本申请公开了一种智能问答方法、装置、存储介质以及计算机设备；本申请与数据库查询、以及人工智能的机器学习领域相关，本申请可以显示客户端的机器人问答页面，机器人问答页面包括聊天内容编辑区域；响应于针对聊天内容编辑区域的问询编辑操作，在机器人问答页面显示问询消息，问询消息包括针对至少两个应用的问询内容；对问询消息进行识别，并在机器人问答页面显示答复消息，答复消息包括至少两个虚拟机器人针对问询消息进行识别得到的答复内容，至少两个虚拟机器与至少两个应用一一对应；本申请可以显著提升虚拟机器人问答效率。申请可以显著提升虚拟机器人问答效率。申请可以显著提升虚拟机器人问答效率。
【技术实现步骤摘要】
一种智能问答方法、装置、存储介质以及计算机设备
[0001]本申请涉及机器人领域，具体涉及一种智能问答方法、装置、存储介质以及计算机设备。
技术介绍
[0002]随着技术的发展，在计算机设备上可以通过虚拟机器人进行信息交互，虚拟机器人可以通过文本、语音等方式与用户进行会话，比如，在现有技术，用户可以在聊天页面上对一虚拟机器人提问，若需要就相同的问题向另一虚拟机器人提问，需要先将聊天页面从一虚拟机器人切换为另一虚拟机器人，再向该另一虚拟机器人提问。
[0003]在对现有技术的研究和实践过程中，本申请的专利技术人发现，现有技术用户在向至少两个虚拟机器人提问时，需要切换聊天页面，并且需要重复进行信息输入，导致问答效率较低。
技术实现思路
[0004]本申请实施例提供一种智能问答方法、装置、存储介质以及计算机设备，可以显著增强虚拟机器人问答效率。
[0005]本申请实施例提供一种智能问答方法，包括：
[0006]显示客户端的机器人问答页面，所述机器人问答页面包括聊天内容编辑区域；
[0007]响应于针对所述聊天内容编辑区域的问询编辑操作，在所述机器人问答页面显示问询消息，所述问询消息包括针对至少两个应用的问询内容；
[0008]对所述问询消息进行识别，并在所述机器人问答页面显示答复消息，所述答复消息包括至少两个虚拟机器人针对所述问询消息进行识别得到的答复内容，所述至少两个虚拟机器与所述至少两个应用一一对应。
[0009]相应的，本申请提供了一种智能问答装置，包括：
[0010]页面显示模块，用于显示客户端的机器人问答页面，所述机器人问答页面包括聊天内容编辑区域；
[0011]问询显示模块，用于响应于针对所述聊天内容编辑区域的问询编辑操作，在所述机器人问答页面显示问询消息，所述问询消息包括针对至少两个应用的问询内容；
[0012]答复显示模块，用于对所述问询消息进行识别，并在所述机器人问答页面显示答复消息，所述答复消息包括至少两个虚拟机器人针对所述问询消息进行识别得到的答复内容，所述至少两个虚拟机器与所述至少两个应用一一对应。
[0013]在一些实施例中，所述答复显示模块包括识别子模块和答复显示子模块，其中，
[0014]识别子模块，用于对所述问询消息进行识别；
[0015]答复显示子模块，用于在所述机器人问答页面显示答复消息，所述答复消息包括至少两个虚拟机器人针对所述问询消息进行识别得到的答复内容，所述至少两个虚拟机器与所述至少两个应用一一对应。
[0016]在一些实施例中，所述至少两个虚拟机器人包括第一虚拟机器人和第二虚拟机器人，所述识别子模块包括识别单元、确定单元，其中，
[0017]识别单元，用于对所述问询消息进行意图识别，得到所述问询消息的问询意图；
[0018]确定单元，用于基于所述问询意图，确定第一虚拟机器人的第一应用答复内容、以及第二虚拟机器人的第二应用答复内容。
[0019]在一些实施例中，答复显示子模块具体用于：
[0020]在所述机器人问答页面显示所述第一虚拟机器人或所述第二虚拟机器人的答复消息，所述答复消息根据所述第一应用答复内容和所述第二应用答复内容确定。
[0021]在一些实施例中，答复显示子模块具体用于：
[0022]在所述机器人问答页面显示答复消息，所述答复消息包括第一答复消息和第二答复消息，所述第一答复消息包括所述第一虚拟机器人的第一应用答复内容，所述第二答复消息包括所述第二虚拟机器人的第二应用答复内容。
[0023]在一些实施例中，智能问答装置还包括：
[0024]互动获取模块，用于获取所述第二答复消息的互动内容；
[0025]互动显示模块，用于显示第一虚拟机器人针对第二虚拟机器人的第二答复消息的互动消息，所述互动消息包括所述互动内容。
[0026]在一些实施例中，智能问答装置还包括：
[0027]唤醒显示模块，用于响应于针对所述聊天内容编辑区域的机器人唤醒编辑操作，在所述机器人问答页面显示唤醒消息；
[0028]唤醒识别模块，用于对所述唤醒消息进行识别，以从至少两个虚拟机器人中确定目标唤醒对象；
[0029]唤醒对象模块，用于在机器人问答页面显示所述目标唤醒对象的聊天内容编辑区域。
[0030]在一些实施例中，智能问答装置还包括：
[0031]唤醒互动模块，用于显示针对所述目标唤醒对象的唤醒互动消息；
[0032]此实施例中，唤醒对象模块具体用于：
[0033]在机器人问答页面显示所述目标唤醒对象的唤醒响应消息和聊天内容编辑区域。
[0034]在一些实施例中，识别单元具体用于：
