一种医院短信息随访系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了一种医院短信息随访系统及方法，它包括短信发送模块、短信接收模块、信息数据库和短信息管理平台模块；所述的短信发送模块检索信息数据库发送信息表并向移动网关提交短信息；所述的短信接收模块检查指定内存地址并接收网关下发短信息内容存储于信息数据库中；所述的信息数据库与短信发送模块进行数据交换，实现短信发送操作，并记录发送操作结果；所述的信息数据库与短信接收模块进行数据交换，对相应信息进行记录；所述的信息数据库接受来自短信息管理平台模块的操作。它对出院或门诊病人的病情和康复情况能进行有效的跟踪随访，可极大地提高医院的服务质量及促进病人对医院和医生的信赖感。

A Hospital Short Message Follow-up System and Method

【技术实现步骤摘要】
一种医院短信息随访系统及方法
本专利技术涉及医院内数据通信处理的随访技术，尤其涉及一种病人同医生可以在异地随时沟通的医院短信息随访系统及方法。技术背景随访是临床工作的重要组成部分，通过对出院病人或患慢性疾病的病人进行医疗追踪，医生可及时了解病人的病情变化并给予治疗建议，对病情复发和恶化的病人可安排重新住院治疗；另一方面便于医生对病人跟踪观察，了解预后情况、远期疗效及新技术临床应用效果，掌握第一手资料，积累经验，有利于临床科研工作的开展和业务水平的提高，更好地为病人服务。在对临床资料的总结中，无论是回顾性或是前瞻性研究，论文的结果部分都会涉及到近期疗效和(或)远期疗效的评价，而且不少患者出院后仍然需要追踪治疗，因而临床随访的重要性不言而喻。若是随访率偏低、随访内容不全面、对随访结果的分析深度不够，必然影响对临床工作的客观评价。另一方面从病人的角度出发，手术后或出院近期内时常有些疑难问题需要及时同医生沟通，尤其是肿瘤和患有慢性疾病的病人，同医生的随访就显得更为重要，这些病人时有肿瘤复发和病情加重的危险，持续同他满意的固定医生保持联系是病人所期望的，本系统的研发可以使病人随时随地通过简单的手机短信同医生保持联系，解决许多具体的问题。显然，随访是医院医疗服务的具体内容之一，医疗随访系统有助于提高服务质量，有利于促进病人的康复并提高病人的生存质量，好的疾病随访使病人对医院具有信赖感，医院可以吸引更多的病人就诊。在当今医疗市场竞争意识日益增强的发展现状，可以明显促进患者对医生的信任，增加医院、医生对患者的亲和力，促进医院的住院率和门诊看病率的的提高，更有利于医患之间关系的改善。这无论在医疗业务水平、医院行政管理和市场经济效益等多方面都具有极其重要的意义。如何提高医院病人的随访率和随访质量是临床医务工作面临的重要问题，长期以来临床随访的方式主要有信件、电话、门诊和近年部分医院开展的网络随访，由于各种随访方式都有其不足之处或客观存在的实际问题，多数病人在随访期间都会或早或晚因为不同的原因而过早自动中断了随访和必需的后期治疗，从而导致肿瘤的复发或病情的恶化，给病人带来了不该发生的错误。据大宗文献报告当今医院住院病人出院后的总体随访率远不足50％，其中主要原因是由于现有各种随访方式存在的客观问题。信件随访：是最传统和古老的随访方式，也是随访率最低的一种方式。信件随访不见反馈的现象比较突出：由于病人姓名填写错误、地址不详细或因地址变迁是造成失访的主要原因，有些是因为怕麻烦或通信不便造成患者不愿回信。一般而言，临床治疗效果较好得患者，常能够较好的回答信函中的所有问题，而治疗效果较差或出院后已死亡者，无论是患者本人或家属均不太愿意再通过信函的方式回答任何问题。同时有些情况下由于医患之间交流障碍，病人理解随访的目的出现偏差，不能做出正确的回答。信件随访周期较长、信息准确度差、随访成功率低，已明显不能适应医疗工作发展的需要。电话随访：通常是应用医院的业务电话，医生很少会将私用电话或手机号码告诉普通病人，多数是病人打医院电话随访医生，在回答病人提出的问题时，接待者多为护士，护士回复电话后又要去询问医生，然后再给病人答复。如果病人还有别的问题，又要再给医生打电话，显得很是烦琐，使病人感到明显不便。在信息传递过程中，难免对病人的问题出现理解上的错误。同时由于长途电话费用问题，医生也很少会主动从医疗角度大批随访病人。门诊随访：由于受提高门诊工作量的压力，医生在固定的时间内需要看更多的病人，医生平均和病人面对面交流的时间较少，这样就不能保证病人内心期望能得到医生的注意和关心、对病情的详细了解、以及得到恰当的治疗。常常出现病人的问题没有回答，对病情遗忘或混淆，病人尚没有叙述完病情的发展过程，医生就已经开好处方，使患者有明显的挫折感和不信任，甚至感到气愤，造成医患之间产生矛盾。网络随访：这是近年才出现的随访方式，但计算机和网络的应用同家庭的经济收入直接相关，限于目前我国的实际情况，尤其在非经济发达区，短期内家庭计算机的使用不可能普及。同时由于存在对网络信息的可信度、安全性和保密性的不确定，很多人对此存有顾虑。