一种基于智能交互的IPTV端法律咨询方法和系统技术方案

本申请公开了一种基于智能交互的IPTV端法律咨询方法和系统，通过采集用户语音信号并将采集的语音信号转化为文本信息，基于文本信息获取用户咨询的法律意图，进而确定法律类别域，根据定位的法律类别域调取问询语句范式进行多轮语音交互确定法律事实信息，最后基于法律事实信息生成订制化法律咨询结果并利用IPTV反馈给用户。本申请以IPTV作为法律咨询过程及结果的显示媒介，配合智能交互设备、机顶盒以及云服务器，实现家庭环境下的远程法律咨询。询。询。

【技术实现步骤摘要】
一种基于智能交互的IPTV端法律咨询方法和系统


[0001]本申请涉及法律咨询领域，特别涉及一种基于智能交互的IPTV端法律咨询方法和系统。

技术介绍

[0002]法律作为现代社会保障人民合法权益的有力武器，越来越受到了人民的重视。随着经济的发展，我国的社会发展速度不断提高，人民的物质生活水平也不断提高，其对于社会服务、娱乐等精神层面上的需求也不断提升，而城市化的进程导致了人与人之间、人与组织机构之间的纠纷和冲突也变得越来越复杂，对于法律咨询的业务需要也随之改变。随着我国法制化进程的不断加快，人民的法律意识不断增强，这些都为我国的法律咨询市场的繁荣提供了帮助。传统的法律咨询业务主要是在法律事务所等相关场所，由律师和客户面对面的交流，这样的方式浪费了客户的时间，且对于相对落后的地区，律师事务所比较匮乏，以上面对面咨询的方式还存在诸多不便，不能实现及时高效的法律咨询，所以急需一种可以在家庭环境下实现的远程法律咨询。

