基于区块链网络的物业管理方法、平台及存储介质技术

本申请实施例公开了一种基于区块链网络的物业管理方法、平台和计算机存储介质，其中，所述方法包括：接收维护请求方对应的第一终端上传的用户个人信息、以及请求事项信息，将所述用户个人信息和所述请求事项信息存储至区块链网络中；接收维护方对应的第二终端上传的针对所述维护请求方的请求事项信息而得到的维护计划信息，存储所述维护计划信息至所述区块链网络中；获得针对所述维护计划信息的凭证数据；接收数据查询请求，所述数据查询请求中携带有所述凭证数据；响应于所述数据查询请求，向所述区块链网络进行查询，并接收所述区块链网络返回的查询结果。

Property management method, platform and storage medium based on blockchain network

【技术实现步骤摘要】
基于区块链网络的物业管理方法、平台及存储介质
本申请涉及物业管理领域，具体涉及一种基于区块链网络的物业管理方法、平台和计算机存储介质。
技术介绍
在物业管理中，维护请求方如业主针对不同的诉求向维护方如物业公司进行维护请求。相关技术中，针对业主提出的维护请求和物业公司根据该维护请求而提出的解决方案在双方达成一致的情况下，可通过服务器或存储器的备份存储而达到督促物业尽快维修的目的，但是存储这些数据的服务器或存储器作为网络中的一个节点，会存在被网络攻击的可能，成为不法份子网络攻击的对象，数据的安全性不足。
技术实现思路
为解决现有存在的技术问题，本申请实施例提供一种基于区块链网络的物业管理方法、平台和计算机存储介质，至少可提高数据安全性。本申请实施例的技术方案是这样实现的：本申请实施例提供一种基于区块链网络的物业管理方法，所述方法包括：接收维护请求方对应的第一终端上传的用户个人信息、以及请求事项信息，将所述用户个人信息和所述请求事项信息存储至区块链网络中；接收维护方对应的第二终端上传的针对所述维护请求方的请求事项信息而得到的维护计划信息，存储所述维护计划信息至所述区块链网络中；获得针对所述维护计划信息的凭证数据；接收数据查询请求，所述数据查询请求中携带有所述凭证数据；响应于所述数据查询请求，向所述区块链网络进行查询，并接收所述区块链网络返回的查询结果。上述方案中，在获得针对所述维护计划信息的凭证数据之后，所述方法包括：基于所述凭证数据，对所述维持内容信息和/或所述请求事项信息进行至少一次调整，得到调整结果，存储所述调整结果至区块链网络中；相应的，所述响应于所述数据查询请求，向所述区块链网络进行查询，包括：响应于所述数据查询请求，向所述区块链网络存储的所述调整结果进行查询。上述方案中，在接收所述维护计划信息之后，所述方法还包括：获得针对所述维护计划信息的维护结果信息，基于所述凭证数据将所述维护计划信息和所述维护结果信息进行关联，并存储至所述区块链网络中。上述方案中，所述将所述用户个人信息、所述请求事项信息和所述维护计划信息存储至区块链网络中，包括：将所述用户个人信息、所述请求事项信息和所述维护计划信息发送至所述区块链；所述区块链网络对所述用户个人信息、所述请求事项信息和所述维护计划信息分别进行哈希处理，得到对应所述用户个人信息、所述请求事项信息和所述维护计划信息的哈希值并存储。上述方案中，所述请求事项信息为多媒体信息，所述区块链网络对所述多媒体信息进行哈希处理得到对应所述多媒体信息的哈希值。上述方案中，所述多媒体数据为图像数据，所述方法还包括：获得所述图像数据的图像特征信息；所述接收所述维护计划信息，包括：接收至少根据图像特征信息而确定的所述维护计划信息。上述方案中，所述方法还包括：针对所述维护请求方和所述维护方，向所述区块链网络请求接入权限；接收所述区块链网络为所述维护请求方和所述维护方分别分配的公钥；根据公钥获得所述维护请求方、所述维护方的数字证书；在所述维护请求方的数字证书验证通过的情况下，存储所述用户个人信息和所述请求事项信息至区块链网络中；在所述维护方的数字证书验证通过的情况下，存储所述维护计划信息至区块链网络中。上述方案中，所述方法还包括：接收第三方对应的第三终端上传的针对所述维护结果信息的评估或验收信息，发送所述评估信息至所述区块链网络的共识节点，以使所述共识节点基于所述维护结果信息和评估或验收信息进行共识；其中当共识通过时所述维护结果信息验证通过。上述方案中，所述获得针对所述维护计划信息的凭证数据，包括：生成所述凭证数据；或者，接收所述区块链网络为所述维护计划信息而分配的所述凭证数据。本申请实施例提供一种基于区块链网络的物业管理平台，包括：第一接收单元，用于接收维护请求方对应的第一终端上传的用户个人信息、以及请求事项信息；第一存储单元，用于将所述用户个人信息和所述请求事项信息存储至区块链网络中；第二接收单元，用于接收维护方对应的第二终端上传的针对所述维护请求方的请求事项信息而得到的维护计划信息；第二存储单元，用于存储所述维护计划信息至所述区块链网络中；获得单元，用于获得针对所述维护计划信息的凭证数据；第三接收单元，用于接收数据查询请求，所述数据查询请求中携带有所述凭证数据；响应单元，用于响应于所述数据查询请求，向所述区块链网络进行查询，并接收所述区块链网络返回的查询结果。上述方案中，还包括：调整单元，用于基于所述凭证数据，对所述维持内容信息和/或所述请求事项信息进行至少一次调整，得到调整结果；第三存储单元，用于存储所述调整结果至区块链网络中；相应的，所述响应单元，用于：响应于所述数据查询请求，向所述区块链网络存储的所述调整结果进行查询。本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现前述的基于区块链网络的物业管理方法的步骤。本申请实施例提供一种基于区块链网络的物业管理平台，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现前述的基于区块链网络的物业管理方法的步骤。本申请实施例提供的基于区块链网络的物业管理方法、平台和计算机存储介质，通过引入区块链技术，将维护请求方如业主的请求事项信息和维护方如物业针对业主的请求而制定的维护方案等信息存储到区块链网络中，利用区块链网络的不可篡改、不可撤销的特性，确保信息的安全性，对于存储到区块链网络请求事项信息和维护方案等信息，无论是业主还是物业均不可篡改，可通过存储的数据对物业、业主本应负有的责任进行追责，避免物业、业主的不作为、或物业、业主的无赖行为。此外，还可通过凭证数据业主或物业均可进行数据的查询，可有效提高查询效率和可信度，以确保业主付费行为或物业对维修方案执行的真实有效；方便对双方各自行为的有效监控。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。图1为本专利技术实施例提供的基于区块链网络的物业管理平台100的一个可选的应用架构示意图；图2为本专利技术实施例提供的区块链网络200中区块链的一个可选的结构示意图；图3为本专利技术实施例提供的区块链网络200的一个可选的功能架构示意图；图4为本专利技术实施例提供的电子设备30的一个可选的硬件结构示意图；图5为本专利技术实施例提供的基于区块链网络的物业管理平台40的一个可选的组成结构示意图；图6为本专利技术实施例提供的基于区块链网络的物业管理方本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于区块链网络的物业管理方法，其特征在于，所述方法包括：/n接收维护请求方对应的第一终端上传的用户个人信息、以及请求事项信息，将所述用户个人信息和所述请求事项信息存储至区块链网络中；/n接收维护方对应的第二终端上传的针对所述维护请求方的请求事项信息而得到的维护计划信息，存储所述维护计划信息至所述区块链网络中；/n获得针对所述维护计划信息的凭证数据；/n接收数据查询请求，所述数据查询请求中携带有所述凭证数据；/n响应于所述数据查询请求，向所述区块链网络进行查询，并接收所述区块链网络返回的查询结果。/n

