电梯快速应急救援的方法、系统、设备以及存储介质技术方案

本申请涉及电梯快速应急救援的方法、系统、设备以及存储介质，包括：获取终端求救信息，求救信息由求救终端和/或感知设备发送，感知设备设置在电梯轿厢内；基于感知设备获取求救者所处环境内部的监控信息，并将监控信息发送至云端服务器；云端服务器分析并判断求救信息准确性；救援平台接收求救信息，向电梯内的感知设备发送实时救援信息，实时救援信息包括救援位置信息、救援时间信息以及救援视频信息；求救终端接收实时救援信息，发送反馈信息，救援平台和云端服务器接收反馈信息，控制感知设备同步展示实时救援信息。本申请实施例具有救援快速、便于求救人员与救援人员的信息交互的效果。

【技术实现步骤摘要】
电梯快速应急救援的方法、系统、设备以及存储介质
本申请涉及电梯维护
，尤其是涉及一种电梯快速应急救援的方法、系统、设备以及存储介质。
技术介绍
电梯是指服务于建筑物内若干特定的楼层，其轿厢运行在至少两列垂直于水平面或与铅垂线倾斜角小于15°的刚性轨道运动的永久运输设备，全球每日使用电梯的频次高达10亿余次，因此也带来了较高的电梯故障频率。当电梯发生故障时，被困人员被困于轿厢中，此时，被困人员的情绪会随着被困时间的增加而逐渐变得不安化和紧张化。相关技术中，被困人员只能等待被其他人员发现，发现人员再拨打救援电话进行救援，该种救援方式，缓慢且具有极大的不确定性，被困人员在长时间被困的状态下，可能在轿厢内采取不恰当的自救手段，给自己带来更危险的隐患，存在待改进之处。
技术实现思路
为了改善电梯求救速度较慢的缺陷，本申请提供一种电梯快速应急救援的方法、系统、设备以及存储介质。第一方面，本申请提供的一种电梯快速应急救援的方法采用如下的技术方案：一种电梯快速应急救援的方法，包括如下步骤：获取终端求救信息，所述求救信息由求救终端和/或感知设备发送，感知设备设置在电梯轿厢内；基于感知设备获取求救者所处环境内部的监控信息，并将所述监控信息发送至云端服务器；云端服务器分析并判断求救信息准确性，若准确，则将求救信息发送至救援平台；若不准确，则截断当前求救信息；救援平台接收所述求救信息，向电梯内的感知设备发送实时救援信息，所述实时救援信息包括救援位置信息、救援时间信息以及救援视频信息；求救终端接收所述实时救援信息，发送反馈信息，救援平台和云端服务器接收反馈信息，控制感知设备同步展示实时救援信息。通过采用上述技术方案，借助感知设备获取电梯轿厢内求救人员的监控信息，并通过云端服务器将监控信息与求救信息匹配，确定求救人员有求救需求后救援平台向感知设备发送救援位置信息、救援时间信息以及救援视频信息，同时求救人员及时发送反馈信息至救援平台，便于救援人员快速了解求救人员的状态，并有助于求救人员快速了解救援信息，提高了救援信息传递的速度。优选的，获取求救终端求救信息，所述求救信息由求救者通过电梯内设置的感知设备发送具体包括：基于感知设备内设置的求救发送平台，求救者操作求救操作平台录入求救人员信息和电梯故障信息；所述求救操作平台将录入的求救人员信息和电梯故障信息打包并发送。通过采用上述技术方案，求救人员将求救人员信息和电梯故障信息录入至求救发送平台，便于求救发送平台快速了解求救人员的求救原因。优选的，感知设备获取求救者所处环境内部的监控信息，并将所述监控信息发送至云端服务器，包括以下步骤：基于感知设备内设置的监控检测平台，所述监控检测平台获取并发送求救者所处环境的监控信息；建立感知设备与云端服务器的关联关系，云端服务器接收感知设备发送的监控信息并存储。通过采用上述技术方案，由于电梯内人员的不稳定性，当出现人员恶意发送求救信息会导致信息准确性降低，借助感知设备内设置的监控检测平台实时监测电梯轿厢内的环境情况，便于确定电梯轿厢内的情况。优选的，所述云端服务器分析并判断求救信息准确性，若准确，则将求救信息发送至救援平台；若不准确，则截断当前求救信息，具体包括：云端服务器接收求救信息，将求救信息与监控信息进行比对；若求救信息与监控信息匹配，则将求救信息发送至救援平台：若求救信息与监控信息不匹配，分析判断后将求救信息拦截。通过采用上述技术方案，云端服务器将求救信息与存储的监控信息比对，从而判断求救信息的准确性，大大减少了因恶意求救造成的工作量增加情况的发生，同时也提高了救援的准确性。优选的，救援平台接收所述求救信息，向电梯内的求救终端发送实时救援信息，所述实时救援信息包括救援位置信息、救援时间信息以及救援视频信息，具体包括：救援平台接收求救信息，获取求救终端位置并快速匹配最近救援人员，以求救终端位置地理位置为圆心，设定路径为半径形成匹配区域，在匹配区域内查找对应救援人员；获取救援人员位置信息并计算预计达到时间，所述预计达到时间通过救援人员与求救终端位置的路径距离和救援人员的移动速度计算得出；救援平台将救援人员的位置信息发送至求救终端，再将最近救援人员的位置信息通过云端服务器发送至感知设备。通过采用上述技术方案，借助将救护人员的实时救援信息，例如救援位置信息、救援时间信息以及救援视频信息，及时将救护人员的救援进度进行展示，便于缓解求救人员的心理压力，且方便了用户对救援人员的到达时间进行了解。优选的，求救终端接收所述实时救援信息，发送反馈信息，救援平台和云端服务器接收反馈信息，控制感知设备同步展示实时救援信息，具体包括：求救终端接收实时救援信息，并基于实时救援信息发送反馈信息，所述反馈信息包括所处环境变化信息以及人员状态信息；救援平台和云端服务器接收反馈信息，同步展示救援人员的救援信息，并基于人员状态信息展示相应的视频信息，所述视频信息包括救援须知信息与救援安抚信息。通过采用上述技术方案，求救人员及时反馈人员信息，将救援须知信息与救援安抚信息进行展示，在求救人员等待救援的过程中学习了解救援知识，便于救援人员的救援作业。第二方面，本申请提供的一种电梯快速应急救援的装置采用如下的技术方案：一种电梯快速应急救援的装置，包括：信息获取模块，包括感知设备和/或求救终端，所述感知设备用于实时监控电梯内部人员和电梯运行并输出监控信息，所述求救终端发送求救信息；信息处理模块，包括云端服务器，所述云端服务器用于接收所述监控信息，将监控信息与求救信息进行匹配处理；动态信息发送模块，用于接收救援人员的实时救援信息，向电梯内的求救终端发送救援的动态信息；信息接收展示模块，包括展示屏，用于实施展示救援人员的位置信息与展示救援须知信息和救援安抚信息。通过采用上述技术方案，借助信息获取模块对求救人员信息进行获取，并通过信息处理模块将监控信息与求救信息进行匹配，并实时将救护人员的救援信息向求救人员进行展示，从而实现快速的救援行动。优选的，所述救援安抚信息包括救援案例视频和救援应急视频。通过采用上述技术方案，借助播放救援案例视频和救援应急视频，便于缓和求救人员在轿厢内的情绪，有助于方便求救人员与救援人员的有效沟通。第三方面，本申请提供的一种计算机设备采用如下的技术方案：一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任一项方法的步骤。通过采用上述技术方案，能在被困人员和救援人员之间实时反馈信息，保证被困人员和救援人员的有效沟通，有效降低电梯救援过程的难度。第四方面，本申请提供的一种计算机可读存储介质采用如下的技术方案：一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.电梯快速应急救援的方法，其特征在于：包括如下步骤：/n获取终端求救信息，所述求救信息由求救终端和/或感知设备发送，感知设备设置在电梯轿厢内；/n基于感知设备获取求救者所处环境内部的监控信息，并将所述监控信息发送至云端服务器；/n云端服务器分析并判断求救信息准确性，若准确，则将求救信息发送至救援平台；若不准确，则截断当前求救信息；/n救援平台接收所述求救信息，向电梯内的感知设备发送实时救援信息，所述实时救援信息包括救援位置信息、救援时间信息以及救援视频信息；/n求救终端接收所述实时救援信息，发送反馈信息，救援平台和云端服务器接收反馈信息，控制感知设备同步展示实时救援信息。/n

