基于多维数据分析的文旅综合管理平台制造技术

本发明专利技术公开了基于多维数据分析的文旅综合管理平台，属于文化旅游管理技术领域，系统包括网评分析系统、行业一体化管理系统、舆情监管系统、综合填报系统、文旅诚信管理系统、文旅活动管理系统、旅游名区服务管理系统、旅游示范区工作管理系统、专家管理系统、人才管理及培训系统、餐饮管理系统和产业运行态势监测系统。本发明专利技术文旅综合管理平台，对文旅产业各领域的文旅信息进行多维度数据分析，为文旅主管部门日常工作的开展提供信息化工具，并实现了单一产业向多元产业、由被动服务管理向主动服务管理的转型，带动文旅产业的发展，为游客提供井然有序的旅游环境、完善周道的行前、行中、行后服务。

Comprehensive management platform of culture and tourism based on multidimensional data analysis

【技术实现步骤摘要】
基于多维数据分析的文旅综合管理平台
本专利技术涉及文化旅游管理
，尤其涉及基于多维数据分析的文旅综合管理平台。
技术介绍
文化旅游活动对人们的生活、各地经济发展等有重要的影响及意义，对文旅产业的发展进行统一管理有利于进一步把控文旅产业的发展动态，而现有技术中仍无法提供全面的文旅综合管理系统。为进一步提高旅游管理服务水平，提升旅游品质，推动旅游业高质量发展、提升旅游区点服务水平、优化旅游住宿服务、提升旅行社服务水平、规范在线旅游经营服务、提高导游和领队业务能力、增强旅游市场秩序治理能力、建立完善旅游信用体系、加强与改进市场监管、落实市场主体责任、使行业组织发挥协调作用与行业标准引领作用、提升个人层面从业人员素养和业务能力，综上，为贯彻国家、政府及景区文化旅游主管部门对智慧文化旅游发展建设要求，一种依照“资源整合，信息共享”、“架构统一，业务协同”的原则，以信息资源库和公共服务为基础构建各处室工作职责、为文旅主管部门日常工作的开展提供信息化工具的文旅综合管理平台的专利技术就显得很有必要。
技术实现思路
本专利技术的目的在于克服现有技术的不足，提供基于多维数据分析的文旅综合管理平台。本专利技术的目的是通过以下技术方案来实现的：基于多维数据分析的文旅综合管理平台，平台包括网评分析系统、行业一体化管理系统、舆情监管系统、综合填报系统、文旅诚信管理系统、文旅活动管理系统、旅游名区服务管理系统、旅游示范区工作管理系统、专家管理系统、人才管理及培训系统、餐饮管理系统和产业运行态势监测系统，用于根据文旅产业各领域的信息资源库和公共服务为基础，构建各处室工作职责、为文旅主管部门日常工作的开展提供信息化工具，并实现了单一产业向多元产业、由被动服务管理向主动服务管理的转型，带动文旅产业的发展。具体地，网评分析系统用于实现文旅行业相关网络评价和信息的监测，并对热点信息实时跟踪以能及时采取准确的应对措施。网评分析系统包括总体网评单元和景区网评单元，总体网评单元用于查看各OTA评论信息，包括评论内容、评论数量、评论属性、评论来源、评论热度排名；景区网评单元查看景区网评单元权限内的评论信息，包括评论内容、评论数量、评论属性、评论来源、评论热度排名。具体地，行业一体化管理系统用于对各区域上报的文旅服务项目进行监管，并根据文旅服务项目的基础信息进行重点文旅项目的申报和评定。其中，文旅服务项目包括文旅科研项目、公共服务、园区及文旅基地、文旅音乐产业、文旅度假区、生态旅游示范区、特色小镇、乡村旅游、文旅商品及文创产品；基础信息包括项目基本信息、申报数量、项目预算、项目类型、项目进度。更为具体地，行业一体化管理系统包括第一申报端和第一管理端，第一申报端用于文旅企业实现文旅服务项目建设，第一管理端用于实现文文旅主管部门对文旅企业的文旅服务项目进行监管，第一申报端包括文旅科研项目单元、公共服务单元、园区及文旅基地单元、音乐产业单元、度假区单元、生态旅游示范区单元、特色小镇单元、乡村旅游单元、文旅商品及文创产品单元。其中，申报端各单元用于文旅企业申报各单元下对应的文旅服务项目；第一管理端包括文旅服务项目管理单元，用于文旅主管部门总览整个文旅企业的文旅服务项目的基础信息；第一管理端还包括文旅科研项目管理单元、公共服务管理单元、园区及文旅基地管理单元、音乐产业管理单元、度假区管理单元、生态旅游示范区管理单元、特色小镇管理单元、乡村旅游管理单元、文旅商品及文创产品管理单元，用于文文旅主管部门批准或查看各单元对应的文旅服务项目的整体申报信息，整体申报信息包括各文旅服务项目的申报数量、审核信息、各区域申报信息统计数据。具体地，舆情监管系统用于及时更新各区域文旅产业的舆情信息，实现舆情订阅推送，并进行舆情预测与分析，判断舆情的变化趋势，生成舆情报表。更进一步地，舆情管理系统包括舆情展示单元、舆情统计与分析单元；其中，舆情展示单元用于抓取全网新增舆情、敏感舆情的相关信息并向用户展示，并及时推送用户感兴趣的舆情；舆情统计与分析单元对重大舆情舆及时预警，并预测该重大舆情的变化趋势，自动生成舆情报告和各种统计报表，提高舆情管理的质量和效率。其中，相关信息包括具体舆情内容、舆情评论、舆情环比增长情况、舆情热度排名、舆情热度走势情况、舆情来源。具体地，综合填报系统生成各类文旅企业的文旅数据标准报表模板、催报文旅企业按时填报文旅数据报表，并根据文旅数据报表数据信息进行多维度统计分析。