链接到多个聊天机器人的中继聊天机器人制造技术

本发明专利技术公开一种使用链接到多个聊天机器人的中继聊天机器人提供即时通讯服务的聊天机器人服务器，其包括：从通讯服务器接收问题讯息与服务帐户信息的接收单元，所述问题讯息与选自多个服务器中的服务器相关，且所述服务帐户信息对应选择的所述服务器；使用与所述服务帐户信息对应的所述中继聊天机器人来导出对所述问题讯息的答复的导出单元；以及传输所述答复至所述通讯服务器的传输单元，其中，所述中继聊天机器人使用户装置中继至链接到所述中继聊天机器人的所述多个聊天机器人，以通过所述多个聊天机器人中的至少一个来导出所述答复。

Relay Chat Robot Linked to Multiple Chat Robots

【技术实现步骤摘要】
链接到多个聊天机器人的中继聊天机器人
相关申请案的交互参照本申请主张于2017年12月21日向韩国知识产权局提出之韩国专利申请号第10-2017-0177524号之效益，其全部公开内容通过引用并入本文以用于所有目的。本专利技术涉及用于提供即时通讯服务(instantmessagingservice)的技术，且更具体地，涉及用于使用链接(linked)到多个聊天机器人(chatbot)的中继聊天机器人(relaychatbot)来提供即时通讯服务的技术。
技术介绍
聊天机器人是一种人工智能通信程序，其通过基于人工智能与人类进行文字交谈(textchat)，提供人们对于问题或各种相关信息的正确答复。根据预设规则或人工智能技术，使用信使应用(messengerapplication)提供这种聊天机器人作为交互式服务。根据用于提供聊天机器人服务的传统系统，每个聊天机器人服务是一对一映射到每个聊天机器人，且通过映射的聊天机器人提供聊天服务。例如，如果聊天机器人服务器(chatbotserver)通过通讯服务器从用户装置接收用于第一聊天机器人服务的聊天机器人ID(chatbotID)和问题讯息，则聊天机器人服务器通过经由通讯服务器对应接收的聊天机器人ID的第一聊天机器人向用户装置提供对问题讯息的答复，并且，如果聊天机器人服务器通过通讯服务器从用户装置接收用于第二聊天机器人服务的聊天机器人ID和问题讯息，则聊天机器人服务器通过经由通讯服务器对应接收的聊天机器人ID的第二聊天机器人向用户装置提供对问题讯息的答复。根据传统的聊天机器人服务，通过对应于服务的聊天机器人提供每个服务。因此，对问题讯息的答复是统一的，且难以导出对于问题讯息的最佳答复。
技术实现思路
本文所述的至少一些实施例促进用以导出对问题讯息的答复并传输导出的答复至用户装置的服务器、装置和方法，其中，所述问题讯息与通过用户装置从多个服务中选择的服务相关，所述多个服务是从与中继聊天机器人链接的多个聊天机器人中的任何一个，且所述中继聊天机器人是对应于所选择的服务。再者，本文所述的至少一些实施例促进通过使用构成中继聊天机器人的机器学习模型(machinelearningmodel)来促进用于选择聊天机器人以从多个聊天机器人中处理问题讯息；通过所选的聊天机器人导出对问题讯息的答复；并提供导出的答复至用户装置的服务器、装置和方法。此外，本文所述的至少一些实施例促进用于通过中继聊天机器人从多个聊天机器人接收的问题讯息的答复的排名；基于导出的排名选择答复；以及提供所选择的答复至用户装置的服务器、装置和方法更甚，本文所述的至少一些实施例促进用于通过使用构成中继聊天机器人的机器学习模型来选择聊天机器人来处理问题讯息，通过所选择的聊天机器人导出对问题讯息的答复；并提供导出的答复至用户装置的服务器、装置和方法。此外，本文所述的至少一些实施例促进用于导出答复的服务器、装置和方法，其中所述答复是在通过使用中继聊天机器人的多个聊天机器人导出的答复之中，对于用户的询问意图的最适合的答复，其中中继聊天机器人在无需直接传输问题讯息至每个聊天机器人的情况下，中继多个聊天机器人至用户装置。