一种远程自助补卡方法、装置、服务器、终端与存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种远程自助补卡方法、装置、服务器、终端与存储介质。该远程自助补卡方法包括：从终端获取用户的身份信息；其中，身份信息包括身份证件信息和生物特征信息，身份信息是终端响应于用户的补换卡操作发送的；对所述用户的身份信息进行验证，并生成服务器验证结果；如果服务器验证结果为通过，获取服务器验证结果以及用户的身份信息的人工验证结果；如果人工验证结果为通过，向终端发送验证信息，并根据终端基于验证信息返回的目标信息生成终端验证结果；如果终端验证结果为通过，进行补换卡操作。本发明专利技术实施例通过对用户身份进行多重认证，提高了用户身份认证的准确度，保证了用户账户安全。

【技术实现步骤摘要】
一种远程自助补卡方法、装置、服务器、终端与存储介质
本专利技术实施例涉及信息安全领域，尤其涉及一种远程自助补卡方法、装置、服务器、终端与存储介质。
技术介绍
金融社保卡是国家统一规划，由人力资源保障局统一发行具有金融功能的社会保障卡。在社保卡损坏、到期或者丢失的情况下，持卡人则无法继续使用。现有的方法是需要持卡人本人携带身份证到银行网点STM(SmartTellerMachine，超级柜台)机前排队，由网点工作人员现场验证客户为持卡人本人，然后指导客户办理金融社保卡补换业务。上述方法需要客户在银行和社保局上班的时段前往银行网点现场办理，办理地点和时间灵活性差。另外，由于客户对自助办理不熟悉，操作不熟练，需要多次呼叫网点工作人员授权或者指导办理，占用了宝贵的STM资源，增加了人工成本。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种远程自助补卡方法、装置、服务器、终端与存储介质。第一方面，本专利技术实施例提供了一种远程自助补卡方法，适用于服务器，包括：从终端获取所述用户的身份信息；其中，所述身份信息包括身份证件信息和生物特征信息，所述身份信息是所述终端响应于用户的补换卡操作发送的；对所述用户的身份信息进行验证，并生成服务器验证结果；如果所述服务器验证结果为通过，获取所述服务器验证结果以及所述用户的身份信息的人工验证结果；如果所述人工验证结果为通过，向所述终端发送验证信息，并根据所述终端基于所述验证信息返回的目标信息生成终端验证结果；如果所述终端验证结果为通过，进行补换卡操作。可选的，所述对所述用户的身份信息进行验证，并生成服务器验证结果，包括以下至少一种操作：验证所述身份证件信息和所述生物特征信息是否属于同一个人；验证所述生物特征信息是否来源于真人；验证所述身份证件信息是否有效。可选的，所述验证信息包括验证关键字；所述根据所述终端基于所述验证信息返回的目标信息生成终端验证结果，包括：将所述目标信息与所述验证关键字进行比对；根据比对结果生成终端验证结果。可选的，所述如果所述终端验证结果为通过，进行补换卡操作，包括：如果所述终端验证结果为通过，根据补换卡申请，调用银行后端补换卡逻辑接口和社保局后端补换卡逻辑接口进行补换卡操作。可选的，所述根据所述补换卡申请，调用银行后端补换卡逻辑接口和社保局后端补换卡逻辑接口进行补换卡操作，包括：根据所述补换卡申请，调用银行后端补换卡逻辑接口，以供所述银行后端补换卡逻辑接口生成并返回第一卡片信息；根据所述补换卡申请，调用社保局后端补换卡逻辑接口，以供所述社保局后端补换卡逻辑接口生成并返回第二卡片信息；根据所述第一卡片信息、所述第二卡片信息和所述身份证件信息，生成制卡信息；将基于所述制卡信息生成的卡片发送至所述用户。可选的，所述将基于所述制卡信息生成的卡片发送至所述用户，包括：根据从所述终端获取的所述用户的补换卡事项信息，将基于所述制卡信息生成的卡片发送至所述用户；其中，所述补换卡事项信息包括领卡时间、领卡方式和领卡地点。