基于声纹识别的电子凭证核销方法及系统技术方案

本发明专利技术提供了一种基于声纹识别的电子凭证核销方法及系统，该方法包括：采集用户请求电子凭证核销的语音信息；从所述语音信息中提取声纹特征，并与数据库的声纹特征进行比对，以获取所述用户的身份标识；对用户请求电子凭证核销的语音信息进行语音识别以获得所述电子凭证的券码信息；在确定所述身份标识与所述电子凭证的券码信息相对应的情况下，对所述核销电子凭证进行核销。在本发明专利技术中，通过声纹识别和语音文本识别完成身份验证和券码校验，自动核销对应的电子凭证，从而加强了身份验证一致性和电子凭证安全性。

【技术实现步骤摘要】
基于声纹识别的电子凭证核销方法及系统
本专利技术涉及数据处理领域，具体而言，涉及一种基于声纹识别的电子凭证核销方法及系统。
技术介绍
当前线下门店的主流核销模式是二维码券识别模式。在二维码券识别模式中，首先需要将核销请求发送到中央服务器，收到请求后的服务器随机生成对应的核销编号，然后以二维码的形式显示出来。虽然这种核销方式降低了繁琐程度，但核对使用者身份的准确率还不够高，无法保证核销人员信息的唯一性。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种基于声纹识别的电子凭证核销方法及系统，以至少解决相关核销方式中过程繁琐，交互性不友好的问题。根据本专利技术的一个实施例，提供了一种基于声纹识别的电子凭证核销方法，包括：采集用户请求电子凭证核销的语音信息；从所述语音信息中提取声纹特征，并与数据库的声纹特征进行比对，以获取所述用户的身份标识；对用户请求电子凭证核销的语音信息进行语音识别以获得所述电子凭证的券码信息；在确定所述身份标识与所述电子凭证的券码信息相对应的情况下，对所述核销电子凭证进行核销。可选地，在采集用户请求电子凭证核销的语音信息之前，还包括：在所述用户下单成功生成对应的电子凭证时，从所述用户的语音信息中提取所述用户的声纹特征；将所述声纹特征与所述用户的身份标识以及所述电子凭证绑定后存入所述数据库中。可选地，对用户请求电子凭证核销的语音信息进行语音识别以获得所述电子凭证的券码信息包括：对用户请求电子凭证核销的语音信息进行语音识别以生成文本信息；从所述文本信息中提取所述电子凭证的券码信息。可选地，在确定所述身份标识与所述电子凭证的券码信息相对应的情况下，对所述核销电子凭证进行核销包括：基于所述数据库中预存的身份标识与电子凭证的绑定关系，判断识别的身份标识与提取的电子凭证的券码信息是否匹配；在所述身份标识与所述电子凭证的券码信息相匹配的情况下，对所述电子凭证进行核销。根据本专利技术的另一个实施例，提供了一种基于声纹识别的电子凭证核销系统，包括：语音采集模块，用于采集用户请求电子凭证核销的语音信息；声纹模块，用于从所述语音信息中提取声纹特征，并与数据库的声纹特征进行比对，以获取所述用户的身份标识；语音识别模块，对用户请求电子凭证核销的语音信息进行语音识别以获得所述电子凭证的券码信息；核销模块，用于在确定所述身份标识与所述电子凭证的券码信息相对应的情况下，对所述核销电子凭证进行核销。可选地，所述系统还包括：所述声纹模块，还用于在所述用户下单成功生成对应的电子凭证时，从所述用户的语音信息中提取所述用户的声纹特征；绑定模块，用于将所述声纹特征与所述用户的身份标识以及所述电子凭证绑定后存入所述数据库中。可选地，语音识别模块包括：文本生成单元，用于对用户请求电子凭证核销的语音信息进行语音识别以生成文本信息；提取单元，从所述文本信息中提取所述电子凭证的券码信息。可选地，核销模块包括：判断单元，用于基于所述数据库中预存的身份标识与电子凭证的绑定关系，判断识别的身份标识与提取的电子凭证的券码信息是否匹配；核销单元，用于在所述身份标识与所述电子凭证的券码信息相匹配的情况下，对所述电子凭证进行核销。根据本专利技术的又一个实施例，还提供了一种存储介质，所述存储介质中存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被设置为运行时执行上述任一项方法实施例中的步骤。根据本专利技术的又一个实施例，还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。在本专利技术的上述实施例中，通过声纹识别和语音文本识别完成身份验证和券码校验，进而自动核销对应的电子凭证，该核销方式加强了身份验证一致性和电子凭证安全性。附图说明此处所说明的附图用来提供对本专利技术的进一步理解，构成本申请的一部分，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，并不构成对本专利技术的不当限定。在附图中：图1是根据本专利技术实施例的电子凭证核销方法的流程图；图2是根据本专利技术可选实施例的电子凭证核销方法流程图；图3是根据本专利技术可选实施例的门店电子凭证核销方法流程图；图4是根据本专利技术实施例的电子凭证核销系统的结构框图；图5是根据本专利技术可选实施例的电子凭证核销系统的结构示意图。具体实施方式下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本专利技术。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。在本实施例中提供了一种基于声纹识别的电子凭证核销方法，图1是根据本专利技术实施例的方法流程图，如图1所示，该流程包括如下步骤：步骤S102，采集用户请求电子凭证核销的语音信息；步骤S104，从所述语音信息中提取声纹特征，并与数据库的声纹特征进行比对，以获取所述用户的身份标识；步骤S106，对所述语音信息进行语音识别以获得所述电子凭证的券码信息；步骤S108，在确定所述身份标识与所述电子凭证的券码信息相对应的情况下，对所述核销电子凭证进行核销。在本实施例的步骤S102之前，还可以包括：在所述用户下单成功生成对应的电子凭证时，从所述用户的语音信息中提取所述用户的声纹特征；将所述声纹特征与所述用户的身份标识以及所述电子凭证绑定后存入所述数据库中。在本实施例的步骤S106中，对用户请求电子凭证核销的语音信息进行语音识别以生成文本信息；从所述文本信息中提取所述电子凭证的券码信息。在本实施例的步骤S108中，基于所述数据库中预存的身份标识与电子凭证的绑定关系，判断识别的身份标识与提取的电子凭证的券码信息是否匹配；在所述身份标识与所述电子凭证的券码信息相匹配的情况下，对所述电子凭证进行核销。为了便于对本专利技术所提供的技术方案的理解，下面将结合具体应用场景的实施例进行详细描述。本实施例提供了一种基于声纹识别的电子凭证核销方法。在本实施例中，对核销人员的身份进行了验证，提高了核销验证的安全性，维护了营销模式的有序进行。如图2所示，本实施例的方法主要包括如下步骤：步骤S201，在核销人员收到电子凭证时，存储使用者回复的语音信息。步骤S202，对语音信息进行处理，提取语音信息中各说话人的声纹特征，构建个体声纹模型。步骤S203，在核销时，系统验证说话人的声纹特征与声纹模型是否匹配，相匹配情况下可确认ID一致，可出示电子凭证进行下一步验证。下面将结合门店的电子凭证的核销进行详细描述，如图3所示，主要包括如下步骤：步骤S301，用户向商家发送订单请求(网上预定座位、下单购物券等)，在发送订单请求后会形成一个电子凭证的券码，采集用户对于该券码的语音信息。步骤S302，基于语音信息，提取声纹特征，将声纹特征存入声纹数据库中，并对应声纹特征设置身份标识码后存入商家的用户数据库中，并将该声纹特征与订单请求绑定。即在用户数据库存储以下数据：声纹特征和用户的身份标识ID电子凭证的券码(同一用户本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于声纹识别的电子凭证核销方法，其特征在于，包括：/n采集用户请求电子凭证核销的语音信息；/n从所述语音信息中提取声纹特征，并与数据库的声纹特征进行比对，以获取所述用户的身份标识；/n对所述语音信息进行语音识别以获得所述电子凭证的券码信息；/n在确定所述身份标识与所述电子凭证的券码信息相对应的情况下，对所述核销电子凭证进行核销。/n

