与用户通信的方法、装置、电子设备及介质制造方法及图纸

本申请公开了一种与用户通信的方法、装置、电子设备及介质。本申请中，可以由短信系统实时监测目标业务系统的运行状态，目标业务系统用于为目标用户处理业务的系统；当短信系统检测到目标业务系统的运行状态超负荷时，向目标业务系统发送授权请求，其中授权请求用于读取目标用户的信息参数；当短信系统获取到目标用户的信息参数之后，向目标用户发送短信信息。通过应用本申请的技术方案，可以通由短信系统主动对各个业务系统进行业务运行压力的检测，并在确定存在业务压力多大的业务系统时，主动向该业务系统读取需要进行通信的用户信息。从而避免相关技术中各个业务系统需要和短信系统由人工逐一对接和调试才能达到向客户发送短信提醒的问题。

【技术实现步骤摘要】
与用户通信的方法、装置、电子设备及介质
本申请中涉及数据处理技术，尤其是一种与用户通信的方法、装置、电子设备及介质。
技术介绍
由于通信时代和社会的兴起，与用户进行短信沟通已经随着越来越多用户在业务平台使用各类业务而不断发展。进一步的，随着企业的发展，企业各个业务部门内部聚集的业务数据越来越多，伴随着业务部门的工作的精细化，各业务部门也逐渐拆分出自己的业务系统以提供各自的客户服务，例如以信贷申请流程来说，信贷申请大致分为贷前、贷中、贷后三大流程，每个流程都会涉及到一定的客户提醒服务，如短信提醒举例，当在不同的环节需要给客户发短信时，各个业务系统需要逐一对接短信系统，客户提醒触发缓慢，且需要大量的人力进行对接。然而，传统的客户短信提醒方式进度缓慢，各个业务系统需要和短信系统由人工逐一对接和调试才能达到向客户发送短信提醒的目的，效率极其低下。
技术实现思路
本申请实施例提供一种与用户通信的方法、装置、电子设备及介质，其中，根据本申请实施例的一个方面，提供的一种与用户通信的方法，其特征在于，包括：短信系统实时监测目标业务系统的运行状态，所述目标业务系统用于为目标用户处理业务的系统；当所述短信系统检测到所述目标业务系统的运行状态超负荷时，向所述目标业务系统发送授权请求，其中所述授权请求用于读取所述目标用户的信息参数；所述短信系统获取所述目标用户的信息参数，向所述目标用户发送短信信息。可选地，在基于本申请上述方法的另一个实施例中，所述当所述短信系统获取到所述目标用户的信息参数之后，向所述目标用户发送短信信息，包括：所述短信系统读取所述信息参数中携带的目标用户的通信号码以及业务处理状态；若所述短信系统确定所述业务处理状态表示的业务已处理完毕，利用所述通信号码向所述目标用户发送短信信息。可选地，在基于本申请上述方法的另一个实施例中，所述当所述短信系统检测到所述目标业务系统的运行状态超负荷时，向所述目标业务系统发送授权请求之后，还包括：所述目标业务系统生成与所述短信系统进行数据传输的临时通道；所述短信系统通过所述临时通道读取所述目标用户的信息参数。可选地，在基于本申请上述方法的另一个实施例中，所述短信系统通过所述临时通道读取所述目标用户的信息参数，包括：所述目标业务系统对所述授权请求进行验证；若验证通过，所述目标业务系统生成通知消息，生成通知消息，所述通知消息用于告知所述短信系统，所述目标用户的信息参数在所述目标业务系统中的存储区域；所述短信系统通过所述通知消息，在所述存储区域中读取所述目标用户的信息参数。可选地，在基于本申请上述方法的另一个实施例中，所述生成一个与所述短信系统进行数据传输的临时通道，包括：所述目标业务系统生成失效标识，所述失效标识用于在检测到触发预设条件时，使得所述临时通道被清除，所述触发条件对应于时间段、清除指令的任意一种。所述目标业务系统将所述失效标识配置到所述临时通道中。可选地，在基于本申请上述方法的另一个实施例中，在所述短信系统实时监测目标业务系统的运行状态之前，还包括：所述短信系统获取历史时间段中，超负荷次数达到预设阈值的业务系统；所述短信系统将所述超负荷次数达到预设阈值的业务系作为所述目标业务系统，并由所述短信系统实时监测所述目标业务系统的运行状态。可选地，在基于本申请上述方法的另一个实施例中，通过以下公式确定所述目标业务系统的运行状态超负荷：Y＝∑mi＝1(Xm-Y)2其中，Y为业务系统的负荷状态，X为监控因素，Y为误差值。其中，根据本申请实施例的又一个方面，提供的一种与用户通信的装置，其特征在于，包括：监测模块，被配置为短信系统实时监测目标业务系统的运行状态，所述目标业务系统用于为目标用户处理业务的系统；检测模块，被配置为当所述短信系统检测到所述目标业务系统的运行状态超负荷时，向所述目标业务系统发送授权请求，其中所述授权请求用于读取所述目标用户的信息参数；发送模块，被配置为所述短信系统获取所述目标用户的信息参数，向所述目标用户发送短信信息。根据本申请实施例的又一个方面，提供的一种电子设备，包括：存储器，用于存储可执行指令；以及显示器，用于与所述存储器显示以执行所述可执行指令从而完成上述任一所述与用户通信的方法的操作。根据本申请实施例的还一个方面，提供的一种计算机可读存储介质，用于存储计算机可读取的指令，所述指令被执行时执行上述任一所述与用户通信的方法的操作。本申请中，可以由短信系统实时监测目标业务系统的运行状态，目标业务系统用于为目标用户处理业务的系统；当短信系统检测到目标业务系统的运行状态超负荷时，向目标业务系统发送授权请求，其中授权请求用于读取目标用户的信息参数；当短信系统获取到目标用户的信息参数之后，向目标用户发送短信信息。通过应用本申请的技术方案，可以通由短信系统主动对各个业务系统进行业务运行压力的检测，并在确定存在业务压力多大的业务系统时，主动向该业务系统读取需要进行通信的用户信息。从而避免相关技术中各个业务系统需要和短信系统由人工逐一对接和调试才能达到向客户发送短信提醒的问题。下面通过附图和实施例，对本申请的技术方案做进一步的详细描述。附图说明构成说明书的一部分的附图描述了本申请的实施例，并且连同描述一起用于解释本申请的原理。参照附图，根据下面的详细描述，可以更加清楚地理解本申请，其中：图1为本申请提出的与用户通信的示意图；图2为本申请与用户通信的方法流程图；图3为本申请与用户通信的电子装置的结构示意图；图4为本申请显示电子设备结构示意图。具体实施方式现在将参照附图来详细描述本申请的各种示例性实施例。应注意到：除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本申请的范围。同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，不作为对本申请及其应用或使用的任何限制。对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为说明书的一部分。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。另外，本申请各个实施例之间的技术方案可以相互结合，但是必须是以本领域普通技术人员能够实现为基础，当技术方案的结合出现相互矛盾或无法实现时应当认为这种技术方案的结合不存在，也不在本申请要求的保护范围之内。需要说明的是，本申请实施例中所有方向性指示(诸如上、下、左、右、前、后……)仅用于解释在某一特定姿态(如附图所示)下各部件之间的相对位置关系、运动情况等，如果该特定本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种与用户通信的方法，其特征在于，包括：/n短信系统实时监测目标业务系统的运行状态，所述目标业务系统用于为目标用户处理业务的系统；/n当所述短信系统检测到所述目标业务系统的运行状态超负荷时，向所述目标业务系统发送授权请求，其中所述授权请求用于读取所述目标用户的信息参数；/n所述短信系统获取所述目标用户的信息参数，向所述目标用户发送短信信息。/n

