一种软件系统的问题排查方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种软件系统的问题排查方法及装置，所述方法包括：对软件系统进行冒烟测试案例的测试，获得所述冒烟测试案例的测试结果；若判断获知所述测试结果为测试失败，则获取所述冒烟测试案例的类别属性；其中，所述冒烟测试案例的类别属性是预设的；根据所述冒烟测试案例的类别属性，获得所述类别属性对应的处理角色信息；其中，所述类别属性与所述处理角色信息对应；根据所述处理角色信息，提示所述冒烟测试案例测试失败。所述装置用于执行上述方法。本发明专利技术实施例提供的软件系统的问题排查方法及装置，提高了信息提示的准确性。

【技术实现步骤摘要】
一种软件系统的问题排查方法及装置
本专利技术涉及软件测试
，具体涉及一种软件系统的问题排查方法及装置。
技术介绍
随着信息技术在各行各业的运用，软件系统在金融、政务、通信和民航等领域得到了广泛应用。软件系统是几百个应用系统的有机结合，整个软件系统的复杂度随着软件系统的广度、深度的发展而成几何级数上升。软件系统在上线前，必须通过严格的测试，测试的有效开展依赖于研发测试环境的高效可用，然而在复杂系统场景下，环境的可用性依赖于应用版本质量、应用配置的正确性、应用参数数据的完备性、基础设施的稳定性等因素，需要工作在软件组织中涉及多部门、多团队、多角色甚至多地域组织的协作。在软件系统测试的过程中，会就软件环境问题建立相应的人工或自动检测机制，但在出现问题时，责任不明确，导致问题在多个角色中流转、推诿，问题无法有效和及时得到解决，影响了软件产品的交付。
技术实现思路
针对现有技术中的问题，本专利技术实施例提供一种软件系统的问题排查方法，能够至少部分地解决现有技术中存在的问题。一方面，本专利技术提出一种软件系统的问题排查方法，包括：对软件系统进行冒烟测试案例的测试，获得所述冒烟测试案例的测试结果；若判断获知所述测试结果为测试失败，则获取所述冒烟测试案例的类别属性；其中，所述冒烟测试案例的类别属性是预设的；根据所述冒烟测试案例的类别属性，获得所述类别属性对应的处理角色信息；其中，所述类别属性与所述处理角色信息对应；根据所述处理角色信息，提示所述冒烟测试案例测试失败。另一方面，本专利技术提供一种软件系统的问题排查装置，包括：测试单元，用于对软件系统进行冒烟测试案例的测试，获得所述冒烟测试案例的测试结果；判断单元，用于在判断获知所述测试结果为测试失败之后，获取所述冒烟测试案例的类别属性；其中，所述冒烟测试案例的类别属性是预设的；获得单元，用于根据所述冒烟测试案例的类别属性，获得所述类别属性对应的处理角色信息；其中，所述类别属性与所述处理角色信息对应；第一提示单元，用于根据所述处理角色信息，提示所述冒烟测试案例测试失败。再一方面，本专利技术提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述任一实施例所述软件系统的问题排查方法的步骤。又一方面，本专利技术提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述任一实施例所述软件系统的问题排查方法的步骤。本专利技术实施例提供的软件系统的问题排查方法及装置，能够对软件系统进行冒烟测试案例的测试，获得冒烟测试案例的测试结果，在判断获知测试结果为测试失败之后，获取冒烟测试案例的类别属性，根据冒烟测试案例的类别属性，获得类别属性对应的处理角色信息，根据处理角色信息，提示冒烟测试案例测试失败，通过冒烟测试案例的类别属性和处理角色信息，进行冒烟测试案例测试失败的提示，提高了信息提示的准确性。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：图1是本专利技术一实施例提供的软件系统的问题排查方法的流程示意图。图2是本专利技术一实施例提供的软件系统的问题排查装置的结构示意图。图3是本专利技术另一实施例提供的软件系统的问题排查装置的结构示意图。图4是本专利技术再一实施例提供的软件系统的问题排查装置的结构示意图。图5是本专利技术又一实施例提供的软件系统的问题排查装置的结构示意图。图6是本专利技术一实施例提供的电子设备的实体结构示意图。具体实施方式为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本专利技术实施例做进一步详细说明。在此，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，但并不作为对本专利技术的限定。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。为了便于理解本申请提供的技术方案，下面先对本申请技术方案的相关内容进行简单说明。为了对软件系统进行测试，需要设计冒烟测试案例，在设计冒烟测试案例时，需要针对影响软件系统的应用版本和环境正常测试的问题进行设计，从而发现和解决软件系统的环境问题。在本专利技术实施例中，为了准确定位冒烟测试案例的测试失败的问题，每个冒烟测试案例对应一个测试失败的问题，即每个冒烟测试案例针对软件系统可能会出现的一个环境问题进行设计。对于每个冒烟测试案例，定义一个类别属性，该类别属性是基于冒烟测试案例的测试失败的问题定义的。本专利技术实施例提供的软件系统的问题排查方法，在冒烟测试案例测试失败之后，可以根据冒烟测试案例的类别属性，按照预设的机制提示相应人员进行处理，督促软件系统出现问题的排查解决，从而做到有序高效，提升问题排查解决的效率，提高软件系统的交付效率。图1是本专利技术一实施例提供的软件系统的问题排查方法的流程示意图，如图1所示，本专利技术实施例提供的软件系统的问题排查方法，包括：S101、对软件系统进行冒烟测试案例的测试，获得所述冒烟测试案例的测试结果；具体地，在软件系统需要进行测试时，服务器对所述软件系统进行冒烟测试案例的测试，可以获得所述冒烟测试案例的测试结果，如果在所述冒烟案例测试的过程中，没有出现问题，那么所述冒烟测试案例测试通过，如果在所述冒烟案例测试的过程中，出现问题，那么所述冒烟测试案例测试失败。其中，所述冒烟测试案例是预设的，每个冒烟测试案例对应一个测试失败的原因。本专利技术实施例提供的软件系统的问题排查方法的执行主体包括但不限于服务器。S102、若判断获知所述测试结果为测试失败，则获取所述冒烟测试案例的类别属性；其中，所述冒烟测试案例的类别属性是预设的；具体地，所述服务器在获得所述冒烟测试案例的测试结果之后，如果判断出所述测试结果为测试失败，那么获取所述冒烟测试案例的类别属性。其中，所述冒烟测试案例的类别属性是预设的，所述冒烟测试案例对应一个类别属性，所述类别属性根据实际需要进行设置，本专利技术实施例不做限定。例如，所述类别属性可以根据所述冒烟测试案例的测试失败原因设置。所述类别属性可以为基础资源类、基础服务类、应用类或者业务类。S103、根据所述冒烟测试案例的类别属性，获得所述类别属性对应的处理角色信息；其中，所述类别属性与所述处理角色信息对应；具体地，所述服务器在获得所述冒烟测试案例的类别属性之后，可以根据所述类别属性查询获得所述类别属性对应的处理角色信息，所述处理角色信息是处理角色人员的联系方式，所述处理角色信息包括但不限于邮箱、手机号码、微信号等。其中，所述类别属性与所述处理角色信息对应，所述类别属性与所述处理角色信息的对应关系是预先设置的，所述冒烟测试案例的类别属性与一个处理角色人员的处理角色信息对应。本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种软件系统的问题排查方法，其特征在于，包括：/n对软件系统进行冒烟测试案例的测试，获得所述冒烟测试案例的测试结果；/n若判断获知所述测试结果为测试失败，则获取所述冒烟测试案例的类别属性；其中，所述冒烟测试案例的类别属性是预设的；/n根据所述冒烟测试案例的类别属性，获得所述类别属性对应的处理角色信息；其中，所述类别属性与所述处理角色信息对应；/n根据所述处理角色信息，提示所述冒烟测试案例测试失败。/n

