一种访客管理方法及系统技术方案

本申请提供访客管理的方法及系统。其中，方法包括：若有被监测人员进入指定区域，获取所述被监测人员的特征信息；基于所述特征信息判断所述被监测人员是否已经分配过置业顾问；若是，则查找所述被监测人员已分配的置业顾问，并通知所述置业顾问接待所述被监测人员；若否，则为所述被监测人员分配置业顾问，并通知所分配的置业顾问接待所述被监测人员。如此，以提升售楼处等指定区域的信息透明度与销售效率。

【技术实现步骤摘要】
一种访客管理方法及系统
本申请涉及访客管理与存储
，具体而言，涉及一种访客管理方法及系统。
技术介绍
在售楼处等场所，当有访客到访时，一般都是由工作人员人工进行登记、询问该访客是否曾经到访过以及是否已经有固定的职业顾问，若没有则对该访客进行指派合适的置业顾问，并且在指派合适的置业顾问之前需要对各置业顾问的当前工作状态进行核实，最终由分配的置业顾问带领该访客进行参观介绍等；该方式在访客数量较大时会存在着效率低下等缺陷，并且该方式主观性强，其中可能存在着置业顾问之间抢客户源的现象以及无法后续对访客的有效性进行准确的评估等问题。
技术实现思路
有鉴于此，本申请提供一种访客管理方法及系统，实现高效、准确的对访客进行识别并分配置业顾问，提高对访客接待的效率。具体地，本申请是通过如下技术方案实现的：第一方面，本申请实施例提供了一种访客管理方法，所述方法，包括：若有被监测人员进入指定区域，获取所述被监测人员的特征信息；基于所述特征信息判断所述被监测人员是否已经分配过置业顾问；若是，则查找所述被监测人员已分配的置业顾问，并通知所述置业顾问接待所述被监测人员；若否，则为所述被监测人员分配置业顾问，并通知所述置业顾问接待所述被监测人员。可选地，所述基于所述特征信息判断所述被监测人员是否已经分配过置业顾问，包括：将所述特征信息与预先存储的已到访客户的特征信息进行匹配，若匹配成功则判断所述被监测人员已经分配过置业顾问，若匹配失败则判断所述被监测人员未被分配过置业顾问；所述查找所述被监测人员已分配的置业顾问，包括：根据所述已到访客户的特征信息与置业顾问标识的对应关系查找得到所述被监测人员已分配的置业顾问。可选地，所述方法，还包括：在所述被监测人员访问的过程中，实时获取并存储所述被监测人员和其所分配的置业顾问访问轨迹，并响应于审核人员对被监测人员和其所分配的置业顾问的轨迹的审核请求，向所述审核人员呈现所述被监测人员和其所分配的置业顾问的轨迹。可选地，所述方法，还包括：根据所述被监测人员的访问轨迹和身份信息更新系统中访客的统计结果，并生成目标访问场地的热力图；其中，所述热力图用于表征所述被监测人员的兴趣点分布。可选地，所述方法，还包括：接收信息查看人员的请求，对所述信息查看人员的身份进行验证，验证通过以后，根据所述信息查看人员对应的查看权限和所述信息查看人员的所请求查看的指定内容获取目标内容向所述用户呈现。第二方面，本申请实施例提供了一种访客管理系统，所述系统，包括：获取模块，用于若有被监测人员进入指定区域，获取所述被监测人员的特征信息；判断模块，用于基于所述特征信息判断所述被监测人员是否已经分配过置业顾问；通知模块，用于查找所述被监测人员已分配的置业顾问，并通知所述置业顾问接待所述被监测人员；分配模块，用于为所述被监测人员分配置业顾问，并通知所述置业顾问接待所述被监测人员。可选地，所述判断模块，具体用于：将所述特征信息与预先存储的已到访客户的特征信息进行匹配，若匹配成功则判断所述被监测人员已经分配过置业顾问，若匹配失败则判断所述被监测人员未被分配过置业顾问；所述通知模块，具体用于通过以下步骤查找所述被监测人员已分配的置业顾问：根据所述已到访客户的特征信息与置业顾问标识的对应关系查找得到所述被监测人员已分配的置业顾问。可选地，所述系统，还包括：第一获取模块，用于在所述被监测人员访问的过程中，实时获取并存储所述被监测人员和其所分配的置业顾问访问轨迹，并响应于审核人员对被监测人员和其所分配的置业顾问的轨迹的审核请求，向所述审核人员呈现所述被监测人员和其所分配的置业顾问的轨迹。可选地，所述系统，还包括：热力图生成模块，根据所述被监测人员的访问轨迹和身份信息更新系统中访客的统计结果，并生成目标访问场地的热力图；其中，所述热力图用于表征所述被监测人员的兴趣点分布。可选地，所述系统，还包括：第二获取模块，用于接收信息查看人员的请求，对所述信息查看人员的身份进行验证，验证通过以后，根据所述信息查看人员对应的查看权限和所述信息查看人员的所请求查看的指定内容获取目标内容向所述用户呈现。第三方面，本申请实施例提供了一种机器可读存储介质，机器可读存储介质上存储有若干计算机指令，计算机指令被执行时实现如第一方面所述的方法。第四方面，本申请实施例提供了一种计算机设备，包括：机器可读存储介质和处理器，机器可读存储介质：存储指令代码，处理器：与机器可读存储介质通信，读取和执行机器可读存储介质中的指令代码，实现如第一方面所述的方法。本申请实施例中提供的一种访客管理方法及装置，在有被监测人员进入指定区域时，获取被监测人员的特征信息，基于获取的特征信息判断被监测人员是否已经分配过置业顾问；如果已经分配过，则查找被监测人员已分配的置业顾问，并通知置业顾问接待该被监测人员；若没有分配过，则自动为该被监测人员分配置业顾问，并通知所分配的置业顾问接待该被监测人员；进而本申请实施例中，能够自动识别进入指定区域的被监测人员，如果是已经到访过的访客并且已经分配有置业顾问则直接通知该置业顾问，如果是未曾分配过置业顾问则为该访客自动分配置业顾问并通知该置业顾问，相对于现有技术中的由人工进行登记、询问、分配等操作相比，具有效率更高和用户体验更好的积极效果。附图说明图1是本申请一示例性实施例示出的一种访客管理方法的流程示意图；图2是本申请一示例性实施例示出的一种登陆系统的示意图；图3a～3b是本申请一示例性实施例示出的一种身份登陆系统的示意图；图4是本申请一示例性实施例示出的一种管理员登录页面的示意图；图5是本申请一示例性实施例示出的一种访客轨迹示意图；图6是本申请一示例性实施例示出的一种轨迹审核选择界面的示意图；图7是本申请一示例性实施例示出的一种数据统计示意图；图8是本申请一示例性实施例示出的另一种数据统计示意图；图9是本申请一示例性实施例示出的一种热力图示意图；图10是本申请一示例性实施例示出的一种当天完整数据统计示意图；图11是本申请一示例性实施例示出的一种访客管理系统的结构示意图；图12是本申请一示例性实施例示出的一种计算机设备的结构示意图。具体实施方式这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。在本申请使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本申请。在本申请和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种访客管理方法，其特征在于，所述方法，包括：/n若有被监测人员进入指定区域，获取所述被监测人员的特征信息；/n基于所述特征信息判断所述被监测人员是否已经分配过置业顾问；/n若是，则查找所述被监测人员已分配的置业顾问，并通知所述置业顾问接待所述被监测人员；/n若否，则为所述被监测人员分配置业顾问，并通知所分配的置业顾问接待所述被监测人员。/n

