任务执行方法、装置、计算机设备及存储介质制造方法及图纸

本申请涉及一种任务执行方法、装置、计算机设备及存储介质，其中方法包括：接收目标任务的执行指令，其中，所述目标任务包括至少两个子任务；根据所述目标任务对应的处理记录集确定所述子任务的人工处理子时效和RPA处理子时效；根据所述人工处理子时效确定所述目标任务对应的人工处理时效；根据所述RPA处理子时效确定所述目标任务对应的RPA处理时效；根据所述人工处理时效和所述RPA处理时效确定所述目标任务的执行分配信息，其中，所述执行分配信息用于指示所述目标任务分配给人工还是机器；根据所述执行分配信息执行所述目标任务。采用本申请，提高了目标任务处理的时效。

【技术实现步骤摘要】
任务执行方法、装置、计算机设备及存储介质
本申请涉及计算机
，主要涉及了一种任务执行方法、装置、计算机设备及存储介质。
技术介绍
机器人流程自动化(RoboticProcessAutomation，RPA)是通过特定的“机器人软件”，模拟人在计算机上的操作，按规则自动执行流程任务。一个RPA流程存在多个任务，在RPA流程的实际执行过程中，可能有一部分业务量是执行失败的，执行失败的任务需要反复多次执行，导致执行时间长，效率低。因此，如何提高流程任务的执行效率(或处理的时效)是本领域技术人员应解决的技术问题。
技术实现思路
本申请实施例提供了一种任务执行方法、装置、计算机设备及存储介质，能够根据人工处理时效和RPA处理时效对应的执行分配信息执行目标任务，提高了目标任务处理的时效。第一方面，本申请实施例提供一种任务执行方法，其中：接收目标任务的执行指令，其中，所述目标任务包括至少两个子任务；根据所述目标任务对应的处理记录集确定所述子任务的人工处理子时效和RPA处理子时效；根据所述人工处理子时效确定所述目标任务对应的人工处理时效；根据所述RPA处理子时效确定所述目标任务对应的RPA处理时效；根据所述人工处理时效和所述RPA处理时效确定所述目标任务的执行分配信息，其中，所述执行分配信息用于指示所述目标任务分配给人工还是机器；根据所述执行分配信息执行所述目标任务。第二方面，本申请实施例提供一种任务执行装置，其中：通信单元，用于接收目标任务的执行指令，其中，所述目标任务包括至少两个子任务；处理子时效确定单元，用于根据所述目标任务对应的处理记录集确定所述子任务的人工处理子时效和RPA处理子时效；人工处理时效确定单元，用于根据所述人工处理子时效确定所述目标任务对应的人工处理时效；RPA处理时效确定单元，用于根据所述RPA处理子时效确定所述目标任务对应的RPA处理时效；任务分配单元，用于根据所述人工处理时效和所述RPA处理时效确定所述目标任务的执行分配信息，其中，所述执行分配信息用于指示所述目标任务分配给人工还是机器；任务执行单元，用于根据所述执行分配信息执行所述目标任务。第三方面，本申请实施例提供一种计算机设备，包括处理器、存储器、通信接口以及一个或至少一个程序，其中，上述一个或至少一个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述处理器执行，所述程序包括用于如第一方面中所描述的部分或全部步骤的指令。第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质存储计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行以实现如第一方面中所描述的部分或全部步骤。实施本申请实施例，将具有如下有益效果：采用了上述的任务执行方法、装置、计算机设备及存储介质之后，在接收目标任务的执行指令之后，先根据目标任务对应的处理记录集确定目标任务中每个子任务的人工处理子时效和RPA处理子时效。再根据人工处理子时效确定所述目标任务对应的人工处理时效，根据RPA处理子时效确定目标任务对应的RPA处理时效，从而可提高确定处理时效的准确率。然后根据人工处理时效以及RPA处理时效确定目标任务的执行分配信息，以确定目标任务是分配人工还是机器。如此，可根据执行分配信息执行目标任务，提高了目标任务处理的时效。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。其中：图1为应用于本申请实施例提供的一种任务执行方法的系统构架图；图2为本申请实施例提供的一种任务执行方法的流程示意图；图3为本申请实施例提供的一种任务执行装置的结构示意图；图4为本申请实施例提供的一种计算机的结构示意图。具体实施方式为了使本
的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。根据本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或单元。在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。请参见图1，图1为应用于本申请实施例提供的一种任务执行方法的系统架构图。如图1所示，该系统包括服务器101、电子设备102和用户103。需要说明的是，图1所示的系统中的各个设备的数量和形态用于举例，并不构成对本申请实施例的限定，例如，一个服务器101可连接一个或多个电子设备102，一个电子设备102可连接一个或多个服务器101。其中，电子设备102可以是图1所示的个人计算机(personalcomputer，PC)、笔记本电脑或智能手机，还可以是一体机、掌上电脑、平板电脑(pad)、智能电视播放终端、车载终端或便捷式设备等客户端。PC端的电子设备，例如，一体机等，其操作系统可以包括但不限于Linux系统、Unix系统、Windows系列系统(例如Windowsxp、Windows7等)、MacOSX系统(苹果电脑的操作系统)等操作系统。移动端的电子设备，例如，智能手机等，其操作系统可以包括但不限于安卓系统、IOS(苹果手机的操作系统)、Window系统等操作系统。服务器101与通用的计算机架构类似，包括处理器、硬盘、内存、系统总线等，用于为电子设备102提供服务。该服务器101可以是一个服务器或多个服务器组成的服务器集群等，在此不做限定。用户103可以是实际操作电子设备102的用户，也可以是服务器101的开发人员或测试人员。用户103可以对电子设备102输入操作指令，以控制电子设备102执行相应地操作。用户103还可以接收电子设备102发送的交互通知，以根据交互通知完成RPA流程中的交互任务。本申请实施例提供的任务执行方法，可应用于任务执行装置中，该装置可由软件和/或硬件实现，一般可集成在执行目标任务的电子设备中，通过目标任务对应的RPA处理时效和人工处理时效确定本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种任务执行方法，其特征在于，包括：/n接收目标任务的执行指令，其中，所述目标任务包括至少两个子任务；/n根据所述目标任务对应的处理记录集确定所述子任务的人工处理子时效和RPA处理子时效；/n根据所述人工处理子时效确定所述目标任务对应的人工处理时效；/n根据所述RPA处理子时效确定所述目标任务对应的RPA处理时效；/n根据所述人工处理时效和所述RPA处理时效确定所述目标任务的执行分配信息，其中，所述执行分配信息用于指示所述目标任务分配给人工还是机器；/n根据所述执行分配信息执行所述目标任务。/n