【技术特征摘要】
1.一种基于区块链网络的物业管理方法，其特征在于，所述方法包括：
接收维护请求方对应的第一终端上传的用户个人信息、以及请求事项信息，将所述用户个人信息和所述请求事项信息存储至区块链网络中；
接收维护方对应的第二终端上传的针对所述维护请求方的请求事项信息而得到的维护计划信息，存储所述维护计划信息至所述区块链网络中；
获得针对所述维护计划信息的凭证数据；
接收数据查询请求，所述数据查询请求中携带有所述凭证数据；
响应于所述数据查询请求，向所述区块链网络进行查询，并接收所述区块链网络返回的查询结果。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获得针对所述维护计划信息的凭证数据之后，所述方法包括：
基于所述凭证数据，对所述维持内容信息和/或所述请求事项信息进行至少一次调整，得到调整结果，存储所述调整结果至区块链网络中；
相应的，所述响应于所述数据查询请求，向所述区块链网络进行查询，包括：
响应于所述数据查询请求，向所述区块链网络存储的所述调整结果进行查询。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在接收所述维护计划信息之后，所述方法还包括：
获得针对所述维护计划信息的维护结果信息，基于所述凭证数据将所述维护计划信息和所述维护结果信息进行关联，并存储至所述区块链网络中。


4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述将所述用户个人信息、所述请求事项信息和所述维护计划信息存储至区块链网络中，包括：
将所述用户个人信息、所述请求事项信息和所述维护计划信息发送至所述区块链；所述区块链网络对所述用户个人信息、所述请求事项信息和所述维护计划信息分别进行哈希处理，得到对应所述用户个人信息、所述请求事项信息和所述维护计划信息的哈希值并存储。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述请求事项信息为多媒体信息，所述区块链网络对所述多媒体信息进行哈希处理得到对应所述多媒体信息的哈希值。


6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述多媒体数据为图像数据，所述方法还包括：
获得所述图像数据的图像特征信息；
所述接收所述维护计划信息，包括：
接收至少根据图像特征信息而确定的所述维护计划信息。


7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
针对所述维护请求方和所述维护方，向所述区块链网络请求接入权限；
接收所述区块链网络为所述维护请...

【专利技术属性】
技术研发人员：李志诚，
申请(专利权)人：北京海益同展信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11