更新货架图信息的系统和方法技术方案

提供了一种用于使用具有位置检测装置和ＲＦＩＤ阅读器的便携式导购装置结合ＲＦＩＤ货架标签来更新和验证零售商货架图准确性的方法和系统。部分地，所述方法提供了与以下步骤相关的系统和步骤：收集ＲＦＩＤ产品标签信息以及通过软件单元将收集的信息与相关于初始货架图的产品信息进行比较。一旦识别出存在差异，使用本发明专利技术的所述系统和方法创建更新的货架图供所述零售商使用。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术总体上涉及零售设备和装置，更具体地，涉及启用了射频标识(RFID)的货架标签和管理描述商店中所有物品位置的数据库的无线便携式个人导购器(personal shopper)的使用。
技术介绍
众所周知，在零售业中，便携式导购装置和应用是一种正在出现和受欢迎的技术。便携式导购装置(也称为便携式导购器)使用了无线技术、触摸屏显示，包含计算机处理能力并且还可以包括适合于扫描待销售物品标签的扫描装置。这些便携式导购器通常安装和布置在移动设备上(例如购物车上或以手持形式)，以便顾客可以在购物时扫描他们选定的物品，并可以随后快速通过收银台来完成交易。某些便携式导购器进而包含刷卡式设备(例如适用于信用卡的磁卡条阅读器(MSR))，从而还为顾客提供了从该设备结帐的能力。许多情况下，零售商也在采用更新的软件应用(例如，购物清单、熟食订购(deli ordering)、产品信息、产品定位(product locator))，其为顾客提供了在购物时的更多选择。尽管顾客发现这些便携式导购器使用方便，零售商却意识到顾客可能选择在特定零售店购物，这要归因于这种方便性以及顾客在整个物品采集和结帐过程中经历时间的缩短。后一方面特别吸引顾客并同样吸引零售商，因为在收银台无需重新扫描购物车中采集的物品，因为购物车中的物品在放入购物车之前已由顾客进行了扫描。如已变得明显地，零售商直接从该省时特征中受益，因为零售商意识到由于加速了收银过程而减少了人工成本，并可以考虑在顾客购物过程中的商品采集期间进一步向顾客提供广告或促销信息。但是尽管这些便携式导购器方便而经济，也向零售商提出了一系列问题，包括其与商店货架图(planogram)(其中货架图是指零售商如何布置其各自商店布局)相关的利用，以便如何将该装置(以及因而是顾客)的位置与顾客感兴趣的产品的位置相关联，以便根据顾客与某些商品的接近程度向顾客促销这些产品；当零售商期望向顾客提供“购物时扫描”式的方法时，此种利用尤其重要。直到目前为止，开发货架图还是一种基本上手工的、费时的过程，还尚未有人探索使用便携式导购装置来协助零售商开发精确的货架图。
技术实现思路
因此，需要一种系统和方法，所述系统和方法使用一种利用产品位置信息的便携式导购装置在零售环境中协助及时而精确地开发和更新货架图。本专利技术克服了上述没有解决的问题和缺陷，并提出了如下文中所详述的其他有优点的属性。本专利技术提出了更新零售商货架图并验证零售商货架图准确性的方法，该方法包括如下步骤使用具有位置检测机构、存储器、软件单元以及RFID阅读器的个人导购装置读取来自零售环境中位于产品附近的至少一个RFID标签的电子传输，其中所述个人导购装置存储有初始货架图；由所述导购装置收集所述读取的由所述至少一个RFID标签传输的电子位置信息；由所述导购装置的所述软件单元分析和比较所述收集的位置信息，其中将与所述产品的初始位置信息相关的所述初始货架图与来自所述收集的信息的、所述产品的收集的位置信息进行比较；更新所述初始货架图中的、所述产品的所述初始位置信息以响应收集的位置信息来提供更新后的货架图，以便显示在所述零售环境的当前货架图布置中所述产品的当前位置信息。本专利技术是一种货架图更新系统，该系统包括具有位置检测装置、软件单元和RFID阅读器的便携式导购装置；零售系统，该系统包括与所述导购装置通信的数据库，存储在所述数据库中的初始货架图；以及一个或多个位于零售环境中的产品RFID货架标签，其中使用所述个人导购装置，所述RFID阅读器能够从所述至少一个或多个RFID货架标签读取电子传输并将收集的所读取的电子信息传输给所述数据库，其中所述软件单元响应于收集的所读取的电子信息更新所述初始货架图，并且使用反映所述收集的所读取的电子信息的当前货架图更新所述数据库。