保险服务优化方法、装置和存储介质制造方法及图纸

本申请涉及一种保险服务优化方法、装置、计算机设备和存储介质。方法包括接收用户投保信息，并对投保信息进行解析处理，根据解析处理的结果，确定保额保费关联关系以及投保信息中各投保影响因素的投保影响比重，根据保额保费关联关系，生成保额保费组合，根据各投保影响因素的投保影响比重，检测保额保费组合是否符合预设投保要求，推送符合预设投保要求的保额保费组合。克服了保险员无法根据用户实际情况，准确提供对应的保额保费的问题，得到准确合理的保额保费组合形式，让用户及时获得合理的投保方案。

Insurance service optimization methods, devices and storage media

This application relates to an insurance service optimization method, device, computer equipment and storage medium. The method includes receiving the user's insurance information and analyzing the insurance information. According to the results of the analysis, the relationship between premium and insurance amount and the proportion of the influence factors of insurance amount are determined. According to the relationship between premium amount and insurance amount, the premium combination is generated. According to the influence factors of insurance amount, the premium combination is formed. The proportion of the impact of insurance, testing whether the premium portfolio meets the pre-set insurance requirements, and pushing the premium portfolio that meets the pre-set insurance requirements. It overcomes the insurer's inability to provide the corresponding premium accurately according to the actual situation of the users, and obtains an accurate and reasonable premium combination form, so that the users can get a reasonable insurance plan in time.

【技术实现步骤摘要】
保险服务优化方法、装置和存储介质
本申请涉及保险
，特别是涉及一种保险服务优化方法、装置、计算机设备和存储介质。
技术介绍
随着经济发展人民生活水平提升，保险已成为个人、家庭和企业必须购买的产品以及服务，如此才能规避风险，保证个人、家庭甚至企业长期安全和稳定。传统的购买保险方式大部分是透过保险员面对面的销售，客户要投保时难以及时找到合适可靠的保险员，且保险员的水平差异各不相同，根据客户的实际情况与不同的投保需求，保险员难以实时提供对应保额给客户，难以快速得到合理的投保方案，以致不能让客户即时购买保险，投保完成效率低。
技术实现思路
基于此，有必要针对难以提供合理的投保方案的技术问题，提供一种能够快速得到合理的投保方案的保险服务优化方法、装置、计算机设备和存储介质。一种保险服务优化方法，包括：接收用户投保信息，并对所述投保信息进行解析处理；根据所述解析处理的结果，确定保额保费关联关系以及所述投保信息中各投保影响因素的投保影响比重；根据所述保额保费关联关系，生成保额保费组合；根据所述各投保影响因素的投保影响比重，检测所述保额保费组合是否符合预设投保要求；推送符合预设投保要求的所述保额保费组合。在其中一个实施例中，所述根据所述保额保费关联关系，生成保额保费组合包括：根据所述保额保费关联关系，生成初始保额保费组合，所述初始保额保费组合包括保额数据以及对应的保费数据；接收用户发送的数据更新消息，根据所述数据更新指令以及所述保额保费关联关系，对所述初始保额保费组合的所述保额数据以及对应的所述保费数据进行数据更新，生成更新的保额保费组合，其中，所述数据更新指令为保额数据更新指令或保费数据更新指令。在其中一个实施例中，所述接收用户投保信息，并对所述投保信息进行解析处理包括：接收所述用户投保信息中的健康信息，根据所述健康信息检测用户健康状况是否在预设评估范围内；当所述用户健康状况在预设评估范围内时，根据预设的神经网络模型与所述健康信息中的健康参数，进行用户健康状况评估，并获取健康状况评估结果；所述接收用户投保信息，并对所述投保信息进行解析处理之后，还包括：根据所述健康状况评估结果，确定所述投保信息中健康因素的投保影响比重。在其中一个实施例中，所述接收用户投保信息，并对所述投保信息进行解析处理包括：接收用户输入的投保信息、以及所述用户对应的大数据信息；对所述输入的投保信息与所述大数据信息进行解析处理；所述接收用户投保信息，并对所述投保信息进行解析处理之后，还包括：获取解析处理结果，根据所述解析处理结果确定用户需求；根据所述用户需求对预设的保险产品进行排序，并将所述保险产品的对应信息按照排序结果推送至用户。在其中一个实施例中，所述根据所述用户需求对预设的保险产品进行排序，并将所述保险产品的对应信息按照排序结果推送至用户之后，还包括：当检测到多个保险产品的选取信息时，根据所述解析处理结果，确定所述多个保险产品的投保比例。在其中一个实施例中，所述推送符合预设投保要求的所述保额保费组合之后，还包括：当接收到保险购买确认信息时，将实时采集的用户身份信息与保单资料进行核对验证，将验证成功的所述用户身份信息与所述保单资料信息进行加密处理。在其中一个实施例中，所述推送符合预设投保要求的所述保额保费组合之后，还包括：当接收到理赔请求信号时，检测所述用户发送的理赔资料的完整性并通过文字或图像识别技术读取所述理赔资料中的目标信息；当检测到理赔资料完整且读取的目标信息满足预设理赔要求时，触发预设的理赔流程。在其中一个实施例中，所述推送符合预设投保要求的所述保额保费组合之后，还包括：分析与统计用户触发的业务数据，生成相关业务推荐信息发送至用户。一种保险服务优化装置，包括：投保信息解析模块，用于接收用户投保信息，并对所述投保信息进行解析处理；保额保费关联关系与影响比重确定模块，用于根据所述解析处理的结果，确定保额保费关联关系以及所述投保信息中各投保影响因素的投保影响比重；保额保费组合生成模块，用于根据所述保额保费关联关系，生成保额保费组合；合格检测模块，用于根据所述各投保影响因素的投保影响比重，检测所述保额保费组合是否符合预设投保要求；保额保费组合推送模块，用于推送符合预设投保要求的所述保额保费组合。一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：接收用户投保信息，并对所述投保信息进行解析处理；根据所述解析处理的结果，确定保额保费关联关系以及所述投保信息中各投保影响因素的投保影响比重；根据所述保额保费关联关系，生成保额保费组合；根据所述各投保影响因素的投保影响比重，检测所述保额保费组合是否符合预设投保要求；推送符合预设投保要求的所述保额保费组合。一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤。接收用户投保信息，并对所述投保信息进行解析处理；根据所述解析处理的结果，确定保额保费关联关系以及所述投保信息中各投保影响因素的投保影响比重；根据所述保额保费关联关系，生成保额保费组合；根据所述各投保影响因素的投保影响比重，检测所述保额保费组合是否符合预设投保要求；推送符合预设投保要求的所述保额保费组合。上述保险服务优化方法、装置、计算机设备和存储介质，根据对用户投保信息进行解析来确定保额保费关联关系以及投保信息中各投保影响因素的投保影响比重，通过保额保费关联关系确定保额保费组合，并根据投保信息中各投保影响因素的投保影响比重确定保额保费组合是否符合预设投保要求，从而判断是否适合用户投保，克服了保险员无法根据用户实际情况，准确提供对应的保额保费的问题，根据保额保费关联关系生成保额保费组合，并推送检测合格的保额保费组合，可以得到准确合理的保额保费组合形式，让用户及时获得合理的投保方案。附图说明图1为本申请一个实施例中保险服务优化方法的应用环境图；图2为本申请另一个实施例中保险服务优化方法的流程示意图；图3为本申请另一个实施例中保险服务优化方法的流程示意图；图4为本申请一个应用例中保额保费更新调节窗口的示意图；图5为本申请另一个实施例中保险服务优化方法的流程示意图；图6为本申请一个应用例中预设神经网络模型的结构示意图；图7为本申请另一个实施例中保险服务优化方法的流程示意图；图8为本申请另一个实施例中保险服务优化方法的流程示意图；图9为本申请一个实施例中保险服务优化装置的结构框图；图10为本申请一个实施例中保险服务优化装置的结构框图；图11为本申请一个实施例中计算机设备的内部结构图。具体实施方式为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。本申请提供的保险服务优化方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，客户终端102与服务器104通过网络进行通信。客户终端102接收用户投保信息，投保信息可以从用户输入信息中获取，也可以从服务器104中存储的数据中获取，客户终端102对投保信息进行解析处理，确定保额保费关联关系并将保额保费关联关系发送至服务器104，服务器104根据保额保费关联关系计算对应的保额数据与保费数据，并将本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种保险服务优化方法，其特征在于，包括：接收用户投保信息，并对所述投保信息进行解析处理；根据所述解析处理的结果，确定保额保费关联关系以及所述投保信息中各投保影响因素的投保影响比重；根据所述保额保费关联关系，生成保额保费组合；根据所述各投保影响因素的投保影响比重，检测所述保额保费组合是否符合预设投保要求；推送符合预设投保要求的所述保额保费组合。