【技术特征摘要】
1.电梯快速应急救援的方法，其特征在于：包括如下步骤：
获取终端求救信息，所述求救信息由求救终端和/或感知设备发送，感知设备设置在电梯轿厢内；
基于感知设备获取求救者所处环境内部的监控信息，并将所述监控信息发送至云端服务器；
云端服务器分析并判断求救信息准确性，若准确，则将求救信息发送至救援平台；若不准确，则截断当前求救信息；
救援平台接收所述求救信息，向电梯内的感知设备发送实时救援信息，所述实时救援信息包括救援位置信息、救援时间信息以及救援视频信息；
求救终端接收所述实时救援信息，发送反馈信息，救援平台和云端服务器接收反馈信息，控制感知设备同步展示实时救援信息。


2.根据权利要求1所述的一种电梯快速应急救援的方法，其特征在于，获取求救终端求救信息，所述求救信息由求救者通过电梯内设置的感知设备发送具体包括：
基于感知设备内设置的求救发送平台，求救者操作求救操作平台录入求救人员信息和电梯故障信息；
所述求救发送平台将录入的求救人员信息和电梯故障信息打包并发送。


3.根据权利要求1所述的一种电梯快速应急救援的方法，其特征在于，感知设备获取求救者所处环境内部的监控信息，并将所述监控信息发送至云端服务器，包括以下步骤：
基于感知设备内设置的监控检测平台，所述监控检测平台获取并发送求救者所处环境的监控信息；
建立感知设备与云端服务器的关联关系，云端服务器接收感知设备发送的监控信息并存储。


4.根据权利要求1所述的一种电梯快速应急救援的方法，其特征在于，所述云端服务器分析并判断求救信息准确性，若准确，则将求救信息发送至救援平台；若不准确，则截断当前求救信息，具体包括：
云端服务器接收求救信息，将求救信息与监控信息进行比对；
若求救信息与监控信息匹配，则将求救信息发送至救援平台；
若求救信息与监控信息不匹配，分析判断后将求救信息拦截。


5.根据权利要求1所述的一种电梯快速应急救援的方法，其特征在于，救援平台接收所述求救信息，向电梯内的求救终端发送实时救援信息，所述实时救援信息包括救援位置信息、救援时间信息以及救援视频信息，具体包括...

【专利技术属性】
技术研发人员：王梦周，
申请(专利权)人：上海新时达电梯安装有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31