保险合同支援系统技术方案

本发明专利技术的目的在于，提供一种利用代理店等可销售保险的人员不管在何时何地都可与顾客商谈，签订保险合同，而且不需要代理店等负担维护的装置的保险合同支援系统。本发明专利技术中，设置保险合同的管理装置（２）与终端装置（３）并使其可通过网络（４）连接，管理装置（２）存储有与保险的合同业务等相关的保险相关信息，利用来自确定或不确定的终端装置（３）的连接，取得判别终端装置的种类的终端判别信息，根据终端判别信息，以任何种类的终端装置都可利用的方式发送保险相关信息等，对与利用终端装置的合同申请相关的工作进行支援，从而解决所述问题。（*该技术在2023年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及与保险合同的手续等相关的系统的

技术介绍
向来，保险的销售主要通过保险公司的职员(外务人员)或代理店以面对面方式进行。但是，近年来随着互联网的普及，保险的通信销售也逐渐增加。通信销售对于顾客来说，具有没有与人讲话的麻烦，随便何时都可申请的优点，对于保险公司来说，客户可以边看着画面边将所需事项输入，在画面上制作申请书，因此具有消减手续文件等的成本的优点。另一方面，以往的面对面方式的销售中，对于顾客来说，具有能够得到对商品详细的说明和能够进行商量的优点。另外，损失保险大多是通过代理店进行销售的，故在代理店兼做业务的情况下，也具有能得到每个代理店所擅长的服务的优点。因此，尽管利用互联网的通信销售正在增加，但现状还是利用面对面方式的保险合同的比例高。代理店与顾客面对面进行有关保险合同的商谈时，展示保险商品的说明书和小册子进行说明，商谈好了以后，将所需事项填入与商品相对应的规定的申请书中，进行保险合同的申请。汽车保险的情况下，因为在商谈时也需要记载有用于从车辆的标准价格等计算保险费的数据的小册子等，故代理店的接待人员在代理店店铺以外的场所进行商谈的情况下，必须携带这些各种各样的文件和小册子前往，由于重量的关系也非常不方便。因此，正在开发通过将这样的小册子和申请表事先存储在便携式的终端装置中，以减轻代理店的接待人员负担的技术。比如，日本专利2000-148844号公报揭示了一种代理店的接待人员通过使用存储有专用的程序的便携式终端装置和打印机，不再需要准备申请书的文件和携带小册子的技术。该便携式终端装置比如果是可携带的笔记本个人计算机，事先存储有保险费率表和车辆标准价格表等数据和从该数据取得与各种输入条件一致的保险费和车辆标准价格等的程序。借助于此，携带着该便携式终端装置造访客户处的代理店的接待人员，就能够在存储的数据和程序的帮助下输入车辆信息，再输入客户的个人信息，制作申请书。但是，保险费率表随着每到一定时期实施的费率验证和商品改定等而变更，另外，车辆标准价格表也随着新车销售而频繁变更。因此，特开2000-148844号公报的存储在便携式终端装置等内的数据不得不每次更改时重新安装，存在代理店的接待人员对终端装置的维护费劳动力的问题。另外，代理店的接待人员在商谈和保险申请时，必须携带事先存储有保险商品的说明书和申请书等文件，或专用的程序和数据的终端装置。也就是说，在没有携带这些准备物时与顾客相见的情况下，除了不能制作保险的申请书外，连保险商品的说明和预算计算都无法进行，有可能导致失去销售机会。本专利技术考虑了这样的问题，本专利技术的目的在于提供一种利用代理店等可销售保险的人员不管在何时何地都可与顾客商谈，签订保险合同，而且不需要代理店负担维护的装置的保险合同支援系统。
技术实现思路
为了解决上述问题，本专利技术的保险合同支援系统中采用了以下手段。即本专利技术中，保险合同的管理装置与终端装置可通过网络连接地设置，管理装置包括存储有与保险的合同业务等相关的保险相关信息的保险相关信息数据库；利用来自确定或不确定的终端装置的连接，取得判别终端装置种类的终端判别信息的终端判别信息取得手段；根据终端判别信息，以任何种类的终端装置都可利用的方式发送保险相关信息等，对与利用终端装置的合同申请相关的工作进行支援的申请支援手段。该手段中，管理装置根据终端判别信息，以任何种类的终端装置都可利用的方式发送保险相关信息等，可将任意的终端装置用于保险合同工作。而且，管理装置具有保险相关信息数据库，因此终端装置与管理装置连接就可取得保险相关信息。所以保险相关信息的更新和变更等可由管理装置一次性进行，不需要以往的保险合同专用的终端装置那样分别进行维护。而申请支援手段也可对与合同申请有关的预算制作等和信息参照等工作进行支援。