更为具体地，综合填报系统包括报表信息管理单元和报表分析单元；报表信息管理单元用于收集不同文旅企业上报的报表并催告未及时上交报表的文旅企业；报表分析单元授权的用户能够查看各类文旅企业的报表信息，以实现对各类文旅企业进行多维度统计分析。具体地，文旅诚信管理系统用于发布文旅产业相关诚信信息，完善文旅产业诚信记录、评价机制，实现文旅企业、从业人员的诚信等级查询；其中，文旅产业相关诚信信息包括文旅企业诚信评价制度、诚信激励与惩罚制度的政策规定信息，游客满意度调查信息，旅游行业诚信新闻信息、诚信企业分类排行榜信息。更为具体地，文旅诚信管理系统包括公示单元、后台管理单元；公示单元用于展示文旅产业下相关企业、工作人员的诚信等级，并提供自主查询功能，方便快速定位感兴趣的文旅产业诚信信息；后台单元用于统计文旅产业下相关企业、工作人员的诚信信息，根据不同文旅指标对相关企业及工作人员进行诚信评级并发布该最终评级等级。具体地，文旅活动管理系统用于管理文旅企业文旅活动，并根据文旅活动相关信息进行统计分析；文旅活动相关信息包括文旅活动申报信息、审核信息、回顾信息、参与信息。更为具体地，文旅活动管理系统包括第二申报端和第二管理端，第二申报端用户查看第二申报端权限下的文旅活动信息，并进行文旅活动的申报与进一步编辑；第二管理端用于审核第二申报端申报的文旅活动，并总览整个文旅产业的文旅活动的整体信息；其中，整体信息包括文旅活动内容、数量、参与信息、开展走势。具体地，旅游名区服务管理系统用于发布、展示旅游名区的评选标准信息，监测与评选旅游名区，旅游名区包括旅游明省、旅游明市、旅游名县。更为具体地，旅游名区服务管理系统包括第三申报端和第三管理端；第三申报端用于接收旅游名区的评选标准信息、并进行旅游名区的申报、年度计划填报、总结报表填报；第三管理端用于发布旅游名区的评选标准信息，监测已经申报旅游名区的候选旅游名区，并统计候选旅游名区的负面信息，查看、审核年度计划、总结报表信息以进一步实现候选旅游名区的审核。旅游示范区工作管理系统用于发布、展示旅游示范区的评选标准信息，监测与评选旅游示范区。更为具体地，旅游示范区工作管理系统包括第四申报端和第四管理端；第四申报端用于接收旅游示范区的评选标准信息、并进行旅游示范区的申报、年度计划填报、总结报表填报；第四管理端用于发布旅游示范区的评选标准信息，监测已经申报旅游示范区的候选旅游示范区，并统计候选旅游示范区的负面信息，查看、审核年度计划、总结报表信息以进一步实现候选旅游示范区的审核。具体地，专家管理系统根据当前文旅工作的开展实现文旅专家资源共本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.基于多维数据分析的文旅综合管理平台，其特征在于：所述平台包括网评分析系统、行业一体化管理系统、舆情监管系统、综合填报系统、文旅诚信管理系统、文旅活动管理系统、旅游名区服务管理系统、旅游示范区工作管理系统、专家管理系统、人才管理及培训系统、餐饮管理系统和产业运行态势监测系统，用于根据文旅产业各领域的信息资源库和公共服务为基础，构建各处室工作职责、为文旅主管部门日常工作的开展提供信息化工具，并实现了单一产业向多元产业、由被动服务管理向主动服务管理的转型，带动文旅产业的发展；/n所述网评分析系统用于实现文旅行业相关网络评价和信息的监测，并对热点信息实时跟踪以能及时采取准确的应对措施；/n所述行业一体化管理系统用于对各区域上报的文旅服务项目进行监管，并根据所述文旅服务项目的基础信息进行重点文旅项目的申报和评定；其中，所述文旅服务项目包括文旅科研项目、公共服务、园区及文旅基地、文旅音乐产业、文旅度假区、生态旅游示范区、特色小镇、乡村旅游、文旅商品及文创产品；所述基础信息包括项目基本信息、申报数量、项目预算、项目类型、项目进度；/n所述舆情监管系统用于及时更新各区域文旅产业的舆情信息，实现舆情订阅推送，并进行舆情预测与分析，判断舆情的变化趋势，生成舆情报表；/n所述综合填报系统生成各类文旅企业的文旅数据标准报表模板、催报文旅企业按时填报所述文旅数据报表，并根据所述文旅数据报表数据信息进行多维度统计分析；/n所述文旅诚信管理系统用于发布文旅产业相关诚信信息，完善文旅产业诚信记录、评价机制，实现文旅企业、从业人员的诚信等级查询；其中，所述文旅产业相关诚信信息包括文旅企业诚信评价制度、诚信激励与惩罚制度的政策规定信息，游客满意度调查信息，旅游行业诚信新闻信息、诚信企业分类排行榜信息；/n所述文旅活动管理系统用于管理文旅企业文旅活动，并根据文旅活动相关信息进行统计分析；所述文旅活动相关信息包括文旅活动申报信息、审核信息、回顾信息、参与信息；/n所述旅游名区服务管理系统用于发布、展示旅游名区的评选标准信息，监测与评选旅游名区，所述旅游名区包括旅游明省、旅游明市、旅游名县；所述旅游示范区工作管理系统用于发布、展示旅游示范区的评选标准信息，监测与评选旅游示范区；/n所述专家管理系统根据当前文旅工作的开展实现文旅专家资源共享，专家申报、专家评审、专家抽取，推动文旅评审活动规范有序开展；/n所述人才管理及培训系统用于文旅培训活动的管理，所述文旅培训活动包括文旅培训的组织发起、培训报名、过程考核、结果评估、统计分析；/n所述餐饮管理系统用于提供文旅餐饮企业服务，方便用户在文旅餐饮企业消费；所述文旅餐饮企业服务包括在线充值、在线确认消费、在线消费记录查询；/n所述产业运行态势监测系统用于全面分析文旅产业动态和发展趋势，为管理部门为管理部门开展监管调度、应急指挥提供有效手段。/n...

