一种业务处理方法及装置制造方法及图纸

本文公开了一种业务处理方法及装置，包括：根据目标业务的执行步骤生成目标业务流程图；判断目标业务流程图和预先配置的参考业务流程图是否相同；其中，参考业务流程图为根据与目标业务的业务类型相同的业务的正确执行步骤生成的业务流程图；如果目标业务流程图和参考业务流程图不相同，在目标业务流程图中获取与参考业务流程图的执行步骤不相同的执行步骤。从本发明专利技术实施例可见，由于同一业务类型的业务具有相同的业务流程图，因此通过在目标业务流程图中获取与参考业务流程图的执行步骤不相同的执行步骤，就是获取了目标业务执行过程中的错误执行步骤，从而实现了业务问题的自动查找，避免了人力资源成本的浪费，提高了查找效率。

A Business Processing Method and Device

This paper discloses a business processing method and device, including: generating the target business flow chart according to the execution steps of the target business; judging whether the target business flow chart is the same as the pre-configured reference business flow chart; where the reference business flow chart is the correct business according to the same business type as the target business. The business flow chart generated by the execution steps; if the target business flow chart and the reference business flow chart are different, the execution steps different from the reference business flow chart are obtained in the target business flow chart. It can be seen from the embodiments of the present invention that since the same business type has the same business flow chart, the error execution steps in the process of execution of the target business are acquired by acquiring the execution steps different from those of the reference business flow chart in the target business flow chart, thus realizing the business question. The automatic search of questions avoids the waste of human resource cost and improves the search efficiency.

