乘车安全提醒方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供了一种乘车安全提醒方法、装置、电子设备及存储介质。其中，乘车安全提醒方法包括：聚合服务端在确定网约车订单的行程开始后，监控行程中是否出现乘车异常状态，所述网约车订单为乘客客户端和入驻商家司机客户端之间形成的订单；在确定行程中出现乘车异常状态的情况下，控制所述乘客客户端执行安全提醒操作。本发明专利技术实施例通过聚合服务端能够触达的乘客客户端执行安全提醒操作，能够弥补聚合服务端无法干预入驻商家司机客户端的不足。

【技术实现步骤摘要】
乘车安全提醒方法、装置、电子设备及存储介质
本专利技术涉及互联网
，特别是涉及一种乘车安全提醒方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
随着互联网技术的迅速发展，网约车服务越来越受到用户的青睐，用户通过网约车服务能够更加便利、更加快速地进行打车。基于网约车车内司乘共处的特殊环境，网约车乘车安全问题属于大众较为关注以及具有较大舆论影响力的问题。当出现某些行程异常的场景时，平台想要“尽职尽责”的去提醒司乘双方注意行程安全问题。但是，在聚合模式下，聚合平台提供乘客，入驻商家提供司机，因此司机客户端不属于聚合平台管理，聚合平台无法直接对司机客户端进行一些干预手段和运营手段，无法有效进行安全提醒。
技术实现思路
鉴于上述问题，提出了本专利技术实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种乘车安全提醒方法、装置、电子设备及存储介质。第一方面，本专利技术实施例公开了一种乘车安全提醒方法，执行于聚合服务端，所述方法包括：在确定网约车订单的行程开始后，监控行程中是否出现乘车异常状态；所述网约车订单为乘客客户端和入驻商家司机客户端之间形成的订单；在确定行程中出现乘车异常状态的情况下，控制所述乘客客户端执行安全提醒操作。可选地，所述监控行程中是否出现乘车异常状态，包括：获取入驻商家服务端上传的行程轨迹，基于所述行程轨迹监控行程中是否出现乘车异常状态；和/或，获取所述乘客客户端上传的车内录音，基于所述车内录音监控行程中是否出现乘车异常状态。可选地，所述控制所述乘客客户端执行安全提醒操作，包括：获取所述网约车订单对应的乘客授权状态；在所述乘客授权状态为同意授权的情况下，控制所述乘客客户端执行语音安全提醒操作，或者，控制所述乘客客户端执行信息安全提醒操作；在所述乘客授权状态为不同意授权的情况下，控制所述乘客客户端执行信息安全提醒操作。可选地，所述控制所述乘客客户端执行语音安全提醒操作，或者，控制所述乘客客户端执行信息安全提醒操作，包括：获取所述乘客客户端上传的车内录音，并识别所述车内录音中是否存在语音播报；在不存在所述语音播报时，控制所述乘客客户端执行语音安全提醒操作；在存在所述语音播报时，识别所述语音播报的类型与所述乘车异常状态的类型是否相关；在相关时，控制所述乘客客户端执行信息安全提醒操作；在不相关时，控制所述乘客客户端执行语音安全提醒操作。可选地，所述控制所述乘客客户端执行语音安全提醒操作，包括：读取所述乘客客户端所在的设备是否处于连接耳机状态；在所述设备处于未连接耳机状态时，控制所述乘客客户端调用所述设备的扬声器执行语音安全提醒操作；在所述设备处于连接耳机状态时，读取所述设备是否正在播放数据；在所述设备正在播放数据时，控制所述乘客客户端在不打断正在播放的数据的情况下，调用所述设备的扬声器执行语音安全提醒操作；在所述设备未在播放数据时，控制所述乘客客户端调用所述设备的扬声器执行语音安全提醒操作。可选地，所述控制所述乘客客户端调用所述设备的扬声器执行语音安全提醒操作，包括：控制所述乘客客户端将所述扬声器的音量调节为预设音量，并调用所述扬声器按照所述预设音量，执行语音安全提醒操作。可选地，所述控制所述乘客客户端执行语音安全提醒操作，包括：控制所述乘客客户端调用所述乘客客户端所在的设备的扬声器播报预设的安全提醒语音；所述控制所述乘客客户端执行信息安全提醒操作，包括：控制所述乘客客户端展示预设的安全提醒信息。第二方面，本专利技术实施例公开了一种乘车安全提醒装置，应用于聚合服务端，所述装置包括：监控模块，用于在确定网约车订单的行程开始后，监控行程中是否出现乘车异常状态；所述网约车订单为乘客客户端和入驻商家司机客户端之间形成的订单；控制模块，用于在确定行程中出现乘车异常状态的情况下，控制所述乘客客户端执行安全提醒操作。可选地，所述监控模块包括：第一监控单元，用于获取入驻商家服务端上传的行程轨迹，基于所述行程轨迹监控行程中是否出现乘车异常状态；和/或，第二监控单元，用于获取所述乘客客户端上传的车内录音，基于所述车内录音监控行程中是否出现乘车异常状态。可选地，所述控制模块包括：获取单元，用于获取所述网约车订单对应的乘客授权状态；第一控制单元，用于在所述乘客授权状态为同意授权的情况下，控制所述乘客客户端执行语音安全提醒操作，或者，控制所述乘客客户端执行信息安全提醒操作；第二控制单元，用于在所述乘客授权状态为不同意授权的情况下，控制所述乘客客户端执行信息安全提醒操作。可选地，所述第一控制单元包括：第一识别子单元，用于获取所述乘客客户端上传的车内录音，并识别所述车内录音中是否存在语音播报；第二识别子单元，用于在所述第一识别子单元识别出存在所述语音播报时，识别所述语音播报的类型与所述乘车异常状态的类型是否相关；信息控制子单元，用于在所述第二识别子单元识别出相关时，控制所述乘客客户端执行信息安全提醒操作；语音控制子单元，用于在所述第一识别子单元识别出不存在所述语音播报时，或者，在所述第二识别子单元识别出不相关时，控制所述乘客客户端执行语音安全提醒操作。可选地，所述语音控制子单元包括：第一读取子模块，用于读取所述乘客客户端所在的设备是否处于连接耳机状态；第二读取子模块，用于在所述设备处于连接耳机状态时，读取所述设备是否正在播放数据；第一调用子模块，用于在所述设备正在播放数据时，控制所述乘客客户端在不打断正在播放的数据的情况下，调用所述设备的扬声器执行语音安全提醒操作；第二调用子模块，用于在所述设备处于未连接耳机状态时，或者，在所述设备未在播放数据时，控制所述乘客客户端调用所述设备的扬声器执行语音安全提醒操作。可选地，所述第二调用子模块，具体用于控制所述乘客客户端将所述扬声器的音量调节为预设音量，并调用所述扬声器按照所述预设音量，执行语音安全提醒操作。可选地，所述语音控制子单元，具体用于控制所述乘客客户端调用所述乘客客户端所在的设备的扬声器播报预设的安全提醒语音；所述信息控制子单元，具体用于控制所述乘客客户端展示预设的安全提醒信息。第三方面，本专利技术实施例公开了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；和其上存储有指令的一个或多个机器可读介质；当所述指令由所述一个或多个处理器执行时，使得所述处理器执行如上任一项所述乘车安全提醒方法。第四方面，本专利技术实施例公开了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上任一项所述的乘车安全提醒方法。本专利技术实施例中，在乘客客户端和入驻商家司机客户端之间形成网约车订单后，聚合服务端在确定网约车订单的行程开始后，监控行程中是否出现乘车异常状态，在确定行程中出现乘车异常状态的情况下，控制所述乘客客户端执行安全提醒操作。由此可知，本专利技术实施例中，通过聚合服务端能够触达的乘客客户端执行安全提醒操作，以便对司机进行威慑和提醒，以约束司机可能产生的一些不良行为，同时也能提醒乘客注意乘车安全，提高警惕，从而能够弥补聚合服务端无法干预入驻商家司机客户端的不足。<本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种乘车安全提醒方法，其特征在于，执行于聚合服务端，所述方法包括：/n在确定网约车订单的行程开始后，监控行程中是否出现乘车异常状态；所述网约车订单为乘客客户端和入驻商家司机客户端之间形成的订单；/n在确定行程中出现乘车异常状态的情况下，控制所述乘客客户端执行安全提醒操作。/n

