一种掌上APP制造技术

一种掌上APP，具体涉及用电APP应用技术领域，其结构为：包括后台支撑系统模块（1）、数据支撑模块（2）、维护模块（3）、网络监控管理模块（4）、二维码模块（5）、APP终端模块（6）等，本发明专利技术的有益效果在于：本发明专利技术提升了供电服务能力，使数据的利用效率得到有效提升，提高了电子渠道的实用性和推广效率，降低了人工柜台的服务成本，提升了公司的优质服务水平，改善了企业社会的形象；本发明专利技术还有效的解决了原传统方式线上缴费、停电信息查询、用电业务咨询、供电服务问题解决不及时等问题，推广建立了市、县、所三级穿透管理模式，涵盖了整个供电服务资源体系，全面提高了客户的供电服务质量。

A Palm APP

【技术实现步骤摘要】
一种掌上APP
本专利技术涉及用电APP应用
，具体涉及一种掌上APP。
技术介绍
目前对于用电客户及供电服务方面存在线上缴费困难、停电信息查询不方便、用电业务咨询程序繁琐、供电服务问题解决不及时等问题，且存在服务人员人工柜台的服务成本高，服务人员工作量大，业务系统隔离、数据不共享、信息沟通不充分等问题，因此，迫切需要研发一种掌上APP。
技术实现思路
针对上述技术中存在的问题，本专利技术提供一种掌上APP，其结构为：后台支撑系统模块（1）分别与数据支撑模块（2）、维护模块（3）、网络监控管理模块（4）相连接，网络监控管理模块（4）和二维码模块（5）连接，二维码模块（5）与APP终端模块（6）连接，APP终端模块（6）分别与缴费APP下载模块（7）、业务告知模块（8）、电价查询模块（9）、营业网点模块（10）、意见投诉模块（11）、我的管家模块（12）及停电公告模块（13）相连接。所述二维码模块（5）采用二维码扫描模式运营。所述维护模块（3）采用人工维护和智能维护相结合的模式。所述APP终端模块（6）采用BS模式运营，APP终端模块（6）分别与缴费APP下载模块（7）、业务告知模块（8）、电价查询模块（9）、营业网点模块（10）、意见投诉模块（11）、我的管家模块（12）及停电公告模块（13）共七个模块建立独立的数据连接关系。所述缴费APP下载模块（7）添加了电e宝、掌上电力和微信下载链接3种网上缴费方式，方便客户有选择性的下载；所述业务告知模块（8）将常用的18项业务告知书展现在该模块中，内容中涵盖业务办理流程及所需资料信息；所述电价查询模块（9）通过线上方式公布省发展和改革委员会最新电价文件，方便客户了解电网销售电价信息；所述营业网点模块（10）将辖区内的供电营业厅、现有的电费缴费点信息对用户公布，方便客户查询就近的营业网点信息，办理相应的用电及缴费业务；所述意见投诉模块（11）中客户可通过在APP中发送短信方式或直接拨打三级受理人电话反映用电问题或投诉工作人员业务办理中存在的问题及服务态度；所述我的管家模块（12）中按照县、乡（镇）、村三级分类，将每个村抄表及线路运维人员的姓名、联系电话进行对用户公布；所述停电公告模块（13）及时的对外公布停电信息。本专利技术的使用方法为：使用时，客户可通过扫描二维码模块（5）进入APP终端模块（6），根据客户的需求点击APP终端模块（6）内的缴费APP下载模块（7）、业务告知模块（8）、电价查询模块（9）、营业网点模块（10）、意见投诉模块（11）、我的管家模块（12）及停电公告模块（13），实现所需相关信息的获取。本专利技术的有益效果在于：本专利技术提升了供电服务能力，使数据的利用效率得到有效提升，提高了电子渠道的实用性和推广效率，降低了人工柜台的服务成本，提升了公司的优质服务水平，改善了企业社会的形象；本专利技术还有效的解决了原传统方式线上缴费、停电信息查询、用电业务咨询、供电服务问题解决不及时等问题，推广建立了市、县、所三级穿透管理模式，涵盖了整个供电服务资源体系，全面提高了客户的供电服务质量。