远端照护装置及远端照护方法制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种远端照护装置，包括资料处理模块及服务管理模块。资料处理模块根据一用户帐号的用户的数笔健康状况资料，产生用户的服务需求。服务需求包括用户定位信息、用户需求服务时间信息、以及用户需求服务技能信息。服务管理模块从数个候选服务人员选项中，选择符合服务需求的合适服务人员选项。候选服务人员选项的各者包括对应的服务人员定位信息、服务人员空班信息以及服务人员技能信息，并通过通讯网络将该服务需求传送至该合适服务人员选项所对应的服务者终端。

Remote care device and method

【技术实现步骤摘要】
远端照护装置及远端照护方法
本专利技术是有关于一种远端照护装置及远端照护方法，且特别是有关于一种适用于长照系统的远端照护装置及远端照护方法。
技术介绍
伴随着科技的发展，越来越多可以把检测资料上传云端的健康检测设备问世，例如是可以将资料传至云端的血压计、健康手环等等。然而这些健康检测设备必须各自通过各自的移动应用程序(mobileapplication，简称MobileApp、Apps)来进行管理，相当不便。而且，随着老年化社会的来临，长照的需求越来越受到重视。如何将这些健康检测设备应用在长照系统当中，让老年人的健康可以得到妥善的管理与照顾，已经日渐受到重视。
技术实现思路
本专利技术有关于一种远端照护装置及照护方法，可以有效地根据用户的服务需求，找出合适的服务人员。藉由用户的用户定位信息、用户需求服务时间信息、以及用户需求服务技能信息，可以找出与这些信息相配合的服务人员定位信息、服务人员空班信息以及服务人员技能信息，以找出适合的服务人员选项，来通知对应的服务人员。本专利技术可以让服务人员的可提供服务的时间更得到妥善的运用，并且让用户更能有效地找出最适合的服务人员来提供服务，相当具有便利性。根据本专利技术的一方面，提出一种远端照护装置，包括一资料处理模块与一服务管理模块。资料处理模块用于根据一用户帐号的一用户的多笔健康状况资料，产生此用户的一服务需求。此服务需求包括一用户定位信息、一用户需求服务时间信息、以及一用户需求服务技能信息。服务管理模块用以从多个候选服务人员选项中，选择符合此服务需求的一合适服务人员选项。此些候选服务人员选项的各者包括对应的一服务人员定位信息、一服务人员空班信息以及一服务人员技能信息，并通过一通讯网络将此服务需求传送至此合适服务人员选项所对应的一服务者终端。根据本专利技术的另一方面，提出一种远端照护方法，包括以下步骤。根据一用户帐号的一用户的多笔健康状况资料，产生此用户的一服务需求。此服务需求包括一用户定位信息、一用户需求服务时间信息、以及一用户需求服务技能信息。从多个候选服务人员选项中，选择符合此服务需求的一合适服务人员选项。此些候选服务人员选项的各者包括对应的一服务人员定位信息、一服务人员空班信息以及一服务人员技能信息，并通过一通讯网络将此服务需求传送至此合适服务人员选项所对应的一服务者终端。为了对本专利技术的上述及其他方面有更佳的了解，下文特举实施例，并配合所附图式详细说明如下：附图说明图1绘示乃依照本专利技术一第一实施例的远端照护装置的架构图。图2绘示乃依照本专利技术一第一实施例的用以将多个健康检测设备与用户的用户帐号连结的表格的示意图。图3绘示乃依照本专利技术第一实施例的远端照护方法的流程图。图4绘示乃依照本专利技术一第二实施例的远端照护装置的架构图。图5绘示乃依照本专利技术一第二实施例的远端照护装置所使用的相关表格的示意图。图6绘示乃依照本专利技术第二实施例的远端照护方法的流程图。图7绘示乃依照适用于本专利技术第一实施例及第二实施例的远端照护装置与方法所适用的软硬件架构图。其中，附图标记：100、400：远端照护装置102(1)～102(3)、402(1)～402(3)：健康检测设备104、404：资料处理模块106、406：服务管理模块108、408：服务者终端110：智能家电302、304、306、602、604：流程步骤202、502：主表格204、504：检测记录表506：服务人力资料表508：服务记录表702：设备商自有云端704：资料交换云端708：资料储存单元710：即时运算储存单元具体实施方式以下结合附图和具体实施例对本专利技术进行详细描述，但不作为对本专利技术的限定。第一实施例请参照图1，其绘示乃依照本专利技术一第一实施例的远端照护装置的架构图。远端照护装置100通过一通讯网络与多个健康检测设备通讯，多个健康检测设备例如是健康检测设备102(1)、102(2)、及102(3)。健康检测设备102(1)、102(2)、及102(3)用以检测一用户的健康状况。此远端照护装置100包括一资料处理模块104与一服务管理模块106。资料处理模块104用于接收健康检测设备102(1)、102(2)、及102(3)依照一特定资料格式传送的多笔健康状况资料。此些健康状况资料各对应至此用户的一用户帐号。而服务管理模块106则是用以根据这些健康状况资料产生对应至此用户帐号的一特定信息。此特定信息为针对此用户所定制者。健康检测设备102(1)、102(2)、及102(3)例如是用以测量体温、血压、心率、血糖、血氧、及心电的任意一者或多者的检测设备。健康检测设备102(1)、102(2)、及102(3)也可例如是血压计、智能床、定位装置、及健康手环的至少其中之一。健康检测设备102(1)、102(2)、及102(3)并不限于此，只要是可以检测出使用者的生理相关信号或生理状态的健康检测设备即在本实施例的范围之内。健康检测设备102(1)、102(2)、及102(3)例如为物联网(InternetofThings,IoT)装置。亦即健康检测设备102(1)、102(2)、及102(3)可以通过有线网络或无线网络的通讯网络，与远端照护装置100进行通讯，以将健康检测设备102(1)、102(2)、及102(3)对此用户所检测或测量而得的生理信号或生理资料，例如是体温、血压、心率、血糖、血氧、及心电资料等，传送至远端照护装置100。健康检测设备102(1)、102(2)、及102(3)例如是将生理信号或生理资料先通过通讯网络上传至各自的云端，并由各自的云端将信号或资料转换成一特定资料格式，例如是应用程序接口(ApplicationProgrammingInterface,API)格式，再传送至远端照护装置100。远端照护装置100例如由服务器或电脑系统来实现。远端照护装置100亦可包含与健康检测设备102(1)、102(2)、及102(3)所对应的各自的云端相通讯的另一个云端。健康检测设备102(1)、102(2)、及102(3)例如通过一表格以与此用户的此用户帐号连结。请参照图2，其绘示乃依照本专利技术一第一实施例的用以将多个健康检测设备与用户的用户帐号连结的表格的示意图。主表格202用以将多个健康检测设备与用户的用户帐号连结。主表格202例如具有“主代码”栏位、“基本资料”栏位、以及“对应的设备代码”栏位。“主代码”栏位记录了用户的用户帐号，其为此用户所对应的唯一代码，例如可为用户的身份证字号、或对应至此用户的一流水号、或其他类型用户代码。“基本资料”栏位则记录此用户的基本资料，例如名字、性别、年龄、住址等等。“对应的设备代码”栏位则记录此用户的用户帐户所对应的设备代码。假设健康检测设备102(1)、102(2)、及102(3)为与此用户和此用户帐户相关联的健康检测设备，则“对应的设备代本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种远端照护装置，其特征在于，包括：/n一资料处理模块，用于根据一用户帐号的一用户的多笔健康状况资料，产生该用户的一服务需求，该服务需求包括一用户定位信息、一用户需求服务时间信息、以及一用户需求服务技能信息；以及/n一服务管理模块，用以从多个候选服务人员选项中，选择符合该服务需求的一合适服务人员选项，该些候选服务人员选项的各者包括对应的一服务人员定位信息、一服务人员空班信息以及一服务人员技能信息，并通过一通讯网络将该服务需求传送至该合适服务人员选项所对应的一服务者终端。/n

