一种多媒体教学故障诊断与报修管理系统技术方案

本发明专利技术提出一种多媒体教学故障诊断与报修管理系统，包括：学生多媒体学习终端，用于录入基于学习端发现的多媒体教学故障信息，将基于学习端发现的多媒体教学故障信息传输至教学教务远程管理与故障检修服务器，并将上述信息存储到记录有故障种类与报修信息的故障记录数据库中；教学教务远程管理与故障检修服务器；故障记录数据库，用于存储和管理设备信息、基于学习端发现的多媒体教学故障信息、故障维修信息、用户信息和教室信息；所述学生多媒体学习终端、教学教务远程管理与故障检修服务器和故障记录数据库之间通过网络连接。本发明专利技术在多媒体教学设备出现故障时能将设备的故障信息及时传递给技术人，方便技术人员及时掌握设备故障。

【技术实现步骤摘要】
一种多媒体教学故障诊断与报修管理系统
本专利技术涉及信息管理
，特别涉及一种多媒体教学故障诊断与报修管理系统。
技术介绍
多媒体设备在教学活动中的应用越来越广泛，其图形并茂、有声有色、动静结合的教学方式深受广大师生的欢迎。但是它也存有一些缺陷性，从而阻碍多媒体教学的发展，在实际应用过程中，多媒体教学设备会因使用时间长，设备老化出现机械、电子设备的故障；或由于使用人员对设备特点和操作规程不了解、操作不熟练造成故障。当前若遇到设备故障问题，使用者必须到技术人员处反映报修或者电话报修(有时因语言不通交流困难)，技术人员再到现场排除故障，这样会延误师生上课的时间。
技术实现思路
为方便教师在使用多媒体教学设备遇到问题或故障时及时得到技术人员的技术支持和帮助，方便技术人员及时掌握与处理多媒体教学设备出现的故障，减少报修过程中浪费的时间。本专利技术正是基于上述目的，提供一种多媒体教学故障诊断与报修管理系统，在多媒体教学设备出现故障时能将设备的故障信息及时传递给技术人员。为解决上述技术问题，本专利技术采用了以下技术方案：一种多媒体教学故障诊断与报修管理系统，包括：学生多媒体学习终端，用于录入基于学习端发现的多媒体教学故障信息，将基于学习端发现的多媒体教学故障信息传输至教学教务远程管理与故障检修服务器，并将上述信息存储到记录有故障种类与报修信息的故障记录数据库中；进一步的所述学生多媒体学习终端包括故障报修单元和故障关键信息提取单元，所述故障报修单元用于填写基于学习端发现的多媒体教学故障信息，并将故障信息传输至教学教务远程管理与故障检修服务器，所述故障关键信息提取单元，用于识别故障信息中的关键字，从故障记录数据库中自动提出相应的故障维修信息；教学教务远程管理与故障检修服务器，包括故障信息识别单元、维修信息录入单元、故障信息处理单元和故障报警单元，所述故障信息识别单元用于自动识别故障设备的相关信息、故障发生的时间信息；所述维修信息录入单元用于将故障信息识别单元采集的信息和故障维修信息录入到故障记录数据库中；故障信息处理单元用于对存储在故障记录数据库中的基于学习端发现的多媒体教学故障信息、故障维修信息进行自动分类统计；故障报警单元用于当接收到故障信息后驱动该设备所在教室的图标自动闪烁报警，并发出报警提示；故障记录数据库，用于存储和管理设备信息、基于学习端发现的多媒体教学故障信息、故障维修信息、用户信息和教室信息；所述学生多媒体学习终端、教学教务远程管理与故障检修服务器和故障记录数据库之间通过网络连接。进一步的根据本专利技术所述的多媒体教学故障诊断与报修管理系统，其中所述基于学习端发现的多媒体教学故障信息包括故障时间、故障地点、故障分类、故障情况说明及故障报修单元窗口设置数据。进一步的根据本专利技术所述的多媒体教学故障诊断与报修管理系统，其中所述故障维修信息包括维修时间、设备名称、维修内容、故障解决方法。本专利技术的技术效果：本专利技术利用校园网络，结合故障记录数据库建立多媒体教学故障诊断与报修管理系统，能够即时传输和记录报修信息、统计分析故障信息，节省了教师的报修时间，加快了技术人员的反应速度，方便了管理人员查看和掌握设备的信息情况；可有效提高多媒体教学设备的使用效率，有效提高维护维修工作的效率和服务保障能力。具体实施方式本专利技术所述多媒体教学故障诊断与报修管理系统包括：学生多媒体学习终端，用于录入基于学习端发现的多媒体教学故障信息，将基于学习端发现的多媒体教学故障信息传输至教学教务远程管理与故障检修服务器，并将上述信息存储到故障种类与报修信息故障记录数据库中；包括故障报修单元和故障关键信息提取单元，故障报修单元用于填写基于学习端发现的多媒体教学故障信息，并将故障信息传输至教学教务远程管理与故障检修服务器，故障关键信息提取单元识别故障信息中的关键字，从故障记录数据库中自动提出相应的故障维修信息。