技术实现思路

[0003](一)申请目的
[0004]基于此，为了节约用户时间，提升用户体验，实现家庭环境下的远程法律咨询，本申请公开了以下技术方案。
[0005](二)技术方案
[0006]本申请公开了一种基于智能交互的IPTV端法律咨询方法，包括：
[0007]采集用户语音信号并将所述语音信号转化为文本信息；
[0008]基于所述文本信息定位法律类别域；
[0009]基于所述法律类别域对应的多轮对话模型进行多轮语音交互生成法律事实信息；/>[0010]根据所述法律事实信息生成订制化法律咨询结果，并将所述订制化法律咨询结果通过IPTV反馈给用户。
[0011]在一种可能的实施方式中，所述基于所述文本信息定位法律类别域，包括：
[0012]利用深度学习的意图识别模型将所述文本信息输出为用户咨询的法律意图；
[0013]根据所述用户咨询的法律意图在法律类别域库中定位所述法律类别域。
[0014]在一种可能的实施方式中，所述基于所述法律类别域对应的多轮对话模型进行多轮语音交互生成法律事实信息，包括：
[0015]根据所述法律类别域对应的多轮对话模型调取问询语句范式；
[0016]将所述问询语句范式的关键问询信息替换为用户表达，并基于所述用户表达进行多轮语音交互；
[0017]基于所述多轮语音交互采集用户输入信息，并对所述用户输入信息进行变量赋值生成法律事实信息。
[0018]在一种可能的实施方式中，还包括：通过IPTV进行交互确定法律事实信息，具体包括：
[0019]IPTV显示所述问询语句范式，并附有对应的答复选项，用户通过人机交互进行答复，进而确定所述法律事实信息；
[0020]其中，所述人机交互的方式包括物理按键交互、语音交互或触摸交互。
[0021]在一种可能的实施方式中，所述根据所述法律事实信息生成订制化法律咨询结果，并将所述订制化法律咨询结果通过IPTV反馈给用户，包括：
[0022]基于所述推理决策策略模型对所述法律事实信息进行推理决策计算；
[0023]基于所述推理决策计算的结果利用格式文书生成工具生成订制化法律咨询结果；
[0024]将所述订制化法律咨询结果通过IPTV反馈给用户；
[0025]其中，所述通过IPTV反馈给用户的形式为语音播报、动画播报、文字显示的至少一种。
[0026]作为本申请的第二方面，本申请还公开了一种基于智能交互的IPTV端法律咨询系统，包括：
[0027]智能交互设备，用于采集用户语音信号并将所述语音信号转化为文本信息，并与用户进行人机交互；
[0028]云服务器，用于获取法律事实信息并根据所述法律事实信息生成订制化法律咨询结果；
[0029]机顶盒，用于实现IPTV与云服务器和智能交互设备之间的通信；
[0030]IPTV，用于实现交互内容和咨询结果的播报和/或显示。
[0031]在一种可能的实施方式中，所述云服务器包括：
[0032]类别域定位模块，用于基于所述文本信息定位法律类别域；
[0033]法律事实生成模块，用于基于所述法律类别域对应的多轮对话模型进行多轮语音交互生成法律事实信息；
[0034]结果生成模块，用于根据所述法律事实信息生成订制化法律咨询结果。
[0035]在一种可能的实施方式中，所述类别域定位模块包括：
[0036]法律意图确定单元，用于利用深度学习的意图识别模型将所述文本信息输出为用户咨询的法律意图；
[0037]类别域定位单元，用于根据所述用户咨询的法律意图在法律类别域库中定位所述法律类别域。
[0038]在一种可能的实施方式中，所述法律事实生成模块包括：
[0039]问询语句调取单元，用于根据所述法律类别域对应的多轮对话模型调取问询语句范式；
[0040]语音交互单元，用于将所述问询语句范式的关键问询信息替换为用户表达，并基于所述用户表达进行多轮语音交互；
[0041]法律事实生成单元，用于基于所述多轮语音交互采集用户输入信息，并对所述用户输入信息进行变量赋值生成法律事实信息。
[0042]在一种可能的实施方式中，所述结果生成模块包括：
[0043]推理决策计算单元，用于基于所述推理决策策略模型对所述法律事实信息进行推
理决策计算；
[0044]结果生成单元，用于基于所述推理决策计算的结果利用格式文书生成工具生成订制化法律咨询结果。
[0045](三)有益效果
[0046]本申请公开的一种基于智能交互的IPTV端法律咨询方法和系统，通过基于智能交互设备的IPTV端进行的法律咨询，节约了用户时间，提升了用户体验，实现了家庭环境下的远程法律咨询。
附图说明
[0047]以下参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释和说明本申请，而不能理解为对本申请的保护范围的限制。
[0048]图1是本申请公开的一种基于智能交互的IPTV端法律咨询方法的流程示意图。
[0049]图2是本申请公开的一种基于智能交互的IPTV端法律咨询系统的结构框图。
具体实施方式
[0050]为使本申请实施的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行更加详细的描述。
[0051]下面参考图1详细描述本申请公开的一种基于智能交互的IPTV端法律咨询方法实施例。如图1所示，本实施例公开的方法主要包括有以下步骤100至步骤400。
[0052]步骤100，采集用户语音信号并将所述语音信号转化为文本信息。
[0053]具体的，通过智能交互设备采集用户语音信号，所述智能交互设备包括具有语音采集及语音识别功能的设备，包括智能音箱、智能手机等智能电器，所述智能交互设备内置语音识别模块，所述语音识别模块将采集的语音信号转化为文本信息，进一步本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于智能交互的IPTV端法律咨询方法，其特征在于，包括：采集用户语音信号并将所述语音信号转化为文本信息；基于所述文本信息定位法律类别域；基于所述法律类别域对应的多轮对话模型进行多轮语音交互生成法律事实信息；根据所述法律事实信息生成订制化法律咨询结果，并将所述订制化法律咨询结果通过IPTV反馈给用户。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述文本信息定位法律类别域，包括：利用深度学习的意图识别模型将所述文本信息输出为用户咨询的法律意图；根据所述用户咨询的法律意图在法律类别域库中定位所述法律类别域。3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述法律类别域对应的多轮对话模型进行多轮语音交互生成法律事实信息，包括：根据所述法律类别域对应的多轮对话模型调取问询语句范式；将所述问询语句范式的关键问询信息替换为用户表达，并基于所述用户表达进行多轮语音交互；基于所述多轮语音交互采集用户输入信息，并对所述用户输入信息进行变量赋值生成法律事实信息。4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：通过IPTV进行交互确定法律事实信息，具体包括：IPTV显示所述问询语句范式，并附有对应的答复选项，用户通过人机交互进行答复，进而确定所述法律事实信息；其中，所述人机交互的方式包括物理按键交互、语音交互或触摸交互。5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述法律事实信息生成订制化法律咨询结果，并将所述订制化法律咨询结果通过IPTV反馈给用户，包括：基于所述推理决策策略模型对所述法律事实信息进行推理决策计算；基于所述推理决策计算的结果利用格式文书生成工具生成订制化法律咨询结果；将所述订制化法律咨询结果通过IPTV反馈给用户；其中，所述通过IPTV反馈给用户的形式为语音...

【专利技术属性】
技术研发人员：吴怡，
申请(专利权)人：重庆大牛认知科技有限公司，
类型：发明
国别省市：