本公开提供了一种人机协同的金融产品营销方法，可用于金融领域，具体可应用于银行网点，该方法包括以下步骤：获取用户的个人信息；根据用户的个人信息，筛选出适合用户的金融产品，并生成与筛选出的金融产品相关的产品推荐内容；将产品推荐内容发送给用户；根据筛选出的金融产品，向用户分配位于金融网点的合适的金融服务人员；将产品推荐内容发送给金融服务人员；以及在金融服务人员为用户服务时，向用户推荐筛选出的金融产品。本申请的金融产品营销方法，增加了金融产品的曝光时间，为后续金融服务人员的营销提供了铺垫，同时解决了金融服务人员专业知识和话术匮乏的问题，做到人机协同，共同参与产品营销，提高了金融产品营销的成功概率。的成功概率。的成功概率。
【技术实现步骤摘要】
一种人机协同的金融产品营销方法和系统
[0001]本申请涉及数据处理
，可用于金融领域内的金融产品营销，更具体地涉及一种人机协同的金融产品营销方法、金融产品营销系统、程序产品、介质、电子设备。
技术介绍
[0002]现有金融产品的营销比较依赖柜员的专业化程度，但由于柜员对金融产品的学习程度参差不齐，导致不能给用户提供更专业的产品推荐，临时想话术也会造成推荐效果差的问题，产品推广效果不佳。
技术实现思路
[0003]本申请旨在至少解决现有技术中存在的技术问题之一。
[0004]为此，本申请的第一个目的在于提出一种人机协同的金融产品营销方法，增加了推荐的金融产品的曝光时间，提高了金融产品营销的成功概率；
[0005]本申请的第二个目的在于提出一种人机协同的金融产品营销系统，可承载上述的金融产品营销方法；
[0006]本申请的第三个目的在于提出一种计算机程序产品，可执行上述的金融产品营销方法；
[0007]本申请的第四个目的在于提出一种计算机可读存储介质，可读取上述的计算机程序产品。
[0008]为了达到上述目的，本申请第一方面提供了一种人机协同的金融产品营销方法，应用于金融网点，包括以下步骤：
[0009]获取用户的个人信息；
[0010]根据所述用户的个人信息，筛选出适合所述用户的金融产品，并生成与筛选出的所述金融产品相关的产品推荐内容；
[0011]将所述产品推荐内容发送给所述用户；
[0012]根据筛选出的所述金融产品，向所述用户分配位于所述金融网点的合适的金融服务人员；
[0013]将所述产品推荐内容发送给所述金融服务人员；以及
[0014]在所述金融服务人员为所述用户服务时，向所述用户推荐筛选出的所述金融产品。
[0015]根据本申请的金融产品营销方法，克服了现有流程中金融服务人员直接向用户推荐金融产品推荐时，用户先入为主的抗拒心理，充分利用了用户在金融网点等待的碎片时间，增加了金融产品的曝光时间，为后续金融服务人员营销提供了铺垫，同时通过向金融服务人员提前推送产品推荐内容的方式解决了金融服务人员专业知识和话术匮乏的问题，做到人机协同，共同参与产品营销，提高了金融产品营销的成功概率。
[0016]进一步地，在将所述产品推荐内容发送给所述金融服务人员的同时，还将与筛选
出的所述金融产品相关的营销策略送给所述金融服务人员。
[0017]进一步地，在所述金融服务人员为所述用户服务时，向所述用户推荐筛选出的所述金融产品，还包括：
[0018]当所述用户拒绝所述金融服务人员推荐的所述金融产品时，所述金融服务人员记录拒绝信息，并根据拒绝信息转换成所述用户的拒绝率，在后台记录所述拒绝率。
[0019]进一步地，在所述金融服务人员为所述用户服务时，还包括：向所述金融服务人员推送所述用户的所述拒绝率，以供所述金融服务人员参考。
[0020]进一步地，获取用户的所述个人信息，包括：
[0021]根据所述用户已在所述金融网点注册的银行卡或所述用户的身份证获得所述个人信息。
[0022]进一步地，所述个人信息包括：年龄、性别、用户星级、资产。
[0023]进一步地，根据筛选出的所述金融产品，向所述用户分配位于所述金融网点的合适的金融服务人员，包括：
[0024]当所述金融网点有熟悉所述金融产品的所述金融服务人员时，将所述用户优先分配给熟悉所述金融产品的所述金融服务人员；
[0025]当所述金融网点无熟悉所述金融产品的所述金融服务人员时，将所述用户随机分配给所述金融服务人员。
[0026]进一步地，熟悉所述金融产品的所述金融服务人员包括：熟知所述金融产品的相关知识或拥有所述金融产品的相关证书。
[0027]本申请第二方面提供了一种人机协同的金融产品营销系统，包括：
[0028]数据采集单元，所述数据采集单元用于采集当前用户的个人信息；
[0029]信息检索单元，所述信息检索单元用于筛选出所述用户适合的金融产品以及所述金融产品相关的产品推荐内容；
[0030]用户分配单元，所述用户分配单元用于将所述用户分配到位于所述金融网点的合适的金融服务人员；以及
[0031]信息发送单元，所述信息发送单元用于将所述产品推荐内容发送给所述用户和所述金融服务人员。
[0032]进一步地，还包括：
[0033]信息记录单元，所述信息记录单元用于记录拒绝信息，并将所述拒绝信息集合成拒绝记录；