教学教务远程管理与故障检修服务器，包括故障信息识别单元、维修信息录入单元、故障信息处理单元和故障报警单元，所述故障信息识别单元用于自动识别故障设备的相关信息、故障发生的时间信息；维修信息录入单元用于将故障信息识别单元采集的信息和故障维修信息录入到故障记录数据库中；数据处理单元用于对存储在故障记录数据库中的基于学习端发现的多媒体教学故障信息、故障维修信息进行自动分类统计；故障报警单元用于当接收到故障信息后驱动该设备所在教室的图标自动闪烁报警，并发出报警提示。故障记录数据库，用于存储和管理设备信息、基于学习端发现的多媒体教学故障信息、故障维修信息、用户信息和教室信息。学生多媒体学习终端、教学教务远程管理与故障检修服务器和故障记录数据库之间通过校园网络连接。设备信息包括设备编号、设备名称、所在教室、购置时间、累计使用时间等。基于学习端发现的多媒体教学故障信息包括故障时间、故障地点、故障分类、故障情况说明及故障报修单元窗口设置数据。故障维修信息包括维修时间、设备名称、维修内容、故障解决方法、维修人员等。用户信息包括用户账号、登录密码、用户权限设置信息等。教室信息包括教学楼地址、教室楼号、教室编号等。该系统记录多媒体教学设备的报修信息、故障信息、使用情况、维护信息，通过网络让使用设备的教师在教室终端反映设备存在的问题，系统自动将相关的故障信息记录在故障记录数据库中，并及时在维护人员值班处显示报修情况，便于更加快捷地得到相关技术支持。该故障记录数据库基于Web网络，分别连接学生多媒体学习终端和教学教务远程管理与故障检修服务器，以故障记录数据库为核心，使学生多媒体学习终端、教学教务远程管理与故障检修服务器之间进行交互，将报修请求送到故障记录数据库记录并反馈到教学教务远程管理与故障检修服务器。维修人员能在连接到web站点查询信息管理，在输入相关条件后，得到匹配的数据清单，以及相关设备的主要信息，如设备编号、设备名称、设备分类、存放地址、购置时间、累计使用时间、报修时间、报修地点、报修人员、维修时间、维修内容、维修人员、设备的使用记录等。在本专利技术基础上，本领域技术人员根据所公开的
技术实现思路
，不需要创造性的劳动就可以对其中一些技术特征作出一些替换和变形，均在本专利技术的保护范围内。本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种多媒体教学故障诊断与报修管理系统，其特征在于，包括：/n学生多媒体学习终端，用于录入基于学习端发现的多媒体教学故障信息，将基于学习端发现的多媒体教学故障信息传输至教学教务远程管理与故障检修服务器，并将上述信息存储到记录有故障种类与报修信息的故障记录数据库中；进一步的所述学生多媒体学习终端包括故障报修单元和故障关键信息提取单元，所述故障报修单元用于填写基于学习端发现的多媒体教学故障信息，并将故障信息传输至教学教务远程管理与故障检修服务器，所述故障关键信息提取单元，用于识别故障信息中的关键字，从故障记录数据库中自动提出相应的故障维修信息；/n教学教务远程管理与故障检修服务器，包括故障信息识别单元、维修信息录入单元、故障信息处理单元和故障报警单元，所述故障信息识别单元用于自动识别故障设备的相关信息、故障发生的时间信息；所述维修信息录入单元用于将故障信息识别单元采集的信息和故障维修信息录入到故障记录数据库中；故障信息处理单元用于对存储在故障记录数据库中的基于学习端发现的多媒体教学故障信息、故障维修信息进行自动分类统计；故障报警单元用于当接收到故障信息后驱动该设备所在教室的图标自动闪烁报警，并发出报警提示；/n故障记录数据库，用于存储和管理设备信息、基于学习端发现的多媒体教学故障信息、故障维修信息、用户信息和教室信息；/n所述学生多媒体学习终端、教学教务远程管理与故障检修服务器和故障记录数据库之间通过网络连接。/n...

【技术特征摘要】
1.一种多媒体教学故障诊断与报修管理系统，其特征在于，包括：
学生多媒体学习终端，用于录入基于学习端发现的多媒体教学故障信息，将基于学习端发现的多媒体教学故障信息传输至教学教务远程管理与故障检修服务器，并将上述信息存储到记录有故障种类与报修信息的故障记录数据库中；进一步的所述学生多媒体学习终端包括故障报修单元和故障关键信息提取单元，所述故障报修单元用于填写基于学习端发现的多媒体教学故障信息，并将故障信息传输至教学教务远程管理与故障检修服务器，所述故障关键信息提取单元，用于识别故障信息中的关键字，从故障记录数据库中自动提出相应的故障维修信息；
教学教务远程管理与故障检修服务器，包括故障信息识别单元、维修信息录入单元、故障信息处理单元和故障报警单元，所述故障信息识别单元用于自动识别故障设备的相关信息、故障发生的时间信息；所述维修信息录入单元用于将故障信息识别单元采集的信息和故障维修信息...

【专利技术属性】
技术研发人员：杜喆，折宝雄，
申请(专利权)人：陕西纳吉特数据科技有限公司，
类型：发明
国别省市：陕西;61