一种基于地理位置社区居民投诉建议管理系统技术方案

本实用新型专利技术公开了一种基于地理位置社区居民投诉建议管理系统，包括社区居民终端和社区管理终端；所述社区居民终端包括第一控制器、GPS定位芯片、第一无线传输单元、摄像单元、第一存储器、第一触摸输入显示器，社区管理终端包括第二控制器、第二无线传输单元、第二触摸输入显示器、第二存储器。本实用新型专利技术面向社区层级，由社区居民通过社区居民终端实时向社区上传多媒体信息(图片、视频、音频或文字等)进行投诉、爆料、举报和建议，然后由社区相关政府组织机构通过社区管理终端接收社区居民发出的多媒体信息，对事件的内容、位置等信息进行确认处理。信息处理效率高，且多媒体信息可以作为执法依据通过第二存储器保存，十分利于执法的进行。

A complaint and suggestion management system for community residents based on geographical location

The utility model discloses a complaint and suggestion management system of community residents based on geographical location, which includes a community residents terminal and a community management terminal; the community residents terminal includes a first controller, a GPS positioning chip, a first wireless transmission unit, a camera unit, a first memory, a first touch input display, and the community management terminal includes a second controller and a second wireless transmission The input unit, the second touch input display and the second memory. The utility model is oriented to the community level, and the community residents upload multimedia information (pictures, videos, audio or words, etc.) to the community in real time through the community residents terminal to complain, explode, report and make suggestions, and then the relevant government organizations of the community receive the multimedia information sent by the community residents through the community management terminal to confirm the content, location and other information of the event Handle. The efficiency of information processing is high, and the multimedia information can be used as the basis of law enforcement and saved through the second memory, which is very conducive to law enforcement.