【技术特征摘要】
1.一种乘车安全提醒方法，其特征在于，执行于聚合服务端，所述方法包括：
在确定网约车订单的行程开始后，监控行程中是否出现乘车异常状态；所述网约车订单为乘客客户端和入驻商家司机客户端之间形成的订单；
在确定行程中出现乘车异常状态的情况下，控制所述乘客客户端执行安全提醒操作。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述监控行程中是否出现乘车异常状态，包括：
获取入驻商家服务端上传的行程轨迹，基于所述行程轨迹监控行程中是否出现乘车异常状态；
和/或，
获取所述乘客客户端上传的车内录音，基于所述车内录音监控行程中是否出现乘车异常状态。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述控制所述乘客客户端执行安全提醒操作，包括：
获取所述网约车订单对应的乘客授权状态；
在所述乘客授权状态为同意授权的情况下，控制所述乘客客户端执行语音安全提醒操作，或者，控制所述乘客客户端执行信息安全提醒操作；
在所述乘客授权状态为不同意授权的情况下，控制所述乘客客户端执行信息安全提醒操作。


4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述控制所述乘客客户端执行语音安全提醒操作，或者，控制所述乘客客户端执行信息安全提醒操作，包括：
获取所述乘客客户端上传的车内录音，并识别所述车内录音中是否存在语音播报；
在不存在所述语音播报时，控制所述乘客客户端执行语音安全提醒操作；
在存在所述语音播报时，识别所述语音播报的类型与所述乘车异常状态的类型是否相关；
在相关时，控制所述乘客客户端执行信息安全提醒操作；
在不相关时，控制所述乘客客户端执行语音安全提醒操作。


5.根据权利要求3或4所述的方法，其特征在于，所述控制所述乘客客户端执行语音安全提醒操作，包括：
读取所述乘客客户端所在的设备是否处于连接耳机状态；...

【专利技术属性】
技术研发人员：谢顺波，刘广权，朱勇，
申请(专利权)人：汉海信息技术上海有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31