【技术特征摘要】
1.一种远端照护装置，其特征在于，包括：
一资料处理模块，用于根据一用户帐号的一用户的多笔健康状况资料，产生该用户的一服务需求，该服务需求包括一用户定位信息、一用户需求服务时间信息、以及一用户需求服务技能信息；以及
一服务管理模块，用以从多个候选服务人员选项中，选择符合该服务需求的一合适服务人员选项，该些候选服务人员选项的各者包括对应的一服务人员定位信息、一服务人员空班信息以及一服务人员技能信息，并通过一通讯网络将该服务需求传送至该合适服务人员选项所对应的一服务者终端。


2.如权利要求1所述的远端照护装置，其特征在于，该资料处理模块更用以储存一服务纪录，该服务纪录包括于该服务需求被完成之后，由该服务者终端反馈的对应于该服务需求的服务相关事项的纪录。


3.如权利要求2所述的远端照护装置，其特征在于，针对一下一个服务需求，该服务管理模块更用以根据该服务记录，从该些候选服务人员选项中，选择符合该下一个服务需求的一下一个合适服务人员选项。


4.如权利要求1所述的远端照护装置，其特征在于，该资料处理模块更用以储存一用户纪录，该用户纪录包括于该服务需求被完成之后，由对应于该用户帐号的一用户终端反馈的对应于该服务需求的服务相关事项的纪录。


5.如权利要求4所述的远端照护装置，其特征在于，针对一下一个服务需求，该服务管理模块更用以根据该用户记录，从该些候选服务人员选项中，选择符合该下一个服务需求的一下一个合适服务人员选项。


6.如权利要求1所述的远端照护装置，其特征在于，该服务需求包括一照护服务需求、一社工服务需求、一居家服务需求、一医疗服务需求的至少其中之一。


7.如权利要求1所述的远端照护装置，其特征在于，该些健康状况资料通过多个健康检测设备所产生，该些健康检测设备包括用以测量体温、血压、心率、血糖、血氧、及心电的至少其中之一的检测设备。


8.如权利要求1所述的远端照护装置，其特征在于，该些健康状况资料通过多个健康检测设备所产生，该些健康检测设备包括血压计、智能床、定位装置、及健康手环的至少其中之一。


9.如权利要求1所述的远端照护装置，其特征在于，该资料处理模块动态地更新对应于该用户帐号的该用户的该些健康状况资料，以动态地产生该用户的该服务需求。


10.如权利要求1所述的远端照护装置，其特征在于，该远端照护装置用于一长期照护系统，该资料处理模块更用以在一段时间内，根据该用户帐号的该用户的多组健康状况资料，产生该用户的多个服务需求，而该服务管理模块更用以从该些候选服务人员选项中，选择符合该些服务需求的多个合适...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘庭轩，
申请(专利权)人：台湾受恩股份有限公司，
类型：发明
国别省市：中国台湾;71