[0034]计算单元，所述计算单元用于将所述拒绝记录转换成所述用户的拒绝率。
[0035]本申请第三方面提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述的金融产品营销方法。
[0036]本申请第四方面提供了一种计算机可读存储介质，可读存所述的计算机程序产品内的所述计算机程序。
[0037]本申请第五方面提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；以及所述的计算机可读存储介质，用于存储一个或多个所述的计算机程序，其中，当所述一个或多个计算机程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器执行所述的金融产品营销方法。
[0038]本申请的附加方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本申请的实践了解到。
附图说明
[0039]通过以下参照附图对本公开实施例的描述，本公开的上述内容以及其他目的、特征和优点将更为清楚，在附图中：
[0040]图1是根据本申请实施例中金融产品营销方法的流程图；
[0041]图2是根据本申请实施例中应用于金融网点的金融产品营销方法的流程图；
[0042]图3是根据本申请实施例中金融产品营销系统的示意图；
[0043]图4是根据本申请实施例中适于实现金融产品营销方法的电子设备的方框图。
具体实施方式
[0044]以下，将参照附图来描述本公开的实施例。但是应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本公开的范围。在下面的详细描述中，为便于解释，阐述了许多具体的细节以提供对本公开实施例的全面理解。然而，明显地，一个或多个实施例在没有这些具体细节的情况下也可以被实施。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本公开的概念。
[0045]在此使用的术语仅仅是为了描述具体实施例，而并非意在限制本公开。在此使用的术语“包括”、“包含”等表明了所述特征、步骤、操作和/或部件的存在，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、步骤、操作或部件。
[0046]在此使用的所有术语(包括技术和科学术语)具有本领域技术人员通常所理解的含义，除非另外定义。应注意，这里使用的术语应解释为具有与本说明书的上下文相一致的含义，而不应以理想化或过于刻板的方式来解释。
[0047]在使用类似于“A、B或C等中至少一个”这样的表述的情况本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种人机协同的金融产品营销方法，应用于金融网点，其特征在于，包括以下步骤：获取用户的个人信息；根据所述用户的个人信息，筛选出适合所述用户的金融产品，并生成与筛选出的所述金融产品相关的产品推荐内容；将所述产品推荐内容发送给所述用户；根据筛选出的所述金融产品，向所述用户分配位于所述金融网点的合适的金融服务人员；将所述产品推荐内容发送给所述金融服务人员；以及在所述金融服务人员为所述用户服务时，向所述用户推荐筛选出的所述金融产品。2.根据权利要求1所述的金融产品营销方法，其特征在于，在将所述产品推荐内容发送给所述金融服务人员的同时，还将与筛选出的所述金融产品相关的营销策略送给所述金融服务人员。3.根据权利要求1所述的金融产品营销方法，其特征在于，在所述金融服务人员为所述用户服务时，向所述用户推荐筛选出的所述金融产品，还包括：当所述用户拒绝所述金融服务人员推荐的所述金融产品时，所述金融服务人员记录拒绝信息，并根据拒绝信息转换成所述用户的拒绝率，在后台记录所述拒绝率。4.根据权利要求3所述的金融产品营销方法，其特征在于，在所述金融服务人员为所述用户服务时，还包括：向所述金融服务人员推送所述用户的所述拒绝率，以供所述金融服务人员参考。5.根据权利要求1所述的金融产品营销方法，其特征在于，获取用户的所述个人信息，包括：根据所述用户已在所述金融网点注册的银行卡或所述用户的身份证获得所述个人信息。6.根据权利要求5所述的金融产品营销方法，其特征在于，所述个人信息包括：年龄、性别、用户星级、资产。7.根据权利要求1所述的金融产品营销方法，其特征在于，根据筛选出的所述金融产品，向所述用户分配位于所述金融网点的合适的金融服务人员，包括：当所述金融网点有熟悉所述金融产品的所述金融服务人员时，将所述用户...
【专利技术属性】
技术研发人员：邢培康，王凯，李炯，何子南，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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