养老管理系统及方法、计算机存储介质、电子设备技术方案

本公开涉及计算机技术领域，提供了一种养老管理系统、养老管理方法、计算机存储介质、电子设备，其中，养老管理系统包括：评估子系统，用于对志愿者信息进行评估，将志愿者信息及其对应的评估信息存储至归档数据库；养老互助子系统，用于从归档数据库中获取志愿者信息及其对应的评估信息，将志愿者信息与被服务者的服务需求信息进行初匹配，根据评估信息对初匹配的结果进行校正，以为被服务者确定相匹配的志愿者。本公开中的养老管理系统不仅能够通过三端交互推动审批流程，实现更准确的评估，简化审批流程；还能够打通志愿者评估系统与养老互助子系统，实现两方面的信息互通，提高评估准确度与志愿者匹配准确度。确度与志愿者匹配准确度。确度与志愿者匹配准确度。

【技术实现步骤摘要】
养老管理系统及方法、计算机存储介质、电子设备


[0001]本公开涉及计算机
，特别涉及一种养老管理系统、养老管理方法、计算机存储介质及电子设备。

技术介绍

[0002]随着互联网及计算机技术的迅速发展，相关养老管理领域也在迅速发展。养老服务是指为老年人提供必要的生活服务，满足其物质生活和精神生活的基本需求。然而，如何更科学地服务于养老社区的老年人已成为一个亟待解决的问题。
[0003]相关技术中，一般是志愿者自行在线上填写个人基本信息，线下提交其健康证明信息，进而，审核人员对上述信息进行人工审核。然而，上述方案存在信息不全面、信息真实性无法确认的问题，从而导致后续审核结果的准确度较低。
[0004]鉴于此，本领域亟需开发一种新的养老管理系统及方法。
[0005]需要说明的是，上述
技术介绍
部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解。

