一种家庭医生服务系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了一种家庭医生辅助服务系统及方法，本发明专利技术涉及医疗领域，特别是一种基于移动互联网技术、以社区实际业务为基础的的家庭医生辅助服务系统及方法。通过运用移动互联网技术，将社区公共卫生院内服务、院外服务快速形成闭环，打造院内全科服务、院外专科服务远程协作系统，为社区居民提供主动、连续、综合的一站式家庭医生服务、健康档案管理、慢病管理、妇幼保健等基础服务，同时，全科医生通过家庭医生系统向社区居民提供全面、综合、连续、个性化的健康看护服务，专科医生通过家庭医生系统与全科家庭医生协同合作，为重点人群提供专业的、全面的健康管理服务。

A family doctor service system and method

【技术实现步骤摘要】
一种家庭医生服务系统及方法
本专利技术涉及通信医疗领域，特别涉及一种家庭医生服务系统及方法。
技术介绍
在CN102438039中公开了一种基于移动互联网的感知健康社区信息服务系统及其工作方法，解决目前社区医疗卫生服务中医院管理者、全科医生和社区居民面临的问题，实现“寓治于防”的目标。但是，考虑到基层全科医生的数量及居民数量的现实问题，在国内1万人平均才有1位家庭医生，这就使得即使通过互联网的手段为家庭医生开展业务提供了很大的便利，但对于社区居民人数众多并且互联网线上的医疗方式并不能解决所有需要上门的服务。
技术实现思路
本专利技术目的在于提供一种家庭医生服务系统及方法，以解决上述
技术介绍
中提出的如何在社区卫生服务医院全科医生较少的情况下，并且通过互联网线上方式不能解决的前提下，保证每位需要上门服务的家庭或者患者的需求都能得到满足。为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种家庭医生服务系统及方法，其特征在于，一种家庭医生服务方法，应用于终端设备，其特征在于，包括：用户通过用户终端进入家庭医生服务系统，用户可以为自己及托管的家庭成员根据医生信息及团队信息进行签约家庭医生、签约后续服务、与医生进行在线咨询互动、进行个人档案调阅、健康指标监测及异常处理；医生通过医生终端登录家庭医生服务系统，创建辅助服务小组，并定期给辅助服务小组成员培训，下发医疗辅助服务任务及相应医嘱，辅助服务小组成员登录辅助服务终端根据医生终端下发的医疗辅助服务任务及相应医嘱，进行线下和线上给居民用户提供医疗服务；医生终端定期对居民发起在线互动抽查辅助服务小组的服务质量、居民满意度及居民意见反馈。优选地，医生通过医生终端后台权限控制，将社区居民按照相似疾病或者相似家庭成员结构进行分组，并从各个分组抽出部分人员作为辅助服务小组，同时医生通过医生终端定期给辅助服务小组成员进行培训，并按照医嘱代替医生给需要服务的居民提供部分线上或者线下上门医疗服务；优选地，医生通过医生终端将居民用户进行分组分给每位辅助服务小组成员，并将对应的居民用户的档案信息及辅助服务任务分发给索书号辅助服务小组成员。优选地，在居民用户在通过用户终端办理业务相关医疗服务时，如果是诊疗、转诊等诊治问题可以优先直接在线与医生互动交流并由医生终端进行及时处理，如果为日常体检及业务办理等可以优先在线与相应辅助服务小组成员进行交流办理。优选地，所述签约家庭医生及签约后续服务包括步骤S101开始;步骤S102签约申请；S103输入手机号码；S104获取验证码；S105输入验证码；S106是否正确，如果正确，则执行步S107签约申请,否则执行步骤S108结束；优选地，所述签约家庭医生及签约后续服务还包括快速签约，其步骤包括步骤S201开始；通过步骤S202搜索或步骤S203刷卡来执行步骤S204选择居民/引入家庭；步骤S205是否签约，若果不签约，则执行步骤S210结束，如果签约执行步骤S206添加家人；步骤S207选择服务包；步骤S208现场取证（签字、拍照）；步骤S209确认签约；步骤S210结束。