【技术特征摘要】
1.一种软件系统的问题排查方法，其特征在于，包括：
对软件系统进行冒烟测试案例的测试，获得所述冒烟测试案例的测试结果；
若判断获知所述测试结果为测试失败，则获取所述冒烟测试案例的类别属性；其中，所述冒烟测试案例的类别属性是预设的；
根据所述冒烟测试案例的类别属性，获得所述类别属性对应的处理角色信息；其中，所述类别属性与所述处理角色信息对应；
根据所述处理角色信息，提示所述冒烟测试案例测试失败。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
在环境发生变化之后，重新对所述软件系统进行所述冒烟测试案例的测试。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
若判断获知所述冒烟测试案例在第一次测试失败之后预设时间内没有测试成功过，则根据所述处理角色信息对应的负责人信息，提示所述冒烟测试案例问题排查超时。


4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，还包括：
根据所述类别属性对应的关注角色信息，提示所述冒烟测试案例测试失败。


5.一种软件系统的问题排查装置，其特征在于，包括：
测试单元，用于对软件系统进行冒烟测试案例的测试，获得所述冒烟测试案例的测试结果；
判断单元，用于在判断获知所述测试结果为测试失败之后，获取所述冒烟测试案例的...

【专利技术属性】
技术研发人员：吴利华，赵振标，曾旭峰，张成明，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11