代理装置、代理系统以及计算机可读存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种代理装置、代理系统以及计算机可读存储介质。意图推定部在推定出的意图标签的置信度为预先规定的阈值以下的情况下，检索在提问内是否存在如“门的～”这样的与部位相关的单词。在存在与部位有关的单词的情况下，参照与OM产品编号对应的个别功能确定用数据，检索包含与部位(例如，“门”)相关联的个别功能的意图标签。然后，OMA交互控制部在检索到包含与“门”相关联的个别功能的意图标签的情况下，参照QA数据，基于检索到的意图标签和OM产品编号，检索并取得对应的回答信息，并通知给HMI交互控制部。

【技术实现步骤摘要】
代理装置、代理系统以及计算机可读存储介质
本公开涉及进行装置的说明或操作的说明等的代理装置、代理系统以及存储代理程序的计算机可读存储介质。
技术介绍
在日本特开2001-141500号公报(专利文献1)中公开了一种提供与各种车载单元的操作有关的信息的车辆用代理处理装置。详细而言，车辆代理处理装置在被提供了包括真实话音在内的声音信息作为由无线通信部接收到的信号时进行声音识别之后，在为电子邮件的情况下，直接分别进行语法解析来进行语义解释，对与汽车内的各种车载单元的操作有关的信息进行舍弃选择来优先进行概括，并将其进行声音合成而从扬声器输出。另外，在推定为需要各种车载单元的操作的情况下，由代理处理部自动判断该意图，并附加该车载单元的操作引导信息来进行声音引导。
技术实现思路
专利技术所要解决的课题然而，在用户不能很好地提问而进行了含糊的提问的情况下，有时无法准备适当的回答。例如，在如“附加于门的开关是什么，想要知道”等这样进行了含糊的提问的情况下，有可能无法准备适当的回答。本公开是考虑上述事实而做出的，其目的在于，提供一种即使在用户不能很好地提问的情况下，也可提高能够准备适当的回答的可能性的代理装置、代理系统以及存储代理程序的计算机可读存储介质。用于解决课题的技术方案第一实施方式所涉及的代理装置包括：识别部，识别讲话内容；及输出部，输出针对由所述识别部识别出的讲话内容的回答信息，在不能准备针对所述讲话内容的回答信息且所述识别部在所述讲话内容中识别出确定与车辆相关的个别功能的预先规定的单词的情况下，将与该单词相关联的关联列表作为所述回答信息输出。根据第一实施方式，在识别部中识别讲话内容。并且，在输出部中，输出针对由识别部识别出的讲话内容的回答信息，在不能准备针对讲话内容的回答信息且识别部在讲话内容中识别出确定与车辆相关的个别功能的预先规定的单词的情况下，将与该单词相关联的关联列表作为回答信息输出。即，即使在用户不能很好地提问的情况下，也输出与讲话内容所包含的确定与车辆相关的个别功能的预先规定的单词相关联的关联列表，因此可提高能够准备适当的回答的可能性。另外，如第二实施方式那样，也可以采用如下方式，即，输出部在不能准备针对讲话内容的回答信息且识别部在讲话内容中识别出与预先规定的单词以及预先规定的个别功能分别相关的单词的情况下，将与预先规定的单词以及预先规定的个别功能分别相关联的关联列表作为回答信息输出。由此，与仅将与预先规定的单词相关联的关联列表作为回答信息输出的情况相比，能够准备适当的回答的可能性变高。另外，如第三实施方式那样，也可以采用如下方式，即，预先规定的单词应用表示配置有个别功能的部位的单词、表示个别功能的形状的单词以及表示个别功能的颜色的单词中的至少一个。由此，通过以包含部位、个别功能的形状以及个别功能的颜色中的至少一个单词的方式进行提问，能够得到针对不知道名称的个别功能的回答。另外，如第四实施方式那样，也可以采用如下方式，即，输出部输出预先准备的候选图像作为关联列表。由此，通过在针对不知道名称的个别功能进行提问的情况下观察候选图像，能够指定对象的候选图像。另外，如第五实施方式那样，也可以采用如下方式，即，输出部在没有符合的关联列表的情况下，输出包含如下内容的错误消息：要求包含了确定个别功能的单词的讲话。由此，能够容易地检索出针对提问的回答候选。另外，如第六实施方式那样，也可以采用如下方式，即，识别部识别与车辆的手册相关的讲话内容。这样，通过识别部专注于车辆的手册来识别讲话内容，由此能够提高针对车辆的手册的讲话的识别精度。第七实施方式所涉及的代理系统包括：识别部，识别讲话内容；输出部，输出针对由所述识别部识别出的讲话内容的回答信息，在不能准备针对所述讲话内容的回答信息且所述识别部在所述讲话内容中识别出确定与车辆相关的个别功能的预先规定的单词的情况下，将与该单词相关联的关联列表作为所述回答信息输出；及信息提供装置，搭载于车辆，具有检测乘员的讲话并将检测到的讲话提供给所述识别部并且报告从所述输出部输出的所述回答信息的功能。