【技术特征摘要】
1.一种与用户通信的方法，其特征在于，包括：
短信系统实时监测目标业务系统的运行状态，所述目标业务系统用于为目标用户处理业务的系统；
当所述短信系统检测到所述目标业务系统的运行状态超负荷时，向所述目标业务系统发送授权请求，其中所述授权请求用于读取所述目标用户的信息参数；
所述短信系统获取所述目标用户的信息参数，向所述目标用户发送短信信息。


2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当所述短信系统获取到所述目标用户的信息参数之后，向所述目标用户发送短信信息，包括：
所述短信系统读取所述信息参数中携带的目标用户的通信号码以及业务处理状态；
若所述短信系统确定所述业务处理状态表示的业务已处理完毕，利用所述通信号码向所述目标用户发送短信信息。


3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当所述短信系统检测到所述目标业务系统的运行状态超负荷时，向所述目标业务系统发送授权请求之后，还包括：
所述目标业务系统生成与所述短信系统进行数据传输的临时通道；
所述短信系统通过所述临时通道读取所述目标用户的信息参数。


4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述短信系统通过所述临时通道读取所述目标用户的信息参数，包括：
所述目标业务系统对所述授权请求进行验证；
若验证通过，所述目标业务系统生成通知消息，所述通知消息用于告知所述短信系统，所述目标用户的信息参数在所述目标业务系统中的存储区域；
所述短信系统通过所述通知消息，在所述存储区域中读取所述目标用户的信息参数。


5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述生成一个与所述短信系统进行数据传输的临时通道，包括：
所述目标业务系统...

【专利技术属性】
技术研发人员：戴文博，
申请(专利权)人：平安普惠企业管理有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44