本文所述的至少一些实施例涉及聊天机器人服务器，其使用链接到多个聊天机器人的中继聊天机器人提供即时通讯服务，其包括：从通讯服务器(messengerserver)接收问题讯息(questionmessage)与服务帐户信息(serviceaccountinformation)的接收单元(receivingunit)，所述问题讯息与选自多个服务中的服务相关，且所述服务帐户信息对应选择的所述服务；使用与服务帐户信息对应的中继聊天机器人来导出对问题讯息的答复的导出单元(derivationunit)；以及，传输答复至通讯服务器的传输单元(transmissionunit)，其中，中继聊天机器人使用户装置中继(relay)到链接到中继聊天机器人的多个聊天机器人，以通过多个聊天机器人中的至少一个导出答复。本文所述的至少一个实施例涉及用于使用链接到多个聊天机器人的中继聊天机器人的聊天机器人服务器提供即时通讯服务的方法，其包括：从通讯服务器接收问题讯息与服务帐户信息，所述问题讯息与选自多个服务中的选择的服务相关，且所述服务帐户信息对应选择的所述服务；通过使用所述中继聊天机器人以中继所述用户装置与所述多个聊天机器人，以通过链接到所述中继聊天机器人的所述多个聊天机器人中的至少一个,导出对所述问题信息的答复，且所述中继聊天机器人对应所述服务帐户信息；以及传输接收的所述答复至所述通讯服务器。根据上述实施例中的任何一种，其为可能的是，提供用于导出对与通过用户装置从多个服务中选择的服务相关的问题讯息的答复，其中，所述多个服务是从链接到对应选择的服务的中继聊天机器人的多个聊天机器人中的任何一个；并传输导出的答复至用户装置的服务器、装置和方法。再者，其为可能的是，提供用于通过使用构成中继聊天机器人的机器学习模型从多个聊天机器人中选择聊天机器人来处理问题讯息；通过所选择的聊天机器人导出对问题讯息的答复；以及提供导出的答复至用户装置的服务器、装置和方法。此外，其为可能的是，提供用于通过中继聊天机器人从多个聊天机器人接收的问题讯息的答复的排名；基于导出的排名选择答复；以及提供所选择的答复至用户装置的服务器、装置和方法。更甚，其为可能的是，提供用于通过使用构成中继聊天机器人的机器学习模型来选择聊天机器人来处理问题讯息，通过所选择的聊天机器人导出对问题讯息的答复；并提供导出的答复至用户装置的服务器、装置和方法。此外，其为可能的是，提供用于导出答复的服务器、装置和方法，其中所述答复是在通过使用中继聊天机器人的多个聊天机器人导出的答复之中，对于用户的询问意图的最适合的答复，其中中继聊天机器人在无需直接传输问题讯息至每个聊天机器人的情况下，中继多个聊天机器人至用户装置。附图说明因为根据以下详细描述，对于本领域的普通技术人员而言，各种改变和修改将变得显而易见，因此在以下的详细描述中，实施例仅被描述为说明性的。在不同附图中使用相同的附图标记表示相似或相同的项目。图1是根据本文所述的各种实施例的即时通讯服务提供系统(instantmessagingserviceprovidingsystem)的例子的图示。图2是根据本文所述的各种实施例的聊天机器人服务器的例子的图示。图3A至图3C是用于解释根据本文描述的各种实施例的使用中继聊天机器人提供即时通讯服务的方法的图。图4A至图4C是用于解释根据本文所述的各种实施例的用于导出对于问题讯息的答复的方法的图。图5是描绘根据本文所述的各种实施例的用于通过聊天服务器提供即时通讯服务的处理流程的例子的流程图。图6是描绘根据本文所述的各种实施例的对于问题讯息的答复的例子的图。具体实施方式在下文中，将参照附图详细地描述示例性实施例，使得本领域的普通技术人员可以容易地实现本专利技术。然而，应注意的是，本专利技术不限于示例性实施例，而是可以以各种其他方式实施。在附图中，为了简化说明，省略与描述无关的部分，且在全文中，相同的附图标记表示相同的部分。在全文中，术语「连接(connectedto)」可以用于指定一个元件与另一个元件的连接(con本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种聊天机器人服务器，其使用链接到多个聊天机器人的中继聊天机器人提供即时通讯服务，其特征在于，其包括：接收单元，从通讯服务器接收问题讯息与服务帐户信息，所述问题讯息与选自多个服务中的服务相关，且所述服务帐户信息对应选择的所述服务；导出单元，使用与所述服务帐户信息对应的所述中继聊天机器人来导出对所述问题讯息的答复；以及传输单元，传输所述答复至所述通讯服务器，其中，所述中继聊天机器人使用户装置中继至链接到所述中继聊天机器人的所述多个聊天机器人，以通过所述多个聊天机器人中的至少一个来导出所述答复。