[0035]对所述问询消息中的问询内容进行预处理，得到问询字符串；
[0036]通过训练后的意图识别模型对所述问询字符串进行识别，得到所述问询消息的问询意图。
[0037]在一些实施例中，智能问答装置还包括：
[0038]样本获取模块，用于获取多个样本文本及其标签；
[0039]文本识别模块，用于通过意图识别模型对样本文本进行识别，得到样本文本的识别结果；
[0040]参数调整模块，用于基于样本文本的识别结果以及标签，对所述意图识别模型进行网络参数调整，以得到训练后的意图识别模型。
[0041]在一些实施例中，识别单元具体用于：
[0042]通过所述第一虚拟机器人对所述问询消息进行意图识别，得到所述问询消息的问
询意图；
[0043]在此实施例中，确定单元具体用于：
[0044]通过所述第一虚拟机器人向所述第二虚拟机器人发送所述问询意图；
[0045]通过所述第一虚拟机器人，基于所述问询意图从第一应用知识库中确定第一应用答复内容；
[0046]通过所述第二虚拟机器人，基于所述问询意图从第二应用知识库中确定第二应用答复内容。
[0047]相应的，本申请实施例还提供了一种存储介质，存储介质存储有计算机程序，计算机程序适于处理器进行加载，以执行本申请实施例提供的任一种智能问答方法。
[0048]相应的，本申请实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其中，处理器执行计算机程序时实现本申请实施例提供的任一种智能问答方法。
[0049]本申请可以显示客户端的机器人问答页面，机器人问答页面包括聊天内容编辑区域；响应于针对聊天内容编辑区域的问询编辑操作，在机器人问答页面显示问询消息，问询消息包括针对至少两个应用的问询内容；对问询消息进行识别，并在机器人问答页面显示答复消息，答复消息包括至少两个虚拟机器人针对问询消息进行识别得到的答复内容，至少两个虚拟机器与至少两个应用一一对应。
[0050]本申请可以在机器人问答页面显示问询消息，该问询消息可以包括针对至少两个应用的问询内容，在对问询内容进行识别后，本申请可以在机器人问本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种智能问答方法，其特征在于，包括：显示客户端的机器人问答页面，所述机器人问答页面包括聊天内容编辑区域；响应于针对所述聊天内容编辑区域的问询编辑操作，在所述机器人问答页面显示问询消息，所述问询消息包括针对至少两个应用的问询内容；对所述问询消息进行识别，并在所述机器人问答页面显示答复消息，所述答复消息包括至少两个虚拟机器人针对所述问询消息进行识别得到的答复内容，所述至少两个虚拟机器与所述至少两个应用一一对应。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述至少两个虚拟机器人包括第一虚拟机器人和第二虚拟机器人，所述对所述问询消息进行识别，包括：对所述问询消息进行意图识别，得到所述问询消息的问询意图；基于所述问询意图，确定第一虚拟机器人的第一应用答复内容、以及第二虚拟机器人的第二应用答复内容。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在所述机器人问答页面显示答复消息，包括：在所述机器人问答页面显示所述第一虚拟机器人或所述第二虚拟机器人的答复消息，所述答复消息根据所述第一应用答复内容和所述第二应用答复内容确定。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在所述机器人问答页面显示答复消息，包括：在所述机器人问答页面显示答复消息，所述答复消息包括第一答复消息和第二答复消息，所述第一答复消息包括所述第一虚拟机器人的第一应用答复内容，所述第二答复消息包括所述第二虚拟机器人的第二应用答复内容。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取所述第二答复消息的互动内容；显示第一虚拟机器人针对第二虚拟机器人的第二答复消息的互动消息，所述互动消息包括所述互动内容。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：响应于针对所述聊天内容编辑区域的机器人唤醒编辑操作，在所述机器人问答页面显示唤醒消息；对所述唤醒消息进行识别，以从至少两个虚拟机器人中确定目标唤醒对象；在机器人问答页面显示所述目标唤醒对象的聊天内容编辑区域。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述对所述唤醒消息进行识别，以从至少两个虚拟机器人中确定目标唤醒对象之后，还包括：显示针对所述目标唤醒对象的唤醒互动消息；所述在机器人问答页面显示所述目标唤醒对象的聊天内容编辑区域，包括：...
【专利技术属性】
技术研发人员：高波，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：
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