【技术特征摘要】
1.基于多维数据分析的文旅综合管理平台，其特征在于：所述平台包括网评分析系统、行业一体化管理系统、舆情监管系统、综合填报系统、文旅诚信管理系统、文旅活动管理系统、旅游名区服务管理系统、旅游示范区工作管理系统、专家管理系统、人才管理及培训系统、餐饮管理系统和产业运行态势监测系统，用于根据文旅产业各领域的信息资源库和公共服务为基础，构建各处室工作职责、为文旅主管部门日常工作的开展提供信息化工具，并实现了单一产业向多元产业、由被动服务管理向主动服务管理的转型，带动文旅产业的发展；
所述网评分析系统用于实现文旅行业相关网络评价和信息的监测，并对热点信息实时跟踪以能及时采取准确的应对措施；
所述行业一体化管理系统用于对各区域上报的文旅服务项目进行监管，并根据所述文旅服务项目的基础信息进行重点文旅项目的申报和评定；其中，所述文旅服务项目包括文旅科研项目、公共服务、园区及文旅基地、文旅音乐产业、文旅度假区、生态旅游示范区、特色小镇、乡村旅游、文旅商品及文创产品；所述基础信息包括项目基本信息、申报数量、项目预算、项目类型、项目进度；
所述舆情监管系统用于及时更新各区域文旅产业的舆情信息，实现舆情订阅推送，并进行舆情预测与分析，判断舆情的变化趋势，生成舆情报表；
所述综合填报系统生成各类文旅企业的文旅数据标准报表模板、催报文旅企业按时填报所述文旅数据报表，并根据所述文旅数据报表数据信息进行多维度统计分析；
所述文旅诚信管理系统用于发布文旅产业相关诚信信息，完善文旅产业诚信记录、评价机制，实现文旅企业、从业人员的诚信等级查询；其中，所述文旅产业相关诚信信息包括文旅企业诚信评价制度、诚信激励与惩罚制度的政策规定信息，游客满意度调查信息，旅游行业诚信新闻信息、诚信企业分类排行榜信息；
所述文旅活动管理系统用于管理文旅企业文旅活动，并根据文旅活动相关信息进行统计分析；所述文旅活动相关信息包括文旅活动申报信息、审核信息、回顾信息、参与信息；
所述旅游名区服务管理系统用于发布、展示旅游名区的评选标准信息，监测与评选旅游名区，所述旅游名区包括旅游明省、旅游明市、旅游名县；所述旅游示范区工作管理系统用于发布、展示旅游示范区的评选标准信息，监测与评选旅游示范区；
所述专家管理系统根据当前文旅工作的开展实现文旅专家资源共享，专家申报、专家评审、专家抽取，推动文旅评审活动规范有序开展；
所述人才管理及培训系统用于文旅培训活动的管理，所述文旅培训活动包括文旅培训的组织发起、培训报名、过程考核、结果评估、统计分析；
所述餐饮管理系统用于提供文旅餐饮企业服务，方便用户在文旅餐饮企业消费；所述文旅餐饮企业服务包括在线充值、在线确认消费、在线消费记录查询；
所述产业运行态势监测系统用于全面分析文旅产业动态和发展趋势，为管理部门为管理部门开展监管调度、应急指挥提供有效手段。