【技术实现步骤摘要】
一种基于地理位置社区居民投诉建议管理系统
本技术涉及物联网
，特别是涉及一种基于地理位置社区居民投诉建议管理系统。
技术介绍
社区综合治理网格化以及成为我国社区治理的一项标准规范，目前各街道社区基本都已建立起社区网格管理体系，通过地理位置信息来划分最小管理单元。传统的投诉或建议可有如下两种方式进行：一种是通过纸件投诉或建议，其缺点在于统计结果的工作量较大、任务繁重，往往由于投诉或建议的纸件破损或遗失而导致不能完整、正确地反映投诉或建议的内容；另一种是通过电话投诉或建议，该方式虽然能避免纸件方式中出现的纸张破损或遗失情况，然而必须配备专人负责接听投诉或建议、工作效率低，而且专人还需要将口述的投诉或建议转化为书面内容，加大了专人记录内容和统计结果的工作量、不便于工作；上述两种方式都不能快速地获得投诉或建议内容，而且需要在收集投诉和建议内容以后，再对投诉或建议的内容进行统计或分析、效率较低。随着计算机及网络技术的迅速发展，信息化的投诉或建议方式被广泛应用，一般有两种途径，一种是投诉方或建议方通过向公布的受理投诉或建议E-mail地址发送投诉或建议邮件，受理方则从该E-mail地址获取投诉或建议内容进行统计、反馈等处理；另一种途径是：受理方在门户网站上提供简单的投诉或建议页面，投诉方或建议方通过该页面填写投诉或建议内容，然后由门户网站将上述内容推送给受理方的相关负责人。目前上述两种方案途径，从实际运行过程中发现主要存在以下问题：1.这类上报信息对需要紧急实时处理的业务作用有限，且不能成为执法依据。2.无法关联到事件实际的GPS定位数据，只能依靠用户的描述信息，这为问题的定位带来困难。3.无法关联到具体的网格化数据库，无形中增加了管理工作的复杂度。
技术实现思路
本技术要解决的技术问题是克服现有技术存在的不足，提供一种基于地理位置社区居民投诉建议管理系统，主要解决了现有技术当中存在的投诉建议管理效率低的问题。为了解决上述技术问题，本技术采用以下技术方案：一种基于地理位置社区居民投诉建议管理系统，包括社区居民终端和社区管理终端；所述社区居民终端包括第一控制器、GPS定位芯片、第一无线传输单元、摄像单元、第一存储器、第一触摸输入显示器，所述第一控制器均与所述GPS定位芯片、第一无线传输单元、摄像单元、第一存储器、第一触摸输入显示器线连接，第一电源线连接所述第一控制器，用于通过所述第一控制器为所述GPS定位芯片、第一无线传输单元、摄像单元、第一存储器、第一触摸输入显示器提供电能；所述社区管理终端包括第二控制器、第二无线传输单元、第二触摸输入显示器、第二存储器，所述第二控制器均与所述第二无线传输单元、第二触摸输入显示器、第二存储器线连接，第二电源线连接所述第二控制器，用于通过所述第二控制器为所述第二无线传输单元、第二触摸输入显示器、第二存储器提供电能；所述第一无线传输单元与所述第二无线传输单元信号连接，以实现社区居民终端和社区管理终端之间的信息交互。作为优选的技术方案，所述社区居民终端还包括居民终端壳体，其中第一电源、第一控制器、GPS定位芯片、第一无线传输单元、第一存储器安装于所述居民终端壳体内部，第一触摸输入显示器嵌装于所述居民终端壳体正面。作为优选的技术方案，所述摄像单元包括嵌装于居民终端壳体正面的正侧摄像头以及嵌装于居民终端壳体背面的背侧摄像头。作为优选的技术方案，所述第一电源为可充电源电源。作为优选的技术方案，所述社区管理终端还包括管理终端壳体，其中第二电源、第二控制器、第二无线传输单元、第二存储器安装于所述管理终端壳体内部，第二触摸输入显示器嵌装于所述管理终端壳体正面。作为优选的技术方案，所述第二电源为可充电电源。作为优选的技术方案，所述第一无线传输单元为2G/3G/4G/5G无线传输模块或无线局域网模块。作为优选的技术方案，所述第二无线传输单元为2G/3G/4G/5G无线传输模块或无线局域网模块。有益效果在于：1、本技术中的基于网格化地理位置的社区居民上报信息管理系统是面向社区层级，由社区居民通过社区居民终端实时向社区上传多媒体信息(图片、视频、音频或文字等)进行投诉、爆料、举报和建议，然后由社区相关政府组织机构通过社区管理终端接收社区居民发出的多媒体信息，对事件的内容、位置等信息进行确认处理。信息处理效率高，且多媒体信息可以作为执法依据通过第二存储器保存，十分利于执法的进行。2、本技术当中的系统更适于现在社区运用的在实时发现问题但需要分步骤解决问题的场景下，对于社区综合治理的业务模型。3、本技术提供了详细的GPS定位数据，能够有助于问题的实际定位以及与社区网格管理的有机关联。4、本技术实现资源共享，联动共管，动态跟踪，全面覆盖，高效快捷和服务民生的信息化管理体系，推进社会管理网格化服务。附图说明为了更清楚地说明本技术具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。在所有附图中，类似的元件或部分一般由类似的附图标记标识。附图中，各元件或部分并不一定按照实际的比例绘制。图1为本技术一种基于地理位置社区居民投诉建议管理系统的结构框图；图2为本技术一种基于地理位置社区居民投诉建议管理系统的结构示意图；图3为本技术一种基于地理位置社区居民投诉建议管理系统的社区居民终端的后视图；图中，1、第一控制器；2、GPS定位芯片；3、第一无线传输单元；4、摄像单元；5、第一存储器；6、第一触摸输入显示器；7、第一电源；8、第二控制器；9、第二无线传输单元；10、第二触摸输入显示器；11、第二存储器；12、第二电源；13、居民终端壳体；14、管理终端壳体。具体实施方式下面将对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本技术的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本技术保护的范围。需要说明的是，本技术实施例中所有方向性指示(诸如上、下、左、右、前、后……)仅用于解释在某一特定姿态(如附图所示)下各部件之间的相对位置关系、运动情况等，如果该特定姿态发生改变时，则该方向性指示也相应地随之改变。另外，在本技术中如涉及“第一”、“第二”等的描述仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示其相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。在本技术的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。现在结合说明书附图对本技术做进一步的说明。本技术实施例，参考图1所示的一种基于地理位置社区居民投诉建议管理系统，包括社区居民终端和本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于地理位置社区居民投诉建议管理系统，其特征在于，包括社区居民终端和社区管理终端；/n所述社区居民终端包括第一控制器、GPS定位芯片、第一无线传输单元、摄像单元、第一存储器、第一触摸输入显示器，所述第一控制器均与所述GPS定位芯片、第一无线传输单元、摄像单元、第一存储器、第一触摸输入显示器线连接，第一电源线连接所述第一控制器，用于通过所述第一控制器为所述GPS定位芯片、第一无线传输单元、摄像单元、第一存储器、第一触摸输入显示器提供电能；/n所述社区管理终端包括第二控制器、第二无线传输单元、第二触摸输入显示器、第二存储器，所述第二控制器均与所述第二无线传输单元、第二触摸输入显示器、第二存储器线连接，第二电源线连接所述第二控制器，用于通过所述第二控制器为所述第二无线传输单元、第二触摸输入显示器、第二存储器提供电能；/n所述第一无线传输单元与所述第二无线传输单元信号连接，以实现社区居民终端和社区管理终端之间的信息交互。/n

【技术特征摘要】
1.一种基于地理位置社区居民投诉建议管理系统，其特征在于，包括社区居民终端和社区管理终端；
所述社区居民终端包括第一控制器、GPS定位芯片、第一无线传输单元、摄像单元、第一存储器、第一触摸输入显示器，所述第一控制器均与所述GPS定位芯片、第一无线传输单元、摄像单元、第一存储器、第一触摸输入显示器线连接，第一电源线连接所述第一控制器，用于通过所述第一控制器为所述GPS定位芯片、第一无线传输单元、摄像单元、第一存储器、第一触摸输入显示器提供电能；
所述社区管理终端包括第二控制器、第二无线传输单元、第二触摸输入显示器、第二存储器，所述第二控制器均与所述第二无线传输单元、第二触摸输入显示器、第二存储器线连接，第二电源线连接所述第二控制器，用于通过所述第二控制器为所述第二无线传输单元、第二触摸输入显示器、第二存储器提供电能；
所述第一无线传输单元与所述第二无线传输单元信号连接，以实现社区居民终端和社区管理终端之间的信息交互。


2.根据权利要求1所述的基于地理位置社区居民投诉建议管理系统，其特征在于，所述社区居民终端还包括居民终端壳体，其中第一电源、第一控制器、GPS定位芯片、第一无线传输单元、第一存储器安装于所述居民终端壳体内部，第一触摸输入显示...

【专利技术属性】
技术研发人员：周悦，
申请(专利权)人：重庆物联利浪科技有限公司，
类型：新型
国别省市：重庆;50