故障监控方法、装置、存储介质及电子设备制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供了一种故障监控方法、装置、存储介质及电子设备，该故障监控方法，可以包括：获取电动车辆直流充电装置的状态消息，所述状态消息包括充电装置状态参数信息；当所述状态消息包括故障告警信息时，根据所述告警信息生成故障解决方案；获取运维人员的运维信息，根据所述运维人员的运维信息选定运维人员；发送运维工单至所述选定的运维人员终端，所述运维工单包括待维修充电装置的位置信息。能够实现在电动车辆直流充电装置发生故障后迅速响应并生成故障解决方案，保证电动车辆直流充电装置得到高效、快速地维修。

Fault monitoring method, device, storage medium and electronic equipment

【技术实现步骤摘要】
故障监控方法、装置、存储介质及电子设备
本专利技术涉及充电领域，特别是涉及故障监控方法、装置、存储介质及电子设备。
技术介绍
随着新能源进程的逐步推进，新能源纯电动车数量快速增加，电动车用户的充电便捷需求变得非常迫切，充电桩由于能提供一种高效快速的充电方式，在用户量较大的区域是一种相对较好的充电方式，进而也催生了充电桩数量的高速增长。随着充电桩的铺设数量快速增长铺设范围快速扩张，在充电桩运维工作中，若充电桩发生故障，一般需要用户报修或运维人员排查后自行发现，但运维人员逐一排查已经变得不现实，用户报修不仅已经影响了用户的使用体验也无法准确的提供报修信息，运营单位对故障掌握不清晰，无法及时修理维护，维修效率低下，易导致短时间内充电桩故障桩数量激增。不仅会给运营单位带来了比较大的经济损失，同时给广大充电用户带来了使用困难和安全隐患。
技术实现思路
本专利技术实施例的目的在于提供一种故障监控方法、装置、存储介质及电子设备，能够实现在电动车辆直流充电装置发生故障后迅速响应并生成故障解决方案，保证电动车辆直流充电装置得到高效、快速地维修。为达上述目的，第一方面，本专利技术实施例提供了一种电动车辆直流充电装置故障监控方法，用于服务器，所述方法包括：获取电动车辆直流充电装置的状态消息，所述状态消息包括充电装置状态参数信息；当所述状态消息包括故障告警信息时，根据所述告警信息生成故障解决方案，其中，所述故障解决方案包括充电装置运维方案，所述充电装置运维方案与所述充电装置状态参数信息具有预设对应关系；获取运维人员的运维信息，根据所述运维人员的运维信息选定运维人员；发送运维工单至所述选定的运维人员终端，所述运维工单包括待维修充电装置的位置信息。第一方面提供的电动车辆直流充电装置故障监控方法，能够监控充电装置的状态参数信息，并在接收到充电装置的故障告警消息后，及时发现和定位电动车辆充电装置的故障位置及类型，迅速生成对应的解故障解决方案，并且能够获取运维人员的运维信息，并根据运维人员的运维信息选定合适的运维人员，发送运维工单，实现运维人员对待维修充电装置的快速精准高效的维修。提升了充电站无故障运行时间，降低了由于充电装置故障导致的用户无法正常使用的风险，同时满足充电装置企业用人需求，提高运维员工工作效率。第二方面，本专利技术实施例提供了一直电动车辆直流充电装置故障监控装置，用于服务器，所述故障监控装置包括：获取单元，所述获取单元用于获取电动车辆直流充电装置的状态消息，所述状态消息包括充电装置状态参数信息；判断单元，所述判断单元用于当所述状态消息包括故障告警信息时，根据所述告警信息生成故障解决方案，其中，所述故障解决方案包括充电装置运维方案，所述充电装置运维方案与所述充电装置状态参数信息具有预设对应关系；分析单元，用于获取运维人员的运维信息，根据所述运维人员的运维信息选定运维人员；发送单元，用于发送运维工单至所述选定的运维人员终端，所述运维工单包括待维修充电装置的位置信息。第二方面提供的电动车辆直流充电装置故障监控装置法，能够监控充电装置的状态参数信息，并在接收到充电装置的故障告警消息后，及时发现和定位电动车辆充电装置的故障位置及类型，迅速生成对应的解故障解决方案，并且能够获取运维人员的运维信息，并根据运维人员的运维信息选定合适的运维人员，发送运维工单，实现运维人员对待维修充电装置的快速精准高效的维修。提升了充电站无故障运行时间，降低了由于充电装置故障导致的用户无法正常使用的风险，同时满足充电装置企业用人需求，提高运维员工工作效率。第三方面，本专利技术实施例提供了电子设备，可以包括处理器和存储器；该存储器可以用于储存有可执行程序代码；该处理器可以用于读取所述存储器中存储的可执行程序代码以执行上述第一方面提供的故障监控方法。第四方面，本专利技术实施例提供了一种计算机可读存储介质，可以包括指令，当指令在计算机上运行时，使得计算机执行上述第一方面提供的故障监控方法。第五方面，本专利技术实施例提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述第一方面提供的故障监控方法。第六方面，本专利技术实施例提供了一种计算机程序，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述第一方面提供的故障监控方法。与现有技术相比，本专利技术实施例提供的故障监控方法、装置、存储介质及电子设备的方案中，能够监控充电装置的状态参数信息，并在接收到充电装置的故障告警消息后，及时发现和定位电动车辆充电装置的故障位置及类型，迅速生成对应的解故障解决方案，并且能够获取运维人员的运维信息，并根据运维人员的运维信息选定合适的运维人员，发送运维工单，实现运维人员对待维修充电装置的快速精准高效的维修。提升了充电站无故障运行时间，降低了由于充电装置故障导致的用户无法正常使用的风险，同时满足充电装置企业用人需求，提高运维员工工作效率。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术一种实施例提供的故障监控方法的示意性流程图；图2为本专利技术一种实施例提供的触点检测电路的示意性结构图；图3为本专利技术另一种实施例提供的触点检测电路的示意性结构图；图4为本专利技术一种实施例提供的故障监控装置的示意性结构框图；图5为本专利技术一种实施例提供的电子设备的示意性结构框图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。图1为本专利技术一种实施例提供的故障监控方法的示意性流程图，如图1所示，一种电动车辆直流充电装置故障监控方法，用于服务器，所述方法包括：S110～S140:S110，获取电动车辆直流充电装置的状态消息，所述状态消息包括充电装置状态参数信息；S120，当所述状态消息包括故障告警信息时，根据所述告警信息生成故障解决方案，其中，所述故障解决方案包括充电装置运维方案，所述充电装置运维方案与所述充电装置状态参数信息具有预设对应关系；S130，获取运维人员的运维信息，根据所述运维人员的运维信息选定运维人员；S140，发送运维工单至所述选定的运维人员终端，所述运维工单包括待维修充电装置的位置信息。其中，上述的电动车辆直流充电装置可以是任一种能够为电动车辆进行直流充电的装置，例如，充电桩，但不限于充电装置的具体形式。上述服务器可是被配置在电动车辆直流充电装置故障监控系统的监控平台或派单平台中，在此不做限定。电动车辆本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种电动车辆直流充电装置故障监控方法，用于服务器，其特征在于，所述方法包括：/n获取电动车辆直流充电装置的状态消息，所述状态消息包括充电装置状态参数信息；/n当所述状态消息包括故障告警信息时，根据所述告警信息生成故障解决方案，其中，所述故障解决方案包括充电装置运维方案，所述充电装置运维方案与所述充电装置状态参数信息具有预设对应关系；/n获取运维人员的运维信息，根据所述运维人员的运维信息选定运维人员；/n发送运维工单至所述选定的运维人员终端，所述运维工单包括待维修充电装置的位置信息。/n