【技术特征摘要】
1.一种任务执行方法，其特征在于，包括：
接收目标任务的执行指令，其中，所述目标任务包括至少两个子任务；
根据所述目标任务对应的处理记录集确定所述子任务的人工处理子时效和RPA处理子时效；
根据所述人工处理子时效确定所述目标任务对应的人工处理时效；
根据所述RPA处理子时效确定所述目标任务对应的RPA处理时效；
根据所述人工处理时效和所述RPA处理时效确定所述目标任务的执行分配信息，其中，所述执行分配信息用于指示所述目标任务分配给人工还是机器；
根据所述执行分配信息执行所述目标任务。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述处理记录集包括人工处理记录集和RPA处理记录集，所述根据所述目标任务对应的处理记录集确定所述子任务的人工处理子时效和RPA处理子时效，包括：
根据所述人工处理记录集确定所述子任务的人工处理子时效；
确定所述子任务中的人机交互子任务和非人机交互子任务；
根据所述RPA处理记录集确定所述人机交互子任务的RPA处理子时效，以及执行所述非人机交互子任务的RPA处理子时效。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述人工处理记录集确定所述子任务的人工处理子时效，包括：
从所述人工处理记录集中获取所述子任务中各个执行事项对应的目标人工处理记录；
获取所述目标人工处理记录的第一数量和执行时长；
获取所述人工处理记录集中人工处理记录的第二数量；
计算所述第一数量和所述第二数量之间的比值；
计算所述比值和所述执行时长之间的乘积，得到所述子任务的人工处理子时效。


4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定所述子任务中的人机交互子任务和非人机交互子任务，包括：
确定所述子任务对应的内容模块的功能和数据类型；
根据所述功能和所述数据类型确定所述子任务的目标人机交互概率；
若所述目标人机交互概率大于预设阈值，则确定所述子任务为人机交互子任务；或者，
若所述目标人机交互概率小于或等于所述预设阈值，则确定所述子任务为非人机交互子任务。


5.根据权利要求2所述的方法，其特...

【专利技术属性】
技术研发人员：邹芳，穆晋超，
申请(专利权)人：中国平安人寿保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44