根据第七实施方式，在识别部中识别讲话内容，在输出部中，输出针对由识别部识别出的讲话内容的回答信息，在不能准备针对讲话内容的回答信息且识别部在讲话内容中识别出确定与车辆相关的个别功能的预先规定的单词的情况下，将与该单词相关联的关联列表作为回答信息输出。另外，信息提供装置搭载于车辆，检测乘员的讲话，将检测到的讲话内容提供给识别部，并且报告从输出部输出的回答信息。由此，在向搭载于车辆的信息提供装置通过讲话来进行提问而得到回答的情况下，即使在用户不能很好地提问的情况下，也将与讲话内容所包含的与确定与车辆有关的个别功能的预先规定的单词相关联的关联列表输出到信息提供装置来进行报告，因此可提高能够准备适当的回答的可能性。另外，如第八实施方式那样，也可以是一种计算机可读存储介质，存储用于使计算机作为第一至第六实施方式中的任一个所涉及的代理装置的各部分发挥功能的代理程序。专利技术效果如以上所说明的那样，根据本公开，具有如下效果，能够提供一种即使在用户不能很好地提问的情况下，也可提高能够准备适当的回答的可能性的代理装置、代理系统以及存储代理程序的计算机可读存储介质。附图说明图1是表示实施方式所涉及的手册提供系统的概略结构的图。图2是表示实施方式所涉及的车辆的硬件结构的框图。图3是表示实施方式的服务器的硬件结构的框图。图4是说明实施方式的手册提供系统的功能的功能框图。图5是表示作为用于确定个别功能的单词，应用了表示配置有个别功能的部位的单词的情况下的个别功能确定用数据的一例的图。图6是表示由本实施方式所涉及的手册提供系统中的代理服务器进行的处理的流程的一例的流程图。图7是表示由本实施方式所涉及的手册提供系统中的代理服务器进行的处理的流程的变形例的流程图。具体实施方式以下，参照附图对本公开的实施方式的一例进行详细说明。在本实施方式中，将提供车辆的手册的手册提供系统作为代理系统的一例进行说明。图1是表示本实施方式所涉及的手册提供系统的概略结构的图。如图1所示，本实施方式的手册提供系统10构成为包括多个车辆12和多个服务器30。在各车辆12搭载有作为信息提供装置的车载器20。另外，服务器30包括作为人机接口(以下作为“HMI”)发挥功能的HMI服务器14、代理服务器16以及用户手册(Owner'sManual，以下有时简称为“OM”)服务器18。另外，代理服务器16对应于代理装置。各车辆12的车载器20、HMI服务器14以及OM服务器18分别经由网络N1相互连接。另外，HMI服务器14与代理服务器16通过网络N2相互连接。(车辆)首先，对车辆12的硬件结构进行说明。图2是表示本实施方式的车辆的硬件结构的框图。如图2所示，本实施方式所涉及的车辆12构成为包括车载器20、多个ECU22、本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种代理装置，包括：/n识别部，识别讲话内容；及/n输出部，输出针对由所述识别部识别出的讲话内容的回答信息，在不能准备针对所述讲话内容的回答信息且所述识别部在所述讲话内容中识别出确定与车辆相关的个别功能的预先规定的单词的情况下，将与该单词相关联的关联列表作为所述回答信息输出。/n

【技术特征摘要】
20191218 JP 2019-2285181.一种代理装置，包括：
识别部，识别讲话内容；及
输出部，输出针对由所述识别部识别出的讲话内容的回答信息，在不能准备针对所述讲话内容的回答信息且所述识别部在所述讲话内容中识别出确定与车辆相关的个别功能的预先规定的单词的情况下，将与该单词相关联的关联列表作为所述回答信息输出。


2.根据权利要求1所述的代理装置，其中，
所述输出部在不能准备针对所述讲话内容的回答信息且所述识别部在所述讲话内容中识别出与所述预先规定的单词以及预先规定的个别功能分别相关的单词的情况下，将与所述预先规定的单词以及所述预先规定的个别功能分别相关联的关联列表作为所述回答信息输出。


3.根据权利要求1或2所述的代理装置，其中，
所述预先规定的单词是表示配置有所述个别功能的部位的单词、表示所述个别功能的形状的单词以及表示所述个别功能的颜色的单词中的至少一个。


4.根据权利要求1至3中任一项所述的代理装置，...

【专利技术属性】
技术研发人员：久保智景，中野景子，前田英一，西泽博之，
申请(专利权)人：丰田自动车株式会社，
类型：发明
国别省市：日本;JP