一种云中心智能告警处理系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了一种云中心智能告警处理系统及方法，属于IT运维技术领域。本发明专利技术的云中心智能告警处理系统包括资源管理、指标定义、值班管理、告警规则、告警视图模板、告警和告警视图，资源管理来管理资源，资源包括虚机、物理机、交换机、存储设备、虚拟设备、中间件及应用软件；指标定义来定义指标，指标为被数据采集的项目，包括CPU、内存、网络进出流量；值班管理用于安排每日的值班人员；当出现异常时，根据告警规则实时触发告警；根据告警视图模板生成告警视图，其中告警视图模板与告警规则一一对应。该发明专利技术的云中心智能告警处理系统有助于快速排查问题，找出故障根因，提高运维效率，具有很好的推广应用价值。

【技术实现步骤摘要】
一种云中心智能告警处理系统及方法
本专利技术涉及IT运维
，具体提供一种云中心智能告警处理系统及方法。
技术介绍
在云计算飞速发展的今天，各地云中心也遍地开花。云中心配备的云管系统在保证云中心各项业务正常开展的同时也要配备一套运维管理系统，用来保障系统长期稳定的运行。运维管理系统一般会对云中心的各种设备进行运维管理，当系统出现异常时如何能够及时发现以及解决异常成为了运维管理系统的难题。目前云中心的运维管理系统，对运维人员的依赖性较大，对资源的监控数据分别采集，相互之间没有联系。当发生告警或者出现故障时，需要人工通过各种查找来排查问题，费时费力。
技术实现思路
本专利技术的技术任务是针对上述存在的问题，提供一种可以将云中心的资源关联起来，也将告警相互关联起来，有助于快速排查问题，找出故障根因，提高运维效率的云中心智能告警处理系统。本专利技术进一步的技术任务是提供一种云中心智能告警处理方法。为实现上述目的，本专利技术提供了如下技术方案：一种云中心智能告警处理系统，包括资源管理、指标定义、值班管理、告警规则、告警视图模板、告警和告警视图，资源管理来管理资源，资源包括虚机、物理机、交换机、存储设备、虚拟设备、中间件及应用软件；指标定义来定义指标，指标为被数据采集的项目，包括CPU、内存、网络进出流量；值班管理用于安排每日的值班人员；当出现异常时，根据告警规则实时触发告警；根据告警视图模板生成告警视图，其中告警视图模板与告警规则一一对应；指标不在阀值范围时触发告警，根据告警信息关联的告警规则生成告警视图。作为优选，所述资源管理的资源的属性包括编码、名称、资源类型和关联资源。这些资源首先要被人工录入到系统中或者可以被自动发现而自动录入到系统中。每种资源可以有自己的个性化属性，资源的属性被持久化到数据库中，每种资源可以单独建表维护。资源的关联资源是指资源所从属的资源或者有连接关系的资源，比如虚机要位于一台物理机上，则虚机所属的一种资源为物理机，则虚机的一种关联资源为物理机。再比如物理机会通过交换机进行网络连接，则物理机的一种关联资源为交换机。一种资源可以对应多种关联资源，配置关联资源只需配置关联的资源类型即可。作为优选，所述指标定义的指标的属性包括编码、名称、所属资源、单位。指标定义的编码必须与数据采集层的指标编码一致。作为优选，所述告警规则包括规则名称、规则使用的指标、指标的阈值、当指标不在阈值范围内时的处理建议。告警规则可以定义告警级别：严重、主要、次要、一般、警告。每种级别的告警都要设置告警阈值。作为优选，所述告警视图模板包含关联指标、指标显示形式、时间范围和值班。其中，关联指标为告警规则中的指标所关联的指标。如告警规则中的指标为a.1，所属资源为A，则关联指标可以是其所属资源A的其他指标也可以是其他资源的指标。这里的其他资源一般为资源A的关联资源，即与资源A有从属关系或者连接关系的资源。如果在业务上有一定联系，并且可以帮助排查告警问题，也可以设置为关联指标。配置关联指标首先从资源A的其他指标和资源A的关联资源中选择。指标显示形式是指关联指标的显示形式。是曲线图还是柱状图等。时间范围。关联指标显示在哪个时间范围内的性能数据。这个时间范围可以设定为产生告警的前一个小时、前两个小时等。值班。是指在该时间范围的值班人员和联系方式。其中值班管理是云中心不可或缺的模块，云中心通过值班管理系统合理的安排每日的值班人员。当云中心系统产生告警或者故障无法自动修复时，可以尽快的通过值班管理找到当日的值班人员，联系值班人员并尽快解决问题从而保障云中心系统的健康运行。本专利技术中的值班管理主要维护每日运维值班人员的安排，可以通过电话或者邮件快速联系到值班人员。一种云中心智能告警处理方法，该方法进行资源管理并为资源配置关联资源；为每种资源定义指标，指标与数据采集的指标一致；通过值班管理维护每日的值班人员和联系方式；通过配置告警规则，当性能数据不在阈值范围内时触发告警并给出告警的处理建议；通过告警视图模板动态生成告警视图，展示指标的关联指标在指定的时间范围内的性能图表以及是否产生告警、找到指定时间范围内的值班人员以及联系方式，并给出处理建议。