一种家电维修工单管理系统技术方案

本发明专利技术涉及家电维修管理技术领域，尤其为一种家电维修工单管理系统，包括有登录界面，登录界面链接有管理页面，管理页面设置有工单管理、备件管理、费用结算、费用结清、客户管理、办公管理、数据报表、系统设置，工单管理链接有工单列表，备件管理链接有库存管理，费用结算链接有客户结算、网店结算、员工结算，客户管理链接有客户档案，数据报表链接有服务统计，系统设置链接有设置页面。本发明专利技术通过进行工单的提交、派送、结算、服务进度的管理和查询，同时可以一目了然受理统计、数量统计、满意度统计、产品故障统计等数据，使得家电维修工单管理更加科学化，简单化，一体化，大大提高了工单管理的效率，也避免了错单、漏单的现象。

【技术实现步骤摘要】
一种家电维修工单管理系统
本专利技术涉及家电维修管理
，尤其涉及一种家电维修工单管理系统。
技术介绍
家电就是家用电器的简称。电器狭义上是指电路上的负载以及用来控制、调节或保护电路、电机等的设备，如扬声器、开关、变阻器、熔断器等。广义上的电器是指使用电气元件组合而成的进行工作的产品，通常他们使用电力作为能量来源。家电分为4类：白色家电、黑色家电、米色家电和新兴的绿色家电。白色家电指可以替代人们进行家务劳动的产品包括洗衣机、冰箱等，或者是为人们提供更高生活环境质量的产品，像空调、电暖器；黑色家电是指可提供娱乐的产品，像彩电、音响、游戏机等；米色家电指电脑信息产品；绿色家电，指在质量合格的前提下，可以高效使用且节约能源的产品，绿色家电在使用过程中不对人体和周围环境造成伤害，在报废后还可以回收利用的家电产品。现有技术中，家电维修工单管理都是通过手录或者临时安排，所有过程都是独立进行的，管理非常混乱，经常出现错单和漏单的现象。
技术实现思路
本专利技术的目的是为了解决现有技术中存在的缺点，而提出的一种家电维修工单管理系统。为了实现上述目的，本专利技术采用了如下技术方案：一种家电维修工单管理系统，包括有登录界面，所述登录界面链接有管理页面，所述管理页面设置有工单管理、备件管理、费用结算、费用结清、客户管理、办公管理、数据报表、系统设置，所述工单管理链接有工单列表，所述备件管理链接有库存管理，所述费用结算链接有客户结算、网店结算、员工结算，所述客户管理链接有客户档案，所述数据报表链接有服务统计，所述系统设置链接有设置页面。优选的，所述登录界面设置有登录用户名和密码。优选的，所述工单列表分别链接有新建工单、关闭工单、待受理工单、待派工工单。优选的，所述库存管理分别链接有库存盘点、备件入库、备件出库。优选的，所述客户结算链接有客户结算清单，所述网店结算链接有网点结算清单，所述员工结算链接有员工结算清单。优选的，所述客户档案链接有客户产品列表。优选的，所述办公管理链接有通知公告、知识分享。优选的，所述服务统计链接有受理统计、数量统计、满意度统计、产品故障统计。优选的，所述设置页面包括基础设置、链接设置和功能设置。与现有技术相比，本专利技术提出了一种家电维修工单管理系统，具有以下有益效果：本专利技术将用来，进行工单的提交、派送、结算、服务进度的管理和查询，同时可以一目了然受理统计、数量统计、满意度统计、产品故障统计等数据，使得家电维修工单管理更加科学化，简单化，一体化，大大提高了工单管理的效率，也避免了错单、漏单的现象。本专利技术，可用来管理仓库，使得使用的维修备件分为库存盘点、备件入库、备件出库，使得仓库库存数据更加清晰化。附图说明图1为本专利技术提出的一种家电维修工单管理系统的整体的结构示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。在本专利技术的描述中，需要理解的是，术语“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“顶”、“底”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本专利技术和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本专利技术的限制。请参照图1，一种家电维修工单管理系统，包括有登录界面，所述登录界面链接有管理页面，所述管理页面设置有工单管理、备件管理、费用结算、费用结清、客户管理、办公管理、数据报表、系统设置，所述工单管理链接有工单列表，所述备件管理链接有库存管理，所述费用结算链接有客户结算、网店结算、员工结算，所述客户管理链接有客户档案，所述数据报表链接有服务统计，所述系统设置链接有设置页面。所述登录界面设置有登录用户名和密码，工作人员使用用户名和密码登陆，保证系统的安全，不被别人登陆使用。所述工单列表分别链接有新建工单、关闭工单、待受理工单、待派工工单，可以新建工单、同时可以更新和查询工单的状态，状态是否关闭、是否受理、是否派工。所述库存管理分别链接有库存盘点、备件入库、备件出库，可用来管理仓库，使得使用的维修备件分为库存盘点、备件入库、备件出库，使得仓库库存数据更加清晰化。所述客户结算链接有客户结算清单，所述网店结算链接有网点结算清单，所述员工结算链接有员工结算清单。所述客户档案链接有客户产品列表，可更新和查询客户所购的产品。所述办公管理链接有通知公告、知识分享，可发布公告以及新的知识供员工分享学习。所述服务统计链接有受理统计、数量统计、满意度统计、产品故障统计可以一目了然受理统计、数量统计、满意度统计、产品故障统计等数据。所述设置页面包括基础设置、链接设置和功能设置，基础设置可以设置方便自己使用习惯的操作页面，链接设置可设置通过微信、微博等链接方式，功能设置对工单、备件、结算页面的设置。本实施例中，通过进行工单的提交、派送、结算、服务进度的管理和查询，同时可以一目了然受理统计、数量统计、满意度统计、产品故障统计等数据，使得家电维修工单管理更加科学化，简单化，一体化，大大提高了工单管理的效率，也避免了错单、漏单的现象；可用来管理仓库，使得使用的维修备件分为库存盘点、备件入库、备件出库，使得仓库库存数据更加清晰。尽管已经示出和描述了本专利技术的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本专利技术的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本专利技术的范围由所附权利要求及其等同物限定。本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种家电维修工单管理系统，包括有登录界面，其特征在于，所述登录界面链接有管理页面，所述管理页面设置有工单管理、备件管理、费用结算、费用结清、客户管理、办公管理、数据报表、系统设置，所述工单管理链接有工单列表，所述备件管理链接有库存管理，所述费用结算链接有客户结算、网店结算、员工结算，所述客户管理链接有客户档案，所述数据报表链接有服务统计，所述系统设置链接有设置页面。/n

【技术特征摘要】
1.一种家电维修工单管理系统，包括有登录界面，其特征在于，所述登录界面链接有管理页面，所述管理页面设置有工单管理、备件管理、费用结算、费用结清、客户管理、办公管理、数据报表、系统设置，所述工单管理链接有工单列表，所述备件管理链接有库存管理，所述费用结算链接有客户结算、网店结算、员工结算，所述客户管理链接有客户档案，所述数据报表链接有服务统计，所述系统设置链接有设置页面。


2.根据权利要求1所述的一种家电维修工单管理系统，其特征在于，所述登录界面设置有登录用户名和密码。


3.根据权利要求1所述的一种家电维修工单管理系统，其特征在于，所述工单列表分别链接有新建工单、关闭工单、待受理工单、待派工工单。


4.根据权利要求1所述的一种家电维修工单管理系统，其特征在于，所述库存管理...

【专利技术属性】
技术研发人员：李正红，
申请(专利权)人：上海技甲建筑智能化工程有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31