一种快件的揽件控制方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种快件的揽收控制方法、装置、电子设备及存储介质。其中，所述方法包括：响应于与目标快递柜对应的揽件请求，在目标快递柜中识别待揽收快件，并对各待揽收快件进行揽件锁定；响应于寄件终端针对目标快件的取消寄件请求，判断所述目标快件是否满足常规取消寄件条件，若是，则检测所述目标快件是否处于揽件锁定状态；若是，则生成当前无法取消寄件的第一提示信息，并将所述第一提示信息反馈给所述寄件终端。本发明专利技术实施例的技术方案可以解决快递员揽件的同时用户取消订单操作而产生的诸多问题，可以实现更加灵活的揽件寄件，提高揽件寄件双方的用户体验。

【技术实现步骤摘要】
一种快件的揽件控制方法、装置、电子设备及存储介质
本专利技术实施例涉及物流
，尤其涉及一种快件的揽收控制方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
随着快递行业的快速发展，我们生活中的各个地方都出现了可以提供自主寄件服务的智能快递柜，用户可以在快递柜前进行自助的寄件下单，并可以在下单成功后，将所需寄出的快件投入柜机中等待快递员的揽收和投递。用户在完成寄件下单后的一段时间内，可以选择取消寄件，并从快递柜中取走快件。现有技术中，如果用户在发起取消寄件的同时，快递员也在柜机端揽收快件，将会导致如下问题：客服或用户成功发起取消订单，但快件被快递员成功揽收；或者，用户收到取件码，前往柜机取回取消投递的快件时，提醒用户订单不存在。也即：用户操作取消寄件成功的同时，快递员已揽收成功，取消寄件成功将会发生退款，导致快递公司无法正常收到寄件费用，而用户因快件拦截失败还会产生投诉和纠纷。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种快件的揽收控制方法、装置、电子设备及存储介质，可以解决快递员揽件的同时用户取消寄件订单操作而产生的诸多问题，可以实现更加灵活地揽件寄件，提高揽件寄件双方的用户体验，填补系统漏洞。第一方面，本专利技术实施例提供了一种快件的揽收控制方法，其中，该方法包括：响应于与目标快递柜对应的揽件请求，在目标快递柜中识别待揽收快件，并对各待揽收快件进行揽件锁定；响应于寄件终端针对目标快件的取消寄件请求，判断所述目标快件是否满足常规取消寄件条件，若是，则检测所述目标快件是否处于揽件锁定状态；若是，则生成当前无法取消寄件的第一提示信息，并将所述第一提示信息反馈给所述寄件终端。第二方面，本专利技术实施例还提供了一种快件的揽收控制装置，其中，该装置包括：揽件模块，用于响应于与目标快递柜对应的揽件请求，在目标快递柜中识别待揽收快件，并对各待揽收快件进行揽件锁定；取消寄件模块，用于响应于寄件终端针对目标快件的取消寄件请求，判断所述目标快件是否满足常规取消寄件条件，若是，则检测所述目标快件是否处于揽件锁定状态；提示信息反馈模块，用于若检测所述目标快件处于揽件锁定状态，则生成当前无法取消寄件的第一提示信息，并将所述第一提示信息反馈给所述寄件终端。第三方面，本专利技术实施例还提供了一种电子设备，其中，该设备包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本专利技术实施例中任一项所述的快件的揽收控制方法。第四方面，本专利技术实施例还提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本专利技术实施例中任一项所述的快件的揽收控制方法。本专利技术实施例提供的技术方案，通过响应于与目标快递柜对应的揽件请求，在目标快递柜中识别待揽收快件，并对各待揽收快件进行揽件锁定；响应于寄件终端针对目标快件的取消寄件请求，判断所述目标快件是否满足常规取消寄件条件，若是，则检测所述目标快件是否处于揽件锁定状态；若是，则生成当前无法取消寄件的第一提示信息，并将所述第一提示信息反馈给所述寄件终端。可以解决快递员揽件的同时寄件终端取消寄件订单操作而产生的诸多问题，可以实现更加灵活地揽件寄件，提高揽件寄件双方的用户体验，填补系统漏洞。附图说明图1是本专利技术实施例提供的一种快件的揽收控制方法的流程图；图2是本专利技术实施例提供的另一种快件的揽收控制方法的流程图；图3是本专利技术实施例提供的又一种快件的揽收控制方法的流程图；图4是本专利技术实施例提供的又一种快件的揽收控制方法的流程图；图5a是本专利技术实施例提供的快递员在目标快递柜揽件的场景图；图5b是本专利技术实施例提供的寄件终端对目标快件取消寄件的场景图；图6是本专利技术实施例提供的一种快件的揽收控制装置结构示意图；图7是本专利技术实施例提供的一种电子设备结构示意图。具体实施方式下面结合附图和实施例对本专利技术作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本专利技术，而非对本专利技术的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本专利技术相关的部分而非全部结构。图1是本专利技术实施例提供的快件的揽收控制方法的流程图，所述方法可以由快件的揽收控制装置来执行，所述装置可以由软件和/或硬件的方式实现，所述装置可以配置在服务器等电子设备中。可选的，所述方法应用于寄件终端取消寄件的同时快递员对该快件进行揽收的场景中。如图1所示，本专利技术实施例提供的技术方案具体包括：S110、响应于与目标快递柜对应的揽件请求，在目标快递柜中识别待揽收快件，并对各待揽收快件进行揽件锁定。在本专利技术实施例中，可选的，目标快递柜为待揽收快件所在的快递柜，其数量至少为一个，快递员终端接收到寄件订单后，获取待揽收快件的目标快递柜的信息，根据目标快递柜的信息找到目标快递柜，目标快递柜端检测到快递员的登录指令，进入快递员登录页面，在快递员登录页面获取输入的登录账号及密码并进行验证，或，扫描快递员终端的识别码进行验证，若验证成功，则判定快递员终端登录成功，并进入揽件页面点击揽件操作，即向后台服务器发送揽件请求，后台服务器接收到与目标快递柜对应的揽件请求后，将该目标快递柜中的待揽收快件进行揽件锁定，禁止寄件终端对该揽收快件进行取消寄件，可以是将待揽收快件的标识信息加入至禁止取消缓存列表中进行揽件锁定，也可以是将待揽收快件的标识信息标记为锁定状态进行揽件锁定，也可以用其他方式进行揽件锁定。由此，通过响应于与目标快递柜对应的揽件请求，在目标快递柜中识别待揽收快件，并对各待揽收快件进行揽件锁定，可以实现顺利揽件，提高快递员揽件体验。S120、响应于寄件终端针对目标快件的取消寄件请求，判断所述目标快件是否满足常规取消寄件条件。在本专利技术实施例中，可选的，寄件终端为用户或客服与目标快递柜建立通信连接的终端，可以是移动终端也可以是电脑端，也可以是其他终端。目标快件可以是寄件终端要进行取消寄件请求操作的快件。常规取消寄件条件可以是达到取消寄件要求所要满足的条件，可以是时长限制条件，也可以是允许取消寄件操作所要满足的其他条件，如果目标快件满足常规取消寄件条件，则后台服务器进行进一步的操作，可以是继续进一步判断其他条件，也可以同意该目标快件的取消寄件请求；如果目标快件不满足常规取消寄件条件，则以发送提示信息的形式或者其他形式拒绝寄件终端的取消寄件请求。在本专利技术实施例中，可选的，用户在寄件终端通过身份验证窗口输入身份验证信息进行身份验证登录后，进入与该用户身份信息对应的已投递入柜快件页面，并在该页面上进一步进入已投递待揽收快件页面查看已投递待揽收快件，如果寄件终端想取消已投递待揽收快件中的目标快件订单，选中与该目标快件对应的取消寄件选项，此时寄件终端向后台服务器发送一个针对目标快件的取消寄件请求，后台服务器在接收到该取消寄件请求之后，对该目标快件是否满足常规取消寄件条件进行判断，并根据判断结本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种快件的揽收控制方法，其特征在于，包括：/n响应于与目标快递柜对应的揽件请求，在目标快递柜中识别待揽收快件，并对各待揽收快件进行揽件锁定；/n响应于寄件终端针对目标快件的取消寄件请求，判断所述目标快件是否满足常规取消寄件条件，若是，则检测所述目标快件是否处于揽件锁定状态；/n若是，则生成当前无法取消寄件的第一提示信息，并将所述第一提示信息反馈给所述寄件终端。/n