本专利技术的管理装置，其特征在于，具有根据所取得的终端判别信息，对向终端装置发送的信息进行修正的修正手段，申请支援手段通过修正手段向终端装置发送。该手段中，根据终端装置的终端判别信息，对向终端装置发送的信息进行修正。信息中包含有保险相关信息以外还有促进对终端装置输入的格式。即在管理装置中，因为将1个信息对每个终端装置进行修正后发送，因而管理装置中不需要与每一终端装置对应事先保存大量信息。因此，在需要信息更新等的情况下，只要更新源头的1个信息既可，可减轻管理装置的负担。另外，本专利技术的保险合同支援系统，其特征在于，管理装置具有将所述终端判别信息与终端装置的描述语言等的显示能力相关地进行存储的终端判别数据库，所述修正手段将所取得的终端判别信息与所述终端判别数据库对照，根据检索到的终端装置的显示能力对发送的信息进行修正。在该手段中，由于事先将可与管理装置连接的确定或不确定的终端装置的终端判别信息与其显示能力相关地存储在终端判别数据库中，无任哪个终端装置与管理装置连接，都可根据连接时所取得的终端判别信息对发送的信息进行修正。本专利技术的保险合同支援系统，其特征在于，管理装置具有对终端装置提出的保险合同进行签订的合同签订手段。该手段可利用终端装置交换保险合同。另外，本专利技术的保险合同支援系统，其特征在于，管理装置包括取得表示终端装置正与管理装置连接着的情况的连接信息的连接信息取得手段；以及根据连接信息进行认证，对认证的级别(level)进行判断的认证手段。在该手段中，根据连接信息对连接上的终端装置一方的认证级别进行判断，以此判断终端装置的连接情况的可靠性和安全性。这是因为确定和不确定的终端装置可与管理装置连接，故终端装置以什么样的情况与管理装置连接，会造成从管理装置向终端装置发送的保险相关信息的泄漏和乱用的可能性不同的缘故。另外，本专利技术的保险合同支援系统，其特征在于，由管理装置的申请支援手段进行支援的工作范围因认证手段进行的认证的级别而变化。在该手段中，根据认证的级别改变管理装置进行支援的工作的范围，因此管理装置在终端装置揭示的信息的范围发生变化。即可以根据认证的级别改变保密级。本专利技术的保险合同支援系统，其特征在于，通过连接信息取得手段所取得的连接信息中包含有识别是否对终端装置的用户进行认证的代理店的代理店认证信息。在该手段中，通过取得表示哪个代理店(包括代理店的接待人员)连接上来的代理店认证信息，使是谁连接上来了反映到认证的级别上。本专利技术的保险合同支援系统，其特征在于，连接信息取得手段所取得的连接信息中包含有对终端装置是否是得到认证的终端装置进行识别的终端认证信息。在该手段中，通过取得终端认证信息，使利用哪个终端装置连接上来反映到认证的级别上。本专利技术的保险合同支援系统，其特征在于，通过连接信息取得手段所取得的连接信息中包含有对终端装置的使用场所是否是得到认证的使用场所进行识别的场所认证信息。在该手段中，通过取得场所认证信息，使在哪个场所利用终端装置连接上来反映到认证的级别上。本专利技术的保险合同支援系统，其特征在于，由连接信息取得手段至少取得了代理店认证信息的情况下，申请支援手段对利用终端装置的保险相关信息的阅览工作进行支援。如果管理装置不至少取得代理店认证信息，则该手段无法利用终端装置进行保险相关信息的阅览。另外，本专利技术的保险合同支援系统，其特征在于，由连接信息取得手段至少取得了代理店认证信息和终端认证信息的情况下，申请支援手段对利本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种保险合同支援系统，其特征在于，终端装置与保险合同的管理装置可通过网络连接地设置，管理装置具备存储有与保险的合同业务等相关的保险相关信息的保险相关信息数据库；通过来自确定或不确定的终端装置的连接，取得判别终 端装置的种类的终端判别信息的终端判别信息取得手段；以及根据终端判别信息，以任何种类的终端装置都可利用的方式发送保险相关信息等，对与利用终端装置的合同申请相关的工作进行支援的申请支援手段。

【技术特征摘要】