优选地，首次等录家庭医生服务系统，执行步骤S301开始，系统默认刷卡等录执行步骤S3021刷卡登录；步骤S3031刷卡；步骤S3041是否找到用户，如果没有找到用户，则执行步骤S3031刷卡，如果找到用户，则执行步骤S305成功登录；步骤S306结束；同时医生终端还可以通过密码登录，具体步骤为：步骤S301开始；步骤S3022账号密码登录；步骤S3032输入账号密码；步骤S3042账号密码是否正确；如果不正确，则继续执行步骤S3032，如果正确，则执行步骤S305成功登录；S306结束。一种家庭医生服务系统，其特征在于，包括系统服务器、用户终端、医生终端，辅助服务终端；其中，所述系统服务器，用于通过通信接口单元对用户终端和医生终端提供接口调用服务。所述系统服务器包括通信接口单元、存储单元、获取单元、推送单元，所述通信接口单元用于接收用户终端和医生终端的通信接口发送过来的请求指令，以及发送通信接口单元生成的响应数据；所述存储单元用于保存业务数据；所述获取单元用从存储单元获取所述请求指令的相应数据；所述推送单元用于将所述获取单元获取的数据推送给通信接口单元；所述用户终端，包括应用功能单元、显示单元、存储单元、通信接口单元；所述应用功能单元用于接收用户终端的操作指令和数据输入并进行处理；所述显示单元用于向用户终端输出应用功能模块的处理结果；所述存储单元用于存储数据；所述通信接口单元用于与所述系统服务器和所述医生终端之间进行数据交互；所述辅助服务终端，包括应用功能单元、显示单元、存储单元、通信接口单元；所述应用功能单元用于接收辅助服务终端的操作指令和数据输入并进行处理；所述显示单元用于向辅助服务终端输出应用功能模块的处理结果；所述存储单元用于存储数据；所述通信接口单元用于与所述用户终端和所述医生终端之间进行数据交互；所述医生终端，包括应用功能单元、显示单元、存储单元、通信接口单元；所述应用功能单元用于接收医生终端的操作指令和数据输入并进行处理；所述显示单元用于向医生终端输出应用功能模块的处理结果；所述存储单元用于存储数据；所述通信接口单元用于与所述系统服务器和所述用户终端之间进行数据交互；优选地，所述用户终端的应用功能单元包括：查找医生、我的家庭、关注医生、我的医生、我的签约、我的服务等；所述医生终端的所述应用功能单元包括：辅助服务小组培训、辅助服务医嘱、辅助服务任务、辅助服务测评、辅助服务信息管理、健康教育、在线互动、远程会诊、双向转诊、业务设置、使用帮助；所述辅助服务终端的所述应用功能单元，包括：任务提醒、签约服务、移动建档、移动随访、健康监测、预约服务、报告查询、健康体检、在线互动、刷卡定位、二维码扫描定位、居民搜索、预约服务、在线互动。优选地，所述通信接口单元可以为zegbee、WiFi、蓝牙、gprs等通信方式。本专利技术的有益效果在于：通过医生终端创建辅助服务小组，在充分发挥互联网移动终端带来的不限时间不限空间的便利条件下，充分利用辅助服务小组线上线下的连接纽带，使家庭医生服务能够落到实处，对能够线上办理的业务尽量线上办理，对那些需要线下上门服务不便行动的用户按照医嘱做到上门服务，对需要就诊的，在线为居民发起预约服务，从而有效的缓解需要服务的用户较多而社区全科医生严重不足的情况，使全科医生能够将足够的精力放在诊治病人上，对于日常的居民医疗事务可以充分发挥辅助服务小组的作用，辅助社区全科医生开展业务，使各种患者都能得到相应及时的治疗及护理，并且通过对辅助服务小组的成员及用户进行培训指导，丰富了居民的医疗知识。附图说明图1为对应实施例中系统服务器1在一个实施例的结构示意图图2为对应实施例中用户终端2在一个实施例的结构示意图图3为对应实施例中医生终端3在一个实施例的结构示意图图4为对应实施例中辅助服务终端4在一个实施例的结构示意图图5为本专利技术实施例中本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种家庭医生辅助服务方法，其特征在于，包括：/n通过用户终端进入家庭医生服务系统，根据医生信息及团队信息进行签约、与医生进行在线咨询互动、进行个人档案调阅、健康指标监测及异常处理；/n通过医生终端登录家庭医生服务系统，创建辅助服务小组，并定期给辅助服务小组成员培训，下发医疗辅助服务任务及相应医嘱；/n辅助服务小组成员登录辅助服务终端根据医生终端下发的医疗辅助服务任务及相应医嘱，进行线下和线上给居民用户提供医疗服务；/n医生终端定期对居民发起在线互动抽查辅助服务小组的服务质量、居民满意度及居民意见反馈。/n

