在线培训方法及系统技术方案

本申请公开了在线培训方法及系统、电子设备、计算机可读存储介质，该方法包括：接收培训终端发送的培训信息并发送至审核终端；所述培训信息包括课程、与所述课程相对应的试题以及与所述试题相对应的试题答案；接收所述审核终端发送的审核结果；若所述审核结果是审核通过，则将所述培训信息保存至数据库。不需要专门的人力资源来进行培训课程的制作，将培训课程的制作工作下放到多个部门或者多个人，由此每个部门或者每个人分担的任务量会大大减少，而审核人员的审核确保培训课程的质量，同时节省人力资源方面的运营成本。利用本申请，各快递网点对其新入职的快递员可以随时随地进行在线入职培训，提高新入职快递员的使用体验。

【技术实现步骤摘要】
在线培训方法及系统
本申请涉及通信
，尤其涉及在线培训方法及系统、电子设备、计算机可读存储介质。
技术介绍
目前，物流快递领域中，快递员入职前培训多采用打印纸质文件或者老员工传帮带的方式进行，前者不环保，后者进行传帮带的老员工知识更新不够快，导致快递员入职前的培训总是不够理想，因此产生了对快递员入职前的在线培训的方式，这种培训方式环保，操作简单，知识更新换代快，能使快递员在入职培训中就能掌握最新的快递行业基本规则、技巧、业务常识，深得广大快递员的喜欢。但快递员入职前在线培训这种方式也存在很多问题待克服。目前，各网点在对其新入职快递员进行培训时，需要网点为新入职业务员申请移动端APP(application，应用)账号，新入职快递员下载APP，登录后弹出新员工入职培训Banner，点击进入入职必学课程列表，点击入职必学课程列表中的课程进行在线培训，培训后进行考核，考核通过方可上岗。由于快递员文化程度普遍不高，要求在线培训课程要图文并茂、简洁易懂，课程的制定要有针对性，要保证业务员学到的都是及时最新的知识，其工作量非常庞大，这就需要专业的人力资源来制作课程，且需要对业务、规章制度、惩罚规则有深入的了解，增加了人力成本，不利于成本的控制。现有技术公开了一种快递系统入职培训方法，该方法包括：建立培训系统、考核系统以及管理模块；新员工通过培训系统参加培训并通过考核系统进行考核；所述物流职业培训师通过培训系统为新员工培训指导并通过考核系统对新员工考核评测；所述新员工上传培训建议至管理模块；所述物流职业培训师上传培训指导建议至培训考核管理模块，以及上传考核结果至考核管理模块。由此实现了快递系统新职员入职时的培训和考核。不足是，未能解决需要专业的人力资源来制作课程的问题。
技术实现思路
本申请的目的在于提供在线培训方法及系统、电子设备、计算机可读存储介质，解决现有技术的不足，将培训课程的制作工作下放到多个部门或者多个人，再由审核人员进行审核，在有效提升员工培训效率的同时节省运营成本。本申请的目的采用以下技术方案实现：第一方面，本申请提供了一种在线培训方法，所述方法包括：接收培训终端发送的培训信息并发送至审核终端；所述培训信息包括课程、与所述课程相对应的试题以及与所述试题相对应的试题答案；接收所述审核终端发送的审核结果；若所述审核结果是审核通过，则将所述培训信息保存至数据库。本申请不需要专门的人力资源来进行培训课程的制作，而是将培训课程的制作工作下放到多个部门或者多个人，由此每个部门或者每个人分担的任务量会大大减少，而审核人员的审核确保培训课程的质量，确保课程适用于包括入职培训在内的各种员工培训，同时节省人力资源方面的运营成本。利用本申请，各快递网点对其新入职的快递员可以随时随地进行在线入职培训，时间选择更自由，使用更方便，提高新入职快递员的使用体验。可选地，所述方法还包括：若所述审核结果是审核不通过，则不作处理；或者，在接收到所述审核终端发送的修改信息后，将所述修改信息发送至所述培训终端；或者，在接收到所述审核终端发送的变更指令后，根据所述变更指令变更所述培训信息，并将变更后的培训信息保存至数据库或者发送至所述培训终端。审核人员针对审核不通过的课程及其试题、试题答案可以提出修改意见，通知课程制作者修改课程、试题或者试题答案，或者，审核人员也可以对课程、试题、试题答案直接进行修改、增加或者删除等操作。可选地，所述数据库包括课程数据库、试题数据库和答案数据库；所述将所述培训信息保存至数据库，包括：将所述课程保存至所述课程数据库，将与所述课程相对应的试题保存至所述试题数据库，将与所述课程相对应的试题答案保存至所述答案数据库。将课程、试题、试题答案分别存储于对应的数据库，一方面减小单一数据库的数据量、提高单一数据库的查询效率，另一方面减少单一数据库的查询次数从而减小数据库的压力。可选地，所述方法还包括：响应于快递员终端发送的学习指令，从所述数据库中调取所述课程并发送至所述快递员终端；响应于所述快递员终端发送的考试指令，从所述数据库中调取与所述课程相对应的试题并发送至所述快递员终端；接收所述快递员终端发送的答题信息；响应于所述快递员终端发送的考试结果指令，从所述数据库中调取与所述试题相对应的试题答案，将所述答题信息与所调取的试题答案进行比对，并根据比对结果判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试；将所述判断结果发送至所述快递员终端。由于网点不可能花费过多时间让快递员去进行入职培训，因此对课程的制定要求很高，不仅要深入浅出、简洁易懂，易学易记，还要对培训效果进行考核，否则培训不到位可能造成快递员在揽派件时操作失误，对网点的业务造成不好的影响，对网点的运营也会造成一定的损失。本申请引入考试和获取考试结果的步骤，从而对快递员的培训效果进行考核。可选地，所述根据比对结果判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试，包括：根据所述比对结果获取评分信息；根据所述评分信息判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试。利用评分信息来判断考试结果，评分信息的表现形式例如是分数或者等级。可选地，所述响应于快递员终端发送的学习指令，从所述数据库中调取所述课程并发送至所述快递员终端，包括：响应于所述快递员终端发送的学习指令，将课程列表发送至所述快递员终端；响应于所述快递员终端发送的选择指令，从所述课程列表中确定所选择的课程；从所述数据库中调取所选择的课程并发送至所述快递员终端。员工培训往往不止一门课程，为员工提供自主选择功能，员工可以自行决定课程的学习顺序，从而提升员工的培训体验。可选地，所述方法还包括：判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程列表中所有课程的考试；若未通过所有课程的考试，则将所述课程列表发送至所述快递员终端，或者将所述课程列表中未通过考试的课程发送至所述快递员终端，或者将所述课程列表发送至所述快递员终端并在所述课程列表中标记已通过考试的课程，或者将所述课程列表发送至所述快递员终端并在所述课程列表中标记未通过考试的课程。当员工未完成全部培训课程时，可以有选择地将剩余课程展示给员工，也可对通过考试的课程或者未通过考试的课程进行标记，便于员工选择下一步的培训课程。可选地，所述方法还包括：为所述课程列表中的课程添加标签。为课程列表中的课程添加标签，标签可以反应课程的类别、提供部门、适用人群，或者课程的难易程度等，用户可以有选择地查看某一标签下的所有课程。可选地，所述方法还包括：设置与所述快递员相对应的标签；所述响应于所述快递员终端发送的学习指令，将课程列表发送至所述快递员终端，包括：响应于所述快递员终端发送的学习指令，根据所述快递员终端对应的快递员获取与所述快递员相对应的标签本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种在线培训方法，其特征在于，所述方法包括：/n接收培训终端发送的培训信息并发送至审核终端；所述培训信息包括课程、与所述课程相对应的试题以及与所述试题相对应的试题答案；/n接收所述审核终端发送的审核结果；/n若所述审核结果是审核通过，则将所述培训信息保存至数据库。/n