【技术特征摘要】
1.一种快件的揽收控制方法，其特征在于，包括：
响应于与目标快递柜对应的揽件请求，在目标快递柜中识别待揽收快件，并对各待揽收快件进行揽件锁定；
响应于寄件终端针对目标快件的取消寄件请求，判断所述目标快件是否满足常规取消寄件条件，若是，则检测所述目标快件是否处于揽件锁定状态；
若是，则生成当前无法取消寄件的第一提示信息，并将所述第一提示信息反馈给所述寄件终端。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在对待揽收快件进行揽件锁定之后，还包括：
如果检测当前处于揽件锁定状态的目标锁定快件在预设的锁定时长内，未成功完成快件揽件，则对所述目标锁定快件进行锁定解除。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，对各待揽收快件进行揽件锁定，包括：
将各所述待揽收快件的标识信息加入至禁止取消缓存列表中，以对各所述待揽收快件进行揽件锁定；
检测所述目标快件是否处于揽件锁定状态，包括：
判断所述禁止取消缓存列表中是否存储所述目标快件的标识信息，若是，则确定所述目标快件处于揽件锁定状态。


4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在将各所述待揽收快件的标识信息加入至禁止取消缓存列表中之后，还包括：
分别为各所述待揽收快件的标识信息设置定时器，并触发各所述定时器开始计时，所述定时器的定时时长为预设的锁定时长；
实时将成功完成快件揽件的待揽收快件的标识信息，从所述禁止取消缓存列表中去除；
如果检测当前处于揽件锁定状态的目标锁定快件在预设的锁定时长内，未成功完成快件揽件，则对所述目标锁定快件进行锁定解除，包括：
在检测到所述禁止取消缓存列表中出现计时至所述定时时长的目标定时器时，将与所述目标定时器对应的目标待揽收快件的标识信息，从所述禁止取消缓存列表中去除，以对所述目标待揽收快件进行锁定解除。

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【专利技术属性】
技术研发人员：段晓明，
申请(专利权)人：深圳市丰巢网络技术有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44