目前国内使用网络随访的医院很少，即便使用随访率也十分有限。出院病人低随访率长期来是困扰医务工作者的一大难题。这需要规范随访行为，改进随访方式，正确处理拒访现象，努力减少失访。医生日常工作繁忙，病人多处于移动状态，对病人进行上门随访较为困难，造成随访质量下降。通过何种方式向病人提供医疗追踪服务，及时了解病情和给与建议、指导病人的起居饮食。以及安排病情复杂和恶化的病人重新住院及进行手术，减少了患者在医院无效的等待时间。必须在随访中把患者的利益放在首位，使他们在随访中明显受益，这样才能调动他们的积极性，显著提高随访率。当前对病人资料还只是单机版录入，信息资源不能共享，而且许多项目都是重复操作，造成工作效率不高，内容检索统计功能简单，信息不能互补。这些都限制了随访工作的顺利进行，资源的利用效率也大打折扣。
技术实现思路
针对现有技术的缺点，本专利技术的目的是提供一种医院短信息随访系统，实现医生和病人之间的人—机—人的双向交流，在医生和病人之间起着一种简单方便并且经济实惠传递信息的媒介作用，医生能随意和病人沟通，对出院或门诊病人的病情和康复情况能进行有效的跟踪随访；病人出院后可在任何地方随时找到对他病情了解的医生，解决许多特殊的困难，这样可极大的提高医院的服务质量及促进病人对医院和医生的信赖感。为了实现上述目的，本专利技术的系统的技术方案为：一种医院短信息随访系统，它包括短信发送模块、短信接收模块、信息数据库和短信息管理平台模块；所述的短信发送模块检索信息数据库发送信息表并向移动网关提交短信息；所述的短信接收模块检查指定内存地址并接收网关下发短信息内容存储于信息数据库中；所述的信息数据库与短信发送模块进行数据交换，实现短信发送操作，并记录发送操作结果；所述的信息数据库与短信接收模块进行数据交换，对相应信息进行记录；所述的信息数据库接受来自短信息管理平台模块的操作，包括对用户定义、业务定义、信息定义、操作定义、ICP定义进行记录。所述的短信发送模块还规划信息队列，根据业务优先级以及先进先出等原则进行信息队列管理，获取短信提交状态，根据返回状态以及业务定义安排重发机制，将最终提交状态信息记录到信息数据库。所述的短信接收模块还根据短信网关生成的短信唯一标识号，在信息数据库中查找到相对应的发送信息记录，更新该信息的短信中心下发状态和下发时间内容，对来自移动终端的用户上行信息，根据业务定义规则进行处理，做出相应的回复。所述的信息数据库还对短信息按服务定义、发送定义、CP定义、短信发送优先级进行队列编排，实现队列管理，制定信息重发机制。短信息发送采用主动循环模式，在程序运行中以线程形式进行，循环检查信息数据库中是否有待发短信息，如果存在待发短信则提取该短信内容及相关参数进行短信息提交；短信息接受以被动循环方式，在程序中以线程形式进行，在循环过程中检测是否有来自短信息网关的消息，如果存在则从指定的计算机内存空间读取网关下发的信息内容，并且将信息内容存储于信息数据库中。本专利技术的方法的技术方案为：一种医院短信息随访方法，它包括如下步骤：(1)病人利用手机发出预约门诊本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种医院短信息随访系统，其特征在于：它包括短信发送模块、短信接收模块、信息数据库和短信息管理平台模块；所述的短信发送模块检索信息数据库发送信息表并向移动网关提交短信息；所述的短信接收模块检查指定内存地址并接收网关下发短信息内容存储于信息数据库中；所述的信息数据库与短信发送模块进行数据交换，实现短信发送搡作，并记录发送操作结果，所述的信息数据库与短信接收模块进行数据交换，对相应信息进行记录；所述的信息数据库接受来自短信息管理平台模块的操作，包括对用户定义、业务定义、信息定义、操作定义、ICP定义进行记录。

【技术特征摘要】
1.一种医院短信息随访系统，其特征在于：它包括短信发送模块、短信接收模块、信息数据库和短信息管理平台模块；所述的短信发送模块检索信息数据库发送信息表并向移动网关提交短信息；所述的短信接收模块检查指定内存地址并接收网关下发短信息内容存储于信息数据库中；所述的信息数据库与短信发送模块进行数据交换，实现短信发送搡作，并记录发送操作结果，所述的信息数据库与短信接收模块进行数据交换，对相应信息进行记录；所述的信息数据库接受来自短信息管理平台模块的操作，包括对用户定义、业务定义、信息定义、操作定义、ICP定义进行记录。2.如权利要求1所述的医院短信息随访系统，其特征在于：所述的短信发送模块还规划信息队列，根据业务优先级以及先进先出等原则进行信息队列管理，获取短信提交状态，根据返回状态以及业务定义安排重发机制，将最终提交状态信息记录到信息数据库。3.如权利要求1所述的医院短信息随访系统，其特征在于：所述的短信接收模块还根据短信网关生成的短信唯一标识号，在信息数据库中查找到相对应...

【专利技术属性】
技术研发人员：崔晓辉，
申请(专利权)人：广州易朋软件有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44