一种远程收货方法及系统技术方案

本发明专利技术实施例公开了一种远程收货方法及系统，涉及物流技术领域，能够在保障安全性的同时，节约物流配送环节的成本。本发明专利技术包括：当接收到用户设备发送的请求消息时，定位目标摄像头，并向目标摄像头发送启动命令，目标摄像头安装于目标区域，启动命令用于触发目标摄像头开启拍摄目标区域，目标摄像头所拍摄的影像向用户设备实时传输；当检测到目标摄像头开启拍摄功能后，向员工设备发送临时密码，临时密码用于在指定时间段内开启目标区域的入口处的电子锁；当检测到电子锁被开启且再次关闭后，接收用户设备发送的签收确认消息，并在接收到签收确认消息后，判定签收完成。本发明专利技术适用于投递大件、需要拆箱验货的商品时的远程签收。

【技术实现步骤摘要】
一种远程收货方法及系统
本专利技术涉及物流
，尤其涉及一种远程收货方法及系统。
技术介绍
随着互联网技术和信息技术的发展，在线购物平台的交易量呈爆炸式增长，其中，大部分都是城市消费者。并且，随着城镇化的加速建设，绝大部分的在线购物消费者都将是城镇居民。由于很多城镇居民的工作地点和居住地往往间隔一定的距离，导致在线购物过程中，物流配送环节存在很大困难。比如：收件地址是居民家中，但是由于在工作时间或者收件人需要加班等原因不在家中，快递员难以成功递送包裹，尤其对于一些需要当场验货的高价值物品，或者是一些体积庞大，重量较大的包裹，需要快递员择机重新进行配送。这无疑增加了物流配送环节的成本。目前采取的解决方式包括三种：1、由配送员将货物寄放在收费的代收点；2、配送员将包裹放置自提柜，待客户提取；3、与客户协商将商品隐藏在隐蔽处。但是第1和3种方式存在很大的安全性问题，以至于无法解决需要当场验货的高价值物品的配送问题。第2种方式则受到了自提柜的容积限制，难以投递体积较大的包裹，比如家电、家具等。因此，如何在投递需要当场验货的高价值物品中降低成本，一直是各大物流企业急需解决的问题。
技术实现思路
本专利技术的实施例提供一种远程收货方法及系统，能够在保障安全性的同时，节约物流配送环节的成本。为达到上述目的，本专利技术的实施例采用如下技术方案：第一方面，本专利技术的实施例提供的方法，包括：当接收到用户设备发送的请求消息时，定位目标摄像头，并向所述目标摄像头发送启动命令，所述目标摄像头安装于目标区域，所述启动命令用于触发所述目标摄像头开启拍摄所述目标区域，所述目标摄像头所拍摄的影像向所述用户设备实时传输；当检测到所述目标摄像头开启拍摄功能后，向员工设备发送临时密码，所述临时密码用于在指定时间段内开启所述目标区域的入口处的电子锁；当检测到所述电子锁被开启且再次关闭后，接收所述用户设备发送的签收确认消息，在接收到所述签收确认消息后，判定签收完成。结合第一方面，在第一方面的第一种可能的实现方式中，还包括：当接收到用户设备发送的请求消息时，根据所述请求消息确定目标快递员；定位所述目标快递员的操作记录仪，所述操作记录仪携带在所述目标快递员身上，并用于拍摄所述目标快递员视野范围内的影像；当检测到所述目标摄像头和所述操作记录仪都已开启拍摄功能，并且所述目标摄像头和所述操作记录仪所拍摄的影像都已向所述用户设备实时发送，向所述员工设备发送临时密码。结合第一方面，在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述当检测到所述目标摄像头开启拍摄功能后，向员工设备发送临时密码，包括：向所述用户设备实时传输所述目标摄像头所拍摄的影像；当接收到所述用户设备发送的影像确认消息后，向所述员工设备发送临时密码，其中，所述影像确认消息，由所述用户设备在显示了所述目标摄像头所拍摄的影像后发出。结合第一方面的第一种可能的实现方式，在第三种可能的实现方式中，所述当检测到所述目标摄像头和所述操作记录仪都已开启拍摄功能，并且所述目标摄像头和所述操作记录仪所拍摄的影像都已向所述用户设备实时发送，向所述员工设备发送临时密码，包括：向所述用户设备实时传输所述目标摄像头所拍摄的影像和所述操作记录仪所拍摄的影像；当接收到所述用户设备发送的影像确认消息后，向所述员工设备发送临时密码，其中，所述影像确认消息，由所述用户设备，在显示了所述目标摄像头所拍摄的影像和所述操作记录仪所拍摄的影像后发出。