【技术特征摘要】
1.一种基于声纹识别的电子凭证核销方法，其特征在于，包括：
采集用户请求电子凭证核销的语音信息；
从所述语音信息中提取声纹特征，并与数据库的声纹特征进行比对，以获取所述用户的身份标识；
对所述语音信息进行语音识别以获得所述电子凭证的券码信息；
在确定所述身份标识与所述电子凭证的券码信息相对应的情况下，对所述核销电子凭证进行核销。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在采集用户请求电子凭证核销的语音信息之前，还包括：
在所述用户下单成功生成对应的电子凭证时，从所述用户的语音信息中提取所述用户的声纹特征；
将所述声纹特征与所述用户的身份标识以及所述电子凭证绑定后存入所述数据库中。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对用户请求电子凭证核销的语音信息进行语音识别以获得所述电子凭证的券码信息包括：
对用户请求电子凭证核销的语音信息进行语音识别以生成文本信息；
从所述文本信息中提取所述电子凭证的券码信息。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在确定所述身份标识与所述电子凭证的券码信息相对应的情况下，对所述核销电子凭证进行核销包括：
基于所述数据库中预存的身份标识与电子凭证的绑定关系，判断识别的身份标识与提取的电子凭证的券码信息是否匹配；
在所述身份标识与所述电子凭证的券码信息相匹配的情况下，对所述电子凭证进行核销。


5.一种基于声纹识别的电子凭证核销系统，其特征在于，包括：
语音采集模块，用于采集用户请求电子凭证核销的语音信息；
声纹模块，用于从所述语音...

【专利技术属性】
技术研发人员：仲启欣，张明洋，梁志婷，
申请(专利权)人：秒针信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11