【技术特征摘要】
1.一种保险服务优化方法，其特征在于，包括：接收用户投保信息，并对所述投保信息进行解析处理；根据所述解析处理的结果，确定保额保费关联关系以及所述投保信息中各投保影响因素的投保影响比重；根据所述保额保费关联关系，生成保额保费组合；根据所述各投保影响因素的投保影响比重，检测所述保额保费组合是否符合预设投保要求；推送符合预设投保要求的所述保额保费组合。2.根据权利要求1所述的保险服务优化方法，其特征在于，所述根据所述保额保费关联关系，生成保额保费组合包括：根据所述保额保费关联关系，生成初始保额保费组合，所述初始保额保费组合包括保额数据以及对应的保费数据；接收用户发送的数据更新消息，根据所述数据更新指令以及所述保额保费关联关系，对所述初始保额保费组合的所述保额数据以及对应的所述保费数据进行数据更新，生成更新的保额保费组合，其中，所述数据更新指令为保额数据更新指令或保费数据更新指令。3.根据权利要求1所述的保险服务优化方法，其特征在于，所述接收用户投保信息，并对所述投保信息进行解析处理包括：接收所述用户投保信息中的健康信息，根据所述健康信息检测用户健康状况是否在预设评估范围内；当所述用户健康状况在预设评估范围内时，根据预设的神经网络模型与所述健康信息中的健康参数，进行用户健康状况评估，并获取健康状况评估结果；所述接收用户投保信息，并对所述投保信息进行解析处理之后，还包括：根据所述健康状况评估结果，确定所述投保信息中健康因素的投保影响比重。4.根据权利要求1所述的保险服务优化方法，其特征在于，所述接收用户投保信息，并对所述投保信息进行解析处理包括：接收用户输入的投保信息、以及所述用户对应的大数据信息；对所述输入的投保信息与所述大数据信息进行解析处理；所述接收用户投保信息，并对所述投保信息进行解析处理之后，还包括：获取解析处理结果，根据所述解析处理结果确定用户需求；根据所述用户需求对预设的保险产品进行排序，并将所...

【专利技术属性】
技术研发人员：沈烨，
申请(专利权)人：沈烨，
类型：发明
国别省市：中国香港,81