【技术特征摘要】
2017.12.21 KR 10-2017-01775241.一种聊天机器人服务器，其使用链接到多个聊天机器人的中继聊天机器人提供即时通讯服务，其特征在于，其包括：接收单元，从通讯服务器接收问题讯息与服务帐户信息，所述问题讯息与选自多个服务中的服务相关，且所述服务帐户信息对应选择的所述服务；导出单元，使用与所述服务帐户信息对应的所述中继聊天机器人来导出对所述问题讯息的答复；以及传输单元，传输所述答复至所述通讯服务器，其中，所述中继聊天机器人使用户装置中继至链接到所述中继聊天机器人的所述多个聊天机器人，以通过所述多个聊天机器人中的至少一个来导出所述答复。2.如权利要求1所述的聊天机器人服务器，其特征在于，其中，所述中继聊天机器人被配置为：输入所述问题讯息至机器学习模型中，以导出所述多个聊天机器人的个别的分数；根据导出的所述分数，选择所述多个聊天机器人中的任何一个；以及传输所述问题讯息至选定的所述聊天机器人，以及其中，选定的所述聊天机器人输出对所述问题讯息的答复。3.如权利要求1所述的聊天机器人服务器，其特征在于，其中，所述中继聊天机器人被配置为：传输所述问题讯息至所述多个聊天机器人的全部；从个别的所述多个聊天机器人接收所述问题讯息的答复；计算接收的所述答复的排名；以及根据计算的所述排名，选择接收的所述答复中的任何一个，以及其中，所述传输单元传输所选的所述答复至所述通讯服务器。4.如权利要求1所述的聊天机器人服务器，其特征在于，其中，所述中继聊天机器人被配置为：输入所述问题讯息至机器学习模型中，以导出所述多个聊天机器人的个别的分数；根据导出的所述分数，选择所述多个聊天机器人中的至少一个；传输所述问题讯息至所述至少一个聊天机器人；从所述至少一个聊天机器人接收所述问题讯息的答复；计算所述答复的排名；以及根据计算的所述排名，选择接收的所述答复中的任何一个，以及其中，所述传输单元传输所选择的所述答复至所述通讯服务器。5.如权利要求1所述的聊天机器人服务器，其特征在于，其中，所述中继聊天机器人通过将链接到所述中继聊天机器人的另一个中继聊天机器人中继到所述用户装置，来获得对所述问题讯息的答复。6.如权利要求5所述的聊天机器人服务器，其特征在于，其还包...

【专利技术属性】
技术研发人员：金有美，明鲁锡，黄之帅，
申请(专利权)人：可可株式会社，
类型：发明
国别省市：韩国,KR