2.根据权利要求1所述的基于多维数据分析的文旅综合管理平台，其特征在于：所述行业一体化管理系统包括第一申报端和第一管理端，所述第一申报端用于文旅企业实现文旅服务项目建设；第一管理端用于实现文文旅主管部门对所述文旅企业的文旅服务项目进行监管；
所述第一申报端包括文旅科研项目单元、公共服务单元、园区及文旅基地单元、音乐产业单元、度假区单元、生态旅游示范区单元、特色小镇单元、乡村旅游单元、文旅商品及文创产品单元；其中，所述申报端各单元用于文旅企业申报各单元下对应的文旅服务项目；
所述第一管理端包括文旅服务项目管理单元，用于文旅主管部门总览整个文旅企业的文旅服务项目的基础信息；
所述第一管理端还包括文旅科研项目管理单元、公共服务管理单元、园区及文旅基地管理单元、音乐产业管理单元、度假区管理单元、生态旅游示范区管理单元、特色小镇管理单元、乡村旅游管理单元、文旅商品及文创产品管理单元，用于文文旅主管部门批准或查看各单元对应的文旅服务项目的整体申报信息，所述整体申报信息包括各文旅服务项目的申报数量、审核信息、各区域申报信息统计数据。


3.根据权利要求1所述的基于多维数据分析的文旅综合管理平台，其特征在于：所述舆情管理系统包括舆情展示单元、舆情统计与分析单元；
所述舆情展示单元用于抓取全网新增舆情、敏感舆情的相关信息并向用户展示，并及时推送用户感兴趣的舆情；其中，所述相关信息包括具体舆情内容、舆情评论、舆情环比增长情况、舆情热度排名、舆情热度走势情况、舆情来源；
所述舆情...

【专利技术属性】
技术研发人员：周道华，杨陈，曾俊，洪江，彭容，刘瑞东，黄维，李武鸿，张明娟，许江泽，吴婷婷，付志华，刘杰，詹飞，程武彬，杨眉，
申请(专利权)人：成都中科大旗软件股份有限公司，
类型：发明
国别省市：四川;51