JP 2002-5-24 150174/20021.一种保险合同支援系统，其特征在于，终端装置与保险合同的管理装置可通过网络连接地设置，管理装置具备存储有与保险的合同业务等相关的保险相关信息的保险相关信息数据库；通过来自确定或不确定的终端装置的连接，取得判别终端装置的种类的终端判别信息的终端判别信息取得手段；以及根据终端判别信息，以任何种类的终端装置都可利用的方式发送保险相关信息等，对与利用终端装置的合同申请相关的工作进行支援的申请支援手段。2.一种保险合同支援系统，其特征在于，终端装置与保险合同的管理装置可通过网络连接地设置，管理装置具备存储有与保险的合同业务等相关的保险相关信息的保险相关信息数据库；利用来自确定或不确定的终端装置的连接，取得判别终端装置的种类的终端判别信息的终端判别信息取得手段；根据所取得的终端判别信息，对向终端装置发送的信息进行修正的修正手段；以及根据修正手段修正后的终端判别信息，以任何种类的终端装置都可利用的方式发送保险相关信息等，对与利用终端装置的合同申请相关的工作进行支援的申请支援手段。3.一种保险合同支援系统，其特征在于，终端装置与保险合同的管理装置可通过网络连接地设置，管理装置具备存储有与保险的合同业务等相关的保险相关信息的保险相关信息数据库；利用来自确定或不确定的终端装置的连接，取得判别终端装置的种类的终端判别信息的终端判别信息取得手段；将所述终端判别信息与终端装置的描述语言等的显示能力相关存储的终端判别数据库；将所取得的终端判别信息与所述终端判别数据库对照，根据检索到的终端装置的显示能力对发送的信息进行修正的修正手段；根据修正手段修正后的终端判别信息，以任何种类的终端装置都可利用的方式发送保险相关信息等，对与利用终端装置的合同申请相关的工作进行支援的申请支援手段。4.一种保险合同支援系统，其特征在于，终端装置与保险合同的管理装置可通过网络连接地设置，管理装置具备存储有与保险的合同业务等相关的保险相关信息的保险相关信息数据库；利用来自确定或不确定的终端装置的连接，取得判别终端装置的种类的终端判别信息的终端判别信息取得手段；根据修正手段修正后的终端判别信息，以任何种类的终端装置都可利用的方式发送保险相关信息等，对与利用终端装置的合同申请相关的工作进行支援的申请支援手段；以及对终端装置提出的保险合同进行签订的合同签订手段。5.一种保险合同支援系统，其特征在于，终端装置与保险合同的管理装置可通过网络连接地设置，管理装置具备存储有与保险的合同业务等相关的保险相关信息的保险相关信息数据库；利用来自确定或不确定的终端装置的连接，取得判别终端装置的种类的终端判别信息的终端判别信息取得手段；根据所取得的终端判别信息，对向终端装置发送的信息进行修正的修正手段；根据修正手段修正后的终端判别信息，以任何种类的终端装置都可利用的方式发送保险相关信息等，对与利用终端装置的合同申请相关的工作进行支援的申请支援手段；以及对终端装置提出的保险合同进行签订的合同签订手段。6.一种保险合同支援系统，其特征在于，终端装置与保险合同的管理装置可通过网络连接地设置，管理装置具备存储有与保险的合同业务等相关的保险相关信息的保险相关信息数据库；利用来自确定或不确定的终端装置的连接，取得判别终端装置的种类的终端判别信息的终端判别信息取得手段；将所述终端判别信息与终端装置的描述语言等的显示能力相关存储的终端判别数据库；将所取得的终端判别信息与所述终端判别数据库对照，根据检索到的终端装置的显示能力对发送的信息进行修正的修正手段；根据修正手段修正后的终端判别信息，以任何种类的终端装置都可利用的形式发送保险相关信息等、对与利用终端装置的合同申请相关的工作进行支援的申请支援手段；以及对从终端装置提出的保险合同进行签订的合同签订手段。7.如权利要求1至6中任何1项所述的保险合同支援系统，其特征在于，管理装置包括取得表示终端装置正与管理装置连接的情况的连接信息的连接信息取得手段；以及根据连接信息进行认证，对认证的级别进行判断的认证手段。8.如权利要求7所述的保险合同支援系统，其特征在于，由管理装置的申请支援手段进行支援的工作范围相应于认证手段进行认证的级别而变化。9.如权利要求7所述的保险合同支援系统，其特征在于，通过连接信息取得手段所取得的连接信息中包含有就终端装置的用户是否就是认证过的代理店进行识别的代理店认证信息。10.如权利要求8所述的保险合同支援系统，其特征在于，通过连接信息取得手段所取得的连接信息中包含有就终端装置的用户是否就是认证过的代理店进行识别的代理店认证信息。11.如权利要求7所述的保险合同支援系统，其特征在于，通过连接信息取得手段所取得的连接信息中包含有就终端装置是否就是认证过的终端装置进行识别的终端认证信息。12.如权利要求8所述的保险合同支援系统，其特征在于，通过连接信息取得手段所取得的连接信息中包含有就终端装置是否就是认证过的终端装置进行识别的终端认证信息。13.如权利要求9所述的保险合同支援系统，其特征在于，通过连接信息取得手段所取得的连接信息中包含有...

【专利技术属性】
技术研发人员：住野彰，花冈俊则，
申请(专利权)人：爱和谊保险公司，
类型：发明
国别省市：JP[日本]