结合第一方面，在第一方面的第四种可能的实现方式中，还包括：当所述电子锁被开启后，检测在预设的时间范围内，所述电子锁是否被再次关闭；若否，则执行报警过程。结合第一方面的第四种可能的实现方式，在第五种可能的实现方式中，还包括：当接收到用户设备发送的报警请求消息后，根据所述用户设备发送的报警请求消息，触发所述报警过程。结合第一方面的第四或五种可能的实现方式，在第六种可能的实现方式中，所述执行报警过程包括：启动报警器，并向物业管理系统发送告警消息；和/或，向公安联网报警系统发送报警消息。结合第一方面，在第一方面的第七种可能的实现方式中，还包括：根据所述用户设备对应的账号信息，建立客户资料库；获取所述目标摄像头的设备信息和所述电子锁的设备信息，并将所述目标摄像头的设备信息、所述电子锁的设备信息和所述目标区域对应的地址信息，记录至所述客户资料库；当接收到所述用户设备发送的所述请求消息后，确定对应所述用户设备的账号信息的客户资料库，并利用所述客户资料库生成待发送的临时密码。第二方面，本专利技术的实施例提供的系统，包括：用户设备，用于向管理服务器发送请求消息；所述管理服务器，用于当接收到用户设备发送的请求消息时，定位目标摄像头，并向所述目标摄像头发送启动命令；所述目标摄像头安装于目标区域，用户在收到所述启动命令后开启拍摄所述目标区域，并将所拍摄的影像向所述用户设备实时传输；所述管理服务器，还用于当检测到所述目标摄像头开启拍摄功能后，向员工设备发送临时密码，所述临时密码用于在指定时间段内开启所述目标区域的入口处的电子锁；所述员工设备，用于接收并显示所述临时密码；所述管理服务器，还用于当检测到所述电子锁被开启且再次关闭后，接收所述用户设备发送的签收确认消息，并在接收到所述用户设备发送的签收确认消息后，判定签收完成。结合第二方面，在第二方面的第一种可能的实现方式中，所述管理服务器，还用于当接收到用户设备发送的请求消息时，根据所述请求消息确定目标快递员，并定位所述目标快递员的操作记录仪；当检测到所述目标摄像头和所述操作记录仪都已开启拍摄功能，并且所述目标摄像头和所述操作记录仪所拍摄的影像都已向所述用户设备实时发送，向所述员工设备发送临时密码；所述操作记录仪携带在所述目标快递员身上，并用于拍摄所述目标快递员视野范围内的影像。结合第二方面或第二方面的第一种可能的实现方式,在第二种可能的实现方式中，所述管理服务器，具体用于向所述用户设备实时传输所述目标摄像头所拍摄的影像；当接收到所述用户设备发送的影像确认消息后，向所述员工设备发送临时密码，其中，所述影像确认消息，由所述用户设备在显示了所述目标摄像头所拍摄的影像后发出；或者，所述管理服务器，具体用于向所述用户设备实时传输所述目标摄像头所拍摄的影像和所述操作记录仪所拍摄的影像；当接收到所述用户设备发送的影像确认消息后，向所述员工设备发送临时密码，其中，所述影像确认消息，由所述用户设备，在显示了所述目标摄像头所拍摄的影像和所述操作记录仪所拍摄的影像后发出。结合第二方面或第二方面的第一种可能的实现方式,在第三种可能的实现方式中，所述管理服务器，还用于当所述电子锁被开启后，检测在预设的时间范围内，所述电子锁是否被再次关闭；若否，则执行报警过程；或者，所述管理服务器，还用于当接收到用户设备发送的报警请求消息后，根据所述用户设备发送的报警请求消息，触发所述报警过程；其中，所述报警过程包括：启动报警器，并向物业管理系统发送告警消息；和/或，向公安联网报警系统发送报警消息。第三方面，本专利技术的实施例提供的方法，包括：向管理服务器发送的请求消息，所述请求消息用于触发所述管理服务器定位目标摄像头并向所述目标摄像头发送启动命令，所述目标摄像头安装于目标区域，所述启动命令用于触发所述目标摄像头开启拍摄所述目标区本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种远程收货方法，其特征在于，包括：当接收到用户设备发送的请求消息时，定位目标摄像头，并向所述目标摄像头发送启动命令，所述目标摄像头安装于目标区域，所述启动命令用于触发所述目标摄像头开启拍摄所述目标区域，所述目标摄像头所拍摄的影像向所述用户设备实时传输；当检测到所述目标摄像头开启拍摄功能后，向员工设备发送临时密码，所述临时密码用于在指定时间段内开启所述目标区域的入口处的电子锁；当检测到所述电子锁被开启且再次关闭后，接收所述用户设备发送的签收确认消息，在接收到所述签收确认消息后，判定签收完成。