【技术实现步骤摘要】
一种业务处理方法及装置
本专利技术涉及计算机
，尤其涉及一种业务处理方法及装置。
技术介绍
企业在开展某种类型业务前需要对这种类型业务的执行情况进行大量测试，以便该类型业务在正式开展时能够正常执行。相关技术中，工作人员需要先获取该类型业务在正常执行过程中应当具备的执行步骤，然后根据获得的执行步骤判断未达到预期执行结果的业务的错误执行步骤。然而，这种方法完全依靠于人工，因此十分耗费人力资源成本，且效率低下。
技术实现思路
为了解决上述技术问题，本专利技术提供一种业务处理方法及装置，能够自动查找业务问题，避免人力资源成本的浪费，提高查找效率。为了达到本专利技术目的，本专利技术提供了一种业务处理方法，包括：根据目标业务的执行步骤生成目标业务流程图；判断所述目标业务流程图和预先配置的参考业务流程图是否相同；其中，所述参考业务流程图为根据与所述目标业务的业务类型相同的业务的正确执行步骤生成的业务流程图；如果所述目标业务流程图和所述参考业务流程图不相同，在所述目标业务流程图中获取与所述参考业务流程图的执行步骤不相同的执行步骤。所述方法之前还包括：根据与所述目标业务的业务类型相同的业务的正确执行步骤对应的文件名生成所述参考业务流程图。所述根据目标业务的执行步骤生成目标业务流程图，包括：根据所述目标业务的执行步骤对应的文件的文件名生成所述目标业务流程图；所述在目标业务流程图中获取与参考业务流程图的执行步骤不相同的执行步骤，包括：在所述目标业务流程图中获取与所述参考业务流程图中的文件名不相同的文件名。所述根据目标业务的执行步骤对应的文件的文件名生成目标业务流程图，包括：根据获得的业务类型与文件名的对应关系获取与所述目标业务的业务类型对应的文件名；监控与获得的文件名对应的文件；如果监控的文件中的数据发生变动，获取发生数据变动的文件的文件名以及数据变动的时间；根据预先设置的画图工具、获得的发生数据变动的文件的文件名以及获得的数据变动的时间生成所述目标业务流程图。所述根据预先设置的画图工具、获得的发生数据变动的文件的文件名以及获得的数据变动的时间生成目标业务流程图，包括：按照时间的先后顺序将获得的数据变动时间进行排序，得到时间排序结果；按照获得的时间排序结果将获得的文件名进行排序，得到文件名排序结果；顺序获取所述文件名排序结果中的文件名，并采用所述画图工具中的连接线按照从上往下的流向连接获得的文件名，生成所述目标业务流程图。所述判断目标业务流程图和配置的参考业务流程图是否相同，包括：按照预设顺序获取所述参考业务流程图中的文件名，得到第一有序集合。按照预设顺序获取所述目标业务流程图中的文件名，得到第二有序集合。判断所述第一有序集合和所述第二有序集合是否相同；如果所述第一有序集合和所述第二有序集合不相同，确定所述目标业务流程图和所述参考业务流程图不相同。所述在目标业务流程图中获取与参考业务流程图中的文件名不相同的文件名，包括：从第二有序集合中获取所在位置与第一有序集合中的元素相同，但内容与第一有序集合中的元素不相同的元素，作为在所述目标业务流程图中获得的与所述参考业务流程图的文件名不相同的文件名。所述从第二有序集合中获取所在位置与第一有序集合中的元素相同，但内容与第一有序集合中的元素不相同的元素，包括：获取第一有序集合和第二有序集合中所在位置相同的元素，并将每获得的两个元素作为元素配对；获取元素配对中与第二个元素不同的第一个元素。本专利技术还提供了一种业务处理装置，包括：处理模块，用于根据目标业务的执行步骤生成目标业务流程图；判断模块，用于判断所述目标业务流程图和预先配置的参考业务流程图是否相同；其中，所述参考业务流程图为根据与所述目标业务的业务类型相同的业务的正确执行步骤生成的业务流程图；获取模块，用于如果所述目标业务流程图和所述参考业务流程图不相同，在所述目标业务流程图中获取与所述参考业务流程图的执行步骤不相同的执行步骤。本专利技术还提供了一种业务处理装置，包括：处理器和存储器，其中，存储器中存储有以下可被处理器执行的指令：根据目标业务的执行步骤生成目标业务流程图；判断所述目标业务流程图和预先配置的参考业务流程图是否相同；其中，所述参考业务流程图为根据与所述目标业务的业务类型相同的业务的正确执行步骤生成的业务流程图；如果所述目标业务流程图和所述参考业务流程图不相同，在所述目标业务流程图中获取与所述参考业务流程图的执行步骤不相同的执行步骤。本专利技术还提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质上存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于执行以下步骤：根据目标业务的执行步骤生成目标业务流程图；判断所述目标业务流程图和预先配置的参考业务流程图是否相同；其中，所述参考业务流程图为根据与所述目标业务的业务类型相同的业务的正确执行步骤生成的业务流程图；如果所述目标业务流程图和所述参考业务流程图不相同，在所述目标业务流程图中获取与所述参考业务流程图的执行步骤不相同的执行步骤。与现有技术相比，本专利技术至少包括：根据目标业务的执行步骤生成目标业务流程图；判断目标业务流程图和预先配置的参考业务流程图是否相同；其中，参考业务流程图为根据与目标业务的业务类型相同的业务的正确执行步骤生成的业务流程图；如果目标业务流程图和参考业务流程图不相同，在目标业务流程图中获取与参考业务流程图的执行步骤不相同的执行步骤。从本专利技术提供的技术方案可见，由于参考业务流程图是根据与目标业务的业务类型相同的业务的正确执行步骤生成的，而同一业务类型的业务具有相同的业务流程图，因此通过在目标业务流程图中获取与参考业务流程图的执行步骤不相同的执行步骤，就是获取了目标业务执行过程中的错误执行步骤，从而实现了业务问题的自动查找，避免了人力资源成本的浪费，提高了查找效率。本专利技术的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本专利技术而了解。本专利技术的目的和其他优点可通过在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。附图说明附图用来提供对本专利技术技术方案的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本申请的实施例一起用于解释本专利技术的技术方案，并不构成对本专利技术技术方案的限制。图1为本专利技术实施例提供的一种业务处理方法的流程示意图；图2本专利技术实施例提供的一种参考业务流程图；图3本专利技术实施例提供的一种目标业务流程图；图4本专利技术实施例提供的一种业务处理装置的结构示意图；图5本专利技术实施例提供的另一种业务处理装置的结构示意图。具体实施方式为使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下文中将结合附图对本专利技术的实施例进行详细说明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。本专利技术实施例提供一种业务处理方法，如图1所示，该方法包括：步骤101、根据目标业务的执行步骤生成目标业务流程图。步骤102、判断目标业务流程图和预先配置的参考业务流程图是否相同。其中，参考业务流程图为根据与目标业务的业务类型相同的业务的正确执行步骤生成的业务流程图。具体的，如果配置的业务流程图为语音业务流程图，那么目标业务的业务类型应该是语音业务；如果配置的业务流程图为短信业务流程图，那么目标业务的业务类型应该是短信业务。步骤103、如果目标业务流程图和参考业务流本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种业务处理方法，其特征在于，包括：根据目标业务的执行步骤生成目标业务流程图；判断所述目标业务流程图和预先配置的参考业务流程图是否相同；其中，所述参考业务流程图为根据与所述目标业务的业务类型相同的业务的正确执行步骤生成的业务流程图；如果所述目标业务流程图和所述参考业务流程图不相同，在所述目标业务流程图中获取与所述参考业务流程图的执行步骤不相同的执行步骤。

