对于智能语音模块调起的，返回查询商品信息，由智能语音模块进行语音生成。所述的商品信息，包括商品名称、商户价格、服务详情、库存量等。
[0032]订单处理模块04：接收智能语音模块或人工发起的订单查询或下单指令，向商户订单服务器2发起订单查询或下达订单服务。接收商户订单服务器2返回的订单处理结果。所述的订单处理结果包括查询无订单、订单未支付本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种电话支付方法，其特征在于，包括：用户通过用户手持设备接通电话销售终端；电话销售终端将用户所需的商品下单信息发送至商户订单中心服务器，所述商品下单信息中包括支付链接的接收地址；商户订单中心服务器根据商品下单信息生成支付请求，将所述支付请求发送至收单机构服务器；收单机构服务器根据支付请求生成支付链接，将所述支付链接发送至商户订单中心服务器；商户订单中心服务器将支付链接发送至接收地址；收单机构服务器接收用户点击支付链接，调起支付页面进行支付，对用户身份进行验证，若验证通过，则将支付请求发送至发卡机构服务器，若验证失败，则返回报错；发卡机构服务器根据支付请求进行支付处理，将支付处理结果通过收单机构服务器通知电话销售终端和用户手持设备。2.如权利要求1所述的电话支付方法，其特征在于，电话销售终端将用户所需的商品下单信息发送至商户订单中心服务器，包括：电话销售终端判断用户通过用户手持设备选择人工流程，则根据用户需求确定商品下单信息，将所述商品下单信息发送至商户订单中心服务器。3.如权利要求1所述的电话支付方法，其特征在于，电话销售终端将用户所需的商品下单信息发送至商户订单中心服务器，包括：电话销售终端判断用户通过用户手持设备选择智能语音流程，对用户的语音进行解析，获取用户意图，根据用户意图生成商品下单信息，将所述商品下单信息发送至商户订单中心服务器。4.如权利要求1所述的电话支付方法，其特征在于，电话销售终端将用户所需的商品下单信息发送至商户订单中心服务器，包括：电话销售终端判断用户通过用户手持设备选择智能语音流程，对用户的语音进行解析，获取用户意图，根据用户意图向商户订单中心服务器发起商品查询，根据查询结...

【专利技术属性】
技术研发人员：吴佳文，肖忠杰，黄艳虹，钟智敏，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：