信息检索方法、装置、介质及电子设备制造方法及图纸

本发明专利技术提出一种信息检索方法、装置、介质及电子设备，涉及人工智能技术领域。信息检索方法包括：接收用户原始问题；将所述用户原始问题在信息检索库中进行检索；若检索到所述用户原始问题对应的原问题，则将所述用户原始问题根据知识映射表转化成第一查询语句到图数据库中进行查询；若在所述图数据库中的第一查询结果不唯一，则根据所述第一查询结果生成问句返回给用户；根据所述用户对所述问句的答复获取所述用户的澄清词槽；根据所述用户原始问题结合所述澄清词槽生成第二查询语句，将所述第二查询语句再次到所述图数据库中进行查询，根据第二查询结果确定所述用户原始问题的答案。本发明专利技术提供的技术方案的识别精度高。

【技术实现步骤摘要】
信息检索方法、装置、介质及电子设备
本专利技术涉及人工智能
，尤其涉及一种信息检索方法、装置、介质及电子设备。
技术介绍
当今，基于知识库的智能问答成为人工智能领域的热点话题。基于知识库的“智能问答”系统一般将知识数据以问答对的形式存入结构化数据库，然后通过各种方法将用户问题与数据库里已有问题进行匹配，匹配到最优的问题并将该问题对应的答案返回给用户。当前“交互式问答”系统通常会定义各种各样的规则来捕获用户的意图和缺失信息，这样的规则设定是非常繁琐的，且实用性、识别精度以及效率都很差。需要说明的是，在上述
技术介绍
部分专利技术的信息仅用于加强对本专利技术的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。
技术实现思路
本专利技术为解决上述的现有交互式问答系统的识别精度差的问题，提供一种信息检索方法、装置、介质及电子设备。本专利技术的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本专利技术的实践而习得。根据本专利技术的一个方面，提供一种信息检索方法，包括：接收用户原始问题；将所述用户原始问题在信息检索库中进行检索；若检索到所述用户原始问题对应的原问题，则将所述用户原始问题根据知识映射表转化成第一查询语句到图数据库中进行查询；若在所述图数据库中的第一查询结果不唯一，则根据所述第一查询结果生成问句返回给用户；根据所述用户对所述问句的答复获取所述用户的澄清词槽；根据所述用户原始问题结合所述澄清词槽生成第二查询语句，将所述第二查询语句再次到所述图数据库中进行查询，根据第二查询结果确定所述用户原始问题的答案。在一个实施例中，所述将所述用户原始问题在信息检索库中进行检索包括：对所述用户原始问题进行预处理，包括：去除首尾标点、去除特殊符合、繁简体转换、替换成标准语句；将预处理后的所述用户原始问题在所述信息检索库中利用检索工具进行检索。在一个实施例中，所述图数据库中存储根据所述基于知识图谱的交互式问答方法的知识数据生成的三元组所构建的知识图谱。在一个实施例中，所述三元组包括(实体，属性，属性值)、(实体，包含，子实体)和(子实体，分项，分项值)。在一个实施例中，信息检索方法还包括：建立所述原问题与所述原问题的查询语句的对应关系的所述知识映射表，其中，所述知识映射表存储在所述信息检索库中。在一个实施例中，信息检索方法还包括：若在所述信息检索库中检索不到所述用户原始问题对应的所述原问题，则采用基于余弦相似度的文本匹配计算方法计算所述用户原始问题与在结构化数据库中的原问句的相似度；若所述相似度的值大于相识度阈值，则匹配到所述用户原始问题的相似问句；根据所述相似问句确定所述用户原始问题的答案。在一个实施例中，所述结构化数据库中存储结构化的问答对数据。在一个实施例中，信息检索方法还包括：若在所述图数据库中的所述第一查询结果唯一，则将根据所述第一查询结果确定所述用户原始问题的答案。根据本专利技术的另一个方面，本专利技术提供一种基于知识图谱的交互式问答装置，包括：接收模块，用于接收用户原始问题；检索模块，用于将所述用户原始问题在信息检索库中进行检索；查询模块，用于若检索到所述用户原始问题对应的原问题，则将所述用户原始问题根据知识映射表转化成第一查询语句到图数据库中进行查询；反问模块，用于若在所述图数据库中的第一查询结果不唯一，则根据所述第一查询结果生成问句返回给用户；获取澄清词槽模块，用于根据所述用户对所述问句的答复获取所述用户的澄清词槽；答案确定模块，用于根据所述用户原始问题结合所述澄清词槽生成第二查询语句，将所述第二查询语句再次到所述图数据库中进行查询，根据第二查询结果确定所述用户原始问题的答案。根据本专利技术的另一个方面，本专利技术提供一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如上述任一实施例所述的信息检索方法。根据本专利技术的另一个方面，本专利技术提供一种电子设备，其特征在于，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现上述任一实施例所述的信息检索方法。本专利技术实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：本专利技术提供的信息检索方法，通过在所述图数据库中的第一查询结果不唯一时，提出问句并获取用户的澄清词槽，结合澄清词槽再次到图数据库中进行查询，确定用户原始问题的答案，上述技术方案的识别精度高。应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本专利技术。附图说明此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本专利技术的实施例，并与说明书一起用于解释本专利技术的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1示出了本专利技术实施例中的一种信息检索方法的流程图；图2示出了本专利技术实施例中的一种信息检索方法的流程图；图3示出了本专利技术实施例中的信息检索答装置的框图；图4示出了适于用来实现本专利技术实施例的电子设备的计算机系统的结构示意图。具体实施方式现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本专利技术将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。此外，所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施例中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本专利技术的实施例的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本专利技术的技术方案而没有特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知方法、装置、实现或者操作以避免模糊本专利技术的各方面。附图中所示的方框图仅仅是功能实体，不一定必须与物理上独立的实体相对应。即，可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。附图中所示的流程图仅是示例性说明，不是必须包括所有的内容和操作/步骤，也不是必须按所描述的顺序执行。例如，有的操作/步骤还可以分解，而有的操作/步骤可以合并或部分合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。本专利技术的专利技术人发现：基于知识库的“智能问答”系统一般将知识数据以问答对的形式存入结构化数据库，然后通过各种方法将用户问题与数据库里已有问题进行匹配，匹配到最优的问题并将该问题对应的答案返回给用户。智能问答系统一贯的设计目标是“实现自然语言的交流方式的人机交互”，然而，直到今天也没有实现真正意义上的“自然语言的交流”。按照对话逻辑，智能问答系统大致可以分为“一问一答”和“交互式问答”两种。“一问一答”是指系统根据用户的提问并给出答案，前后轮次的会话之间相互独立的本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种信息检索方法，其特征在于，包括：/n接收用户原始问题；/n将所述用户原始问题在信息检索库中进行检索；/n若检索到所述用户原始问题对应的原问题，则将所述用户原始问题根据知识映射表转化成第一查询语句到图数据库中进行查询；/n若在所述图数据库中的第一查询结果不唯一，则根据所述第一查询结果生成问句返回给用户；/n根据所述用户对所述问句的答复获取所述用户的澄清词槽；/n根据所述用户原始问题结合所述澄清词槽生成第二查询语句，将所述第二查询语句再次到所述图数据库中进行查询，根据第二查询结果确定所述用户原始问题的答案。/n