【技术特征摘要】
1.一种家庭医生辅助服务方法，其特征在于，包括：
通过用户终端进入家庭医生服务系统，根据医生信息及团队信息进行签约、与医生进行在线咨询互动、进行个人档案调阅、健康指标监测及异常处理；
通过医生终端登录家庭医生服务系统，创建辅助服务小组，并定期给辅助服务小组成员培训，下发医疗辅助服务任务及相应医嘱；
辅助服务小组成员登录辅助服务终端根据医生终端下发的医疗辅助服务任务及相应医嘱，进行线下和线上给居民用户提供医疗服务；
医生终端定期对居民发起在线互动抽查辅助服务小组的服务质量、居民满意度及居民意见反馈。


2.根据权利要求1所述的一种家庭医生辅助服务方法，其特征在于，通过医生终端后台权限控制，将社区居民按照相似疾病或者相似家庭成员结构进行分组，并从各个分组抽出部分人员作为辅助服务小组，同时通过医生终端定期给辅助服务小组成员进行培训，并按照医嘱代替医生给需要服务的居民提供部分线上或者线下上门医疗服务。


3.根据权利要求1所述的一种家庭医生辅助服务方法，其特征在于，医生通过医生终端将居民用户进行分组分给每位辅助服务小组成员，并将对应的居民用户的档案信息及辅助服务任务分发给索书号辅助服务小组成员。


4.根据权利要求1所述的一种家庭医生辅助服务方法，其特征在于，在居民用户在通过用户终端办理业务相关医疗服务时，如果是诊疗、转诊等诊治问题可以优先直接在线与医生互动交流并由医生终端进行及时处理，如果为日常体检及业务办理等可以优先在线与相应辅助服务小组成员进行交流办理。


5.根据权利要求1所述的一种家庭医生辅助服务方法，其特征在于，所述签约家庭医生及签约后续服务包括以下步骤：
S101、开始;
S102、签约申请；
S103、输入手机号码；
S104、获取验证码；
S105、输入验证码；
S106、检查验证码是否正确，如果正确，则执行步S107签约申请,否则执行步骤
S108、结束。


6.根据根据权利要求1所述的一种家庭医生辅助服务方法，其特征在于，所述签约家庭医生及签约后续服务还包括快速签约，包括以下步骤：
S201、开始；
S202、搜索；
S203、刷卡；
S204、选择居民/引入家庭；
S205、验证是否签约，如不签约，则执行步骤S210结束，如签约执行步骤S206、添加家人；
S207、选择服务包；
S208、现场取证；
S209、确认签约；
S210、结束。


7.根据根据权利要求1所述的一种家庭医生辅助服务方法，其特征在于，首次等录家庭医生服务系统，执行以下步骤：
S301、开始，系统默认刷卡登录；
S3021、刷卡登录；
S3031、刷卡；
S3041、检查是否找到用...

【专利技术属性】
技术研发人员：王亚茹，
申请(专利权)人：杭州亚朗科技有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江;33