监测系统及方法、设备、介质技术方案

本发明专利技术实施例提供一种监测系统及方法、设备、介质。该监测系统包括服务平台和监测端。监测端用于通过监测模板采集监测对象的身体状态信息；服务平台用于从多个身体状态标签中选取与身体状态信息匹配的目标标签，并生成目标标签对应的健康状态信息，向监测端推送健康状态信息；监测端还用于在显示界面中展示健康状态信息，以便基于健康状态信息为监测对象提供相应服务。通过服务平台和监测端的配合，能够通过监测模板采集监测对象的身体状态信息，并将对应的健康状态信息展示于监测端的显示界面，从而，实现对监测对象的实时监测，以便基于健康状态信息及时识别监测对象所处的身体状态，为监测对象提供相应服务。为监测对象提供相应服务。为监测对象提供相应服务。

【技术实现步骤摘要】
监测系统及方法、设备、介质


[0001]本专利技术涉及数据处理领域，尤其涉及一种监测系统及方法、设备、介质。

技术介绍

[0002]随着近年家政服务的不断推广，家政服务类型日益增多，各种家政服务工种逐渐多样化和复杂化。为提升家政服务的便利性，人们可以通过家政服务客户端获取各种家政服务。
[0003]目前，家政服务人员(比如月嫂、保姆)往往是依据自身从业经验在服务过程中为用户相应的家政服务。以月嫂为例，月嫂通常是根据培训课程以及自身经验来处理家政服务对象(即产妇、宝宝)遇到的各种问题。如遇到没有处理过的紧急情况，月嫂往往也无法及时提供相应服务，影响服务质量。
[0004]综上，如何识别家政服务对象所遇到的具体问题，成为亟待解决的技术问题。