附图说明从以下的详细说明、附带的权利要求书以及附图，本专利技术的其他方面、特点和优点将变得更加明显，这些附图是图1是用于更新货架图中的产品位置信息的本专利技术的优选方法的流程图。具体实施例方式在权利要求中使用附图引用标号旨在标识所要求保护的主题的一个或多个可能的实施例，以便有助于解释权利要求。此类标号不应被理解为一定将这些权利要求的范围限制为相应附图中示出的实施例。参考附图可以更好地理解本专利技术的优选实施例及其优点，其中相同的数字用于表示各个附图中的相同和相应的部分。本文中“一个实施例”或“一实施例”指结合该实施例说明的特定特点、结构或特性可以包括在本专利技术的至少一个实施例中。在说明书中各个位置出现的短语“在一实施例中”并不一定全都指同一实施例，也不是相互排斥其他实施例的单独或替代实施例。本专利技术的货架图更新系统包括零售系统、具有位置检测装置和RFID阅读器的便携式导购装置以及位于该零售环境中的一个或多个产品RFID货架标签。如本文中使用的零售系统通常包括服务器和数据库，该数据库包括产品信息和用于收集从所述便携式导购装置接收的信息的存储空间。优选地，零售系统还将包括收银台(也用作销售点(POS)装置)，每个所述收银台包括扫描器和终端，该终端包括收款机、显示器、打印机、读卡器、电子标签去激活传感器，这些装置中的每一个装置都与包含产品信息的数据库通信。在优选的零售系统的运行中，所述扫描器检测印制在所购物品上的传统条形码并通过零售商的网络将这些条形码传输给主服务器计算机，所述主服务器计算机与存储条形码、价格及产品名称的数据库通信。该数据库还通过表或关系关联存储了哪些产品被指定为具有电子标签的信息。当这些产品进入正式结帐过程时，与所述条形码对应的价格、电子标签及产品名称被识别并反馈到终端，以便显示给收银员和顾客。所述服务器(也可能是所述终端自身)将列出所有购买的物品并计算要支付的总价。POS的打印机通常以常规方式为顾客打印收款机收据。便携式导购装置包括基于计算机的处理装置、显示器、扫描器、存储器以及位置检测装置。在一优选实施例中，所述位置检测装置可以包括位置跟踪系统，例如涉及GPS类型检测系统的位置跟踪系统；位置检测机构，该机构能够识别所述导购装置的位置并将该位置信息传输给所述零售环境中的联网的服务器；位置检测装置，该装置能够接收从电子标签，例如RFID货架标签传输的电子位置信息(即，RFID阅读器)；或者这样的位置检测装置，该装置能够解释物理零售环境内各已知参照位置点并为该导购装置在该零售环境内所处的位置确定坐标参照点。在某些这样的环境中，设想该位置装置还能够参与和该零售环境的服务器的无线通信，以便以预定速率传输该导购装置的位置信息，从而使零售商实质上能够跟踪顾客并根据该顾客的位置与零售商重点突出的特定产品的接近而触发对该顾客进行产品提醒。此外，基于零售商保持的产品促销清单(位于该导购装置内或该零售系统内)，可以将触发信息传输给与位于该零售环境内特定地点的某些产品关联的货架标签或广告标签，从而在顾客接近某些预定产品时将促销信息通知该顾客。优选地，该导购装置还包括激活触发器和小键盘，尽管这不是必需的。在一优选实施例中，该激活装置可以是刷卡磁条(swipe card mag strip)或类似装置，以便顾客可以刷他们的会员卡(loyalty card)来激活手持便携式导购装置，从而在将其存在通知零售系统服务器时激活该装置本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于更新零售货架图的方法，所述方法包括以下步骤：使用具有位置检测机构、存储器、软件单元以及ＲＦＩＤ阅读器的个人导购装置读取零售环境中位于产品附近的至少一个ＲＦＩＤ标签的电子传输，其中所述个人导购装置存储有初始货架图；所述导购装置收集所述读取的由所述至少一个ＲＦＩＤ标签传输的电子位置信息；所述导购装置的所述软件单元分析和比较所述收集的位置信息，其中将与所述产品的初始位置信息相关的所述初始货架图与来自所述收集的信息的所述产品的收集的位置信息进行比较；更新所述初始货架图中的所述产品的所述初始位置信息以响应收集的位置信息从而提供更新后的货架图，以便显示在所述零售环境的当前货架图布置中的所述产品的当前位置信息。

【技术特征摘要】
...

【专利技术属性】
技术研发人员：WJ努南，
申请(专利权)人：国际商业机器公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]