技术实现思路

[0006]本公开的目的在于提供一种养老管理系统、养老管理方法、计算机存储介质及电子设备，进而至少在一定程度上避免了相关技术中审核结果准确度较低的缺陷。
[0007]本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。
[0008]根据本公开的第一方面，提供一种养老管理系统，包括：评估子系统，用于对志愿者信息进行评估，将所述志愿者信息及其对应的评估信息存储至归档数据库；所述志愿者信息为养老社区的在住居民的信息；养老互助子系统，用于从所述归档数据库中获取所述志愿者信息及其对应的评估信息，将所述志愿者信息与被服务者的服务需求信息进行初匹配，根据所述评估信息对所述初匹配的结果进行校正，以为被服务者确定相匹配的志愿者。
[0009]在本公开的示例性实施例中，所述养老互助子系统还用于：接收由志愿者客户端发送的报名请求，并从所述归档数据库中获取志愿者对应的评估信息；根据所述评估信息确定所述志愿者的初审结果；若所述初审结果为通过，则将知情协议发送至志愿者客户端和/或家属客户端；当接收到志愿者端和/或家属端返回的信息时，将所述志愿者信息发送至监管部门；当接收到所述监管部门返回的审核通过消息时，与所述志愿者客户端签署服务协议。
[0010]在本公开的示例性实施例中，所述养老互助子系统还用于：获取所述被服务者对不同服务需求信息的偏好权重；获取各志愿者信息与各服务需求信息的匹配度，并获取各匹配度与对应偏好权重的乘积；根据多个所述乘积之和确定目标匹配值；将多个所述目标匹配值由大到小排序，形成一推荐队列；将所述推荐队列中的前N位推荐给所述被服务者，N为正整数。
[0011]在本公开的示例性实施例中，所述养老互助子系统还用于：当接收到目标服务项目对应的服务完成通知时，获取被服务者对所述目标服务项目的评分值；获取所述目标服务项目的第一难度权重；根据所述被服务者的自理能力和/或照护等级，确定所述目标服务项目的第二难度权重；根据所述评分值、第一难度权重与第二难度权重的乘积，更新所述志愿者的积分。
[0012]在本公开的示例性实施例中，所述养老互助子系统还用于：获取所述目标服务项目的平均服务时长；基于预设比例关系将所述评分值转换为满意度权重；根据所述平均服务时长、所述满意度权重、所述第一难度权重与所述第二难度权重的乘积，更新所述志愿者的积分。
[0013]在本公开的示例性实施例中，所述养老互助子系统还用于：当接收到所述志愿者的积分兑换请求时，获取所述志愿者选定的兑换品；所述兑换品包括下述一个或多个：货币、实体物品和服务项目；检测所述志愿者的积分是否大于或等于所述兑换品的积分；若大于或等于，则根据所述兑换品的积分对所述志愿者的积分值进行扣减处理。
[0014]在本公开的示例性实施例中，所述养老互助子系统还用于：当接收到被服务者对所述目标服务项目的投诉信息时，对所述志愿者的积分进行扣减处理。
[0015]根据本公开的第二方面，提供一种养老管理方法，包括：基于评估子系统对志愿者信息进行评估，将所述志愿者信息及其对应的评估信息存储至归档数据库；所述志愿者信息为养老社区的在住居民的信息；基于养老互助子系统从所述归档数据库中获取所述志愿者信息及其对应的评估信息，将所述志愿者信息与被服务者的服务需求信息进行初匹配，根据所述评估信息对所述初匹配的结果进行校正，以为被服务者确定相匹配的志愿者。
[0016]根据本公开的第三方面，提供一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述第二方面所述的养老管理方法。
[0017]根据本公开的第四方面，提供一种电子设备，包括：处理器；以及存储器，用于存储所述处理器的可执行指令；其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行上述第二方面所述的养老管理方法。
[0018]由上述技术方案可知，本公开示例性实施例中的养老管理系统、养老管理方法、计算机存储介质及电子设备至少具备以下优点和积极效果：
[0019]在本公开的一些实施例所提供的技术方案中，一方面，评估子系统对志愿者信息进行评估，将所述志愿者信息及其对应的评估信息存储至归档数据库，能够解决相关技术中人工进行信息审核所导致的审批流程繁琐、审核结果准确度较低的技术问题，实现对志愿者的准确审核，简化人工审批流程。进一步的，上述志愿者信息为养老社区的在住居民的信息，能够将养老社区的健康管理与公益服务相融合，通过“熟人间信任关系”，提高志愿者的身份可信度，保证被服务者的人身安全，还能够提高养老社区居民“老有所为”的积极性，减少养老社区的人力短缺，降本增效，为大健康战略落地营造良好的氛围。另一方面，养老互助子系统从所述归档数据库中获取所述志愿者信息及其对应的评估信息，将所述志愿者信息与被服务者的服务需求信息进行初匹配，根据所述评估信息对所述初匹配的结果进行校正，以为被服务者确定相匹配的志愿者，能够综合考虑多方面因素，将志愿者信息及其评估信息与不同的服务需求信息灵活结合起来，为被服务者推荐更加符合要求的志愿者，避免因推荐志愿者无法服务导致服务延误的问题，提高提高推荐准确性以及被服务者的满意
度，减少双方发生纠纷的风险。
[0020]本公开应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。
附图说明
[0021]此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0022]图1示出本公开一示例性实施例中养老管理系统的结构示意图；
[0023]图2示出本公开一示例性实施例中养老管理系统的子流程示意图；
[0024]图3示出本公开一示例性实施例中养老管理系统的子流程示意图；
[0025]图4示出本公开一示例性实施例中养老管理系统的子流程示意图；
[0026]图5示出本公开本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种养老管理系统，其特征在于，包括：评估子系统，用于对志愿者信息进行评估，将志愿者信息及其对应的评估信息存储至归档数据库；所述志愿者信息为养老社区的在住居民的信息；养老互助子系统，用于从所述归档数据库中获取所述志愿者信息及其对应的评估信息，将所述志愿者信息与被服务者的服务需求信息进行初匹配，根据所述评估信息对所述初匹配的结果进行校正，以为被服务者确定相匹配的志愿者。2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述养老互助子系统还用于：接收由志愿者客户端发送的报名请求，并从所述归档数据库中获取志愿者对应的评估信息；根据所述评估信息确定所述志愿者的初审结果；若所述初审结果为通过，则将知情协议发送至志愿者客户端和/或家属客户端；当接收到志愿者端和/或家属端返回的信息时，将所述志愿者信息发送至监管部门；当接收到所述监管部门返回的审核通过消息时，与所述志愿者客户端签署服务协议。3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述养老互助子系统还用于：获取所述被服务者对不同服务需求信息的偏好权重；获取各志愿者信息与各服务需求信息的匹配度，并获取各匹配度与对应偏好权重的乘积；根据多个所述乘积之和确定目标匹配值；将多个所述目标匹配值由大到小排序，形成一推荐队列；将所述推荐队列中的前N位推荐给所述被服务者，N为正整数。4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述养老互助子系统还用于：当接收到目标服务项目对应的服务完成通知时，获取被服务者对所述目标服务项目的评分值；获取所述目标服务项目的第一难度权重；根据所述被服务者的自理能力和/或照护等级，确定所述目标服务项目的第二难度权重；根据所述评分值、第一难度权重与第二难度权重的乘积...

【专利技术属性】
技术研发人员：邢丽娟，张萌，
申请(专利权)人：泰康健康产业投资控股有限公司，
类型：发明
国别省市：