可选的，所述如果所述终端验证结果为通过，进行补换卡操作，包括：如果所述终端验证结果为通过，将新的卡片信息发送至所述终端。可选的，在所述从终端获取所述用户的身份信息之前，还包括：从终端获取所述用户的登录信息并对所述登录信息进行验证，所述登录信息是所述终端响应于用户的补换卡操作发送的；对所述登录信息进行验证通过后，触发所述身份信息的获取操作。第二方面，本专利技术实施例还提供了一种远程自助补换卡方法，适用于终端，包括：响应于用户的补换卡操作，向服务器发送用户的身份信息，以供所述服务器对所述用户的身份信息进行验证，并生成服务器验证结果；如果所述服务器身份验证结果为通过，获取所述服务器身份验证结果以及所述用户的身份信息的人工验证结果；如果所述人工验证结果为通过，向所述终端发送验证信息；响应于所述用户基于所述验证信息输入的目标信息，将所述目标信息发送至服务器，以供所述服务器根据所述目标信息生成终端验证结果；如果所述终端验证结果为通过，进行补换卡操作。可选的，在所述响应于用户的补换卡操作，向服务器发送用户的身份信息之前，还包括：响应于所述用户的补换卡操作，向所述服务器发送用户的登录信息，以供所述服务器对所述登录信息进行验证通过后，触发所述身份信息的获取操作。可选的，所述响应于用户基于所述验证信息输入的目标信息，将所述目标信息发送至服务器，包括：接收并展示验证信息，所述验证信息是所述服务器在人工验证结果为通过时向所述终端发送的；接收用户基于所述验证信息输入的目标信息，并将所述目标信息发送至所述服务器，以供所述服务器基于所述目标信息生成终端验证结果。可选的，在所述响应于用户基于所述验证信息输入的目标信息，将所述目标信息发送至服务器之后，还包括：接收并展示新的卡片信息，所述新的卡片信息是所述服务器在验证结果为通过时向所述终端发送的。第三方面，本专利技术实施例还提供了一种远程自助补换卡装置，适用于服务器，包括：身份信息获取模块，用于从终端获取所述用户的身份信息；其中，所述身份信息包括身份证件信息和生物特征信息，所述身份信息是所述终端响应于用户的补换卡操作发送的；服务器验证模块，用于对所述用户的身份信息进行验证，并生成服务器验证结果；人工验证结果获取模块，用于如果所述服务器验证结果为通过，获取所述服务器验证结果以及所述用户的身份信息的人工验证结果；终端验证模块，用于如果所述人工验证结果为通过，向所述终端发送验证信息，并根据所述终端基于所述验证信息返回的目标信息生成终端验证结果；补换卡模块，用于如果所述终端验证结果为通过，进行补换卡操作。第四方面，本专利技术实施例还提供了一种远程自助补换卡装置，适用于终端，包括：身份信息发送模块，用于响应于用户的补换卡操作，向服务器发送用户的身份信息，以供所述服务器对所述用户的身份信息进行验证，并生成服务器验证结果；如果所述服务器身份验证结果为通过，获取所述服务器身份验证结果以及所述用户的身份信息的人工验证结果；如果所述人工验证结果为通过，向所述终端发送验证信息；目标信息发送模块，用于响应于用户基于所述验证信息输入的目标信息，将所述目标信息发送至服务器，以供所述服务器根据所述目标信息生成终端验证结果；如果所述终端验证结果为通过，进行补换卡操作。第五方面，本专利技术实施例还提供了一种服务器，所述服务器包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本专利技术任一实施例所述的一种远程自助补换卡方法。第六方面，本专利技术实施例还提供了一种终端，所述终端包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，...