【技术特征摘要】
1.一种信息检索方法，其特征在于，包括：
接收用户原始问题；
将所述用户原始问题在信息检索库中进行检索；
若检索到所述用户原始问题对应的原问题，则将所述用户原始问题根据知识映射表转化成第一查询语句到图数据库中进行查询；
若在所述图数据库中的第一查询结果不唯一，则根据所述第一查询结果生成问句返回给用户；
根据所述用户对所述问句的答复获取所述用户的澄清词槽；
根据所述用户原始问题结合所述澄清词槽生成第二查询语句，将所述第二查询语句再次到所述图数据库中进行查询，根据第二查询结果确定所述用户原始问题的答案。


2.根据权利要求1所述的信息检索方法，其特征在于，所述将所述用户原始问题在信息检索库中进行检索包括：
对所述用户原始问题进行预处理，包括：去除首尾标点、去除特殊符合、繁简体转换、替换成标准语句；
将预处理后的所述用户原始问题在所述信息检索库中利用检索工具进行检索。


3.根据权利要求1所述的信息检索方法，其特征在于，所述图数据库中存储根据所述基于知识图谱的交互式问答方法的知识数据生成的三元组所构建的知识图谱。


4.根据权利要求1所述的信息检索方法，其特征在于，还包括：
建立所述原问题与所述原问题的查询语句的对应关系的所述知识映射表，其中，所述知识映射表存储在所述信息检索库中。


5.根据权利要求1所述的信息检索方法，其特征在于，还包括：
若在所述信息检索库中检索不到所述用户原始问题对应的所述原问题，则采用基于余弦相似度的文本匹配计算方法计算所述用户原始问题与在结构化数据库中的原问句的相似度；
若所述相似度...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨铭，杜维，刘设伟，
申请(专利权)人：泰康保险集团股份有限公司，泰康在线财产保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11