技术实现思路

[0005]本专利技术实施例提供一种监测系统及方法、设备、介质，用以可视化监控业务发布过程，提升服务匹配效率。
[0006]第一方面，本专利技术实施例提供一种监测系统，该监测系统包括服务平台和监测端，监测端是位于监测对象侧的客户端；
[0007]监测端，用于通过监测模板采集监测对象的身体状态信息；
[0008]服务平台包括标签匹配模块和推送模块，其中
[0009]标签匹配模块，用于从多个身体状态标签中选取与身体状态信息匹配的目标标签，并生成目标标签对应的健康状态信息；
[0010]推送模块，用于向监测端推送健康状态信息；
[0011]监测端，还用于在显示界面中展示健康状态信息，以便基于健康状态信息为监测对象提供相应服务。
[0012]进一步可选地，多个身体状态标签包括异常状态标签；
[0013]标签匹配模块若选取出的目标标签为异常状态标签，则生成目标标签对应的健康状态信息时，具体用于：
[0014]获取异常状态标签对应的异常状态处理模板，并将身体状态信息导入异常状态处理模板中，以输出异常处理信息；其中，异常处理信息包括异常状态处理策略；
[0015]监测端，还用于在显示界面中展示异常处理信息。
[0016]进一步可选地，若标签匹配模块选取出的目标标签为异常状态标签，则服务平台还包括告警模块，用于
[0017]向监测端发出告警信息和/或处理建议，告警信息和/或处理建议是基于异常处理信息中的异常状态处理策略得到的。
[0018]进一步可选地，若标签匹配模块选取出的目标标签为异常状态标签，则服务平台
还包括云客服模块，用于
[0019]发起与监测端用户的通话，通话包括向用户推送的语音处理建议，语音处理建议是基于异常处理信息中的异常状态处理策略得到的；
[0020]响应用户基于语音处理建议反馈的处理情况信息，基于处理情况信息确定监测对象所处状态，并基于异常状态处理策略生成对应的语音回复信息。
[0021]进一步可选地，监测端通过监测模板采集监测对象的身体状态信息时，具体用于：
[0022]在显示界面中向用户展示监测模板；
[0023]接收用户通过监测模板反馈的身体状态信息，并将身体状态信息传输给服务平台。
[0024]进一步可选地，监测端还用于：
[0025]采集监测对象的初始状态信息，并确定与初始状态信息对应的监测模板。
[0026]进一步可选地，监测端还用于：
[0027]若在设定采集时机未接收到身体状态信息，则向用户展示提醒信息，该提醒信息用于指示用户反馈监测对象的身体状态信息；
[0028]若预设周期内未反馈身体状态信息的次数超过设定次数阈值，则确定用户存在违规行为，并向管理端推送用户的违规行为。
[0029]此处存在违规行为的监测端用户可以是家政服务人员，如月嫂。
[0030]进一步可选地，监测端在显示界面中展示健康状态信息时，具体用于：
[0031]生成健康状态信息对应的身体状况报表，并在显示界面中展示身体状况报表。
[0032]第二方面，本专利技术实施例提供一种监测方法，该监测方法应用于监测系统，监测系统包括服务平台和监测端，监测端是位于监测对象侧的客户端；该监测方法包括：
[0033]通过监测模板采集监测对象的身体状态信息；
[0034]通过服务平台从多个身体状态标签中选取与身体状态信息匹配的目标标签，并生成目标标签对应的健康状态信息；
[0035]向监测端推送健康状态信息；
[0036]在监测端的显示界面中展示健康状态信息，以便基于健康状态信息为监测对象提供相应服务。
[0037]第三方面，本专利技术实施例提供一种电子设备，其中包括处理器和存储器，其中，所述存储器上存储有可执行代码，当所述可执行代码被所述处理器执行时，使所述处理器至少可以实现第一方面中的监测方法。
[0038]本专利技术实施例又提供了一种系统，包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集由所述处理器加载并执行以实现上面描述的一种监测方法。
[0039]本专利技术实施例进一步提供了一种计算机可读介质，其上存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集由处理器加载并执行以实现上面描述的一种监测方法。
[0040]在本专利技术实施例提供的技术方案中，通过服务平台和监测端的配合，能够通过监测模板采集监测对象的身体状态信息，从多个身体状态标签中选取与身体状态信息匹配的目标标签，并生成目标标签对应的健康状态信息，展示于监测端的显示界面。从而，实现了
对监测对象的实时监测，以便基于健康状态信息及时识别监测对象所处的身体状态，为监测对象提供相应服务。
附图说明
[0041]为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0042]图1为本专利技术一实施例提供的一种监测系统的结构示意图；
[0043]图2为本专利技术一实施例提供的另一种监测系统的结构示意图；
[0044]图3为本专利技术一实施例提供的一种监测方法的流程流程图；
[0045]图4为本专利技术一实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
[0046]为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0047]在本专利技术实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本专利技术。在本专利技术实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种监测系统，其特征在于，所述监测系统包括服务平台和监测端，所述监测端是位于监测对象侧的客户端；所述监测端，用于通过监测模板采集所述监测对象的身体状态信息；所述服务平台包括标签匹配模块和推送模块，其中所述标签匹配模块，用于从多个身体状态标签中选取与所述身体状态信息匹配的目标标签，并生成所述目标标签对应的健康状态信息；所述推送模块，用于向所述监测端推送所述健康状态信息；所述监测端，还用于在显示界面中展示所述健康状态信息，以便基于所述健康状态信息为所述监测对象提供相应服务。2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述多个身体状态标签包括异常状态标签；所述标签匹配模块若选取出的所述目标标签为所述异常状态标签，则生成所述目标标签对应的健康状态信息时，具体用于：获取所述异常状态标签对应的异常状态处理模板，并将所述身体状态信息导入所述异常状态处理模板中，以输出异常处理信息；其中，所述异常处理信息包括异常状态处理策略；所述监测端，还用于在所述显示界面中展示所述异常处理信息。3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，若所述标签匹配模块选取出的所述目标标签为所述异常状态标签，则所述服务平台还包括告警模块，用于向所述监测端发出告警信息和/或处理建议，所述告警信息和/或所述处理建议是基于所述异常处理信息中的异常状态处理策略得到的。4.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，若所述标签匹配模块选取出的所述目标标签为所述异常状态标签，则所述服务平台还包括云客服模块，用于发起与所述监测端用户的通话，所述通话包括向用户推送的语音处理建议，所述语音处理建议是基于所述异常处理信息中的异常状态处理策略得到的；响应用户基于所述语音处理建议反馈的处理情况信息，基于所述处理情况信息确定所述监测对象所处状态，并基于所述异常状态处理策略生成对应的语音回复信息。...

【专利技术属性】
技术研发人员：代祥东，
申请(专利权)人：五八到家有限公司，
类型：发明
国别省市：