【技术特征摘要】
1.一种在线培训方法，其特征在于，所述方法包括：
接收培训终端发送的培训信息并发送至审核终端；所述培训信息包括课程、与所述课程相对应的试题以及与所述试题相对应的试题答案；
接收所述审核终端发送的审核结果；
若所述审核结果是审核通过，则将所述培训信息保存至数据库。


2.根据权利要求1所述的在线培训方法，其特征在于，所述方法还包括：
若所述审核结果是审核不通过，则不作处理；或者，
在接收到所述审核终端发送的修改信息后，将所述修改信息发送至所述培训终端；或者，
在接收到所述审核终端发送的变更指令后，根据所述变更指令变更所述培训信息，并将变更后的培训信息保存至数据库或者发送至所述培训终端。


3.根据权利要求1所述的在线培训方法，其特征在于，所述数据库包括课程数据库、试题数据库和答案数据库；
所述将所述培训信息保存至数据库，包括：
将所述课程保存至所述课程数据库，将与所述课程相对应的试题保存至所述试题数据库，将与所述课程相对应的试题答案保存至所述答案数据库。


4.根据权利要求1所述的在线培训方法，其特征在于，所述方法还包括：
响应于快递员终端发送的学习指令，从所述数据库中调取所述课程并发送至所述快递员终端；
响应于所述快递员终端发送的考试指令，从所述数据库中调取与所述课程相对应的试题并发送至所述快递员终端；
接收所述快递员终端发送的答题信息；
响应于所述快递员终端发送的考试结果指令，从所述数据库中调取与所述试题相对应的试题答案，将所述答题信息与所调取的试题答案进行比对，并根据比对结果判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试；
将所述判断结果发送至所述快递员终端。


5.根据权利要求4所述的在线培训方法，其特征在于，所述根据比对结果判断所述快递员终端对应的快递员是否通过所述课程的考试，包括：
根据所述比对结果获取评分信息；
根据所述评分信息判断所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：龚毅，房将，魏顺欣，邵磊，
申请(专利权)人：上海东普信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31