【技术特征摘要】
1.一种电动车辆直流充电装置故障监控方法，用于服务器，其特征在于，所述方法包括：
获取电动车辆直流充电装置的状态消息，所述状态消息包括充电装置状态参数信息；
当所述状态消息包括故障告警信息时，根据所述告警信息生成故障解决方案，其中，所述故障解决方案包括充电装置运维方案，所述充电装置运维方案与所述充电装置状态参数信息具有预设对应关系；
获取运维人员的运维信息，根据所述运维人员的运维信息选定运维人员；
发送运维工单至所述选定的运维人员终端，所述运维工单包括待维修充电装置的位置信息。


2.根据权利要求1所述的故障监控方法，其特征在于，所述充电装置运维工单包括：维修方案和需求备件信息。


3.根据权利要求1所述的故障监控方法，其特征在于，所述运维人员的运维信息包括运维人员的位置信息和/或工单作业状态信息，所述获取运维人员的运维信息，根据所述运维人员的运维信息选定运维人员的步骤包括一下至少一种：
获取运维人员的运维信息，根据所述运维人员的位置信息选定在距离所述待维修充电装置预设范围内的运维人员；
获取运维人员的运维信息，根据所述运维人员的工单作业状态信息选定处于空闲中或未完成工单剩余时长较短的运维人员；
获取运维人员的运维信息，根据所述运维人员的位置信息和工单作业状态信息选定运维人员。


4.根据权利要求1所述的故障监控方法，其特征在于，所述方法还包括：
判断所述电动车辆直流充电装置当前的使用状态；
当判定所述电动车辆直流充电装置当前为空闲状态时，生成并发送触点检测指令至所述充电装置，以使所述充电装置中的触点检测电路生成检测电流、流入充电装置继电器触点并采集所述检测电流输出端电压，根据所述检测电流和所述检测电流输出端电压获得所述继电器触点的阻值，根据所述继电器触点的阻值判断所述充电装置继电器触点的故障情况。


5.根据权利要求4所述的故障监控方法，其特征在于，
所述根据所述继电器触点的阻值判断所述充电装置继电器触点的故障情况，包括：
当所述继电器处于断开...

【专利技术属性】
技术研发人员：闫振龙，赵立永，王昊明，王昊月，
申请(专利权)人：特瓦特能源科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11