【技术特征摘要】
1.一种业务处理方法，其特征在于，包括：根据目标业务的执行步骤生成目标业务流程图；判断所述目标业务流程图和预先配置的参考业务流程图是否相同；其中，所述参考业务流程图为根据与所述目标业务的业务类型相同的业务的正确执行步骤生成的业务流程图；如果所述目标业务流程图和所述参考业务流程图不相同，在所述目标业务流程图中获取与所述参考业务流程图的执行步骤不相同的执行步骤。2.根据权利要求1所述的业务处理方法，其特征在于，所述方法之前还包括：根据与所述目标业务的业务类型相同的业务的正确执行步骤对应的文件名生成所述参考业务流程图。3.根据权利要求2所述的业务处理方法，其特征在于，所述根据目标业务的执行步骤生成目标业务流程图，包括：根据所述目标业务的执行步骤对应的文件的文件名生成所述目标业务流程图；所述在目标业务流程图中获取与参考业务流程图的执行步骤不相同的执行步骤，包括：在所述目标业务流程图中获取与所述参考业务流程图中的文件名不相同的文件名。4.根据权利要求3所述的业务处理方法，其特征在于，所述根据目标业务的执行步骤对应的文件的文件名生成目标业务流程图，包括：根据获得的业务类型与文件名的对应关系获取与所述目标业务的业务类型对应的文件名；监控与获得的文件名对应的文件；如果监控的文件中的数据发生变动，获取发生数据变动的文件的文件名以及数据变动的时间；根据预先设置的画图工具、获得的发生数据变动的文件的文件名以及获得的数据变动的时间生成所述目标业务流程图。5.根据权利要求4所述的业务处理方法，其特征在于，所述根据预先设置的画图工具、获得的发生数据变动的文件的文件名以及获得的数据变动的时间生成目标业务流程图，包括：按照时间的先后顺序将获得的数据变动时间进行排序，得到时间排序结果；按照获得的时间排序结果将获得的文件名进行排序，得到文件名排序结果；顺序获取所述文件名排序结果中的文件名，并采用所述画图工具中的连接线按照从上往下的流向连接获得的文件名，生成所述目标业务流程图。6.根据权利要求3所述的业务处理方法，其特征在于，所述判断目标业务流程图和配置的参考业务流程图是否相同，包括：按照预设顺序获取所述参考业务流程图中的文件名，得到第一有序集合；按照预设顺序获取所述目标业务流程图中的文件名，得到第二有序集合；判断所述第一有序集合和所述第二有序集合是否相...

【专利技术属性】
技术研发人员：李明雅，王秀蓉，张萍云，
申请(专利权)人：厦门集微科技有限公司，
类型：发明
国别省市：福建,35