【技术特征摘要】
1.一种访客管理方法，其特征在于，所述方法，包括：
若有被监测人员进入指定区域，获取所述被监测人员的特征信息；
基于所述特征信息判断所述被监测人员是否已经分配过置业顾问；
若是，则查找所述被监测人员已分配的置业顾问，并通知所述置业顾问接待所述被监测人员；
若否，则为所述被监测人员分配置业顾问，并通知所分配的置业顾问接待所述被监测人员。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述特征信息判断所述被监测人员是否已经分配过置业顾问，包括：
将所述特征信息与预先存储的已到访客户的特征信息进行匹配，若匹配成功则判断所述被监测人员已经分配过置业顾问，若匹配失败则判断所述被监测人员未被分配过置业顾问；
所述查找所述被监测人员已分配的置业顾问，包括：
根据所述已到访客户的特征信息与置业顾问标识的对应关系查找得到所述被监测人员已分配的置业顾问。


3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法，还包括：
在所述被监测人员访问的过程中，实时获取并存储所述被监测人员和其所分配的置业顾问访问轨迹，并响应于审核人员对被监测人员和其所分配的置业顾问的轨迹的审核请求，向所述审核人员呈现所述被监测人员和其所分配的置业顾问的轨迹。


4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法，还包括：
根据所述被监测人员的访问轨迹和身份信息更新系统中访客的统计结果，并生成目标访问场地的热力图；其中，所述热力图用于表征所述被监测人员的兴趣点分布。


5.根据权利要求1、2、4任一所述的方法，其特征在于，所述方法，还包括：
接收信息查看人员的请求，对所述信息查看人员的身份进行验证，验证通过以后，根据所述信息查看人员对应的查看权限和所述信息查看人员的所请求查看的指定内容获取目...

【专利技术属性】
技术研发人员：胡馨文，李斌，
申请(专利权)人：天津锋物科技有限公司，
类型：发明
国别省市：天津;12