作为优选，配置资源的关联资源，指标属于其中一种资源，为指标设定告警规则，告警规则对应一个告警视图模板，触发告警时，动态生成告警视图。作为优选，每种资源配置资源类型，配置关联资源为与资源有从属关系或有连接关系的资源。与现有技术相比，本专利技术的云中心智能告警处理方法具有以下突出的有益效果：所述云中心智能告警处理方法利用将资源关联起来、将告警关联起来，构造告警视图，当云中心系统发生异常时，有助于快速定位问题、找出故障根因，提高运维效率，保障系统长期稳定的运行，具有良好的推广应用价值。附图说明图1是本专利技术所述云中心智能告警处理系统的架构图；图2是本专利技术所述云中心智能告警处理系统的资源指标和资源关联拓扑图；图3是本专利技术所述云中心智能告警处理系统的结构关系图。具体实施方式下面将结合附图和实施例，对本专利技术的云中心智能告警处理系统及方法作进一步详细说明。实施例如图1所示，本专利技术的云中心智能告警处理系统，包括资源管理、指标定义、值班管理、告警规则、告警视图模板、告警和告警视图。资源管理来管理资源，资源包括虚机、物理机、交换机、存储设备、虚拟设备、中间件及应用软件。资源管理的资源的属性包括编码、名称、资源类型和关联资源。这些资源首先要被人工录入到系统中或者可以被自动发现而自动录入到系统中。每种资源可以有自己的个性化属性，资源的属性被持久化到数据库中，每种资源可以单独建表维护。资源的关联资源是指资源所从属的资源或者有连接关系的资源，比如虚机要位于一台物理机上，则虚机所属的一种资源为物理机，则虚机的一种关联资源为物理机。再比如物理机会通过交换机进行网络连接，则物理机的一种关联资源为交换机。一种资源可以对应多种关联资源，配置关联资源只需配置关联的资源类型即可。指标定义来定义指标，指标为被数据采集的项目，包括CPU、内存、网络进出流量。如图2所示，每种资源可对应多个指标，资源A对应指标a.1、a.2和a.3；资源B对应指标b.1和b.2；资源C对应指标c.1和c.2；资源D对应指标d.1。指标定义的基本属性包括：编码、名称、所属资源、单位。指标定义的编码必须与数据采集层的指标编码一致。值班管理用于安排每日的值班人员。值班管理是云中心不可或缺的模块，云中心通过值班管理系统合理的安排每日的值班人员。当云中心系统产生告警或者故障无法自动修复时，可以尽快的通过值班管理找到当日的值班人员，联系值班人员并尽快解决问题从而保障云中心系统的健康运行。本专利技术中的值班管理主要维护每日运维值班人员的安排，可以通过电话或者邮件快速联系到值班人员。当出现异常时，根据告警规则实时触发告警。告警规则包括规则名称、规则使用的指标、指标的阈值、当指标不在阈值范围内时的处理建议。告警本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种云中心智能告警处理系统，其特征在于：包括资源管理、指标定义、值班管理、告警规则、告警视图模板、告警和告警视图，资源管理来管理资源，资源包括虚机、物理机、交换机、存储设备、虚拟设备、中间件及应用软件；指标定义来定义指标，指标为被数据采集的项目，包括CPU、内存、网络进出流量；值班管理用于安排每日的值班人员；当出现异常时，根据告警规则实时触发告警；根据告警视图模板生成告警视图，其中告警视图模板与告警规则一一对应；指标不在阀值范围时触发告警，根据告警信息关联的告警规则生成告警视图。/n

【技术特征摘要】
1.一种云中心智能告警处理系统，其特征在于：包括资源管理、指标定义、值班管理、告警规则、告警视图模板、告警和告警视图，资源管理来管理资源，资源包括虚机、物理机、交换机、存储设备、虚拟设备、中间件及应用软件；指标定义来定义指标，指标为被数据采集的项目，包括CPU、内存、网络进出流量；值班管理用于安排每日的值班人员；当出现异常时，根据告警规则实时触发告警；根据告警视图模板生成告警视图，其中告警视图模板与告警规则一一对应；指标不在阀值范围时触发告警，根据告警信息关联的告警规则生成告警视图。


2.根据权利要求1所述的云中心智能告警处理系统，其特征在于：所述资源管理的资源的属性包括编码、名称、资源类型和关联资源。


3.根据权利要求2所述的云中心智能告警处理系统，其特征在于：所述指标定义的指标的属性包括编码、名称、所属资源、单位。


4.根据权利要求3所述的云中心智能告警处理系统，其特征在于：所述告警规则包括规则名称、规则使用的指标、指标的阈值、当指标不在阈值范围内时的处理...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨继伟，魏金雷，于颜华，
申请(专利权)人：浪潮云信息技术股份公司，
类型：发明
国别省市：山东;37