【技术特征摘要】
1.一种远程收货方法，其特征在于，包括：当接收到用户设备发送的请求消息时，定位目标摄像头，并向所述目标摄像头发送启动命令，所述目标摄像头安装于目标区域，所述启动命令用于触发所述目标摄像头开启拍摄所述目标区域，所述目标摄像头所拍摄的影像向所述用户设备实时传输；当检测到所述目标摄像头开启拍摄功能后，向员工设备发送临时密码，所述临时密码用于在指定时间段内开启所述目标区域的入口处的电子锁；当检测到所述电子锁被开启且再次关闭后，接收所述用户设备发送的签收确认消息，在接收到所述签收确认消息后，判定签收完成。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：当接收到用户设备发送的请求消息时，根据所述请求消息确定目标快递员；定位所述目标快递员的操作记录仪，所述操作记录仪携带在所述目标快递员身上，并用于拍摄所述目标快递员视野范围内的影像；当检测到所述目标摄像头和所述操作记录仪都已开启拍摄功能，并且所述目标摄像头和所述操作记录仪所拍摄的影像都已向所述用户设备实时发送，向所述员工设备发送临时密码。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当检测到所述目标摄像头开启拍摄功能后，向员工设备发送临时密码，包括：向所述用户设备实时传输所述目标摄像头所拍摄的影像；当接收到所述用户设备发送的影像确认消息后，向所述员工设备发送临时密码，其中，所述影像确认消息，由所述用户设备在显示了所述目标摄像头所拍摄的影像后发出。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述当检测到所述目标摄像头和所述操作记录仪都已开启拍摄功能，并且所述目标摄像头和所述操作记录仪所拍摄的影像都已向所述用户设备实时发送，向所述员工设备发送临时密码，包括：向所述用户设备实时传输所述目标摄像头所拍摄的影像和所述操作记录仪所拍摄的影像；当接收到所述用户设备发送的影像确认消息后，向所述员工设备发送临时密码，其中，所述影像确认消息，由所述用户设备，在显示了所述目标摄像头所拍摄的影像和所述操作记录仪所拍摄的影像后发出。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：当所述电子锁被开启后，检测在预设的时间范围内，所述电子锁是否被再次关闭；若否，则执行报警过程。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：当接收到所述用户设备发送的报警请求消息后，根据所述用户设备发送的报警请求消息，触发所述报警过程。7.根据权利要求5或6所述的方法，其特征在于，所述执行报警过程包括：启动报警器，并向物业管理系统发送告警消息；和/或，向公安联网报警系统发送报警消息。8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：根据所述用户设备对应的账号信息，建立客户资料库；获取所述目标摄像头的设备信息和所述电子锁的设备信息，并将所述目标摄像头的设备信息、所述电子锁的设备信息和所述目标区域对应的地址信息，记录至所述客户资料库；当接收到所述用户设备发送的所述请求消息后，确定对应所述用户设备的账号信息的客户资料库，并利用所述客户资料库生成待发送的临时密码。9.一种远程收货系统，其特征在于，包括：用户设备，用于向管理服务器发送请求消息；所述管理服务器，用于当接收到用户设备发送的请求消息时，定位目标摄像头，并向所述目标摄像头发送启动命令；所述目标摄像头安装于目标区域，用户在收到所述启动命令后开启拍摄所述目标区域，并将所拍摄的影像向所述用户设备实时传输；所...

【专利技术属性】
技术研发人员：李永哲，周健，薛云霞，熊杰，
申请(专利权)人：苏宁云商集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏,32