【技术保护点】
1.一种远程自助补换卡方法，其特征在于，适用于服务器，包括：/n从终端获取所述用户的身份信息；其中，所述身份信息包括身份证件信息和生物特征信息，所述身份信息是所述终端响应于用户的补换卡操作发送的；/n对所述用户的身份信息进行验证，并生成服务器验证结果；/n如果所述服务器验证结果为通过，获取所述服务器验证结果以及所述用户的身份信息的人工验证结果；/n如果所述人工验证结果为通过，向所述终端发送验证信息，并根据所述终端基于所述验证信息返回的目标信息生成终端验证结果；/n如果所述终端验证结果为通过，进行补换卡操作。/n

【技术特征摘要】
1.一种远程自助补换卡方法，其特征在于，适用于服务器，包括：
从终端获取所述用户的身份信息；其中，所述身份信息包括身份证件信息和生物特征信息，所述身份信息是所述终端响应于用户的补换卡操作发送的；
对所述用户的身份信息进行验证，并生成服务器验证结果；
如果所述服务器验证结果为通过，获取所述服务器验证结果以及所述用户的身份信息的人工验证结果；
如果所述人工验证结果为通过，向所述终端发送验证信息，并根据所述终端基于所述验证信息返回的目标信息生成终端验证结果；
如果所述终端验证结果为通过，进行补换卡操作。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述用户的身份信息进行验证，并生成服务器验证结果，包括以下至少一种操作：
验证所述身份证件信息和所述生物特征信息是否属于同一个人；
验证所述生物特征信息是否来源于真人；
验证所述身份证件信息是否有效。


3.根据权利要求1的所述方法，其特征在于，所述验证信息包括验证关键字；
所述根据所述终端基于所述验证信息返回的目标信息生成终端验证结果，包括：
将所述目标信息与所述验证关键字进行比对；
根据比对结果生成终端验证结果。


4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述如果所述终端验证结果为通过，进行补换卡操作，包括：
如果所述终端验证结果为通过，根据补换卡申请，调用银行后端补换卡逻辑接口和社保局后端补换卡逻辑接口进行补换卡操作。


5.根据权利要求4所述方法，其特征在于，所述根据补换卡申请，调用银行后端补换卡逻辑接口和社保局后端补换卡逻辑接口进行补换卡操作，包括：
根据所述补换卡申请，调用银行后端补换卡逻辑接口，以供所述银行后端补换卡逻辑接口生成并返回第一卡片信息；
根据所述补换卡申请，调用社保局后端补换卡逻辑接口，以供所述社保局后端补换卡逻辑接口生成并返回第二卡片信息；
根据所述第一卡片信息、所述第二卡片信息和所述身份证件信息，生成制卡信息；
将基于所述制卡信息生成的卡片发送至所述用户。


6.根据权利要求5所述方法，其特征在于，所述将基于所述制卡信息生成的卡片发送至所述用户，包括：
根据从所述终端获取的所述用户的补换卡事项信息，将基于所述制卡信息生成的卡片发送至所述用户；
其中，所述补换卡事项信息包括领卡时间、领卡方式和领卡地点。


7.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述如果所述终端验证结果为通过，进行补换卡操作，包括：
如果所述终端验证结果为通过，将新的卡片信息发送至所述终端。


8.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，在所述从终端获取所述用户的身份信息之前，还包括：
从终端获取所述用户的登录信息并对所述登录信息进行验证，所述登录信息是所述终端响应于用户的补换卡操作发送的；
对所述登录信息进行验证通过后，触发所述身份信息的获取操作。


9.一种远程自助补换卡方法，其特征在于，适用于终端，包括：
响应于用户的补换卡操作，向服务器发送用户的身份信息，以供所述服务器对所述用户的身份信息进行验证，并生成服务器验证结果；如果所述服务器验证结果为通过，获取所述服务器身份验证结果以及所述用户的身份信息的人工验证结果；如果所述人工验证结果为通过，向所述终端发送验证信息；
响应于所述用户基...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄俊龙，邵小亮，徐文静，郑坚刚，
申请(专利权)人：建信金融科技有限责任公司，
类型：发明
国别省市：上海;31