附图说明图1为本专利技术的模块结构示意图其中，1、后台支撑系统模块，2、数据支撑模块，3、维护模块，4、网络监控管理模块，5、二维码模块，6、APP终端模块，7、缴费APP下载模块，8、业务告知模块，9、电价查询模块，10、营业网点模块，11、意见投诉模块，12、我的管家模块，13、停电公告模块。具体实施方式实施例1：一种掌上APP，其结构为：后台支撑系统模块（1）分别与数据支撑模块（2）、维护模块（3）、网络监控管理模块（4）相连接，网络监控管理模块（4）和二维码模块（5）连接，二维码模块（5）与APP终端模块（6）连接，APP终端模块（6）分别与缴费APP下载模块（7）、业务告知模块（8）、电价查询模块（9）、营业网点模块（10）、意见投诉模块（11）、我的管家模块（12）及停电公告模块（13）相连接。所述二维码模块（5）采用二维码扫描模式运营。所述维护模块（3）采用人工维护和智能维护相结合的模式。所述APP终端模块（6）采用BS模式运营，APP终端模块（6）分别与缴费APP下载模块（7）、业务告知模块（8）、电价查询模块（9）、营业网点模块（10）、意见投诉模块（11）、我的管家模块（12）及停电公告模块（13）共七个模块建立独立的数据连接关系。所述缴费APP下载模块（7）添加了电e宝、掌上电力和微信下载链接3种网上缴费方式，方便客户有选择性的下载；所述业务告知模块（8）将常用的18项业务告知书展现在该模块中，内容中涵盖业务办理流程及所需资料信息；所述电价查询模块（9）通过线上方式公布省发展和改革委员会最新电价文件，方便客户了解电网销售电价信息；所述营业网点模块（10）将辖区内的供电营业厅、现有的电费缴费点信息对用户公布，方便客户查询就近的营业网点信息，办理相应的用电及缴费业务；所述意见投诉模块（11）中客户可通过在APP中发送短信方式或直接拨打三级受理人电话反映用电问题或投诉工作人员业务办理中存在的问题及服务态度；所述我的管家模块（12）中按照县、乡（镇）、村三级分类，将每个村抄表及线路运维人员的姓名、联系电话进行对用户公布；所述停电公告模块（13）及时的对外公布停电信息。使用时，客户可通过扫描二维码模块（5）进入APP终端模块（6），根据客户的需求点击APP终端模块（6）内的缴费APP下载模块（7）、业务告知模块（8）、电价查询模块（9）、营业网点模块（10）、意见投诉模块（11）、我的管家模块（12）及停电公告模块（13），实现所需相关信息的获取。本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种掌上APP，其特征在于：后台支撑系统模块（1）分别与数据支撑模块（2）、维护模块（3）、网络监控管理模块（4）相连接，网络监控管理模块（4）和二维码模块（5）连接，二维码模块（5）与APP终端模块（6）连接，APP终端模块（6）分别与缴费APP下载模块（7）、业务告知模块（8）、电价查询模块（9）、营业网点模块（10）、意见投诉模块（11）、我的管家模块（12）及停电公告模块（13）相连接。

【技术特征摘要】
1.一种掌上APP，其特征在于：后台支撑系统模块（1）分别与数据支撑模块（2）、维护模块（3）、网络监控管理模块（4）相连接，网络监控管理模块（4）和二维码模块（5）连接，二维码模块（5）与APP终端模块（6）连接，APP终端模块（6）分别与缴费APP下载模块（7）、业务告知模块（8）、电价查询模块（9）、营业网点模块（10）、意见投诉模块（11）、我的管家模块（12）及停电公告模块（13）相连接。2.根据权利要求1所述一种掌上APP，其特征在于：...

【专利技术属性】
技术研发人员：赵中奇，秦之武，张劼，曾庆双，张兆军，高少峰，张岩栋，张文渊，李小晖，刚永明，
申请(专利权)人：国网青海省电力公司海北供电公司，国网青海省电力公司，国家电网有限公司，青海中新电子科技有限公司，
类型：发明
国别省市：青海,63